CC BY
291
В. Г. Иванов
Антикризисный менеджмент: организационный и образовательный компоненты
В статье рассматриваются ключевые компоненты анализа антикризисной ситуации, в частности, положительную роль в кризисных ситуациях могут играть антикризисные образовательные программы.
In this article key components of the analysis of crisis proof situation are considered. In particular, we believe educational programs can play a positive role in crisis situations.
Ключевые слова: антикризисная ситуация, причины кризисной ситуации, кризис управления, антикризисные образовательные программы.
Key words: crisis proof situation, causes of the crisis situation, crisis of management, crisis proof educational programs.
В настоящее время в результате экономического кризиса в Российской Федерации число убыточных предприятий значительно возросло. При этом необходимо заметить, что и многие благополучные предприятия оказались в состоянии неплатежеспособности. Как показывает теория и подтверждает опыт, причины (и внешние, и внутренние) - в несоответствии стратегии предприятия изменениям во внешней среде. В связи с этим необходимо:
• выделить стадии кризисной ситуации;
• выявить и проанализировать внешние и внутренние причины кризиса;
• принимать решения в кризисной ситуации;
• выявить психологические аспекты в кризисной ситуации;
• наметить технологию выхода из кризиса;
• найти возможность привлечения консалтинговой компании по выходу из кризиса;
• создать образовательные антикризисные программы и т. п.1
1
' Антикризисным менеджмент / под ред. проф. А.Г. Грязновои. М. ТАНДЕМ; ЭКМОС, 1999; Антикризисное управление: конспект лекциИ. М. ЭКМОС, 2008; Антикризисное управление: учеб. / под ред. Э.М. Короткова. М. ИНФРА-М, 2007.
п V V
В своей статье мы выделили несколько, но важных, с нашем точки зрения, проблем антикризисного менеджмента (или антикризисного управления):
Стадийный характер кризиса. На наш взгляд, очень важно своевременно обнаружить сигналы формирования кризисной ситуации и предвидеть его наступление. Традиционно выделяют три стадии кризисной ситуации:
• ранняя - характеризуется отдельными случаями проявления неэффективности в производстве и сбыте, которые выражаются в увеличении товароматериальных запасов при стабильных или снижающихся темпах роста объемов продаж, ускорения оборачиваемости кредиторской задолженности, возникновением проблем с поставками и качеством производимой продукции;
• промежуточная - отличается нехваткой материалов, более частыми проблемами, связанными с качеством продукции, приостановкой поставщиками продаж в кредит и с требованиями оплаты наличными деньгами, несвоевременной выдачей заработной платы;
• поздняя - при которой предприятие в целом находится в состоянии хаоса: производственные графики не выполняются, производство сдерживается недостатком материалов, поставщики требуют наличной оплаты, у фирмы наблюдается нехватка собственных оборотных средств.
Сегодняшние условия поставили многие предприятия на позднюю стадию кризисной ситуации, что предполагает необходимость разработки адекватной стратегии антикризисного управления.
Внешние и внутренние причины кризиса. Кризис предприятия вызывается несоответствием его финансово-хозяйственных параметров параметрам окружающей среды. Причин разразившегося кризиса предприятия много, и их можно разделить на две основные группы: внешние, которые не зависят от предприятия или на которые оно может повлиять в незначительной степени; внутренние, которые возникли в результате деятельности самого предприятия.
Внутренние факторы, возникающие в результате деятельности самого предприятия, которые во многом послужили причиной кризиса, согласно проведенным исследованиям усиливают действие внешних факторов.
Принятие решений в кризисной ситуации. Большинство кризисов на предприятиях возникают из-за такого внутреннего фактора, как неправильное управление. Управляющий в своей деятельности должен в основном исправлять ошибки, допущенные менеджерами предприятия. Однако делать это он должен не обычными способами, а используя арсенал антикризисного управления.
Критерии принятия решений в кризисном положении должны отличаться от критериев при нормальном развитии. В рамках нормального развития принятие решений направлено на достижение стратегических целей развития в долгосрочном периоде. При переходе предприятия в кризисное состояние в долгосрочной перспективе целью является полная финансовая стабилизация, а в краткосрочном - максимизация или экономия денежных средств. Образно можно сказать, что стратегическое управление и планирование - это длительная концепция управления предприятием, рассчитанная на дальние цели, решение стратегических вопросов на будущее, а антикризисное управление - это оперативное, «пожарное» управление, рассчитанное на поиск выхода из кризисного состояния предприятия.
Любую ситуацию, в которой предприятие не успевает подготовиться к изменениям, можно считать кризисной. Чтобы этого не произошло, необходимо вовремя понять причины, по которым экономика предприятия оказалась в кризисе, и принять меры еще до внешнего проявления трудностей (финансовых сложностей).
