Научная статья на тему 'Анализ требований работодателей к цифровым компетенциям сотрудников'

Анализ требований работодателей к цифровым компетенциям сотрудников Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

CC BY
822
134
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Ключевые слова
ЦИФРОВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ / DIGITAL COMPETENCE / АНАЛИЗ ДАННЫХ / DATA ANALYSIS / ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ / DIGITAL TRANSFORMATION

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Лезина Татьяна Андреевна, Юркова Анастасия Дмитриевна

В условиях цифровой экономики усиливаются требования к цифровым компетенциям сотрудников компаний. Мировые практики декларируют слияние функционала ИТменеджмента и топ-менеджмента компаний. Российские профессиональные стандарты в той или иной степени подробности учитывают необходимость наличия цифровых компетенций у сотрудников разных уровней управления. Открытым остается вопрос о том, каковы реалии современного рынка труда. В статье анализируется status quo требований российских компаний к цифровым компетенциям управленцев высшего звена.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

The analysis of employers'' requirements to digital competencies of employees

In the digital economy, the requirements for digital competencies of employees are increasing. World practice of declaring the merge functionality of it management and top management of companies. Russian professional standards take into account the need for digital competencies of employees of different levels of management to a varying degree of detail. The question of what the realities of the modern labour market are remains open. The article analyzes the status quo of Russian companies ' requirements to digital competences of top managers.

Текст научной работы на тему «Анализ требований работодателей к цифровым компетенциям сотрудников»

РОССИЙСКОЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО

Том 19 • Номер 5 • май 2018 ISSN 1994-6937

>

издательство

Г,

Креативная экономика

Russian Journal of Entrepreneurship

Анализ требований работодателей к цифровым компетенциям сотрудников

Лезина Т.А.1, Юркова А.Д. 1

1 Санкт-Петербургский государственный университет, Санкт-Петербург, Россия аннотация:

В условиях цифровой экономики усиливаются требования к цифровым компетенциям сотрудников компаний. Мировые практики декларируют слияние функционала ИТ- менеджмента и топ-менеджмента компаний. Российские профессиональные стандарты в той или иной степени подробности учитывают необходимость наличия цифровых компетенций у сотрудников разных уровней управления. Открытым остается вопрос о том, каковы реалии современного рынка труда. В статье анализируется status quo требований российских компаний к цифровым компетенциям управленцев высшего звена.

ключевые слова: цифровые компетенции, анализ данных, цифровая трансформация.

введение

В условиях цифровой экономики данные стали ключевым активом большинства компаний. Потоки анализируемых данных непрерывно растут: это данные, хранящиеся в информационных системах компаний и генерируемые устройствами из Интернета вещей, данные о поведении потребителей в глобальной сети. Успешность компаний во многом зависит от эффективности анализа данных, извлечения из них необходимых знаний и их использования. Это требует от всех уровней менеджмента компаний новых профессиональных цифровых компе-

В соответствии с лучшими мировыми практиками топ-менеджмент компании берет на себя роль по управлению данными в компании [2] или работает в тесной кооперации с ИТ-экспертами [8-11] (Nissen, Termer, 2014; Dahlberg, Nokkala, 2015; Otto, 2011). Более того, в рамках мирового тренда управление данными постепенно уходит из-под ответственности ИТ-департаментов к менеджменту компаний. Это, в свою очередь, требует от управленцев новых знаний и навыков, связанных с управлением сбором, обработкой и анализом информации [4].

The analysis of employers' requirements to digital competencies of employees

Lezina T.A.1, Yurkova A.D. 1

1 Saint Petersburg State University, Russia

тенций.

Менеджмент среднего звена все чаще вынужден работать с большими объемами информации. Требования к сотрудникам компаний в условиях цифровой экономики сформулированы рядом авторов в работах [5, 12, 13, 15] (Arenkov, Tsenzharik, 2017).

Особенностью большинства российских компаний является то, что организация сбора, хранения и обработки данных находится, как правило, в зоне ответственности ИТ-департаментов, решающих поставленные задачи с точки зрения своего технологического опыта. Как следствие, появляется разрыв между ожиданием бизнеса и получаемыми результатами, связанный не с качеством программного обеспечения, закупаемым в рамках цифровой трансформации бизнеса, а с умением управлять данными. Требования к компетенциям по анализу данных фигурируют практически во всех профессиональных стандартах Российской Федерации. При этом в большинстве из них эти компетенции «размыты» по трудовым функциям и сформулированы достаточно формально [3] (Gadasina, Ivanova, Lezina, 2017).

Белым пятном в исследованиях российских и зарубежных авторов является анализ текущих требований работодателей к цифровым компетенциям управленцев.

