CC BY
290
ниям работников о нормальных условиях труда. На основе выявленных связей можно предположить, что выращивание институтов социального партнерства на уровне предприятия следует начинать с укрепления само-воспроизводящихся в новых условиях социальных механизмов корпоративной солидарности или их рекомбинации, воссоздания на новой почве старых традиций коллективизма, которые создают общественное мнение, укрепляют этику моральных обязательств.
1. Перспективы процесса социально-экономической стабилизации в России: концепции, факторы, механизмы / под ред. Н.С. Чернецо-вой, В.А. Скворцовой, Г.Б. Новосельцевой. Пенза, 2005. С. 32-39.
2. Борисов В.А. Социальное партнерство в России: специфика или подмена понятий? // Экономист. 2007. № 2. С. 21-22.
3. Ракитская Г. Взаимоотношения работников и работодателей в современной России (19872001 гг.) // Вопр. экономики. 2002. № 11. С. 52.
4. Бочаров В.Ю. Институализация договорных трудовых отношений на предприятиях // Социологические исследования. 2001. № 7. С. 64.
5. Бизюков П.В. Альтернативные профсоюзы на пути освоения социального пространства // Социологические исследования. 2001. № 5. С. 32-39.
6. Динамика ценностей населения реформируемой России / отв. ред. Н.И. Лапин, Л.Б. Беляева. М., 1996. С. 152.
7. Качество населения Санкт-Петербурга. СПб., 1996. С. 15-16.
8. Темницкий А.Л., Бессокирная Г.П. Коллективистские трудовые отношения на частном промышленном предприятии II Социологический журнал. 1998. № 1-2. С. 201-208.
9. Становление трудовых отношений в постсоветской России (Социологический анализ пяти случаев российского менеджмента в сравнении с практикой Канады и Германии). М., 2004. С. 230-231, 265-267.
10. Карелина М.В. Тенденции изменения численности профессиональных союзов II Социологические исследования. 2001. № 5. С. 40-49.
11. Бауман З. Индивидуализированное общество I пер. с англ.; под ред. В.Л. Иноземцева. М., 2002. С. 21-31.
Поступила в редакцию 3.11.2009 г.
Shamojan R.D. Features of interaction between hired workers and managing directors of the company in modern conditions. In the article social partnership as a regulator between employers, hired workers and the state is presented. Its basic elements with reference to modern economy are allocated. It is proved that the mechanism of functioning of institutes of social partnership should be carried out equally at three basic levels: the higher, low and local. Formation of institutes of social partnership here can be considered through a prism of three basic models (model of corporate solidarity, model of the individualised labour relations and model of disputed opposition).
Key words: labour relations; collective; the labour contract; social partnership.
УДК 330.191.6+330.012.22
БИЗНЕС-КУЛЬТУРА РОССИЙСКОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
О.В. Трапезникова
В статье раскрыто понятие бизнес-культуры. Рассмотрены особенности бизнес-культуры российского предпринимательства и факторы предпринимательской культуры на современном этапе.
Ключевые слова: бизнес-культура; культура предпринимательства; этика предпринимательской деятельности.
Уровень развития экономики государства в значительной степени зависит от эффективности предпринимательской деятельности. В свою очередь, важную роль в предпринимательской деятельности играет бизнес-культура, которая определяет авторитет предприятия и способствует увеличению ко-
личества сделок и, соответственно, доходов, а также выступает условием стабильности.
Существуют разные трактовки понятий «бизнес-культура» и «культура предпринимательства». Так, Р. Рюттингер считает, что культура предпринимательства - это система совместно вынашиваемых и реальных убеж-
дений и представлений о ценностях. При этом представления о ценностях позволяют дать ответ на вопрос, что важно для предприятия, а убеждения - понять, как предприятие должно функционировать и как им следует управлять. О. Нойбергер и А. Компа к организационной культуре относят сумму убеждений, ценностей, правил, которые делают предприятие единственным в своем роде.
Наиболее полное и развернутое определение дает В. Макеева: культура предпринимательства - это совокупность образцов поведения, ценностей системы, социальных норм, фундаментальных принципов и общественных институтов, ориентирующих субъектов на те или иные формы экономической активности в сфере предпринимательства, обеспечивающих передачу накопленного опыта, способствующих устойчивости предпринимательства во времени [1].
Понятие бизнес-культуры понимается во многом синонимично понятию корпоративной культуры. Корпоративная культура - это совокупность духовных ценностей и определяемых ими способов ведения дел в бизнесе. Если же говорить о национальной бизнес-культуре, речь идет о культивируемых в той или иной национальной среде ценностях, задающих порядок ведения дел в бизнесе.
В эпоху глобализации актуальным становится вопрос о национальных корнях, традициях культуры предпринимательства. Связь с традициями своей родины - это одна из составляющих эффективности бизнес-культуры. Она может быть эффективна только в том случае, когда укоренена в традиционных духовных ценностях, имеет свои собственные управленческие и деловые традиции.