Антикризисные образовательные программы и консалтинговые фирмы. В условиях финансового кризиса предприятия, планирующие привлечение консультантов, задаются вопросом: отказаться временно от консалтинга как от вторичной статьи затрат либо, наоборот, в срочном порядке прибегнуть к нему как к одному из способов выведения компании из состояния кризиса. Например, определение тактики предприятия в условиях кризиса, процедуры (технологии) выхода из кризиса можно отдать консалтинговой фирме.
Но при этом не нужно забывать об «антикризисном» образовании группы высших менеджеров (руководителей) предприятия. В какой степени руководителям высшего звена необходим дополнительный «антикризисный» ликбез? Во-первых, инструменты и подходы к анализу внешней и внутренней среды значительно отличаются во время кризиса. Во-вторых, принятие решений при антикризисном управлении и в рамках «нормального» управления значительно отличаются. Следовательно, необходимые инструменты для анализа предприятия и принятия решений во время кризиса можно приобрести в бизнес-образовательных компаниях.
Многие консалтинговые фирмы предлагают значительный набор образовательных программ атикризисной ориентации. Типовыми признаны: «Управление изменениями», «Управление компанией», «Управление финансами».
Основные направления использования консалтинговых услуг при антикризисном управлении - участие консалтинговых компаний в разработке и реализации антикризисных программ:
• оптимизация бизнес-процессов;
•сокращение численности персонала (определение оптимальной численности согласно оптимизации бизнес-процессов);
• повышение эффективности труда;
•принятие новой концепция мотивации персонала (политика выплат в соответствии с эффективностью работников);
• увеличение привлекательности предприятия.
Технологическая схема процесса управления в кризисной
ситуации. Технологическая схема антикризисного управления состоит из восьми блоков. Они характеризуют возвратнопоступательную последовательность различных операций и их групп при разработке и осуществлении управленческого решения и, таким образом, - оптимальный вариант выхода компании из кризисной ситуации1.
Блок 1. На этом этапе антикризисного управления создается специализированная рабочая группа. Она может состоять как из собственных кадров организации, так и из специалистов, приглашаемых со стороны на время возможной или реальной кризисной ситуации. Специалисты должны владеть такими знаниями, как теория кризисов, прогнозирования, конфликтология, разработка управленческих решений, исследование систем управления, макроэкономика, микроэкономика и т. д.
Группа может быть выделена в отдельную структурную единицу или иметь статус консультирующего органа при аппарате управления организацией. Критериями отбора в корпус специалистов антикризисного управления являются специфика личности, опыт практической деятельности, характер образования и социально психологическая направленность деятельности.
Блок 2. Это второй этап в технологической схеме антикризисного управления. Здесь предполагается проверка целесообразности и своевременности проведения мероприятий по антикризисному управлению. При нецелесообразности происходит возвращение к исходной ситуации - поиску новых целей, планированию по ним специальных мероприятий. Если есть обоснование целесообразности и своевременности «включения» антикризисного управления, совершается переход к блоку 3.
1 Антикризисное управление: учеб. / под ред. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М., 2007.
Блок 3. На этом этапе идет разработка управленческих решений антикризисного характера, которая осуществляется, в свою очередь, в несколько этапов. Основным из них является сбор исходной информации о ситуации в организации, определение путей вывода её из кризисной ситуации, определение необходимых ресурсов, проверка возможности достижения поставленных целей.
Блок 4. Создание системы реализации управленческих решений по выводу организации из кризисной ситуации. При этом группой специалистов, подготовившей эти решения, определяются их конкретные исполнители. Исполнитель должен располагать необходимыми и достаточными ресурсами для выполнения антикризисного управленческого решения, а также по своей квалификации он должен соответствовать уровню и сложности поставленных перед ним задач. В противном случае выполнение мероприятий антикризисного управления пойдет по иной схеме, отличной от запланированной, а может быть, станет невозможным.
Блок 5. На этом этапе антикризисного управления организуется выполнение управленческих решений. Это конкретные организационно-практические мероприятия, реализация которых в четко определенной последовательности позволит достигнуть целей, поставленных при антикризисном управлении.
Блок 6. На следующем этапе необходимы оценка и анализ качества выполнения управленческих решений по показателям деятельности организации. Если качество выполнения управленческого решения удовлетворяет критериям эффективности, т. е. оно выполнено и получены необходимые результаты, в деятельности организации произошли изменения к лучшему, осуществляется переход к следующему этапу антикризисного управления.
Блок 7. Теперь проверяется целесообразность проведения дальнейших работ по выводу организации из кризисной ситуации, которая состоит в определении того, на какой стадии выполнения находится антикризисная программа.
Если специалистами дается заключение о выполнении антикризисной программы, а ситуация кризисного положения организации на рынке не изменилась, необходимо разработать мероприятия по изменению статуса организации, в частности, можно признать её банкротом и провести мероприятия, связанные с реализацией процедур признания банкротства.
