Благоприятный социально-психологический климат как залог эффективного взаимодействия Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

н. В. КОРАБЕЛЬ врио старшего психолога ФКУ УК ГУФСИН России

по Самарской области, старший лейтенант внутренней службы

Благоприятный социально-психологический климат как залог эффективного взаимодействия

Высокий уровень психологической устойчивости сотрудников УИС является одним из важнейших условий успешного выполнения ими служебных задач. Во многом он зависит и от социально-психологического климата (СПК) в коллективе.

Среди факторов, влияющих на формирование СПК, можно выделить следующие.

Фактор макросреды. Это общественно-экономическая формация, в условиях которой осуществляется жизнь общества в целом. Стабильное или кризисное состояние экономики накладывает свой отпечаток на психологический климат.

К факторам макросреды относится также деятельность руководящего аппарата ФСИН России и регионального управления.

Фактор микросреды. Это материальное и нравственное окружение личности как члена первичного трудового коллектива - комплекс технических, санитарно-гигиенических, экологических, организационных элементов, которые входят в понятие «производственная ситуация». На социально-психологический климат в коллективе огромное влияние оказывает его неформальная организационная структура. Товарищеские контакты на работе и после ее окончания, сотрудничество и взаимопомощь формируют, естественно, более комфортную обстановку, чем недоброжелательные отношения, выражающиеся в ссорах и конфликтах. Следует учитывать не только специфику формальной и неформальной организационных структур каждой в отдельности, но и их конкретное взаимоотношение. Чем выше степень единства формальной и неформальной структуры, тем больше позитивных воздействий, формирующих СПК.

Фактор влияния индивидуальных особенностей членов коллектива. Личное мнение любого из сотрудников по тому или иному вопросу, настроение, поведение является его индивидуальным вкладом в формирование общего СПК. Важны и мотивации взаимных предпочтений членов коллектива.

Значительную роль в формировании социально-психологического климата играют также возрастные и половые различия. Особенности мужской и женской психологии накладывают свой отпечаток на характер внутригрупповых взаимоотношений. Женские коллективы более динамичны и адаптивны к изменяющимся внешним условиям. Они более эмоциональны, ситуативны, в них чаще возникают ролевые конфликты, соперничество. Мужские группы более жестки, рациональны, ригидны (инертны), прагматичны, имеют тенденцию к деловым конфликтам, конкуренции. Поэтому сочетание мужчин и женщин в коллективе часто является положительным фактором для создания в нем благоприятного СПК.

Каждый возрастной период также имеет свои психологические особенности, которые нельзя не учитывать при взаимодействии в группах. Среди сотрудников одного возраста, особенно молодых, скорее образуются неформальные межличностные отношения, симпатии, взаимопонимание. Молодежные коллективы более эмоциональны, экспансивны, склонны к ситуативным конфликтам. Группы зрелых и пожилых людей более рациональны, эмоционально сдержанны, менее конфликтны. Поэтому при формировании караулов следует рассматривать перспективы их развития по возрастному составу и периоду профессиональной деятельности.

организация служебной деятельности

Важным фактором, влияющим на благоприятный психологический климат, является характер руководства коллективом. Это проявляется в определенном типе взаимоотношений между руководителем и подчиненными. Такие отношения могут характеризоваться единством основных устремлений руководителей и подчиненных или их конфронтацией. В одном коллективе можно выявить разные показатели психологического климата в связи с совместимостью непосредственного начальника отдела и сотрудников. Изучение влияния стиля руководства на социально-психологический климат в управлении по конвоированию предполагает учет как особенностей личности руководителя, так и психологической совместимости.

При определении СПК в управлении по конвоированию следует учитывать не только каждый из указанных факторов, но и их комплексное влияние во всей их совокупности.

С целью поддержания благоприятного социально-психологического климата в ФКУ УК ГУФСИН России по Самарской области создана целостная система психологического обеспечения работы сотрудников. Она включает в себя следующие направления:

- профессионально-психологический отбор кандидатов на службу в УИС, в том числе на учебу в образовательные учреждения;

- оказание помощи стажерам и молодым сотрудникам в адаптации;

- психологическую подготовку сотрудников;

- работу по психологическому обеспечению кандидатов на зачисление в резерв кадров на выдвижение;

- психологическое обеспечение группы повышенного внимания и сотрудников, применивших в профессиональной деятельности огнестрельное оружие, физическую силу и специальные средства;

- изучение индивидуально-личностных особенностей сотрудников, несущих службу с огнестрельным оружием и специальными средствами;

- плановое тестирование руководящего состава;

- мониторинг социально-психологического климата в коллективе.

Психолог отдела кадров и работы с личным составом проводит тщательный профессиональный отбор кандидатов на службу, делая упор на выявление и предупреждение различных форм девиантного поведения (отклоняю-

щегося от общепринятых норм), в том числе профилактику наркомании. Психологом организовано взаимодействие с военно-врачебной комиссией. Исключены случаи приема на службу лиц, не прошедших первичное психодиагностическое обследование.

Организована работа по психологическому сопровождению служебной деятельности молодых сотрудников, а также сотрудников, включенных в группу повышенного внимания психолога, взятых им на особый контроль. Психологическое сопровождение включает в себя психодиагностические, психопрофилактические, психокоррекционные и другие мероприятия, направленные на оказание психологической помощи или поддержки по конкретной проблеме, в частности по адаптации к требованиям и условиям службы в управлении по конвоированию.

