CC BY
519
АУДИТ ПЕРСОНАЛА
Алюкин А.Д Шарипова Н.А Метелев С.Е.
ОмГУ им. Достоевского
Успешная деятельность любой организации, будь то государственное предприятие, учреждение или частная коммерческая фирма, немыслима без анализа трудовых показателей, который позволяет более точно оценить технико-экономический потенциал; определить резервы более эффективного использования персонала предприятия, улучшения организации, условий труда и его оплаты; найти пути нормализации социально-трудовых отношений в коллективе и т.д. Одним из способов внешней оценки деятельности организации, и в частности, анализа трудовых показателей является создание особого направления аудиторской деятельности — аудита трудовой сферы (персонала). В настоящее время аудит в основном используется для оценки финансовой деятельности организации. Проверки по отдельным сферам трудовой деятельности: по нормированию труда, по организации рабочих мест, по охране труда, управлению персоналом и т.д., позволяют минимально контролировать состояние трудовой сферы. На российских предприятиях проверки осуществляются или проводятся формально, особенно в частных фирмах, все они независимы друг от друга, а анализ и результаты этих проверок в большинстве случаев не связаны между собой; аудит персонала не проводится и поэтому не существует данных об эффективности их проведения, влияния на деятельность. Не разработана правовая база, не ведётся подготовка специалистов аудиторов в этой области, отсутствует чёткая методика проведения аудита в трудовой сфере, а анализ и оценка какого-то одного показателя или явления в отрыве от других дают лишь одностороннее представление об изучаемом объекте.
Вместе с тем, существует объективная необходимость в детальной разработке механизма проведения аудита персонала. Этот механизм должен отличаться комплексностью и взаимосвязанностью всех составляющих его элементов, строиться с учётом требований, предъявляемых рынком к деятельности предприятия в сфере труда. Подобная «экспертиза» позволит объективно оценить деятельность учреждения или предприятия в области организации трудового процесса и убедиться во взаимном соответствии этой деятельности и стратегии развития фирмы, регламентации трудовых отношений и законов, правил, инструкций и методик, их определяющих. По результатам аудиторской проверки могут быть определены направления для установления, изменения и совершенствования стандартов, определяющих организацию трудового процесса и формирование социально-трудовых отношений в организации. Аудит может способствовать кадровым перестановкам, улучшающим качественный состав работающих, продвижению наиболее перспективных сотрудников и развитию их творческой активности, а также позволит повысить роль служб по управлению персоналом, сблизить их деятельность с целями организации, заострить их внимание на наиболее важных вопросах. Аудит персонала позволяет убедиться, что трудовой потенциал используется полностью и эффективно, а организация и условия труда соответствует требованиям законодательства. Таким образом, аудит персонала представляет собой предпринимательскую деятельность по осуществлению независимых вневедомственных проверок экономических субъектов в сфере труда и трудовых отношений.
Аудит персонала - это периодически проводимая экспертиза состояния дел в части управления персоналом, включающая систему мероприятий по сбору информации, её анализу и оценке на этой основе эффективности деятельности организации использование трудового потенциала и регулирование социально - трудовых отношений.
Объектом аудита персонала является состояние трудовой сферы экономического субъекта, а предметом - трудовой коллектив, его деятельность; организация, нормирование, условия и охрана труда персонала; соблюдение прав и обязанностей работников всех уровней, предусмотренных на территории Российской Федерации.
Индикатором успешности в управлении персоналом являются итоговые экономические показатели, стабильность работы всей организации, её устойчивость и положение на рынке, конкурентоспособность и т.п. но существуют и специфические показатели:
• результативность (эффективность) деятельности структурных подразделений и отдельных работников;
удовлетворённость персонала своей работой и принадлежностью к организации;
• текучесть кадров;
• соблюдение трудовой дисциплины;
• наличие конфликтов на всех уровнях отношений;
• характер социально-психологического климата и особенности организационной культуры в организации.
Цель аудита персонала - повышение эффективности функционирования системы управления персоналом.
По данным КСОРР лишь 19% ассоциаций занимаются аудитом, в том числе аудитом персонала.
В мировой практике аудит персонала - это последовательная, регулярная и обычно долгосрочная форма контроля за реализацией практических усилий по оптимизации управления персоналом. В ходе единовременной аудиторской проверки невозможно полностью оптимизировать состояние управление персоналом организации. Это означает, что оптимизационные усилия концентрируются на вопросах управления персоналом, имеющих наибольшую полезность для долгосрочной эффективности организации.
Стратегический уровень аудита персонала осуществляется с точки зрения высшего звена управления организацией, требующего проверки интегрированности практики управления персоналом в организационное стратегическое планирование, и связь практики службы управления персоналом с другими управленческими функциями, касающимися формирования и использования трудового потенциала организации. Аудиторы изучают стратегию организации посредством интервьюирования ключевых руководителей, изучения бизнес-планов, систематизации внутренних и внешних факторов управления и определения динамики изменений.