Целью данного исследования является анализ status quo требований российских компаний к цифровым компетенциям управленцев высшего звена. Исследование проводилось в несколько этапов: сбор данных, подготовка данных для возможности дальнейшего анализа, описание и визуализация полученных результатов.

Требования работодателей к цифровым компетенциям управленцев

На этапе сбора информации были рассмотрены вакансии, размещенные на одном из самых крупных в России рекрутинговых сайтов - SuperJob. Анализ производился в двух группах вакансий:

abstract:_

In the digital economy, the requirements for digital competencies of employees are increasing. World practice of declaring the merge functionality of it management and top management of companies. Russian professional standards take into account the need for digital competencies of employees of different levels of management to a varying degree of detail. The question of what the realities of the modern labour market are remains open. The article analyzes the status quo of Russian companies ' requirements to digital competences of top managers.

keywords: digital competence, data analysis, digital transformation

JEL Classification: M50, M51, M54 Received: 22.04.2018 / Published: 31.05.2018

© Author(s) / Publication: CREATIVE ECONOMY Publishers For correspondence: Lezina T.A. (lezina0mal.ru)

citation:_

Lezina T. A., Yurkova A.D. (2018) Analiz trebovaniy rabotodateley k tsifrovym kompetentsiyam sotrudnikov [The analysis of employers requirements to digital competencies of employees]. Rossiyskoe predprinimatelstvo. 19. (5). - 1623-1632. doi: 10.18334/rp.19.5.39038

• генеральный директор, заместитель генерального директора, коммерческий директор;

• финансовый директор.

В первой категории было рассмотрено 153 вакансии компаний, расположенных в 15 городах-миллионниках России, во второй - 57.

Анализ собранных с сайта 8ирег}оЬ данных, их подготовка и визуализация производились автоматически в инструментальной среде Я. Корректность проведения анализа потребовала подготовки выгруженных данных, в частности нормализации слов. Из существующих методов нормализации был выбран метод лемматизации, заключающийся в приведении слова к его морфологической (словарной) форме.

На первом этапе анализа было построено «облако слов», визуализирующее общие требования, предъявляемые к первой группе вакансий: генеральным директорам и их заместителям (рис. 1). Размер слов в «облаке слов» коррелирует с частотой его повторения в массиве данных.

Рисунок 1. Облако слов для генеральных директоров Источник: составлено авторами.

об авторах:

Лезина Татьяна Андреевна, доцент кафедры информационных систем в экономике, кандидат физико-математических наук ([ezina0ma1.ru)

Юркова Анастасия Дмитриевна, студент ( а.С.уигкоуа0дтаК.сот)

цитировать статью:

Лезина Т. А., Юркова А.Д. Анализ требований работодателей к цифровым компетенциям сотрудников // Российское предпрингкктельство. - 201 В. - Том 19. г[Вв 5.- С. 1623-1632. Соо 1Ю.18334/ф.19.5.39038

Таблица 1

Биграммы для генеральных директоров

№ Биграмма Частота встречаемости (%)

1 опыт работы 100

2 высшее образование 45

3 пользователь ПК 21

4 руководящая должность 20

5 образование опыт 18

6 водительские права 17

7 успешный опыт 17

8 опыт управления 16

9 ведение переговоров 15

10 опыт продаж 13

11 лидерские качества 12

12 английский язык 11

13 управление продажами 10

14 режим многозадачности 10

15 организаторские способности 9

16 бизнес процесс 9

17 знание рынка 9

18 коммуникативные навыки 9

19 нацеленность результат 9

20 аналитические способности 7

Источник: составлено авторами.

Анализ полученного для первой группы вакансий облака показал, что чаще всего в рассматриваемых вакансиях встречаются требования к опыту работы и наличию высшего образования. Алгоритм построения облака предполагает анализ отдельных слов, а не словосочетаний, и не дает полной картины требований к компетенциям руководителей. Облако не позволяет однозначно определить, какие знания необходимы топ-персоналу: необходимы ли просто навыки «управления» или обязательно нужен опыт управления отделом, командой или проектом.

На следующем этапе исследования были сформированы и ранжированы в порядке убывания частоты их встречаемости так называемые биграммы - словосочетания, состоящие из двух рядом стоящих слов. В таблице 1 приведены первые 20 самых часто встречаемых запросов со стороны работодателей к компетенциям управляющего персонала. Заметим, что высшее образование требуется всего в 45% вакансий. Это связано с тем, что биграммы строятся по рядом стоящим словам, а в большом количестве вакансий требуется высшее экономическое образование, высшее техническое образование, т.е. слова «высшее» и «образование» разделены прилагательным.

