CC BY
277<<ШУШетиМ~^©У©Ма1>#Щ14)),2©1]9 / ECONOMICS
141
УДК: 65.011.5
Хрущёва М.Ю.
Студент, магистр. Российский Университет Дружбы Народов
DOI: 10.24411/2520-6990-2019-10297 АВТОМАТИЗАЦИЯ СКЛАДСКИХ КОМПЛЕКСОВ (НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ «AMAZON»)
Khrushcheva M. U.
Master student. RUDN University
AUTOMATION OF WAREHOUSE COMPLEXES (BY THE EXAMPLE OF THE COMPANY «AMAZON»)
Аннотация
Статья посвящена рассмотрению вопроса об автоматизации складских комплексов на примере компании «Amazon». Определяется роль автоматизации в оптимизации бизнес-процессов компании. Особое внимание уделено рассмотрению процесса внедрения автоматизированного оборудования и роботизированной техники компанией «Amazon» для повышения эффективности работы складских комплексов и совершенствования логистических процессов.
Abstract
The article is devoted to the consideration of the automation of warehouse complexes on the example of the company «Amazon». The role of automation in optimizing business processes of a company is determined. Particular attention is paid to the review of the implementation of automated equipment and robotic equipment of the company «Amazon» to improve the efficiency of warehouse complexes and improve logistics processes.
Ключевые слова: логистическая цепь, складские комплексы, автоматизация, оптимизация, роботизированная техника, роботы, компьютерные технологии.
Key words: logistics chain, warehouse complexes, automation, optimization, robotic technology, robots, computer technology.
Перемещение материальных потоков в логистической цепи не может осуществляться без концентрации в определенных местах необходимых запасов, для хранения которых предназначены соответствующие склады. Все передвижения на складах строятся на работе персонала, их физическом и умственном труде, а это в разы увеличивает стоимость товара.
Современный складской комплекс — это сложное техническое сооружение, состоящее из множества взаимосвязанных элементов, имеющее определенную организационную структуру и выполняющее ряд функций по перемещению, хранению, обработке и распределению товаров как внутри предприятия, так и до потребителей [3].
Сегодняшнее состояние рынка диктует свои тенденции в сфере технологического обеспечения компаний. Для того, чтобы идти в ногу со временем, необходимо внедрение новейших технологий не только в производственный процесс, но и в оптимизацию последующих перемещений товара, в частности развитие складских комплексов. Одним из способов такого развития служит автоматизация складов, а именно внедрение роботов в работу. В данной статье рассматривается современное развитие складских комплексов на примере компании «Amazon», которая активно внедряет роботов с 2014 года.
Оптимизация бизнес-процессов компании подразумевает под собой внедрение программного обеспечения и аппаратных средств, которое в обязательном порядке проводится одновременно на всех уровнях. К целям таких преобразований относятся устранение бюрократических проволочек, выстраивание эффективных отношений между всеми подразделениями и сокращение совокупных
затрат. Запуск автоматизации в работу складского комплекса должен разрешать не только вопросы, связанные со сферой обращения с запасами, но и способствовать положительным преобразованиям в смежных бизнес-процессах, а также позволять соответствовать потребностям рынка и повышать эффективность складских операций [1].
Компания "Amazon" лучше, чем кто-либо на сегодняшний день, реализует процесс автоматизации складских комплексов. Только ленивый не высказал свое недовольство в адрес одного из самых крупных ретейлеров США за уничтожение традиционных рабочих мест и переход к онлайн-покуп-кам. Тем не менее, стремительный рост компании превратил ее в машину по найму: компании необходимы сотрудники на склады, которые будут обрабатывать поступившие заказы клиентов. Благодаря автоматизации и внедрению роботов в работу складских комплексов сотрудники получают повышение и двигаются по карьерной лестнице.
По данным на 2017 год число сотрудников компании «Amazon» составляло 566 тыс. человек, что в 3 раза больше штата компании «Microsoft» и в 18 раз — «Facebook». Опровергая слухи о том, что компания сокращает штат сотрудников из-за появления роботов на складах, в сентябре 2017 года было объявлено об открыти второй штаб-квартиры в Северной Америке с созданием 60 тыс. новых рабочих мест.
Ранее работники на складе «Amazon» в течение 12-часовой смены укладывали пластиковые корзины массой 11 кг и размером с небольшой пуф. Теперь эти обязанности поручили роботу-манипулятору. Сейчас люди следят за работой нескольких таких устройств: они устраняют неисправности и проверяют наличие корзин. Работники признаются,
ECONOMICS / «€©LL@qyiym-j®y®MaL»#1l0Il4),2©l9
142
что новая работа требует от них умственных усилий и не повторяется [2].
Главной проблемой «Amazon» в ходе исследований был выявлен - человеческий фактор. Существуют определенные требования, согласно которым сотрудники должны иметь возможность поднимать до 22 кг и проводить на ногах 10-12 часов. За смену они проходят от 12 до 20 километров между полками склада. Не сложно представить, что люди от физической усталости будут совершать ошибки. Кроме того, вряд ли женщина или человек в возрасте сможет поднять товар с весом в 22 кг, а также никто не исключает возможности перепутать ряд/полку/номер ячейки - все это приводит к замедлению в работе.
