CC BY
38
Дятлов С.А., Маликов А.В.
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ
Аннотация. В статье раскрыто место и роль человеческого капитала социальных сетей в системе цифровой экономики. Дана характеристика количественных и качественных параметров сетевого человеческого капитала. На основе данных российской и зарубежной статистики анализируются особенности функционирования и развития сетевого человеческого капитала и социальных сетей. Определены перспективы дальнейших исследований и разработки нейро-сетевой концепции образования и механизмов управления сетевым человеческим капиталом.
Ключевые слова. Сетевой человеческий капитал, социальные сети, ажиотажные процессы, цифровая экономика.
Dyatlov S.A., Malikov A.V.
HUMAN CAPITAL IN THE SYSTEM OF SOCIAL NETWORKS OF THE DIGITAL ECONOMY
Abstract. The article reveals the place and role of the human capital of social networks in the digital economy system. The characteristics of quantitative and qualitative parameters of network human capital are given. Based on the data of Russian and foreign statistics, the features of the functioning and development of network human capital and social networks are analyzed. The prospects for further research and development of the neural network concept of education and mechanisms for managing network human capital are determined.
Keywords. Network human capital, social network, hype processes, digital economy.
Введение
В условиях развертывающейся нейро-сетевой технологической революции во всем мире формируются новые рынки, инфраструктура и институты нейро-сетевого образования, которое включают в себя нейрокогнитивные механизмы приобретения новых знаний, применение гибридных нейрокомпью-терных интерфейсов, элементов виртуальной и дополненной реальности, гибридного искусственного интеллекта. В условиях цифровой нейро-сетевой экономики категория «сетевой человеческий капитал» становится одним из ключевых элементов обеспечения динамичного социально-экономического развития.
Сегодня социальные сети стали неотъемлемой частью практически всех сфер жизнедеятельности (социальной, политической, экономической, духовной, научной, образовательной). Активное использование социальных сетевых платформ развивает человеческий капитал и порождает его конвергентные характеристики и формы, которые позволяют достичь новых эффектов, конкурентных преиму-
ГРНТИ 06.81.23
© Дятлов С. А., Маликов А.В., 2021
Сергей Алексеевич Дятлов - доктор экономических наук, профессор кафедры общей экономической теории и истории экономической мысли Санкт-Петербургского государственного экономического университета. Александр Владимирович Маликов - аспирант кафедры общей экономической теории и истории экономической мысли Санкт-Петербургского государственного экономического университета.
Контактные данные для связи с авторами (Маликов А.В.): 191023, Санкт-Петербург, Садовая ул., д. 21 (Russia, St. Petersburg, Sadovaya str., 21). Тел.: +7 963 330-53-94. Е-mail: alex24malikov@mail.ru. Статья поступила в редакцию 01.11.2021.
ществ и определенных возможностей как для людей, так и для бизнеса и государства. Использование социальных сетей и внутреннее взаимодействие с другими пользователями, безусловно, развивает у индивида социальные и сетевые аспекты человеческого капитала.
В условиях глобальной информационной цифровой нейро-сетевой экономики традиционный человеческий капитал трансформируется в сетевой человеческий капитал. Сетевой человеческий капитал можно определить как набор капитализируемых интегративно-распределенных сетевых способностей, навыков и компетенций высококвалифицированных работников, используемых для эффективного взаимодействия через Интернет с сетевыми государственными структурами, сетевыми бизнес-структурами, сетевыми научно-образовательными сообществами и с социальными сетями, которые используются для получения разнообразных общественных благ, рыночных выгод и сетевых эффектов [3, с. 27].
Материалы и методы
При проведении исследования в качестве исходных данных были использованы материалы, опубликованные на официальных сайтах российских и зарубежных статистических платформ, социальных сетей, данные прогнозирования и стратегии развития международных организаций. Учитывались результаты теоретических и аналитических исследований российских и зарубежных ученых. На основе анализа, сравнения, аналогии, индукции, обобщения данных строились авторские суждения, выводы и видение.
Результаты и их обсуждение
В современном мире происходит развитие цифровой нейро-сетевой экономики, наблюдается цифро-визация здравоохранения, образования, создание электронного правительства и многое другое. При этом происходит повышение уровня жизни населения за счет роста образовательного уровня человека, повышенной «подкованности» и развития компетенций работников, а также развития необходимых soft skills. Проследить динамику и уровень человеческого капитала страны призван Индекс развития человеческого потенциала, который сегодня называется Индексом человеческого развития.
