Анализ управленияпроектами посредством моделей зрелости Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

УДК 338

АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ПОСРЕДСТВОМ МОДЕЛЕЙ ЗРЕЛОСТИ

Узбекова А. М.

студентка, Финансовый университет,

Москва, Россия

[email protected]

Аннотация. Часто в процессе применения проектного подхода организация сталкивается с различными проблемами, как со стороны управления, так и с внешней стороны. Для эффективного управления проектами применяются модели зрелости. На их основе можно производить анализ и оценку процессов управления проектами и, как следствие, повысить коэффициент полезного действия организации в целом.

Стоит отметить, что не существует единой методологии определения уровня зрелости управления проектами. Но в рамках проектного менеджмента выделяют несколько моделей, позволяющих выявить их общую цель: оценить зрелость процессов управления в компаниях с помощью различных инструментов и выявить степень эффективности применения системы управления проектами.

Ключевые слова: управление проектами; зрелость управления проектами; модели зрелости управления проектами; эффективность управления проектами.

ANALYZE PROJECT MANAGEMENT THROUGH MATURITY MODELS

Uzbekova A. M.,

student, Financial University, Moscow, Russia

[email protected]

Abstract. Often, in the process of applying the project approach, the organization faces various problems, both from the side of management and from the outside. Maturity models are used for effective project management. On their basis, it is possible to analyze and evaluate the project management processes, as a result, to increase the efficiency of the organization as a whole.

There is no single methodology for determining the level of project management maturity. However, within the framework of project management identified a number of models that identify their common goal: to evaluate the maturity of management processes in companies using a variety of instruments; to identify the degree of effectiveness of the project management system.

Keywords: project management; project management maturity model; project management maturity; project management efficiency.

Научный руководитель: Трифонов П.В., доктор экономических наук, доцент, Финансовый университет.

В настоящее время широкое применение в управлении получил проектный подход. Управление проектами становится стандартизированным методом управления организацией независимо от сферы деятельности. Как правило, с целесообразным внедрением новых подходов к управлению компания может добиться значительного повышения качества работы с сокращением различных издержек, в совокупности повысив общую эффективность процессов.

Процесс применения методики управления проектами связан с решением различного рода проблем, возникающих как внутри самой организации, так и со стороны внешней среды. Для оптимального внедрения проектного подхода применяются различные инструменты, например модели зрелости. Именно на основе моделей зрелости можно производить анализ и оценку процессов управления проектами, чтобы повысить коэффициент полезного действия организации в целом.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что управление проектами - это один из видов инновационных проектов, связанных с разработкой, поддержкой и развитием проектов в различных отраслях для достижения максимального результата от предпринятых действий.

Целью данной работы является анализ управления проектами посредством моделей зрелости.

Для реализации поставленной цели необходимо выполнить ряд задач, а именно:

1. Рассмотреть наиболее известные модели зрелости управления проектами, которые применяются (ОРМ3, Р3М3, РМММ, Р2ММ) и японский стандарт Р2М.

2. Оценить преимущества и недостатки каждой модели.

3. Проанализировать значение моделей в управлении проектами.

Модель зрелости организационного управления проектами - Organizational Project Management Maturity Model (OPM3) представляет собой оценочную модель зрелости организаций в области управления проектами. Данная модель была разработана Американским институтом управления проектами (PMI) и опубликована как стандартизированный свод знаний для оценки существующей в компании системы проектного управления и ее совершенствования.

Модель OPM3 базируется на трех элементах:

1. Знания и опыт, которыми обладает или потенциально может обладать организация в процессе внедрения (применения) проектного подхода.

2. Оценка текущего положения организации для определения зрелости управления проектами.

3. Усовершенствование, которое является результатом проведенной оценки и позволяет выбрать наиболее эффективную стратегию развития системы управления проектами.

Применение данной модели обусловлено рядом преимуществ:

• универсальность - может быть применена для любой компании;

• комплексность - оценивается как отдельный проект или программа, так и совокупность проектов (программ), образующих портфель проектов;

• практическое обоснование - в основе модели заложены лучшие практики; теоретические суждения подтверждаются опытом многочисленных организаций;

• выявление потенциала - модель может положительно повлиять на формирование новых способностей для достижения планируемого результата.

