CC BY
85
Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России № 1 (45) 2010
Психология
— отсутствие стандартных для теста параметров, хотя бы таких, как средние показатели по тесту.
Все эти и другие вопросы психологии мотивации требуют дальнейшей работы и исследования.
Необходимо отметить, что данное исследование можно было бы назвать пилотажным, не имеющим целью исследование всех видов и особенностей разработки тестов. Однако его результаты доказывают наличие проблем в области методической обеспеченности и практического исследования особенностей мотивации.
На наш взгляд, дальнейшей разработки требует как теоретическая база данного явления, так и ее методический компонент.
Список литературы
1. Арбузова, Е. Н. Юридическая психология : учебное пособие. — СПб.: СПбАА, 2005.
2. Арбузова, Е. Н. Личностный подход в исследовании проблем мотивации в юридической психологии / / Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. — 2008. — № 3 (39). — С. 215-219.
3. Асеев, В. Г. Мотивация поведения и формирование личности. — М.: Мысль, 1976.
4. Втюнас, В. К Психологические механизмы мотивации человека. — М.: МГУ, 1990.
5. Изард, К. Э. Психология эмоций. — СПб.: Питер, 1999.
6. Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы. — СПб.: Питер, 2000.
7. Леонтьев, А. Н. Лекции по общей психологии. — М.: Смысл, 2005.
8. Узнадзе, А. Психология установки. — СПб.: Питер, 2001.
9. Фрэнкин, Р. Мотивация поведения. — СПб.: Питер, 2003.
10. Хекхаузен, X. Мотивация и деятельность. — СПб.: Питер, 2003.
Literature
1. Arbuzova, E. N. Legal psychology. Train aid. — St. Petersburg, 2005.
2. Arbuzova, E. N. Personality approach in research of problems of motivation in legal psychology // Saint Petersburg’s Ministry of International Affairs of Russia’s Announcer. — №3 (39). — 2008.
3. Aseev, V. G. Motivation of conduct and forming of personality. — Moscow, 1976.
4. Viljunas, V. K. Psychological mechanisms of motivation of man. — Moscow, 1990.
5. Izard, C. E. The psychology of emotions. — St. Petersburg, 1999.
6. Iljin, E.P. Motivation and reasons. — St. Petersburg, 2000.
7. Leontyev, A. N. Lectures on general psychology. — Moscow, 2005.
8. Uznadze, D. Psychology and settings. — St. Petersburg, 2001.
9. Franken, R. E. Human motivation. — St. Petersburg, 2003.
10. Heckhausen, H. Motivation and activity. — St. Petersburg, 2003.
УДК 156.4 B.A. Корчмарюк*
Бессознательные аспекты копинг-стратегий поведения в правоохранительной деятельности
В статье анализируется теория копинг-поведения, её проявления в правоохранительной деятельности, подробно описаны основные компоненты копинг-процесса, раскрываются бессознательные аспекты в поведении человека, дается подробный сравнительный анализ различных копинг-стратегий поведения сотрудников силовых структур.
Ключевые слова: копинг, поведение, бессознательное, стресс, адаптация, локус контроля, эмпатия, аффилиация.
V.A. Korchmaryuck*. Unconscious aspects of the coping strategies of behavior in law enforcement. The article examines the theory of coping-conduct, its manifestation in law enforcement, described in detail the main components of coping-process disclosed in the unconscious aspects of human behavior, provides a detailed comparative analysis of different coping-strategies of conduct for uniformed personnel.
Keywords: coping, behavior, unconsciousness, stress, adjustment, locus of control, empathy, affiliation.
Проблематика стрессоустойчивости человека в различных профессиях с давних пор привлекала внимание психологов различных направлений. Анализ факторов, вызывающих стресс в различных видах деятельности, показал, что существует ряд профессий, в которых человек начинает испытывать чувство внутренней эмоциональной опустошенности вследствие необходимости постоянной
* Корчмарюк Владислав Анатольевич, кандидат психологических наук, доцент, начальник кафедры социальной психологии Санкт-Петербургского университета МВД России. 198206, Санкт-Петербург, ул. Летчика Пилютова, 1. Тел. (812) 730-24-23.
* Korchmaryuk, Vladislav A., candidate of psychological sciences, associate professor, head of the Department of Social Psychology of the St. Petersburg University, Ministry of Internal Affairs of Russia. 198206, St. Petersburg, ul. Pilyutova, 1.
социальной ответственности за других людей и за принятие решений. К категории такого рода деятельности относят и сотрудников правоохранительной сферы.