Индекс человеческого развития (ИЧР) представляет собой комбинированный показатель, который характеризует развитие человека в той или иной стране или регионе мира. Данный показатель учитывает 3 основных аспекта: способности получать знания, которая измеряется средней и ожидаемой продолжительностью обучения; способности вести долгую и здоровую жизнь, которая измеряется показателем ожидаемой продолжительности жизни при рождении; способности достигать достойного уровня жизни, которая измеряется показателем валового национального дохода на душу населения. ИЧР в России и ее положение среди других стран отражены в таблице, составленной по материалам специальной серии докладов, выпущенных Программой развития ООН [7].
Таблица
Рейтинг стран мира по ИЧР, 2021 г.
Ранг 1 2 2 4 4 6 7 52
Страна Норвегия Ирландия Швейцария Гонконг Исландия Германия Швеция Россия
ИЧР 0,957 0,955 0,955 0,949 0,949 0,947 0,945 0,824
Составлено Маликовым А.В. по [7].
Исходя из данных таблицы, ИЧР России соответствует «высокому» индексу человеческого развития. Отставание страны от стран с очень высоким ИЧР для РФ составляет 25 позиций. Динамика изменения ИЧР России с 1991 по 2020 годы наглядно изображена на рисунке 1. В целом можно заметить стабильный рост индекса человеческого развития в РФ. За последние 2 года показатель не изменился, но позиция России в рейтинге среди всех стран опустилась с 49-го на 52-е место. Однако такого показателя, как ИЧР, оказывается недостаточно, чтобы характеризовать развитие человеческого капитала во всей его полноте. Комплексный характер формирующихся трендов и проблем, возникающих возможностей требует рассмотрения категории «человеческий капитал» через набор призм, ключевыми из которых становятся учет технологий, определяющих образ жизни, характера взаимодействия, участия в социально-экономической деятельности.
Рис. 1. Динамика индекса человеческого развития в России (составлено Маликовым А.В. по [7])
Важно учитывать то, что в 2021 году люди проводят большое количество времени на сетевых социальных платформах. Статистика популярности, доходности социальных сетей в разных странах показывает ежегодный рост. Так на середину 2021 г. у самой популярной и доминирующей соцсети в мире Facebook насчитывается 2,80 млрд активных пользователей в месяц, также её ежедневно посещают 1,84 миллиарда пользователей. Среди аудитории пользователей Facebook 65% - моложе 35 лет, что означает, что они относятся к демографической возрастной группе поколений Y и Z. Доступность в любое время в любом месте подтверждается тем, что 98,3% пользователей социальных сетей Facebook получают доступ к платформам посредством своих мобильных устройств. А время, проведенное в Facebook, в среднем составляет 19,5 часов каждый месяц [8].
Если обратить внимание на официальные данные Росстата, то можно отметить, что численность пользователей сети Интернет в процентах от общей численности населения в России выросла с 77,7% в 2015 году до 88,6% в 2019 году. При этом, доля населения, постоянно использующего Интернет, от общей численности населения составляла в 2019 году 82,6% [1]. В России рейтинг наиболее популярных социальных сетей выглядит так: ВКонтакте - 48%, Instagram от Facebook - 39%, YouTube - 34%, Одноклассники - 32%, TikTok - 17%, а 16% наших сограждан не пользуются социальными сетями. Месячная аудитория пользователей самой популярной сети ВКонтакте за несколько лет выросла на 10,7% с 65 млн во втором квартале 2017 г. до 72 млн во втором квартале 2021 г. Сегодня количество ежедневных активных пользователей в России составляет 47 млн (больше, чем было в 2020 году во время пика самоизоляции). Количество людей из ежемесячной аудитории, которые пользуются социальной сетью ВКонтакте каждый день - 65,2% [9].
Таким образом, постоянное использование социальных сетей сегодня является неотъемлемой частью жизнедеятельности людей. У большинства людей уже есть свои сетевые двойники в виде персональных страниц на известных социальных платформах.
Платформы социальных сетей изначально были созданы для облегчения общения в личных и профессиональных интересах. Соцсети обширны, динамичны и позволяют обмениваться несколькими типами контента. В зарубежном международном исследовании 2020 года социальные сетевые платформы концептуализируются как включающие в себя следующие три технологические особенности: взаимосвязь с другими пользователями сети; посредничество с контентом, созданным пользователями; интерактивность между пользователями и прямой контакт с онлайн-контентом [6]. Различные платформы социальных сетей служат разным целям. Например, Facebook и ВКонтакте используются для социальных взаимодействий, Twitter используется для микроблогов, YouTube - для обмена и просмотра контента, LinkedIn - для профессиональных целей.
