CC BY
514
АУТСОРСИНГ КАК ИННОВАЦИОННЫЙ МЕТОД РЕСУРСОСБЕРЕЖЕНИЯ OUTSOURCING AS AN INNOVATIVE METHOD OF RESOURCE
КОСТИН Иван Борисович Кандидат экономический наук, доцент Московская государственная академия делового администрирования Kostin Ivan B.
PhD, Associate Professor Moscow State Academy business Administration
Аннотация: В статье рассмотрены особенности аутсорсинга как формы хозяйственных взаимоотношений. Заказчик применяет метод ресурсосбережения в рамках использования разнообразных видов аутсорсинга, передавая второстепенные, но функционально необходимые функции в деятельности предприятия.
Ключевые слова: инновации, ресурсосбережение, аутсорсинг, технологии IT-процессов
Abstract: This article describes the features of outsourcing as a form of economic relations. The customer uses the method of resource use within the various types of outsourcing, passing minor, but functionally necessary functions within the enterprise.
Keywords: innovation, resources, outsourcing, IT-processes technology
Своевременные вложения в инновации могут обеспечивать организациям возможность адекватно реагирования на изменения происходящие во внешней среде. Долгосрочные инвестиционные проекты могут дать возможность опережать изменения. В современных условиях быстрая реакция изменения во внешней среде и адекватность системы за счет внедрения инноваций, должно создать мощную систему безопасности и получить дополнительную силу и власть на рынке.
Главным источником развития организации являются люди, которые создают социум, экономику, рынок, государство. Они являются источником инноваций на основе применения эвристических методов. Образованные
личности, применяющие инновационными эвристическими технологиями, -это современный фундамент национальной безопасности.
Стратегической особенностью современного этапа становления экономических отношений становится построение долгосрочных отношений между людьми. Формирование таких отношения в предпринимательских структурах создаются основе стратегии сотрудничества, которая обеспечивают получение дополнительных конкурентных преимуществ. У предпринимательских структур чаще всего нет действенных механизмов для построения грамотных отношений сотрудничества. Нередко данные объединения являются временными образованиями, которые помогают организации компенсировать свои слабые стороны и путем получения необходимые знания. Поэтому сотрудничество в рамках предпринимательскими структур, организованное на базе обоснованной стратегии, дает возможность каждой организации решить определенные задачи и достичь личного конкурентного положения. В рамках этого передача на аутсорсинг определенных функций на базе инновационных технологий даст возможность повысить эффективность деятельности любой организации. Обзор механизмов применения аутсорсинга в различных отраслях деятельности дает возможность сделать вывод что основную часть мероприятий, в рамках повышения конкурентоспособности, следует отнести к одной из двух категорий: внутренние решения и различные внешние средства, предусматривающие заключение договоров об аутсорсинге со сторонними организациями.
Цель исследования заключается в обосновании доводов об использовании наиболее актуальных методов аутсорсинга, как решение основной проблемы ресурсосбережения на предприятиях.
Например, в рамках ресурсосбережения Мке передала на аутсорсинг производство и продажи, сконцентрировав энергию и ресурсы на деятельности, направленной непосредственно на удовлетворение потребности клиента. Такой метод дал возможность после нескольких лет упорной борьбы за рынок компания выйти на стадию бурного роста и до сих пор не сдает завоеванные позиции.
Сегодня современным российским организациям следует стремиться к росту конкурентоспособности, одним из методов может стать аутсорсинг, формы которого им придется выбирать самостоятельно.
Сегодня российским предприятиям следует разрабатывать новые стратегии с целью удержания своих конкурентных позиций на рынке. Это предполагает проведение работ по оптимизации издержек. Основным методом решения этой задачи может стать реструктуризация. Как показывает практика, альтернативой реструктуризации организации в современных условиях изменений экономики, где основной проблемой предприятий в настоящее время становится их структурно-функциональная несбалансированность в рамках изменившихся условий функционирования. В современных условиях каждое предприятие ищет свой метод реструктуризации. Одним из методов может стать аутсорсинг. В современном мире компании сталкиваются с беспрецедентным давлением со стороны рынка. Сегодня выживают и добиваются крупного успеха те, компании, которые ведут свой бизнес самым эффективным способом, стремясь снизить операционные расходы при сохранении высокого качества выпускаемых товаров и услуг.
