Автоматизация управления бизнес-процессами Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Секция «Управление современными предприятиями, отраслями, комплексами»

УДК 658.51

АВТОМАТИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ

Е. С. Морозевич

Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева Российская Федерация, 660037, г. Красноярск, просп. им. газ. «Красноярский рабочий», 31

Е-mail: katyamorozevich@mail.ru

Рассмотрен процессный подход к управлению на предприятиях аэрокосмической отрасли с проектным стилем управления. Раскрыты преимущества внедрения автоматизированных систем в управление бизнес-процессами таких предприятий.

Ключевые слова: процессный подход к управлению, бизнес-процесс, автоматизация управления бизнес-процессами, система управления бизнес-процессами.

AUTOMATIZATION OF BUSINESS PROCESSES MANAGEMENT

E. S. Morozevich

Reshetnev Siberian State Aerospace University 31, Krasnoyarskiy Rabochiy Av., Krasnoyarsk, 660037, Russian Federation Е-mail: katyamorozevich@mail.ru

The article considers process approach to management in aerospace enterprises with project management style. The advantages of implementing automated systems in the management of business processes of such enterprises are disclosed.

Keywords: process approach to management, business process, automation of business process management, business process management system (BPMS).

Введение. Предприятия, работающие в сфере аэрокосмической отрасли, имеют ряд специфических особенностей, которые определяют законы их функционирования. Данные предприятия базируются на производстве единичных изделий под заказ, что предполагает применение в их деятельности проектного стиля управления.

Любое производственное предприятие можно представить в виде процессов, которые, выстраиваясь в цепочку и взаимодействуя между собой, позволяют создавать продукт. Также и управление можно представить как управление процессами или, по-другому, бизнес-процессами. Бизнес-процесс на предприятии представляет собой совокупность операций, результатом которых является создание определённого продукта. Процессное управление уже давно известно в менеджменте и по сей день успешно доказывает свою эффективность.

Особенности управления бизнес-процессами на предприятиях аэрокосмической отрасли. Как было сказано ранее, предприятия аэрокосмической отрасли в основном работают с проектами, которые также являются специфическим видом бизнес-процесса, который ещё имеет такие характеристики, как ограниченность во времени, соответствие заявленным требованиям по срокам, ресурсам, стоимости выполнения, а также имеет чётко определённую цель и выполняется для её достижения. Хотя и проекты такого типа производственного предприятия являются уникальными, их структуру всё равно можно выстроить, используя ряд определённых бизнес-процессов, которые в рамках исполнения того или иного процесса будут отличаться спецификой и информационным наполнением [1].

Важным условием обеспечения конкурентоспособности предприятия является его постоянное совершенствование с целью повышения способности быстро адаптироваться к динамично

Актуальные проблемы авиации и космонавтики - 2017. Том 3

изменяющимся условиям в конкурентной окружающей среде. Однако низкий уровень зрелости процессов порождает проблемы, которые непосредственно влияют на обеспечение гибкости предприятия на рынке. К примеру, можно выделить такие проблемы, как размытие границ деятельности, дублирование исполняемых функций, потеря и «зашумление» циркулирующей информации, отсутствие системы оценки выполняемых операций, а также контроля их исполнения и т.д. Итак, встаёт вопрос об организации эффективного управления, которое бы позволило сделать бизнес максимально эффективным.

Автоматизированные системы управления бизнес-процессами. Поскольку производственная составляющая определяет большое количество функционирующих на предприятии бизнес-процессов, возникает сложность управления ими. Одним из решений проблем, связанных с процессным функционированием, является внедрение автоматизированных систем управления бизнес-процессами (BPMS). Такие системы позволяют перейти от инструкций и регламентирующих документов к автоматическому исполнению, контролю и своевременному улучшению различных бизнес-процессов. BPMS являются весьма гибким инструментом, так как не привязаны к жёстким моделям и позволяют автоматизировать любые уникальные процессы аэрокосмических предприятий. Кроме того, они формируют актуальную информацию в режиме реального времени и способны легко интегрироваться с другими корпоративными системами предприятий.

Существующий рынок предлагает различные решения для автоматизации бизнес-процессов. В группу таких систем входят: ТЕЗИС, Docsvision, ELMA BPM, IBM, Pega, Alfresco, Bizagi, EOS for SharePoint, OPTIMA-WorkFlow, Globus, ПитерСофт, Первая Форма, Tessa, Bonita Open Solution и т.д. [2]. Однако при выборе BPMS следует опираться на требования к процессам предприятия и учитывать дальнейшее их развитие и улучшение. Стоит отметить, что большинство из перечисленных систем в первую очередь предназначены для внедрения электронного документооборота, а на сегодняшний день одну из ведущих позиций в секторе полнофункциональных BPMS на российском рынке занимает ELMA BPM, которая включает в себя такие модули, как ECM+, Проекты+, KPI, CRM+ [3; 4].

Заключение. Автоматизация бизнес-процессов прежде всего является инструментом, который позволяет улучшить внутриорганизационное взаимодействие, сократить рутинные операции, своевременно осуществлять мониторинг деятельности и улучшать бизнес-процессы. В результате деятельность предприятий аэрокосмической отрасли становится прозрачной и адаптивной. Автоматизация бизнес-процессов осуществляется с помощью BPMS, которые позволяют обеспечить качественный менеджмент в динамической окружающей среде.

Библиографические ссылки

1. Негляд Е. В., Картамышев А. С. Проблематика систем управления на предприятиях аэрокосмической отрасли // Вестник СибГАУ. 2014. № 4 (56). С. 276-281.

2. Топ 10: BPM системы [Электронный ресурс]. URL: http://www.doc-online.ru/tools/bpm/ (дата обращения: 23.04.2017).

3. Система управления бизнес- процессами и эффективностью ELMA [Электронный ресурс]. URL: https://www.elma-bpm.ru/compare/ (дата обращения: 23.04.2017).

4. Кукарцев А.В., Горлевский К.И. Особенности управления инновационными бизнес-процессами предприятия ракетно-космической промышленности. Экономика и менеджмент систем управления. 2013. Т. 10. № 4.1. С. 170-175.

© Морозевич Е. С., 2017