Причин времяпрепровождения в социальных сетях более чем достаточно, ведь их развитость и популяризация на сегодня позволяют пользователям получать различные как неэкономические, так и экономические блага. Большая часть пользователей социальных сетей ориентирована на удовлетворение индивидуальных интересов, которые являются неэкономическими. Сегодня также широко разви-
то использование социальных сетей именно для экономических выгод. Как можно видеть на рисунках 2 и 3, за последние годы наблюдается значительный рост электронной торговли, так как выросла ее популярность в соцсетях. По сравнению с 2014 годом общий объём продаж увеличился более чем втрое в 2020 году, по прогнозам на 2021-2023 годы этот показатель будет продолжать расти. Доля электронной коммерции в общемировом объеме розничных продаж по прогнозам должна составить 21,8% в 2024 году.
Рис. 2. Розничные продажи электронной коммерции по всему миру за 2014-2020 годы с прогнозом на 2021-2023 годы [10]
Рис. 3. Цифровые покупатели во всем мире с 2014 по 2021 годы [10]
Поскольку число людей, совершающих покупки в цифровом формате, растет, бренды электронной коммерции обязаны не упускать шанс охватить огромную аудиторию пользователей социальных сетей для поддержания конкурентоспособности. Как видно на рисунке 3, за период с 2014 по 2020 годы количество цифровых покупателей значительно выросло. По состоянию на 2020 год из 7,8 миллиарда человек, проживающих в мире, чуть более четверти (26,28%) уже являются цифровыми покупателями. Из-за тесной связи электронной коммерции с сетевыми социальными платформами, по мере увеличения числа пользователей соцсетей увеличивается количество цифровых покупателей и объем продаж электронной коммерции.
Социальные сети связывают людей с брендами и продуктами. Проведенный в 2018 году опрос показывает, что 78% потребителей в США открыли для себя возможность приобретать розничные продукты через социальные сети БаееЬоок [11]. Уже три года назад более половины опрошенных пользовались платформами БаееЬоок для активного поиска продуктов и услуг, при этом большинство из них открывали для себя новые продукты или услуги в ленте новостей, группах, на различных страницах. Сегодня развивается интеграция социальных сетей с цифровыми бизнес-платформами, что потенци-
ально позволяет продвинутому пользователю глубже разбираться в сфере электронной коммерции. Это создает для пользователей соцсетей определенные преимущества и конкурентоспособность на рынке труда.
Компании знают, что социальные сети объединяют огромное количество людей, поэтому используют такие платформы не только как маркетинговый инструмент для продвижения своих товаров и услуг, взаимодействия с клиентами и получения обратной связи, но и для поиска талантов. По данным исследовательского центра сервиса Superjob, уже шесть из десяти организаций на середину 2019 года использовали социальные сети для рекрутинга, проверяя аккаунты своих потенциальных кандидатов [2, с. 29]. Это связано с тем, что пользователи социальных сетевых платформ добровольно и охотно предоставляют различную информацию о себе, своих взглядах, интересах и предпочтениях. Поэтому утверждается тот факт, что в цифровой экономике социальные сети являются эффективным инструментом и сервисом для проведения исследований о рынке труда.
Социальные сети сегодня используют всевозможные типы компаний. Так, например, благотворительные организации находят соцсети эффективным инструментом сбора средств. Согласно данным исследования Global Trends in Giving Report на 2021 год, основанном на опросе порядка 13 с половиной тысяч людей со всего мира, которые жертвуют средства на благотворительность, 63% благотворителей в США и Канаде предпочитают жертвовать онлайн; 52% благотворителей из США и Канады и 56% из Европы хотя бы раз жертвовали средства через платформы Facebook [12]. Это подтверждает то, что пользователи соцсетей являются актуальной целевой аудиторией, которая готова к удовлетворению различных потребностей в сети.
Многие современные компании используют социальные сетевые платформы для формальной и неформальной коммуникации, а на уровне HR-отделов учитываются социальные сети при анализе, адаптации, обучении и развитии сотрудников и человеческого капитала компании в целом. Управление человеческим капиталом сегодня во многих компаниях происходит с помощью социальных сетей, так как они являются разновидностью облачных технологий менеджмента. Частное использование социальных сетевых платформ сегодня в основном сконцентрировано на социализации, развитии связей, поиске вакансий, организации рабочего процесса, бизнеса, продаж, маркетинге, проведении различных исследований. Компоненты, которые дают преимущества пользователям социальных сетей, включают групповую деятельность, легкий поиск друзей, профессиональные контакты, просмотр профиля людей и организаций, работу и саморекламу.