Исходя из таблицы 1 можно сделать вывод о том, что к топ-персоналу российских

компаний на современном этапе предъявляются следующие требования: опыт работы на руководящей должности, высшее образование, уверенный пользователь ПК, опыт продаж, ведения переговоров, а также наличие личностных качеств, таких как: лидерские качества, организаторские способности, способность работы в режиме многозадачности, коммуникативные навыки. При этом единственной требуемой цифровой компетенцией является уверенное владение ПК без детализации, что это означает.

На следующем этапе исследования для анализа связи требуемых от кандидатов на вакансии навыков была построена сеть слов. Сеть слов строится по всему массиву данных и последовательно соединяет все слова, которые стоят рядом друг с другом в предложениях. Каждое слово в сети уникально, поэтому если какое-то слово повторяется в разных предложениях, то дальнейшая цепочка слов строится из узла этого слова, тем самым образуя ответвление. Стрелки показывают направления связи (порядок слов).

Сеть слов визуализирует связь отдельных слов друг с другом. Так, например, на рисунке 2 видно, что помимо опыта управленцам необходимы коммуникативный навык, управленческий навык, навык ведения переговоров, опыт работы на аналогичных должностях, опыт формирования, построения, управления, ведения переговоров, руководства и продаж. Что касается цифровых компетенций, то в построенной сети слов помимо требования «уверенный пользователь ПК» встречаются требования к навыкам работы с MS Word, MS Excel и 1С.

дакуменЙВЙЯасиос»хник лопюМЯМльны» техника

логистик тан,Ж£ный

ген обладать

гена наличие ДаВд^ный предпочтительный

деловой с0^с1вем3)едеральный охряня предпочтительно

переписка „нииате„ьн0 "W™ трЭДР» норма

внимательный закояЩШЕство сбывать

пт-упсч внимательный 10рговь1й сбыт

Р^'Н^ЧЬамостоятельный трудовой

самостоятельно

6аЙ?!го8орный ""'"""""''грамотный

>дход задача

речь

подщминеннаи хозяйственный

,„„,„„.,« системный строительсшляться принимать ^ |иненный стратегический офисный

финансовый ^ |с информация

прй^ЙЙ".?"" исполнение мышление склад программа

водительский ориент^атичЛЖбййческий »он) контроль день

ориентирова^тьл , Р»6»™"

нимание прав0 аналитйческий "°Р°Ш"" пг Чдйг?"?!-

п^раво^ ^ аналитический

положение продвВД^ЛвИиутый

^ аналитический мк -маке!- .

"™1Ьрез,«4»о*®ЯЙ«Н— """ ........

нормативный

проведение ЙИИШЙ»»»« законодательный

развитие ведение планирование правовой

нт °ТЛИЧНЫЙ

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

коллектив нявыг

1НЫЙ

навык

"""«•""»Спешный,*«»™"1»

ПП^ШПМПЙыиа \

ПОЗИЦИЯ

успешный 0|Si- развивать

практивйвщйние \ навыкать развитой свобоапь^нир

-•-- желательно оргЛЙШВРание уиениианда ра развитый с»о0о»"»®ние

жизненный построение „„,„„„„„, ¿роите«#™вны» выстраивать

проРЖ™«лСь,й«РУП"»» креативность. "аредсва,

ДОЛЖНОСТЬ -

активн!

•"»'«"^должностьЗ Раб0,а,Ь большо!йопьшее

закупка мало ра от®> качество .

,С"®73 С«Ж»«ч^ен„ссть РВЖИМ »»^Йражен^ажать

дирИгт^ческий стаж лищуэдА^

руководительготовг^^озадачность

производство =Ф<«<да89е?|ЖМ|ность

генерапподразделенй5ужба командировка технология

Рисунок 2. Сеть слов для генеральных директоров Источник: составлено авторами.

аналогичный ооязательныи

завершать стратегический

бюджетирование

налогообложение

контроль

т основа

предприятие

назад

деятельность

управленческий законодательство аналитический английский

бухгалтерский образование учет

эдход результат навык умение

ДОЛЖНОСТЬ «омам

Л § о; Я

8 X К ^ I Е Щ

Т 1 аз О

Ф п с 2 о

X О

знание финансовый опыт

работа

соискатель выпускник организация

учебный заведение

успешный решение

гражданский менее готовый

главныйглавьое

экономика у

управление

работать ^шт

экономический

выраженный качество практический упп

ум

О О л ш

релокация

I сфера уппа о яркояркий * директор

разговорный налоговый системный трудовой ключевой

программа обучение

производственный

Рисунок 35. Облако слов доя финансовых директоров Ист очник: составлено авторами.