В современной психологической науке активно разрабатывается проблема «совладающего поведения». Многие исследователи ищут ответы на вопросы, каким образом человек справляется со стрессовыми ситуациями, экстремальными событиями в своей жизни и профессиональной деятельности, как он их разрешает. В отечественной психологии изучение проблематики совладающего поведения (coping behavior) началось сравнительно недавно. Понятие «coping» происходит от английского «cope» (преодолевать). В германоязычной психологии в этом же смысле оно используется как синоним терминов «преодоление» и «переработка нагрузок». В российской психологии его переводят как «адаптивное», «совладающее поведение» или «психологическое преодоление». Главная задача «копинга» в психологии правоохранительной профессиональной деятельности заключается в обеспечении и поддержании физического и психического здоровья сотрудника, в направленности на устранение ситуации психологической угрозы, т.е. на поддержание баланса между требованиями среды и личными ресурсами.
Представляется, что психоаналитический подход наиболее полно объясняет смысл этого явления. Копинг-процессы рассматриваются как эго-процессы, направленные на продуктивную адаптацию личности в трудных ситуациях. Функционирование копинг-процессов предполагает включение когнитивных, моральных, социальных и мотивационных структур личности в процессе совладания с проблемой. В случае неспособности личности к адекватному преодолению проблемы включаются защитные механизмы, способствующие пассивной адаптации. Такие механизмы определяются как ригидные, дезадаптивные способы совладания с проблемой, препятствующие адекватной ориентации индивида в реальной действительности. Иначе говоря, копинг и защита функционируют на основании одинаковых эго-процессов, но являются разнонаправленными механизмами в преодолении проблем.
Выделяются два вида когнитивной активности — первичная и вторичная оценка.
Первичная оценка позволяет человеку решить, является ли данная ситуация угрожающей или ее можно отнести к ситуации изменения, которая не содержит в себе угрозы его благополучию. Она позволяет оценить силу стрессового воздействия, сопоставить возможность наносимого им вреда с индивидуальными возможностями.
Вторичная оценка дополняет первичную. Она определяет, какими методами можно повлиять на негативное событие и его исход, т.е. процесс выбора механизмов и ресурсов преодоления стресса. С ее помощью человек решает, что он может сделать в данной ситуации.
За когнитивной оценкой ситуации следует выработка механизмов преодоления стресса.
Если у животных поведенческий ответ на неблагоприятные воздействия среды проявляется преимущественно избеганием, уходом от угрожающей ситуации, агрессией, то у человека при преодолении стресса включаются когнитивные мыслительные процессы принятия адаптационного решения.
Можно описать процесс разрешения социальных проблем как копинг-процесс. Это явилось теоретически важным моментом в изучении формирования активного совладающего поведения — стратегий разрешения проблем. Активное разрешение проблем является когнитивно-поведенческим процессом, в результате которого формируется общая социальная компетентность личности
Следует выделили пять компонентов копинг-процесса.
1. Ориентация в проблеме, подключение когнитивного и мотивационного компонентов для общего ознакомления.
2. Определение и формулирование проблемы, ее описание в конкретных терминах и идентификация специфических целей.
3. Генерация альтернатив, разработка многочисленных возможных вариантов решения проблемы.
4. Выбор оптимального варианта решения проблемы.
5. Выполнение решения с последующей проверкой, подтверждением его эффективности.
Критерии эффективности преодоления в основном связаны с психическим благополучием
субъекта и определяются понижением уровня его невротизации, выражающейся в ситуативном изменении депрессии, тревожности, психосоматической симптоматики и раздражительности. Существуют общие достаточно устойчивые выводы об эффективности и предпочтительности различных форм преодолевающего поведения. Наименее эффективными стратегиями у сотрудников при сложных ситуациях в деятельности являются избегание и самообвинение во всех вариантах, а также занижение своих возможностей. Что касается группы защитных форм преодоления, выражающихся в искаженном понимании действительности, то их эффективность оценивается неоднозначно. Эти формы являются совершенно дезадаптивными, нарушающими ориентацию сотрудника в информационном пространственном поле.
В качестве защитного механизма подразумевают эмоциональную реакцию, т.е. бурное негативное переживание и соответствующую импульсивную реакцию, которая может быть направлена как на сам стрессор, так и на любой случайный объект. Используют так же вытеснение эмоций в бессознательную сферу с помощью защитных механизмов, и тогда поведение тоже будет разным — в зависимости от типа защиты, а также от целого ряда других индивидуальных особенностей, например, когнитивного стиля мышления или типа нервной системы. Параметр «негативности» используется не
Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России № 1 (45) 2010
Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России № 1 (45) 2010
Психология
совсем однозначно: в одних случаях подразумевается негативность переживаемых эмоций, в других — негативность полученного результата с точки зрения адаптивности.