В силу ряда факторов исторического характера связь российской культуры со своими национальными культурными корнями если не обрывалась совсем, то в значительной мере деформировалась. Сейчас очень сложно выделить отличительные черты российской бизнес-культуры, у нее сейчас нет явно выраженного, по сравнению, например, с американскими, японскими и китайскими бизнес-культурами, своего лица. Хотя нельзя сказать, что этих корней нет, они просто незаслуженно забыты и неосознанны. Еще в 1912 г. Российский союз промышленников и предпринимателей утвердил 7 принципов
ведения дел в России, которые выглядели следующим образом.
1. Уважай власть.
Власть - необходимое условие для эффективного ведения дела. Во всем должен быть порядок. В связи с этим проявляй уважение к блюстителям порядка в узаконенных эшелонах власти.
2. Будь честен и правдив.
Честность и правдивость - фундамент
предпринимательства, предпосылка здоровой прибыли и гармоничных отношений в делах. Российский предприниматель должен быть безупречным носителем добродетелей честности и правдивости.
3. Уважай право частной собственности.
Свободное предпринимательство - основа благополучия государства. Российский предприниматель обязан в поте лица своего трудиться на благо своей Отчизны. Такое рвение можно проявить только при опоре на частную собственность.
4. Люби и уважай человека.
Любовь и уважение к человеку труда со
стороны предпринимателя порождает ответную любовь и уважение. В таких условиях возникает гармония интересов, что создает атмосферу для развития у людей самых разнообразных способностей, побуждает их проявлять себя во всем блеске.
5. Будь верен своему слову.
Деловой человек должен быть верен своему слову: «Единожды солгавши - кто тебе поверит?» Успех в деле во многом зависит от того, в какой степени окружающие доверяют тебе.
6. Живи по средствам.
Выбирай дело по плечу. Всегда оценивай свои возможности. Действуй сообразно своим средствам.
7. Будь целеустремленным.
Всегда имей перед собой ясную цель. Предпринимателю такая цель нужна как воздух. Не отвлекайся на другие цели. Служение «двум господам» противоестественно. В стремлении достичь заветной цели не переходи грань дозволенного. Никакая цель не может затмить моральные ценности [2].
Но данные принципы мало применимы в этике отечественного бизнеса и менеджмента вследствие 70-летнего господства классовой этики большевизма и полного уничтожения частной собственности. Здесь возникает воз-
можность объяснить аморальность нынешних предпринимателей социальными условиями.
«То, что имеет место сегодня в России во многом объясняется хозяйственными условиями, неплатежами, задержками зарплаты, противоречивостью законодательной базы, утерей властными структурами многих рычагов управления. Главный путь продвижения к честности и порядочности в бизнесе, к истинной культуре рыночных отношений - это подъем экономики, переход к современному цивилизованному рынку. Тогда удастся ликвидировать исторические, социальные и культурные условия, порождающие нравственные пороки в сфере хозяйствования», - подобные иллюзии уже исповедовали адепты насильственного свержения власти капитала. Сейчас, конечно, они не столь опасны, поскольку их следствием является не классовая мораль, а банальное «преклонение» перед «более цивилизованным» Западом. Впрочем, аморальная сущность в обоих случаях одинакова: в основе приведенных рассуждений - пережитки унижающего человеческое достоинство тезиса «бытие определяет сознание» [3].
Формирование культуры предпринимательства складывается, прежде всего, из культуры предпринимательских организаций, уровня культуры самих предпринимателей, деловой этики, культуры деловых отношений. Культура предпринимательской организации, в свою очередь, определяется рядом внешних и внутренних факторов, важнейшими из которых являются:
- внимание сотрудников организации должно быть направлено на внешние задачи, в числе которых - относительная открытость, четкое и качественное обслуживание клиентов, хорошие взаимоотношения с потребителями;
- сотрудники организации преданы ее
интересам, полностью информированы о том, какова их роль в достижении промежуточных и конечной целей организации. Принципиальное отличие современной российской бизнес-культуры от западной - низкая «формализация», «устный характер». В России неформальным правилам придается гораздо большее значение. «О системе
управления операциями в английской компании, о том, как сотрудник компании должен повести себя в той или иной ситуации, напи-
саны тома руководств. В сложном случае человек обязательно прочтет, как ему предписано поступать». Татьяна Марченко, прошедшая курс в Национальной школе управления Британии, полагает, что если внедрить такую практику у нас, управление компанией упростится. Сотрудник всегда может прочесть инструкцию и руководствоваться ею;
- принятие решений в организации децентрализовано, предпочтение отдается
групповым формам принятия решений;
- деятельность организации подчинена заранее составленным планам, при этом имеет место тесное сотрудничество между отдельными работниками и группами работников;
- работа организации преимущественно сопровождается инновационными процессами, при этом организация готова к риску как неизбежному спутнику инноваций [4].