Существуют недостатки ОРМ3:

• необходимость привлечения высококвалифицированных специалистов в области управления проектами;

• сложность применения на практике;

• субъективность оценки знаний и опыта;

• основываясь на структуре эффективной практики, организации необходимо самостоятельно выявить отдельные структурные элементы и трактовать применительно для своей системы управления [1].

Далее рассмотрим уровни зрелости управления проектами - Модель зрелости управления проектами - Project Management Maturity (РМ Maturity) (PM)2, разработанную Калифорнийским институтом Беркли.

Согласно модели Беркли эволюцию процессов управления можно представить в виде ступеней развития. Пять уровней модели отображают количественное выражение степени зрелости управления проектами в компании.

Модель РМ Matulity предлагает установить состояние процессов на всех уровнях управления

менеджмент

Таблица 1

степени зрелости управления по модели PM МаШШу [3]

Таблица 2

Степени зрелости управления по модели PMMM [4]

Уровень Название уровня Характеристика уровня

1 Терминология На этом уровне организация осознает важность управления проектами и необходимость глубокого усвоения основных знаний в области управления проектами и изучения сопутствующей им терминологии

2 Общие процессы Организация осознает важность определения и разработки общих процессов для того, чтобы успех одного проекта мог быть повторен при выполнении других

3 Единая методология Организация осознает важность синергетического эффекта, возникающего при интеграции управления проектами с другими методологиями (управление качеством, процессами и т.д.)

4 Бенчмаркинг Происходит осознание того, что нужно улучшать корпоративные процессы, если корпорация хочет сохранять своё превосходство перед конкурентами

5 Непрерывное улучшение На этом уровне компания оценивает информацию, полученную в ходе бенчмаркинга, и должна принять решение о том, будет ли эта информация использоваться при расширении (развитии) единой методологии

проектами, ответив на специальные вопросы. Полученные ответы подвергаются трем этапам оценивания: проводится общий статистический анализ, корреляционный анализ, регрессионный анализ.

Основным преимуществом данной модели является возможность оценить уровень зрелости управления проектами на каждом этапе управления и отдельно по каждой области. Полученные результаты помогают оценить уровень и отдачу от внедрения нововведений и позволяют компаниям определять эффективные направления для дальнейшего развития проектов.

Необходимо отметить, что существенным недостатком модели института Беркли является отсутствие методологии перехода от одного уровня к другому уровню зрелости управления. Основываясь на индивидуальных возможностях, компании должны «взрослеть» самостоятельно.

Модель зрелости управления проектами -Project Management Maturity Model (PMMM) предполагает качественную оценку уровня зрелости управления проектами. Разработчик данной модели - Гароль Керцнер (Harold Kerzner) акценти-

ровал внимание на стратегическом управлении проектами для достижения долгосрочного конкурентного преимущества бизнеса.

Данная модель оценки зрелости управления проектами состоит из 5 уровней (табл. 2).

Можно выделить следующие основные положения модели РМММ:

• каждый следующий за другим уровнем не может быть начат, пока не пройден предыдущий;

• уровни могут перекрываться;

• на каждом уровне зрелости могут возникать риски;

• существуют подводные камни или препятствия, мешающие достижению следующего уровня;

• разный уровень зрелости системы управления проектами в компании характеризуется рядом проблем,связанных с сопротивлением нововведениям сотрудников и отделов [5].

Важным достоинством данной модели, в отличие от других, является то, что она не учитывает влияние внешней среды. Признается наличие более успешных конкурентов на рынке, относительно которых и производится оценка уровня зрелости управления проектами.

Сам автор модели главным плюсом применения РМММ называет возможность ее применения для любой компании на любой стадии зрелости проектного управления.

Основная критика РМММ строится на том, что невозможно добиться постоянно-линейного развития уровней зрелости. На практике выявлено, что уровни зрелости компании развиваются не ровно. Этот факт вынуждает применять данную модель лишь для приближенной оценки уровней зрелости управления проектами [6].

Рассмотрим модель зрелости управления портфелями, программами и проектами - Portfolio, Programme and Project Management Maturity Model (Р3М3). Она была разработана Министерством государственной торговли (OGC) - палатой в парламенте Соединенного Королевства на основе стандарта PRINCE2. Р3М3 - это комплексная модель, состоящая из трех отдельных моделей:

1. Модель уровня зрелости управления портфелями (PfM3).