В 2014 году в компании «Amazon» начали внедрение роботов при работе складских комплексов. В 2012 году «Amazon» приобрела компанию «Kiva Systems» за $775 млн. (на сегодняшний день «Amazon Robotics») как раз для того, чтобы использовать их роботов на своих складах. 145-килограммовые роботы поднимают до 340 кг. и разгоняются до 6,5 км/ч. Сейчас у «Amazon» имеется штат в более чем 100 тыс. роботов по всему миру, и для компании это не является пределом. Ежегодно они планируют увеличивать штат своих роботов, чтобы внедрять их в последствии на всех своих складах. Роботизированная техника снижает трудоемкость работы на складских комплексах, а также уменьшает суммы налоговых выплат за сотрудников. Внедрение роботов позволило «Amazon» расставлять полки ближе друг к другу и тем самым увеличить вместимость складских помещений, а значит сократить время на поиск, последующую упаковку и отправку посылки клиенту.
В штате Вашингтон на одном из складов роботы-погрузчики могут перемещать грузы с посылками массой до 1,4 тонны. Большинство устройств самостоятельно передвигаются по складу. Рабочим склада необходимо помещать товары на стеллажи, которые потом забирают роботы. После чего машины перемещают стеллажи по складу и подъезжают к другой части склада для формирования посылки. Перемещаться и ориентироваться по складу роботам помогают специальные QR-коды, размещённые на напольном покрытии.
По задумке «Amazon» роботы должны выполнять самые монотонные и однотипные задачи. Тем самым сотрудники склада смогут выполнять более интеллектуальную и стимулирующую мозговую деятельность работу. Благодаря роботам снизилась усталость рабочего персонала: произошло повышение эффективности за счет совращения хождения по складу в течение рабочей смены.
Часть сотрудников, занимающихся ранее упаковкой стеллажных корзин, переквалифицировалась, пройдя обучение в «Amazon», и стала операторами роботов. Остальные получили должности на станциях приема, где они сортируют большие ящики с товарами в корзины. Автоматизация никак не повлияла на сокращение рабочих мест, а наоборот, позволила повысить профессиональный уровень сотрудников и продвинуться им в должности,
сократив при этом затраты физического труда, заменив его умственным.
Мир не стоит на месте. Каждый год выпускаются все новые и новые модели роботов, которые все больше по умственному развитию походят на людей. Компания «Amazon» ежегодно спонсирует инновационный конкурс, который способствует усовершенствованию складских машин. Согласно мнению исследователей ближайшие пару лет ситуация полной занятости на складах «Amazon» изменится. Технологии в итоге вытеснят людей со складских комплексов. Конечно, это не произойдет в один миг. Возможно, первым признаком станет не увольнение людей, а снижение темпа создания рабочих мест.
Руководство компании придерживается позиции, что автоматизация и роботизация не только повышают производительность, но и в некоторых случаях стимулируют потребительский спрос, а это в свою очередь лишь провоцирует возникновение новых рабочих мест. Они считают выдумкой то, что автоматизация сводит к нулю рост рабочих мест. Но так ли это будет в ближайшие несколько лет, покажет лишь время [4].
Сложно представить современную жизнь без компьютерных технологий. Фактически в каждой сфере нашей жизни они присутствуют и упрощают ее. Практически все отрасли экономики и производства зависят от информатизации. Складские комплексы компаний и предприятий не являются исключением. Компьютеризация необходима, чтобы идти в ногу со временем, сокращать издержки, увеличивать производительность и совершенствовать работу на складах, в том числе благодаря внедрению роботизированной техники.
Компания «Amazon» является первопроходцем в использовании роботов-сотрудников на складах. Благодаря им удалось сократить время на поиск, упаковку и транспортировку товара получателю. Данный факт не только сокращает затраты и увеличивает рентабельность компании, но и позволяет клиентам проявлять свою лояльность к бренду.
Список литературы
1. Байрамов, И. Э. Оптимизация логистических процессов в складском хозяйстве международной компании [Электронный ресурс]. - 2016. URL: https://opemepository.ru/artide?id=785196 (дата обращения 13.05.2019).
2. Гапсаламов А.Р., Сафина Р.И. Международная логистика [Электронный ресурс] // Экономические аспекты регионального развития: история и современность. - 2016. URL: https://opemrepository.ru/article?id=217217 (дата обращения 13.05.2019).
3. Горский, Д.В. Концептуальные основы управления цепями поставок в электронной торговле // KANT. - 2017. - №4(25). - С. 168-173.
4. Wingfield, N. The Robots of Amazon [Электронный ресурс] // The New York Times. -2017. URL: https://www.nytimes.com/2017/09/10/technology/ama zon-robots-workers.html?searchResultPosition=2 (дата обращения 13.05.2019).