Главным элементом культуры предпринимательской деятельности является соблюдение всех действующих законов. В процессе своей работы организация осуществляет отношения с государством, с обществом, с поставщиками и потребителями, со своими сотрудниками. При этом организация должна строго соблюдать действующие правовые акты, стандарты, правила, нормы, прямо или косвенно влияющие на развитие предпринимательства. Другим важным элементом культуры предпринимательской деятельности является безупречное выполнение принятых обязательств и обязанностей. Любая организация имеет обязанности, вытекающие из законодательных актов, договоров, просто договоренностей. Их нарушение наносит непоправимый имущественный и моральный вред партнерам, поставщикам и потребителям, сотрудникам организации.
Непременным элементом культуры предпринимательской деятельности является честное ведение бизнеса. Во всем цивилизованном мире считается, что честное отношение к людям, партнерам по бизнесу, наконец, к государству - признак культуры предпринимательства.
Важным элементом культуры предпринимательской деятельности является соблюдение предпринимателями общих этических норм. Эти нормы включают профессиональную этику, общепринятые правила осуществления бизнеса, уровень культуры и воспитанности самих предпринимателей.
Проблема этического анализа российского предпринимательства на современном этапе является одной из важнейших в процессе изучения морально-нравственной
структуры, сложившейся в российском обществе в наши дни. Согласно канонам русской философии, сама экономика нуждается в духовных, нравственных основаниях. В рамках русской философской мысли формируется идея о том, что трудовая, производственная деятельность не противостоит нравственности, а опирается на нее. Хозяйство нравственно, и это связано с единством материального и духовного миров как творений и носителей божественного начала и пониманием хозяйства как объекта творчества человека и человечества в целом. Система нравственных ценностей российского предпринимательства, к сожалению, еще не стала предметом глубокого и комплексного изучения. Можно констатировать, что и сама этика предпринимательства не выделена в качестве самостоятельного направления глубокого изучения. В связи с этим требуется целостное исследование нравственных истоков, этических традиций российского предпринимательства с целью эффективных нравственных и моральных оснований в сфере бизнеса.
Назначение культуры предпринимательства связано с решением двух основных проблем: выживания в конкретной социальноэкономической среде и обеспечения внутренней интеграции для достижения поставленных целей. Однако культура предприятия не однородна. На каждом крупном предприятии отделы, управления имеют разные субкультуры, повторяющие структуру самого предприятия. Различие обусловливается многообразием отраслей производства и сфер человеческой деятельности. Это может быть культура торговых, выгодных сделок, инновационная, административная культура и т. д. Наличие разных культур, субкультур может привести к напряженности, столкновениям. Поэтому для любого предприятия важной задачей становится сближение и интеграция различных организационных частей предприятия, имеющих свои субкультуры.
Надо отметить, что со временем всеобщая бизнес-культура в каждой стране при-
обрела общие черты, включающие в себя следующие компоненты:
- всегда выполнять свои обязанности на высочайшем уровне компетентности;
- брать на себя инициативу и идти на риск;
- приспосабливаться к переменам;
- принимать решения;
- работать в команде;
- быть «открытым» для информации, знаний или новостей о грядущих или актуальных проблемах;
- доверять и быть достойным доверия;
- уважать других (клиентов, поставщиков и коллег), а также самого себя;
- отвечать за свои поступки и принимать на себя ответственность;
- судить и подвергаться суду окружающих, вознаграждать и быть вознагражденным в зависимости от результатов [5].
Развивая бизнес-культуру бизнесменов, предпринимателей, инноваторов, мы получим активную среду лидеров, способную сформировать, развить и укрепить базу для: создания передового, экономически высокоразвитого государства; развития собственной национальной субкультуры; интеграции в мировое сообщество.
1. Культура и этика предпринимательства. URL: http://www.SmallBusinesses.ru. Загл. с экрана.
2. Летуновский В. Бизнес-культура и национальные корни. URL: http://www.Trainings.ru. Загл. с экрана.
3. Бизнес и менеджмент: между этикой и этикетом. URL: http://www.adventure-world.ru/node/ 2326. Загл. с экрана.
4. Культура предпринимательства. URL: http:// www.easybiznes.ru/articles/kultura-predprinima-telstva.htm. Загл. с экрана.
5. Бизнес-культура. URL: http://biznesinkubator. ru/tesaurus. Загл. с экрана.
Поступила в редакцию 17.11.2009 г.
Trapeznikova O.V. Business culture of the Russian entrepreneurship. In the article the concept of business culture is revealed. Features of business culture of the Russian entrepreneurship and factors of enterprise culture at the present stage are considered.
Key words: business culture; culture of entrepreneurship; ethics of the enterprise activity.