Аутсорсинг - это такое организационно-экономическое решение о выделении непрофильных бизнес-функций или частей бизнес-процесса компании специализированному стороннему подрядчику, что способствует прозрачности бизнес-процессов, росту инвестиционной привлекательности и как следствие повышению конкурентоспособности бизнеса в целом.
Процесс передачи части функций по производству и поставки комплектующих и услуг, начиная с 1990-х годов называется термином аутсорсинг (англ. outsourcing - использование внешних источников или средств). Можно рассматривать преемственность между аутсорсингом с применяющимися в финансово-хозяйственной деятельности предприятий терминами: субконтрактные отношения и кооперацией. Главным отличием субконтрактации от понятия «аутсорсинг» является то, что субконтрактация является составной частью аутсорсинга, но охватывает только производственную и
научно - производственную сферу. Однако ключевым отличием между аутсорсингом, субконтрактцией, кооперацией является, не природа функциональных отношений, а глубина рассматриваемых экономических терминов.
• К вопросам аутсорсинга относится рассмотрение проблем оптимального сочетания между собственным производством и покупными ресурсами, не рассматриваемые в рамках кооперации и субконтрактации.
• Кооперация и субконтрактация рассматривают исключительно вопросы непосредственной организации процессов контрактации между участниками аутсорсинга.
Однако наиболее правильной, с нашей точки зрения, является позиция экономистов, считающих отличительной особенностью аутсорсинга передачу контракта на сторону - contracting out. Это определение подтверждается целым рядом авторов, проводивших исследование темы аутсорсинга.
Таблица 1 - Толкование термина аутсорсинг (outsourcing)
№ Содержание (трактовка) термина аутсорсинг
I. Перевод внутреннего подразделения предприятия и всех связанных с ним активов в организацию-поставщика услуг, предлагающего оказывать некую услугу в течение определенного времени по оговоренной цене.
2. Передача определенных вспомогательных функций организации третьему лицу, специализирующемуся в этой области
3. Привлечение ресурсов извне. Пример: компания-заказчик заключает договор со сторонней фирмой, имеющей большой опыт в важных для заказчика направлениях, но не являющихся предметом его профессиональной деятельности.
4. Отказ от собственного бизнес - процесса, обычно не ключевого, например, в сфере ремонта или обслуживания оборудования. Русским аналогом слова аутсорсинг является слово кооперация.
5. Продажа собственных мощностей по осуществлению каких-либо бизнес - процессов (ремонт, бухгалтерский учет, отливка заготовки); переход на приобретение соответствующей продукции, или услуг на стороне.
6. Стратегия управления: «Заниматься не тем, что можешь сделать лучше всего, а тем, что можешь купить выгоднее всего»
7. Передача сторонней организации определенных задач, бизнес -функций или бизнес - процессов, не являющихся частью основной деятельности компании, но необходимых для полноценного бизнеса.
Примеры: функции разработки производства, технической поддержки, обслуживания, администрирования, продаж специалистами сторонней фирмы.
8. Делегирование прав на представление непрофильных услуг сторонним компаниям. Означает глубокую специализацию внутри группы дружественных компаний для повышения эффективности работы каждой из них.
9. Функциональный аутсорсинг - выбор между созданием собственных подразделений, выполняющих соответствующие функции, и привлечением на договорной основе организаций или отдельных профессионалов, специализирующихся на соответствующей функции. Пример: переход на бухгалтерское обслуживание к специализированной компании.
10. Ресурсный аутсорсинг - отказ от собственных ресурсов, необходимых для ведения бизнеса, в пользу их получения со стороны. Например, аренда производственных мощностей и целых производственных комплексов, персонала, найм ученых
11. Операционный аутсорсинг - передача на субподряд отдельных операций, связанных с разработкой, производством, хранением, транспортировкой и реализацией товара (изделия). Пример: компания осуществляет собственное производство, но обслуживание и ремонтные работы она поручает внешним подрядчикам.