Характеристики отдельных пользователей могут повлиять на их восприятие и использование соцсетей. Например, в зарубежном исследовании 2020 года было обнаружено, что индивидуальные особенности влияют на способность человека использовать платформы социальных сетей для создания профессиональных сетей связей и вероятность трудоустройства. Более того, использование людьми соцсетей для поиска работы может указывать на отсутствие самоэффективности [6]. Причиной времяпрепровождения и поиска экономических благ в соцсетях может служить то, что пользователь не смог реализоваться в существующих условиях реального сектора экономики. Поэтому пользователи больше других видят перспективу и гораздо ближе к достижению успеха в новой цифровой экономике.
С профессиональной точки зрения, люди мотивированы использовать платформы социальных сетей из-за таких факторов, как межличностное общение, развитие карьеры, поиск мнений экспертов, создание сетей связей и обновление профессиональных достижений. Главными преимуществами сетевого бизнеса являются свободный график, отсутствие начальников, требующих работы по определенному графику и за определенную заработную плату. Таким образом, многие пользователи социальных сетей имеют большой потенциал по развитию карьеры в сети или созданию своего цифрового бизнеса, что обуславливается опытом и развитым сетевым и социальным капиталом.
Пользователям социальных сетей проще и быстрее адаптироваться и научиться новому в развивающейся глобальной информационной цифровой нейро-сетевой экономике, поскольку многие инструменты и платформы связаны или строятся по знакомому им принципу организации социальных сетей. Остальным людям, чтобы преуспевать и получать различные блага, необходимо нарабатывать навыки и опыт нового взаимодействия, чему может способствовать использование социальных сетевых платформах.
Искусственный интеллект стал очевидным и актуальным приоритетом организаций, поскольку он помогает человеку в цифровой среде. В современных организациях основная часть деятельности выполняется в командах. Поэтому интеграция искусственного интеллекта в группы имеет решающее значение для создания ценности. Внедрение искусственного интеллекта не должно создавать конкуренцию развитию человеческого капитала, а должно способствовать помощи и достижению новых эффектов. Рост команд, растущее внедрение искусственного интеллекта приводит к тенденции создания суперкоманд (8ире11еаш8) в виде сочетания людей и машин, использующих свои взаимодополняющие способности для решения проблем, получения информации и создания ценности. Возможность передать задачи на аутсорсинг, автоматизировать с помощью когнитивных программ и искусственного интеллекта способствует трансформации роли человеческих навыков [5, с. 111].
В связи с развивающимися тенденциями для получения конкурентных преимуществ в социальных сетях современному пользователю необходимо развитие следующих навыков: критическое мышление, наблюдение, обучаемость, культурная восприимчивость, управление конфликтом для работы в команде, цифровые компетенции, умение эффективно управлять временем. Таким образом, характеристики интеллектуального человеческого капитала пользователей социальных сетей заключаются в высоком уровне развития социального и сетевого капитала, расширенных возможностях реализации интеллектуального потенциала, а также сетевого обмена знаниями, группового взаимодействия. Основные актуальные проблемы человеческого капитала пользователей социальных сетей заключаются в защите данных, достоверности информации, взаимодействия с искусственным интеллектом, регулировании со стороны государства.
Сегодня социальные сети становится не только платформой взаимодействия, но и информационной, экономической, политической ареной. В условиях развивающейся цифровой экономики, роста роли социальных сетей насущным стало исследование методов и моделей сетевого воздействия. Возникает возможность корректировать, манипулировать и управлять (направлять в нужном направлении) поведением, воззрениями, предпочтениями, потребностями и интересами не только отдельных пользователей и групп людей, но и организаций, крупных социальных сообществ, регионов и даже стран [3, с. 28]. В связи с этим важным и актуальным становится исследование ажиотажных социально-экономических процессов и управление ими. Социальные сети могут выступать одним из инструментов управления ажиотажными событиями из-за широкого охвата населения и развитости сетевых и групповых связей. Заключение
В рамках данной работы обозначены только некоторые аспекты человеческого капитала пользователей социальных сетей, которые требуют основного внимания в рамках развития цифровой экономики, управления и развития сетевым человеческим капиталом страны, разработки и реализации мер государственного регулирования по данным вопросам в современных условиях.