Стилевые особенности в первую очередь ставятся в зависимость от результата поведения как реакции на стресс. Результатом является или изменение (уничтожение) стрессора, или искажение психической составляющей самого человека. И если в первом случае показателем совладающего поведения однозначно является способность человека справиться со стрессовым воздействием через преодоление возникшего препятствия, то во втором случае возможны варианты: изменение точки зрения на стрессовое воздействие; эмоциональный выплеск; психологическая защита.
Таким образом, исследования предмета «совладающего поведения» вносят существенный вклад в изучение стрессоустойчивости, а также позволяют расширить наши представления о бессознательных субъектных аспектах личности сотрудника силовых структур. Проблема изучения совладающего поведения у сотрудников силовых структур определила необходимость в выявлении доминирующих поведенческих стратегий и особенностей интеллектуального контроля при принятии решений в проблемных ситуациях.
Наличие интеллектуальной составляющей при принятии решений предполагает сознательный контроль за происходящими событиями, активные попытки устранения, видоизменения или ослабления источника стресса, решительное противостояние стрессорам и их последствиям. Данный тип реакции на кризисную ситуацию начинается с получения как можно более надежной информации относительно той обстановки, в которой оказался сотрудник. Центральным моментом этой стратегии преодоления стрессовых ситуаций является принятие решений и совершение конкретных действий, стремление непосредственно иметь дело с критическими проблемами.
Степень выраженности копинга, ориентированного на эмоции не характерна для сотрудников силовых структур, они редко используют данный вид совладания с трудностями в своей деятельности. Их стратегия нацелена на управление чувствами, вызванными кризисными событиями, и на поддержание эмоционального равновесия. Адаптивные навыки, способствующие сохранению эмоционального баланса, прежде всего вселяют надежду на изменение ситуации. Размышления о позитивной перспективе помогают сотрудникам подавлять негативные чувства и импульсивные акты, способствуют следованию нормам морали.
Степень выраженности копинга, ориентированного на избегание, молодые сотрудники используют реже, чем сотрудники с опытом деятельности. Стратегия избегания складывается из усилий человека избавиться от проблемной ситуации, уйти из нее либо переждать. Основываясь на качественной конструктивности, можно выделить следующие базовые стратегии копинга, чаще всего применяемые сотрудниками независимо от стажа.
1. Преобразующие стратегии поведения. Приняв решение о возможности позитивного изменения ситуации, субъект начинает формировать ее как проблему: определяет конечную и промежуточные цели, намечает план решения, определяет способы достижения цели, иногда прибегает к «когнитивной репетиции». Конструктивно преобразующая стратегия жизни необязательно предполагает использование практических действий (их могут заменить вербальные формы реагирования). В случае, когда ресурсы и резервы оказываются почти исчерпанными, происходит перестройка содержательно-смысловой и энергетическо-динамической сферы сознания. Сотрудник пытается сформировать новую систему психической саморегуляции. Среди преобразующих стратегий выделяют следующие: «сравнение, идущее вниз» (когда человек сравнивает себя с людьми, находящимися в еще более незавидном положении); «сравнение, идущее вверх» (когда человек вспоминает о своих успехах в других областях); «антиципирующее совладание» и «предвосхищение угрозы» (позволяющее людям психологически подготовиться к возможным нелегким испытаниям).
2. Приемы приспособления к проблемным ситуациям. К данному виду приемов относится позитивное истолкование, когда в неприятных и морально тяжелых переживаниях сотрудники пытаются найти позитивные стороны. К числу приспособительных приемов принадлежит и ролевое поведение, когда человек принимает на себя определенную роль и ведет себя в соответствии с ней. Анализ феноменологии интеллектуального контроля и оценивание проблемных и критических ситуаций при принятии решений показал, что сотрудники со стажем чаще используют такую стратегию, как модель активного адаптивного функционального копинг-поведения. Для нее характерно сбалансированное использование соответствующих возрасту копинг-стратегий с преобладанием активных стратегий, направленных на разрешение проблем и поиск социальной поддержки, преобладание мотивации на достижение успеха над мотивацией избегания неудач, готовность к активному противостоянию среде.
Психологический фон для преодоления стресса обеспечивают следующие бессознательные личностно-средовые копинг-ресурсы: позитивная Я-концепция; развитость восприятия социальной поддержки; интернальный локус контроля над средой; эмпатия и аффилиация; относительно низкая чувствительность к отвержению; наличие эффективной социальной поддержки.