В рамках индивидуальных и групповых психокоррекционных мероприятий проводится обучение сотрудников навыкам межличностного и делового общения, профилактика и коррекция эмоционального и профессионального выгорания, оказывается помощь сотрудникам, оказавшимся в сложных жизненных ситуациях, отслеживается характер семейных отношений, при возникновении трудностей и конфликтов даются рекомендации практического характера.

Для поддержания положительного морально-психологического климата в семьях сотрудников организуются досуговые мероприятия для них самих и членов их семей. Ежегодно проводятся спортивные мероприятия, фестивали, спартакиады, спортивно-развлекательные праздники, мини-олимпиады, конкурсы детских рисунков, выезды в музеи и к историческим памятникам, организуются посещения театров.

Проводятся мероприятия по психологическому сопровождению служебной деятельности сотрудников, несущих службу на постах с оружием, изучению их психологической совместимости в составе караулов; по развитию у сотрудников профессионально-значимых качеств; по обучению их навыкам и приемам саморегуляции, стрессоустойчивости. Составляются прогнозы их возможных действий в экстремальных ситуациях.

Исследование СПК в служебных коллективах проводится в управлении по конвоированию не реже двух раз в год. Полученные результаты анализируются, выявляются пози-

[email protected] www.orfsin.ru

42

тивно и негативно влияющие на стабильность данных коллективов факторы. Для руководителей готовятся практические психологические рекомендации для оптимизации СПК, проводятся групповые психокоррекционные мероприятия, направленные на сплочение коллектива. На стендах «Уголок психолога» размещаются материалы, пропагандирующие здоровый образ жизни, информация по вопросам семейных отношений, разрешению конфликтов, сохранению здоровья и безопасности детей и т. д.

Высокий уровень психологической устойчивости сотрудников, назначаемых в караулы по железнодорожным маршрутам, является одним из важнейших условий успешного выполнения служебной задачи. Постоянное пребывание в замкнутом пространстве, готовность к применению оружия на поражение, условия, приближенные к боевым, монотонность несения службы, доминирование серо-коричневой цветовой гаммы вызывают чувство социальной отстраненности и меняют психофизиологические ресурсы личности. В связи с этим был внедрен опыт по формированию положительных эмоций и снижению психофизиологического напряжения сотрудников в период несения службы в караулах по плановым железнодорожным маршрутам. Применение передовых методик позволяет формировать положительные эмоции и снижать психофизическое напряжение.

С этой же целью в купе начальника караула и в купе состава караула по железнодорожным маршрутам были размещены репродукции картин великих русских художников размерами 70 х 50, 70 х 25, 98 х 25 см. Положительное влияние на человека изображений, несущих красоту, доказано научно. Они улучшают настроение и создают благоприятную для сотрудников атмосферу. Фотопанорамы Волги, Гималаев, Альп, Байкала, Таиланда и Антарктиды создадут атмосферу свежести в жаркую погоду и добавят ярких красок зимой. Прекрасные виды горных хребтов и вершин, красочные восходы и закаты, озера, водопады и ледники широко представлены в пейзажной живописи. Кроме того, эффективным стало сочетание пейзажной живописи с музыкальной терапией. Пейзажная живопись вызывает сильные позитивные эмоции. Тихая и спокойная вода, величественные горы, прохладный лес - вся эта магия красоты пробуждает в воображении образы уверенности и спокой-

ствия. Записанные звуки леса передают атмосферу живой природы (шум летнего ветерка, шелест листьев, журчание ручья и пение птиц). Происходит снятие эмоционального и физического напряжения. Состояние сотрудника стабилизируется, самочувствие улучшается, что прямым образом влияет на качество несения службы личным составом железнодорожного караула. Таким образом, комплексное воздействие позволяет не только в короткие сроки справиться с конкретной проблемой, но и восполняет запас жизненной энергии сотрудников управления.

Психолог отдела кадров и работы с личным составом применяет также передовую методику «Использование песочной терапии в групповой психокоррекционной работе с сотрудниками», что позволяет каждому участнику осмыслить свои желания и цели, открыть свой мир познания. Важность этой работы определяется и социальной значимостью: так как служебная деятельность коллектива строго регламентирована, сотрудники не имеют возможности неформального общения, а при помощи групповых занятий в специально созданных условиях они «открывают» друг друга с разных сторон, в процессе создания совместной песочной картины им становятся ближе и понятнее те или иные поступки сослуживцев.

Основная цель психологического обеспечения - это сплочение сотрудников управления по конвоированию. Ведь добиваясь успехов в работе, сотрудник преуспевает и в других сферах жизнедеятельности.

Сегодня между отделами ФКУ УК ГУФСИН России по Самарской области налажено эффективное взаимодействие. В общении между сотрудниками преобладают доброжелательность и поддержка. Для большинства сотрудников характерны уверенность в себе, в товарищах и чувство социальной защищенности. Руководители отделов опираются на рекомендации и предложения психолога по оптимизации СПК. Анализ результатов исследования социально-психологического климата в учреждении позволяет определить степень позитивного развития коллектива. Сотрудники достаточно бесконфликтно выбирают направление общего развития, готовы к преобразованиям, что позволяет коллективу управления по конвоированию благоприятно развиваться. Об этом свидетельствуют высокие результаты работы, победы на соревнованиях и участие в культурно-массовых мероприятиях. ^