Операционный уровень - проверка эффективности деятельности функционального подразделения по управлению персоналом организации. На этом уровне аудитор отвечает на три вопроса:
• соответствуют ли результаты поставленным целям;
• получены ли эти результаты при наименьших затратах;
• возможно ли упростить или улучшить процедуры управления.
По общему признанию, аудит каждого направления деятельности управления персоналом требует значительных затрат времени и средств. Приглашение внешних аудиторов могут позволить себе только организации, «продвинутые» в финансовом отношении желающие повысить эффективность использования собственного кадрового потенциала. Средняя стоимость услуг внешних инвесторов составляет примерно от 10 до 25 долларов в час за консультации; за проведение аудиторской проверки: 1 неделя - 3500 тысячи долларов, 1-2 недели от 7800 тысяч долларов. Управленческий аудит и аудит персонала в нашей стране пока ещё не имеют законодательной основы, не контролируются и не регулируются государством; а значит, рассматриваются большинством руководителей как дорогостоящее и ненужное мероприятие.
В настоящее время, отдельные крупные фирмы стали создавать внутрифирменные контрольные бригады, подобные внутрифирменным аудиторским подразделениям в области финансов. С помощью внутренних аудиторов организация может сохранять последовательную практику управления даже притом, что имеются несколько офисов управления персоналом в различных местах. В этом случае существование контрольной бригады способствует согласованности действий и осуществляет мониторинг между проведениями внешней аудиторской проверки.
Правильно организованный внутрифирменный аудит персонала позволяет своевременно обнаружить недостатки в деятельности службы управления персоналом и вовремя принять меры к их устранению. Фактически внутрифирменный аудит персонала позволяет контролировать правильность реализации кадровой политики фирмы.
Управленческий уровень предполагает проверку правильности применения линейными руководителями разработанной методологии управления персоналом. Поскольку линейное управление является личностным, аудит его эффективности в масштабах организации может принести мало пользы. Однако оценка согласия линейного управленческого звена со стратегической и функциональной деятельностью в области управления персоналом может повысить эффективность последней. Проверка, в том числе касается вопросов согласия управленческого звена с целями, кадровой политикой и процедурами управления персоналом, соблюдения их предписаний и требований законодательства в своей работе.
Для проведения аудита персонала используются различные методы: интервью, тестирование, работа с фокус-группами, анализ отчётов, документации, внешняя информация и др.
При изучении данной проблемы было выявлено, что помимо фирм, занимающихся аудитом персонала, услуги по аудиту персонала и кадровой безопасности предоставляют также некоторые охранные организации, использующие в основе своего исследования психологические, психофизические методы, в том числе полиграф.
Согласно исследованиям компании «Омега-консалтинг», лишь 10% персонала, не прошедшего тестирование на детекторе, в потенциале абсолютно лояльны к компании-работодателю. Остальные 90% не прочь при случае «забраться в карман» к хозяину, 25% - целенаправленно будут искать такую возможность. Сотрудник же, прошедший процедуру, прежде чем «согрешить» против корпорации - к примеру, получить «откат», - крепко задумается и в 70% случаев откажется от авантюры. «Ежегодно полиграф позволяет сохранить материальных средств на сумму, превышающую 20% оборота компании».
Тестирование одного сотрудника обходится компании в $50 - 100. Для предприятия со штатом в 2000 человек тотальная проверка выливается как минимум в $100000 ежегодно.
Аудит персонала как любой другой вид аудита заканчивается написанием отчёта. Аудиторский отчёт - это всестороннее описание действий по управлению персоналом, которое включает в себя как подчёркивание сильных и слабых сторон в работе с персоналом, так и рекомендации по улучшению методов, которые являются неэффективными. Баланс сильных и слабых сторон в работе с персоналом, а также определение угроз и выявление возможностей их предотвращения - цель аудиторского заключения.
Литература
1. Елкин С.Е., Метелев С.Е. Устойчивость человеческого развития как основа инновационной системы управления изменениями организации //Наука о человеке: гуманитарные исследования. 2014. № 2 (16). С. 75-83.
2. Идченко Н.В., Елкин С.Е. Эффективные методы оценки интеллектуального капитала // Современные проблемы науки и образования. - 2013. - № 3.
3. Елкина О С. Основные закономерности стратегий экономического поведения работников на рынке труда //Вестник Омского университета. 2007. № 1. С. 89-96.
4. Косьмина Е.А., Метелев С.Е., Косьмин А.Д. Культурный капитал общества в реальном материале функционирующей организации. - Москва, 2007.
5. Метелёв С. Человеческий капитал как фактор экономического роста //Закон и право. 2008. № 5. С. 6-9.
6. Метелев С.Е., Муравьев Ю.Л. Экономика и социология труда. - Омск, 2007.