12. Технический аутсорсинг - связь между основным производством и аутсор- серами через сеть Интернет или другой вариант информационного взаимодействия
13. Полный аутсорсинг - полное закрытие собственного производства, например, литейного цеха и переход на закупку отливок. Причины для перехода на полный аутсорсинг - низкое качество или более высокая себестоимость собственной продукции.
14. Частичный аутсорсинг - размещение на сторонних предприятиях заказов на изготовление отдельных деталей или узлов, производство которых пришлось бы заново осваивать или изготовление которых наиболее трудоемко.
15. Производственный (промышленный аутсорсинг) - передача сторонней организации целиком функции производства или части задач, связанных с производством продукции.
16. Аутсорсинг заготовок - доля и степень готовности закупаемых узлов и комплектующих.
17. Аутсорсинг функций - передача на сторону функции транспортировки, ремонта оборудования, подготовки производства, самого производственного процесса.
18. Трансформационный аутсорсинг - приглашение заказчиком аутсорсера, который полностью реорганизует работу подразделения, разрабатывая новые системы и создавая надежную базу знаний и
навыков. Трансформационный аутсорсинг отличается от полного аутсорсинга тем, что после его завершения заказчик снова обретает полный контроль и вступает в свои обязанности.
19. Аутсорсинг совместных предприятий - создание заказчиком (клиентом) новой компании для использования ее будущих деловых возможностей. Персонал и активы заказчика будут переданы затем этому совместному предприятию, а не аутсорсеру.
20. ИТ-аутсорсинг - передача сторонней организации полностью или частично функций по обслуживанию информационных потребностей предприятия
21. Логистический аутсорсинг - новая область стратегического менеджмента. Передача заказчиком своих потребностей в снабжении специализированным логистическим фирмам.
Проведя анализ применения термина аутсорсинга дадим его общее определение как методологии повышения эффективности деятельности предприятия в рамках передачи бизнес-процессов организации производства продукции, выполнения работ или услуг специалиными организациями.
Раскроем также ключевые понятия, характеризующие сущность аутсорсинга:
• понятие экономической эффективности аутсорсинга;
• организационные аспекты аутсорсинга;
• функциональные виды аутсорсинга;
• формы и виды реализации аутсорсинга.
Экономическая эффективность использования аутсорсинга достигается при выполнении необходимых для деятельности этих предприятия функций, т.е. для заказчика аутсорсинга наемным поставщиком именно исполнителем аутсорсинга, обладающий абсолютными или относительными конкурентными преимуществами по отношению к заказчику аутсорсинга в рамках реализации необходимых бизнес-процессов. Основной задачей управления аутсорсингом становится определние оптимального баланса между имеющимися рискам и эффективностью организации собственного производства и закупкой этих же ресурсов на стороне.
В основу организации взаимодействия между заказчиком и исполнителем аутсорсинга закладываются договорные отношения. При этом в отличие
от моделей управления холдинговыми компаниями, когда выделенные в самостоятельные бизнес-единицы (дивизионы) предприятия действуют в рамках регулируемых договорных отношений, при аутсорсинге отсутствует какая-либо взаимозависимость между заказчиком и исполнителем, основанная на праве собственности. Таким образом, с точки зрения организации деятельности предприятия аутсорсинг является формой партнерских взаимоотношений, не предусматривающей какого-либо участия заказчика и исполнителя в текущей деятельности друг друга.
Раньше компании прибегали к аутсорсингу только по одной причине: руководители не могли найти спициалиста в своей компании для реализации сложного проекта. В этих случаях использовали классическому аутстаффин-гу, нанимая специалиста из компании или «фрилансера».
В настоящее время ситуация потихоньку меняется, сформировалась потребность в реализации не в единичных крупных, а большое количество больших и сложных. Основное в этом — это конкретные сроки и в системе общего бюджета и интерес при этом проявляется не к самим кандидатурам руководителей проектов, а к конкретному набору предоставляемых компани-ей-аутсорсером услуг. По оценкам «International Data Corp.» компании применяют аутсорсинг по следующим причинам, которые указанны в таблице.