В случае же, когда антикризисная программа выполнена, а внешняя ситуация положения организации изменилась, систему антикризисного управления, адаптируют к изменившимся условиям на
рынке. Для вывода организации из кризисной ситуации проводится подготовка дополнительных управленческих решений антикризисного характера.
Блок 8. На заключительном для данной технологической схемы этапе антикризисного управления разрабатываются мероприятия по прогнозированию будущих кризисных ситуаций. Прогнозирование является неотъемлемой частью технологии антикризисного управления. Оно позволяет если не избежать кризисной ситуации, то подготовиться к ней и минимизировать её последствия.
Риски, воздействующие на менеджмент организации в условиях кризиса. Рассмотрение природы риска, его содержания, многообразия факторов (источников) рисковых ситуаций, требующих организации и управления, дают трактовать риск как категорию антикризисного менеджмента1.
Приведем отдельные примеры управленческого риска:
• маркетинговый риск конкурентной стратегии развития фирмы может быть выражен в потере доли рынка, в снижении объема продаж и размера прибыли, а также в величине вероятности проявления негативных изменений во внешней среде, например, роста цен на энергоносители, повышение процентных ставок по кредитам;
• финансовый риск - риск финансовой стратеги и фирмы может быть выражен в величине потерь доходности ценных бумаг вследствие финансового кризиса и падения валютного курса и в вероятности возникновения такой ситуации;
• производственный риск - превышение текущих расходов предприятия в сравнении с бизнес-планом из-за непредвиденных ситуаций: простоев оборудования, недопоставки материалов. Вероятность возникновения таких ситуаций непосредственно связана со снижением уровня организации управления на предприятии из-за внешних и внутренних факторов.
Каждый вид управленческого риска можно к конкретизировать по различным критериям (таблица)2.
1
' Антикризисным менеджмент / под ред. проф. А.Г. Грязновои. М.: Ассоциация авторов и издателем «ТАНДЕМ». Изд-во ЭКМОС, 1999; Антикризисное управление: конспект лекций. - М.: ЭКМОС, 2008.
2 Антикризисное управление: Учеб. Для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / под ред. Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2007.
Таблица
Классификация рисков в антикризисном менеджменте
Признак Вид риска
Назначение риска Риск, предполагающий потери Риск, предполагающий выгоду
Функциональные особенности риск-процесса Маркетинговый, инновационный, инвестиционный, производственный, страховой, финансовый
Содержание риск-результата Экономический, социальный, правовой, организационный, инновационный, психологический, имиджевый
Последствия реализации риск-решения Социальные, политические, экологические, демографические
Уровень внешних факторов Международный, макроэкономический, региональный
Рыночный фактор риска Конкурентный, конъюнктурный, ценовой, коммуникационный
Рынки факторов производства как источники риска Человеческих ресурсов, информационный, финансовых ресурсов, материальных ресурсов, временной
Средства воздействия Целевой, стратегический, тактический, прогнозируемый, планируемый, концептуальный, мотивационный, стимулирующий, структурный
Характер проявления Субъективный, объективный, неправомерный (правомерный), неоправданный (оправданный), криминогенный
Метод (методология) Экспертный, экономико-математический, дисконтирования, статистический, интуитивный
Среди наиболее распространенных рисков социальноэкономического развития стран, воздействующих на менеджмент организации, можно отметить следующие1.
Экономические:
• утрата национального богатства;
• снижение конкурентоспособности страны;
• падение инвестиционной привлекательности страны;
• уменьшение доли ВВП на душу населения;
• рост уровня инфляции.
1 Антикризисное управление: учеб. / под ред. Э.М. Короткова. - М. ИНФРА-М., 2007.
Социальные:
• ухудшение материальной обеспеченности населения;
• рост заболеваемости и смертности населения;
• негативная демографическая ситуация;
• снижение уровня образованности населения.
Экологические:
• загрязнение окружающей среды;
• вырубка лесов, эрозия почвы.
Политические:
• изменение экономической политики;
• угроза национальных конфликтов;
• моратории и торговые эмбарго.
Многие из приведенных рисков присущи кризисному состоянию экономики нашей страны. В России в условиях кризиса рисковые ситуации возникают в связи с несовершенством системы управления экономикой, отсутствием нормативных актов, регулирующих рисковую деятельность российских предприятий.
Список литературы
1. О несостоятельности (банкротстве): Федеральный закон РФ от 26 окт. 2002 г. № 127-ФЗ.
2. Антикризисный менеджмент / под ред. проф. А.Г. Грязновой. М.: ТАНДЕМ. ЭКМОС, 1999.
3. Антикризисное управление: конспект лекций. М.: ЭКМОС, 2008.
4. Антикризисное управление: учеб. / под ред. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2007.
5. Маренков Н.Л. Антикризисное управление: учеб.-метод. пособие. М.: Нац. ин-т бизнеса, 2005.
6. Орехов В.И., Балдин К.В., Гапоненко Н.П. Антикризисное управление: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2006.
