CC BY
9
Научни трудове на Съюза на учените в България-Пловдив, Серия A. Обществени науки, изкуство и култура, том П, Съюз на учените сесия 5 - 6 ноември 2015. Scientific works of the Union of Scientists in Bulgaria-Plovdiv, series А. Public sciences, art and culture, Vol. П., Union of Scientists, ISSN 1311-9400, Session 5 - 6 November 2015.
ИНТЕРНЕТ И ОБЩУВАНЕ Христина Дайлянова, Тони Михова Технически Университет София, Филиал Пловдив
COMMUNICATIONANDTHEINTERNET
HristinaDaylianova, Toni Mihova Sofia Technical University, Plovdiv Branch
Abstract: The paper considers communication on the Internet compared to the other communication channels, the possibilities offered and the emerging limitations. Conclusions are drawn up based on a survey conducted among students at Sofia Technical University - Plovdiv Branch. Key words: Internet, communication, possibilities, limitations
Само за няколко десетилетия компютърът промени човешкото битие в най-различни измерения и посоки. Интернет пространството създаде и създава нови възможности, без аналог в досегашната история на човечеството. До скоро на компютъра и интернет се гледаше само като на нов комуникационен канал. Но този нов комуникационен канал промени представите ни за общуване.
По дефиниция общуването е „универсална форма за обмен".[1] Осъществява се поне между две страни, изискват се неща, които се обменят и начини за осъществяване на този обмен. Според редица автори интернет общуването се превърна в основен начин на общуване. Не защото трябва да се смята за някаква „обетована земя», а защото интернет като комуникационно средство измества всички останали. [3] Навлизайки във всички сфери на обществото, интернет създаде и създава нови възможности за комуникации между хората, променяйки дори техния начин на мислене. [4]
Изследването на влиянието на интернет върху общуването е мащабна и амбициозна задача, най-вече поради факта, че хората не само общуват чрез интернет, но и «живеят» в него и чрез него. Затова тук ще се спрем само на някои негови характеристики, които дават нови и различни измерения на общуването.
Според различни изследвания, общуването търпи както положително, така и отрицателно влияние от и във интернет. [4] Преобладават мненията, че най-важното дос-тойнство на мрежите е възможността за комуникация с приятели, независимо от разстоя-нието. Другите съществени предимства са възможност за създаване на нови приятелства, получаване на възможност за игри и забавления, информираност за последните новости в различни области на живота, дистанционно обучение и образование, покупки и доставки на различни стоки и т.н. Тези резултати се потвърждават и от проведеното от нас анкетно изследване сред студенти от Технически университет София, Филиал Пловдив. На въпро-сите за отношението им и използването на интернет бяха поканени да отговорят студенти от различни специалности. Изследването е без претенции за представителност. В открит въпрос студентите трябваше да оценят кое според тях е най-голямото предимство на интернет. Преобладават отговорите за бърз, лесен и евтин достъп до информация; следвани
от възможностите, които д;тв;а интернет за общуване и създаване и подцържане на контакти и приятелствв.
На въпроса колко често внполнват интернет за различни дейности, най-голям е относителният дял на отговорилите „за информация" (87,7%) и „общуване" (83,9%). Колко често използвате интернет за забавления/игри
Seriesl;
Често; 47,4%
Seriesl; Рядко ;
42,1%
Фиг. 1 Колко често използвате интернет за о бщуване?