2. Модель уровня зрелости управления программами (PgM3).

3. Модель уровня зрелости управления проектами (PjM3).

Каждая из трех моделей имеет иерархическое строение и также включает 5 уровней зрелости и 7 процессных областей (управленческий контроль, управление выгодами, финансовый менеджмент, управление заинтересованными сторонами, управление риском, организационное управление, управление ресурсами). Задача модели Р3М3 - помочь компаниям оценить уровень развития менеджмента на данный момент и разработать план совершенствования на будущее. Ее иерархическая структура, позволяющая трансформировать неопределенные цели развития в конкретные задачи с измеряемыми результатами, представляет собой программу действий, связанных непосредственно с проектами, программами или портфелями программ.

На основе данной модели любая компания может определить собственную зрелость в управлении проектами, оценив проектное управление по следующим категориям:

• портфель проектов;

• программа;

• проект.

В рамках выбранной темы необходимо рассмотреть активно набирающий популярность

японский национальный стандарт управления проектами "A Guidebook of Project and Program Management for Enterprise Innovation" - (Р2М). В связи с развитием информационных технологий возникла необходимость адаптировать систему управления проектами для внедрения инновационных разработок на всех организационных уровнях.

Основываясь на знаниях в области проектного менеджмента Японии с конца 1990-х гг. Японская ассоциация развития инжиниринга (ENAA) совместно с Ассоциацией проектных менеджеров Японии (PMAJ) разработали модель Р2М. Данная модель представляет собой систему упорядоченных знаний в области проектного менеджмента посредством оценки инновационных программ.

Суть методологии Р2М базируется на основной идее - достижение максимального результата посредством эффективной реализации определенного бизнес-проекта. Структура данной модели представляет собой стадийное решение проблемы компании в области управления проектами.

Отличие этой методологии заключается в ориентированности не на продукт, а на улучшение организации в результате выполнения проектов. Иными словами, стандарт описывает, как сочетать выполняемые проекты и программы с бизнес-стратегией компании и использовать полученный в результате выполнения проектов опыт для развития и продвижения к стратегическим целям.

Важным положительным моментом этой системы является то, что целью является улучшение всей организации, а не отдельно взятого продукта. Основным преимуществом Р2М можно указать тот факт, что акцент делается на разработку инновации к управлению проектами и программами.

Система знаний P2M является корпоративным стандартом в управлении проектами в таких международных компаниях, как Toyota, Canon, Mitsubishi Corporation и т.д. Управляющие отмечают, что модель способствует инновационному росту и развитию через управление проектами.

Необходимо отметить, что именно P2M, избранный компаниями,ориентированными на инновации, не случаен. Собственно, стандарт был выработан в первую очередь для управления инновационными процессами и как нестандартный подход к решению проблем лежит в основе всех ключевых процессов.

Таблица 3

Сравнительный анализ моделей зрелости управления проектами [1]

Название Organizational Project Project Portfolio,

моделей Project Management Management Management Programme and

Maturity Model Maturity (РМ Maturity Model Project

(OPM3) Maturity) (PM)2 (PMMM) Management Maturity Model (Р3М3)

Критерии

Разработчики Американский Калифорнийский Гароль Министерство

Институт институт Беркли. Керцнер государственной

управления (Harold торговли

проектами (PMI) Kerzner) (OGC) — палата парламента Соединенного Королевства на основе стандарта PRINCE2

Особенности Возможность, Внимание В основе- Анализируется

основываясь на уделяется анализ уровень

лучших практиках оценке влияния стратегического зрелости

и оценке текущей финансового и управления компании по

зрелости выбрать организационно- проектами для критериям:

наиболее го управления достижения портфель

подходящую проектами на устойчивых проектов,

стратегию компанию конкурентных программы,

управления преимуществ проекты

проектами бизнеса

Преимущества 1.Универсальность; Есть Есть 1.позволяет

2. Комплексность; возможность возможность оценить уровень

3.Практическое оценить применения зрелости по

обоснование; уровень модели для отдельным

4.Выявление зрелости любой категориям;