Таблица 2 - Причины перехода на аутсорсинг
Причины Да
Для сокращения затрат на операции 35%
Для того чтобы сосредоточиться на основных направлениях деятельности 31%
Для улучшения качества обслуживания клиентов 17%
Для ускорения роста доходов 7%
Для улучшения использования капитала 6%
Другое 4%
Более широкий спектр преимуществ аутсорсинга приведен на официальном сайте международного института аутсорсинга:
• Снижение и контроль по издержкам производства;
• использование стратегии фокусирования;
• получение доступа к передовым производственным технологиям в мире;
• высвобождение внутренних ресурсов на другие целей;
• высвобождение своей структуры от необходимости приобретать и содержать оборудование, знания, технологии, необходимые для передаваемых на аутсорсинг производств;
• использование преимуществ редизайна и привлечение специалистов;
• снижение влияния неуправляемых факторов (например, от нехватки комплектующих) ;
• высвобождение основных фондов;
• кооперация и разделение рисков;
• поиск дополнительных выриантов доступа к финансам (на фондовом рынке).
В настоящее время отсутствует единое смысловое понимание основ аутсорсинга, как отмечено американскими экономистами Р. Чампэном и К. Эндрейдом «этот термин используется как зонтик для обозначения различных направлений деловой активности». Ряд исследователей считают что термину «аутсорсинг» идентичны следующие термины, которые встречаются в научной литературе:
• «Facilities management»- управление мощностями;
• «Shrinking» - сокращение, сжатие организации;
• «Downsizing»- уменьшение организации;
• «Deleyering» - ограничение числа уровней управления;
• «Spin off» - выделение единиц бизнеса или «отстегивание» структуры;
• «Contracting out» - передачу контракта на сторону
• «Экстернализация» - передача контроля за выполнением какой-либо функции компании, специализирующейся в данной области.
Г лавная сущность аутсорсинга состоит в передаче внутренних функций поставщику услуг, который специализируется в определенной сфере своей деятельности, на определенный период по договорной цене. Аутсорсинг ста-
новится одной из современных моделей предпринимательской деятельности, которая дает дополнительные конкурентные преимущества. Основной источник этих преимуществ - применение ресурсов и компетенций (нематериальных и материальных) других компаний для получения успеха на рынке. Эти дополнительные преимущества определяются тем, что нет длительного периода времени и вложения капитальных затрат на запуск и становление необходимых бизнес-процесса. При применении аутсорсинга дается возможность оперативного перелива финансовых ресурсов между перспективными направлениями. Есть возможность маневра при ограниченности ресурсов.
Использование аутсорсинга может оказать сильное влияние на повышение эффективности функционирования народной экономики страны благодаря привлечению профессиональных участников рынка. Аутсорсинг развивается как на мировом, так и на российском рынке. Чаще всего его участниками становятся государственные учреждения и организации общественного сектора экономики, химической промышленности, строительные, разработчики программного обеспечения и финансовые компании.
Отличительными особенностями аутсорсинга от других видов является:
- соотношение потребностей заказчика и специализации аутсорсера: в ряде случаев аутсорсер должен быть наилучшим исполнителем необходимых заказчику функций на рынке;
- отношения ограничены объемами исполняемой функции, что позволяет снизить риск утраты конфиденциальности информации, что свойственно другим видам отношений.
Главным критерием надежности взаимного сотрудничества является совершенствование только единственного бизнес-процесса (или обособленной группой бизнес-процессов), тогда как развитие взаимовыгодного сотрудничества выявляется во взаимной передаче накопленного опыта и усовершенствовании всех сопутствующих направлений развития.
Литература:
1. Гончарова Н.А. Социально-экономическая сущность инновационных процессов в малом и среднем бизнесе // Экономическое возрождение России.- № 3(25).- 2010.
2. Гончарова Н.А. Инновационный аутсорсинг в малом и среднем бизнесе. // Экономическое возрождение России. - 2010. - №4(26).
3. Добронравов А.Н. Субконтрактация и аутсорсинг //Финансовый менеджмент №3 / 2003
4. Ефимова С. и др. Аутсорсинг. М.: Журнал «Управление персоналом», «Научная книга», 2006. — 160 с.