В цитирано оо акад. К.Боянов изследване, оценкатн дали влиянието от използването на интернет е положително или отрицотелно, ае обосновава от оова, доколко създаденият виртуален свят замества реалното общувона между хората и доколко придобивките от обизуването в мрежите преобладава кнд отрицктелните последствия. Така на преден план излиза въображението и неговото „учзстие" в разглежс^аните процеии. Въображението се определя като „психичен познавателен процес на преобразуване на съхранения от ми налото в мозъчната кора опит и създаване на нови образи за неща, които човек лично не е възприемал". [ 5]
Какво прави толкова важна аолята на въображението в разглежданите процеси? Благодарение въображението човек притежава възможввност чрез своята психика да създзкз образи л.и пряко въздебзтоие на обектите, да ги репродуциро, както и да ги преработва с помощоа на определени операции. Въображението създава нно образ в две резновидности: 1) субективно нов образ - това е образ на обект, който съществува или е съществувал, но човек никога не го е възприемал по-рано; 2) обективно нов - това е образ на обеут, ройво частично или- изцяло не к известен на човека или човечеството. Това става възможно в ре зултат на напускане на пределите на реклната действителност и освобождаване от ограничителните условза. на точния представен о браз. [о] Така въображението ни освобождава от ограниченията, които неизменно съществуват при общуване в реалното пространство и на общуването от вида „очи в очи", Необходимостта да се оапълни информацикнната празнота при наличието на частична информация обяснява защо въображението стааа толково важано при комуникиране без непосредствена физическл връзка. При всеобхватноотта на о(-щуванвто „очи в очи", голямо е влиянието на непо средстзкната информация, която ле получава от не вербалните източници, най-вече чрез зрението. Често тя е определяща за ооношението към възприема1-ата информация, опит, оценки, емоции и пр. Дори при общуването по телефона се ч„ва истинският глас на ао&седника, паузите, ритъмът и др.ги характеристики на речта, което злсилва реалността на оези разговори. Ака в интернет събеседниците не са достааъчно конкретни, именно въображението попълра съществуващкя/или възникнблия дефицит. Поради възможността
да се попълни по желан от събеседниците начин липсващата информация, общуването в интернет често е значително по-вълнуващо и съответно по-привлекателно. „Имагинерната природа на киберпространството улеснява идеализирането на другия". [2]
За разлика от други видове имагинерни реалности (напр. сънищата), при междуличностното общуване в интернет може да се осъществява и конкретно взаимодействие. Хората, които си комуникират в интернет, не просто си „въобразяват", че са с привлекателен в желания от тях смисъл човек. Те наистина контактуват с такъв. Въпреки посочената важна роля на въображението и съществуващия дефицит на информация за другия, партньорите в киберпространството са реални личности. Именно това прави взаимодействието истинско.
Всяка една човешка дейност е възможна при наличие на определени ресурси. Тяхната ограниченост води до подреждането им по важност и компромиси, с цел икономия и ефективно им използване.[1] В този смисъл киберпространството осигурява алтернативна достъпна среда за междуличностно общуване. Наличните възможности са много и разнообразни, като достатъчно от тях са и желани. Интернет предлага лесен и евтин начин за откриване на хората/партньорите, за осъществяването на общуването като обмен на информация, емоции, предмети, услуги и пр. Интернет е навсякъде - у дома, на работа, в учебната зала, в хотела, в кафенето, в джоба дори, така че достъпът до него не е труден. Това позволява на хората да не изпитват притеснения да влизат в него и да остават там. Вижда се, че не са необходими значителни ресурси или особени усилия, за осъществяване на достъп до връзки, по всяко време на деня и нощта, където милиони хора са на разположение, в очакване на контакт и не е трудно да бъдат открити.
Общуването е свързано и подчинено на удовлетворяване на различни потребности. Въпреки достъпността, която предлага интернет, също както и в живота извън интернет, не всички предлагани възможни контакти са подходящи или заинтригуващи. Но все пак трябва да се отчете тази особеност на интернет като медия, която дава възможност да се съчетаят чертите на междуличностните и масовите комуникации.
Въпреки техническите възможности за контрол, анонимността, която предлага общуването в интернет, е друга негова характерна черта. От една страна тя ограничава уязвимостта и значимостта на обществените норми. Помага на хората да се чувстват сравнително в по-голяма безопасност, да се чувстват по-свободни, когато изказват, споделят и действат съгласно своите потребности и желания. В междуличностните отношения офлайн, често опасенията и страхът от вредни последствия се оказва пречка пред общуването. В днешно време с неодобрение приемаме предпочитането на общуването чрез компютъра пред „живото" общуване. Именно усещането за безопасност е една от причините хората да се чувстват там по-комфортно, да позволяват по-голяма искреност, себеразкриване и дори интимност в общуването. В онлайн общуването, за разлика от това „лице в лице" са без значение редица ограничения, като външност, възраст, пол, раса и пр.
От друга страна, анонимността е свързана с редица рискове, един от които е маниакалното поведение, въпреки, че него го има и извън интернет. Поради непълното представяне на участниците в общуването, възможно е то да ги свари неподготвени. А това може лесно да доведе до размиване на границите. „Онлайн връзките са като нова играчка, с която човечеството още не се е научило да борави",[2] Тук рискът е да не се сбърка "иг-рачката" с реалността. Пристрастяването към интернет се сравнява с наркоманиите. С тази разлика, че тепърва ще се търсят пътища към справянето с този проблем.