Активное использование социальных сетей людьми, государством и бизнесом порождает новые характеристики и формы человеческого капитала. Пользователи социальных сетевых платформ оказываются наиболее подготовленными к условиям глобальной цифровой экономики. Компании первыми начали эффективно интегрировать социальные сети в свою детальность и получать новые эффекты. Государству же необходимо создавать институты по работе с социальными сетевыми платформами для формирования, использования и развития человеческого капитала страны. Изучение человеческого капитала пользователей социальных сетей позволит ученым разработать более тонкое понимание поведения людей, их ожиданий и мотивов в современных условиях, которые могут способствовать управлению ажиотажными событиями, влияющими на экономику.
Развитие образовательных экосистем нового нейро-сетевого типа связано с разработкой и предоставлением (экспортом) на трансформирующемся под влиянием тотальной цифровизации мировом, национальных и региональных рынках дистанционных образовательных услуг цифровых нейро-сетевых образовательных платформ и сервисов, функционирующих в глобальной сети Нейронет на основе нейронных сетей, гибридного искусственного интеллекта и социо-нейроморфных интерфейсов. Формируется новая концепция (парадигма) образования в современном цифровом обществе «Конвергентно-гибридное, нейро-сетевое образование через всю жизнь». Расширяются кроссплат-форменные возможности и границы пожизненного гибридного нейро-сетевого образования, которые
включают в себя не только обучение в школе, университете и аспирантуре, но и перманентное самообразование, цифровую грамотность широких слоев населения, дополнительное инновационное профессиональное обучение, профильное повышение квалификации, открытые онлайн-курсы, обучение в социальных сетях и на образовательно-сервисных платформах [4].
Перспективы дальнейших исследований могут быть связаны с разработкой нейро-сетевой концепции образования и механизмов управления ажиотажными социально-экономическими процессами и сетевым человеческим капиталом посредством использования кибер-социальных цифровых платформ, функционирующих на основе экосистем искусственного интеллекта. Важными элементами формирующейся нейро-сетевой образовательной экосистемы являются: соционейроморфные интерфейсы, технологии дополненной и виртуальной реальности в обучении, которые должны помочь в формировании новых когнитивных функций и компетенций обучаемых. Значимым новым элементом нейро-сетевого образования является также система биометрического учета времени обучения студентов и рабочего времени преподавателей, что позволит контролировать явку и присутствие обучаемых на занятиях и загруженность преподавателей как в оф-, так и в онлайн режимах. Благодарности
Исследование выполнено при грантовой поддержке РФФИ и ЭИСИ в рамках научного проекта № 21011-31179.
ЛИТЕРАТУРА
1. Информационное общество в Российской Федерации. 2020: статистический сборник. М.: НИУ ВШЭ, 2020. 267 с.
2. Дятлов С.А. Сетевой человеческий капитал миллениалов как драйвер развития цифровой экономики // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2019. № 4 (118). С. 26-31.
3. Дятлов С.А. Теоретические подходы к разработке концепции управления ажиотажными процессами в условиях глобальной гиперконкуренции // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2021. № 4 (130). С. 27-34.
4. Дятлов С.А. Цифровая трансформация образования в условиях перехода к нейро-сетевой экономике. Экспертное заключение по итогам сессии «Экспорт технологий и образования. Возможно ли сформировать российское научно-техническое пространство» Международного Санкт-Петербургского экономического форума 2021. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://2021.forumspb.com/conclusions#!/tab/354767152-2 (дата обращения 03.10.2021).
5. Маликов А.В. Тенденции развития человеческого капитала в цифровой экономике // Сборник статей и тезисов докладов Международной научно-практической конференции студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей вузов. СПб.: ООО "Скифия-принт", 2021. С. 108-113.
6. Ruparel N., Dhir A., Tandon A., Kaur P, Ul Islam J. The influence of online professional social media in human resource management: A systematic literature review // Technology in Society. 2020. Vol. 63. Р. 101335.
7. 2020 Human Development Report. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://hdr.undp.org/en/2020-report (дата обращения 03.10.2021).
8. Facebook Reports Fourth Quarter and Full Year 2020 Results. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://investor.fb.com/investor-news/press-release-details/2021/Facebook-Reports-Fourth-Quarter-and-Full-Year-2020-Results/default.aspx (дата обращения 03.10.2021).
9. VK Financial Reports. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://vk.company/en/investors/materials (дата обращения 03.10.2021).
10. Информационная бизнес-платформа Statista. E-Commerce. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.statista.com/markets/413/e-commerce (дата обращения 03.10.2021).
11. Internet trends report 2018. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.kleinerperkins.com/perspec-tives/internet-trends-report-2018 (дата обращения 03.10.2021).
12. 2020 Global Trends in Giving Report. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.nptechforgood.com/ 2020/09/14/newly-released-the-2020-global-trends-in-giving-report (дата обращения 04.10.2021).