Для молодых сотрудников характерна модель псевдоадаптивного дисфункционального копинг-поведения. Основные признаки данной модели характеризуются сочетанием в ней как пассивных, так и активных базисных копинг-стратегий, базисной копинг-стратегии, поиска социальной поддержки в качестве ведущей, дефицитом навыков активного использования стратегии разрешения проблем. Наблюдается неустойчивость, флюктуация мотивации то на достижение успеха, то на избегание неудачи, низка эффективность блока личностно-средовых копинг-ресурсов: слабосформированная Я-
концепция; неразвитость восприятия социальной поддержки, эмпатии, афилиации, интернального локуса контроля; относительно высокая чувствительность к отвержению.
Результаты множественного анализа соответствий эмпирических характеристик представляют интерес с точки зрения раскрытия содержательной специфики феномена интеллектуального контроля. Этот анализ не только конкретизирует понимание качественной специфики интеллектуального контроля, но и демонстрирует его связь с эффективностью совладающих стратегий в условиях принятия решений.
Результаты проведенного анализа позволяют расширить и уточнить знание о специфике важного механизма при принятии управленческих решений — совладающего поведения, а также интеллектуального контроля ситуации как формы когнитивного опыта сотрудника. К содержательным характеристикам относятся взаимосвязанность и дифференцированность оценки проблемных ситуаций, соотнесенность различных форм опыта правоохранительной деятельности, субъективное чувство уверенности в преодолении эмоционально трудных ситуаций. Среди структурных характеристик совладающего поведения были выделены центрированность в оценке различных ситуаций, связанность структурных составляющих субъективного смыслового пространства. Копинг-поведение можно рассматривать как интегральную характеристику индивидуальных когнитивных ресурсов, обеспечивающую эффективность психологической регуляции поведения, а также устойчивость адаптационных возможностей личности сотрудника силовых структур в проблемных ситуациях при принятии решений.
Список литературы
1. Бодpов, ВА. Пнформационный стресс. — М., 2000.
2. Виноградова, Л.В. Пнтеллектуальный контроль как способ интерпретации эмоционально трудных жизненных ситуаций 11 Психологический журнал. — 2004. — Т. 25. — № 6.
3. Аикая, Л.Г. Деятельность и функциональное состояние: активационный компонент деятельности II Психологические проблемы профессиональной деятельности. — М., 1991.
4. Капица, М.С. Методы субъективной оценки функциональных состояний человека II Практикум по инженерной психологии и эргономике I под ред. Ю.К. Стрелкова. — М., 2003.
5. Hоpмaнн, С., Эндлеp, А.Ф., Ажеймс, АА, nap^p, М.И. Копинг-поведение в стрессовых ситуациях II Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп — М.: Пзд-во Пнститута психотерапии,2002.
Literature
1. Bodrov, V-Л. Information stress. — Moscow, 2000.
2. Vinogradova, L. V. Intelligent control as a way of interpreting emotional life situations 11 Psychological journal. — 2004. — Vol. 25. — № 6.
3. Dicaya, L.G. Activity and functional status: the activation component of the 11 Psychological problems of professional activity. — Moscow, 1991.
4. Kapitsa, M.S. Methods for subjective evaluation of the functional states of the human II Workshop on engineering psychology and ergonomics I Ed. J. K. Strelkov. — Moscow, 2003.
5. Norman, S., Endler, D.F, James, DA, Parker, M.I. Coping behavior in stressful situations 11 Socio-psychological diagnosis of personality development and small groups. — Moscow, 2002.
УДК 340.13 A.B. Липницкий*
Медиация юридических конфликтов: основания, особенности, технология
В статье рассматривается медиация юридических конфликтов. Автор выделил экзистенциальные, юридические, психологические и технологические основания медиации юридических конфликтов. Такой подход развивает теорию и практику возможного управления такого рода конфликтами на основе современных альтернативных и эффективных подходов.
Ключевые слова: юридический конфликт, медиация, альтернативное разрешение споров, основания медиации юридических конфликтов , экзистенциальные, юридические, психологические и технологические основания юридических конфликтов, психологические особенности юридических конфликтов.
* Липницкий Анатолий Владимирович, профессор кафедры социальной психологии Санкт-Петербургского университета МВД, кандидат психологических наук, профессор. 198206, Россия, Санкт-Петербург, ул. Летчика Пилютова, д. 1. Тел.: 8 921 657 76 18; e-mail: lip@AL2483.spb.edu alipnitskiy@mail.ru.
Lipnitskij, Anatoly Vladimirovich, professor of social psychology of the St. Petersburg University, Ministry of Internal Affairs of Russia, candidate of psychological sciences, professor. 198206, Russia, St. Petersburg, ul. Pilot Pilyutov, 1. Tel.: 8 921 657 76 18; e-mail: lip@AL2483.spb.edu alipnitskiy@mail.ru.
Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России № 1 (45) 2010