Честотата и интензивността на общуването в интернет се засилва от липсата на практически и социални ограничения пред него. И това води до усилване както на положителните, така и на отрицателните емоции. В мрежата е значително по-лесно да се прояви одобрение, да се хареса или да се покаже харесване и одобрение (да „лайкваме" вече е част от ежедневния език). В мрежата е по-лесно да се помогне на нуждаещ се или да се организира тази помощ. Също така са улеснени и проявите на агресия, ожесточеност, разпространяването на анонимни клевети, обидни слухове и пр. Голяма част от информацията
мoжe дa е мopaлнo негативна и пcиxoлoгичecюI cтpecиpaщa и тoвa е още пo-вяpнo и вяжно в cлyчaитe, кoгaтo не е възмoжнo дa ce пpoвepи нейгата дocтoвepнocт.
Мoжe дa c е обобщи, че нaй-гoлям нeдocтaтъIc нa oбщyвaнeтo в интepнeт ca pиcкoвeтe, 3a юито не cмe пoдгoтвeни във виpтyaлнaтa peajaiocr. Сжфед мнението га aнкeтиpaнитe cтyдeнти тввa ca злoyпoтpeби от paзличeн xapaierep, нaIIp. кpaжбт на caмoничнocт или злoyпoтpeбa c деця; oткъcвaнe от peaлнocттa и неговият пaтoлoгичeн вapиaнт - мaниaкaлнo поведение.
Смятате ли, че има нужда от етични правила при общуване в интернет/нететикет?
Фиг. 2 Смятате ли, че имa нyждa от етични пpaвилa пpи oбщyвaнe в интepнeт?
Toвa пocтaвя въпpoca зa нyждaтa от нopми и ^abua, peгyлиpaщи поведението и oбщyвaнeтo в интepнeт, кaтo чacт от cъздaвaнaтa нoвa виpтyaлнa кyлтypa. Hopмитe и пp)aвилaтъ имат зa цел дa пpeдпиcвaт опфеделено поведение, кс1кто и дa пoзвoJIявaт дa ce о cъщecтви тaкoвa позедение, което дa ги подпомогне, yкpeпи и paзвиe. В3 cъщoтo вpeмe ocигypявaт зaIвитa от oпзcнo и зacтyaпIaвaщo поведение. Имa ли нуждз от отецифични нopми и етикет зa общ^^нете в интepнeт, мед гато очевидно нop)митe извън интepнeт в^гат и зя oбIвyвaнeтo в него? Выфо ce може и дa е пoзaкъcнял, след кaтa етикетът в интepнeт вече имa и cвoя ^ещ^ен тepмин - „нететикет". Попаит^ме гапоите cтyдeнти дaли cмятaт, че имя нyждa от етични ^abua ери оНщувяне в интepнeт и дни c a чyвaли зa нететикет. 71% от трях oтгoвapят кaтeгopичнo га пъpвия въпpoc, a повече от половигага от тяx (59,6%)) зняят зя raicma дивило.
• ««Никога не зaбpaвяйтe, че oTCpe!a cтoи човек, когото можете дя нapaнитe емоци-oнaлнo!„
• „В Иш^нет никога не бивя дя пpaвип нещо, зя което cмeлocттa не би ти OTrn-raJa га живз!"
Teзи и дpyги пpaвилa озазвят влияние въpxy дoбpнтa или cлaбaти eфeктивнocт ня общ^^нете) в интepIaeт, peryлиpaйки възникнaлитe взяимоотнопения. Служят кято op)иeнтиp и кaтooбpaзци га поведение и мж;лене.
Интepнeт юто неня медля и нов гачин зя кoмнникиpaнe постнвя нони възможности и гeнepиpв oпacнocти щюд очленниците в тaзи cпeцифичнa кoмyникaция. Bъпpocът не е дяли ще щюмени мeждyличнocтнoтo oбщyвaнe. Но бъдещето ще покяже кяк.
JlHT^peaTypa:
1. Дaвидкoв, Ц., Бизнec кoмyникaции, napaemraa, 2002
2. Бен-Зеев, А/.., Любовтя oнлaйн. Емоциите в Интepнeт, ИК"ЛИК", С., 2005
33. ltttp://w^w.webcafИ.bg/id^1335091527_Intemet_Иbslltuvaneto^o/oE2o/o80o/()93_a_ima_li^drugo
4. http://bulfund2012.blogspot.bg/2013/01/blog-post_8.html
5 .littps ://bg.wikipedia. org/wiki/ofoIH0o/o9:г%D1%8A%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B5% D0%BD%D0%B8%D0%B5
6. http://www.zapsihologa.com/2013/01/blog-post_257.html