потенциала управления компании на 2.определяет

проектами на любой стадии перспективы

каждом этапе зрелости привлечения

управления и проектного инвестиций

отдельно по управления

каждой

области

Недостатки 1.Необходимость Отсутствуют Возможно 1.применение

привлечения методологии применение модели в

специализированных перехода от лишь для полном объеме

кадров; одного уровня приближенной трудоемкий

2. Сложность к другому оценки процесс;

применения на уровню уровней 2.нет

практике; зрелость зрелости возможности

3. Субъективность управления управления для

оценки знаний проектами количественной

и опыта; оценки

4. Необходимость эффективности

самостоятельно управления

выявить отдельные проектами

структурные

элементы

Данный подход активно применяется ведущими российским компаниями, например, руководство ПАО «Сбербанк» называет Р2М «ядром» их стратегии управления проектами. Инновационный продукт «Производственная Система Сбербанка» является результатом ценностного ориентирования, что заложено в японской модели. Сам президент Сбербанка России Г. О. Греф признает, что «именно от глубины понимания миссии инновационного развития и ценностей заинтересованных сторон, их гармонизации и ориентации на успех зависит эффективность нашей деятельности, которую мы непрерывно контролируем и совершенствуем с использованием лучшей японской и мировой практики».

Структура Р2М позволяет визуализировать программы с большей добавленной стоимостью и является наглядным пособием для эффективного внедрения инновационных проектов в организации [9].

Анализ всех моделей зрелости управления проектами позволил выявить их общую цель: оценить зрелость процессов управления в компаниях; выявить степень эффективности применения системы управления проектами. В то же время каждая модель предлагает различные походы в оценке деятельности компании. Можно обратиться к срав-

нительному анализу моделей зрелости по ключевым аспектам М. С. Русяковой (табл. З). Наглядно то, что нет идеальной модели, которой присущи только достоинства и отсутствуют недостатки.

Применительно к отдельно взятой организации, в зависимости от ее сильных и слабых сторон руководство должно ориентироваться на определенную модель. Однако имеет место комбинирование рассмотренных моделей зрелости. Сочетание подходов может обеспечить более эффективное управление проектами, а значит, и деятельности организации в целом.

Рассмотрев все модели зрелости управления проектами, на мой взгляд, наиболее подходящими для российских компаний являются Organizational Project Management Maturity Model (OPM3) и Portfolio, Programme and Project Management Maturity Model (P3M3). В первую очередь это связано с тем, что пока конъюнктуру российского бизнеса нельзя назвать идеальной или даже приближенной к этому понятию. Необходимо выявить потенциал компаний в инвестиционной привлекательности проектов, программ и портфелей проектов, затем, ориентируясь на базе лучших практик и показателях эффективности, которые предоставляет модель ОPM3, достичь высокого уровня в области управления проектами.

Список источников

1. Русякова М.С. Обзор современных моделей оценки зрелости управления проектами // Молодой ученый. 2014. № 11. 236 с.

2. БелайчукА.А, Елифёрова В.Г. Свод знаний по управлению бизнес-процессами (BPM CBOK 3.0): пер. с англ. / под ред. А.А. Белайчука, В. Г. Елифёровой. М.: АПУБП, 2015. 431 с.

3. Богданов В. Управление проектами. Корпоративная система шаг за шагом. М.: Инфра-М, 2010. 248 с.

4. Керцнер Г. Стратегическое управление в компании. Модель зрелого управления проектами. М.: ДМК Пресс, 2010. 320 с.

5. Фоминых М.М. Сравнительный анализ моделей зрелости корпоративных систем управления проектами. Красноярск: Сибирский федеральный ун-т, 2014.

6. Фунтов В.Н. Управление проектами развития фирмы. СПб.: Питер, 2009. 496 с.

7. Organizational Project Management Maturity Model (OPM3) Knowledge Foundation. Newtown Square, Pennsylvania, USA: ProjectManagementlnstitute, 2003

8. Pasian B.L. Project management maturity: a critical analysis of existing and emergent contributing factors // University of Technology, Sydney 2011.

9. P2M. A Guideboo k of Project and Program Management for Enterprise Innovation, Revision 3. Project Management Association of Japan, 2005.