Биграммы для 4>инан^овь>1хс дирек:торо13

Таблица 2

№ Биграмма Частота встречаемости (%|

1 опыт работы 100

2 английский языо 64

3 бухгалтерский учет 60

4 высшее образование 47

5 аналитический склад 40

6 опыт управления 40

7 финансовый директор 40

8 высшее экономическое 34

9 лидерские качества 34

10 система налогообложения 32

11 системный подход 32

12 стратегическое мышление 32

13 трудовое законодательство 32

14 гражданский трудовой 30

15 знание налогообложения 30

Источник: составлено авторами.

Построенное облако в отличие от облака, представленного на рисунке 1, показывает, что требования к финансовым директорам более схожи для различных компаний. Для финансовых директоров важен опыт работы, знание финансового и бухгалтерского учета, навыков работы в среде 1С. Построенные для уточнения результатов анализа биграммы показали, что топ-15 самых часто встречаемых требований включает знание «английского языка», «бухгалтерского учета», «аналитический склад ума».

На следующем этапе исследования были проанализированы требования работодателей к соискателям должностей финансовых директоров (рис. 3).

Построенная для анализа связи требуемых от кандидатов на вакансии финансовых директоров компетенций сеть слов (рис. 4) показывает системную связь между ее элементами, что означает, что к финансовым директорам разных компаний существуют близкие по содержанию требования. В сети слов для требований к генеральным директорам такой картины не наблюдается.

Заключение

Таким образом, можно сделать вывод о том, что в настоящий момент у российских работодателей отсутствует единый взгляд на требования к цифровым компетенциям

информация объем

бухгалтер главный плановый

пл&}ДОгозадачность

режим

пpoдвиW?гнныl, ПК опытный

политик •, политика

пользователь

упп уппа

армировать умение

<1

руководящий

предприятие

мало

аналогичный,

производственный должность

директор гтШНфвание рабоТг» ^

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

нацеленноё?ь резуль задача

емныи• качество,

программа

бухУШ

ключевой V

/Залоговый знание^ метод отличный

отчетность

заместите

К

финансовый*"

экономический Сфвра ЧЯВРПРНВГР

образование ^§5тобиособно^чвбИШ

учет

управление ^0номикавысоки|

0ПЫТЙК завершать

стрессоустойчивость

налогообложение'""Цельность'

^ система \ поста«

оснпристический у ^ постанс

английс

успешный ^ ,ный

разговори«^

обучение

назад

гражданок I

\

лидерский^

выраженный V

ярко ^

шление звкинила1ельс1во

стратегический ^

аналитический

трудовой мышление законодательство

группа релокация

рассматриваться

\

'"Лжат

склад

Рисунок 4. Сеть слов для финансовых директоров Источник: составлено авторами.

топ-менеджмента. Можно предположить, что в большинстве компаний ключевые процессы по управлению данными по-прежнему находятся в сфере ответственности ИТ-департаментов, что, в свою очередь, может означать, что российские компании отстают от мирового тренда цифровой трансформации. При этом нужно признать, что российской экономике свойственна гетерогенность как практик и принципов управления, так и технологического развития компаний. Некоторое количество крупных компаний соответствует международным конкурентным стандартам, особенно в промышленных центрах. При этом многие компании в России работают на нишевых рынках без большой конкуренции по историческим, политическим или географическим причинам. Они часто не следуют международным стандартам в управлении бизнесом и ИТ, но все же успешно работают на своих рынках. Усиление требований к сотрудникам компаний в сфере их цифровых компетенций в соответствии с Распоряжением Правительства РФ от 28 июля 2017 г. № 1632-р «Об утверждении программы «Цифровая экономика Российской Федерации» даст новый импульс развитию компаний.

ИСТОЧНИКИ:

1. Распоряжение Правительства РФ от 28 июля 2017 г. N 1632-р Об утверждении про-

граммы «Цифровая экономика Российской Федерации»

2. DAMA-DMBOK: Data Management Body of Knowledge - 2017 - 644

3. Гадасина Л.В., Иванова В.В., Лезина Т.А. Компетенции по управлению данными: россий-

ский и западный подходы // Менеджмент в России и за рубежом. - 2017. - № 1. - с. 87-95.

4. Gadasina L., Ivanova V., Lezina T. Company managers competences adjustment within

the frames of business digital transformation // International Forum on Knowledge Assets Dynamics 2017

5. Great expectations: The evolution of the chief data officer. PwC. [Электронный ресурс].

URL: http://www.pwc.com/fsi.

6. Kulikov S.B. Russian way to the knowledge-based society // Foresight. - 2016. - № 18(4).

- p. 379-390.

7. Michailova S. Contrasts in culture: Russian and Western perspectives on organizational

change // Academy of Management Perspectives. - 2000. - № 14(4). - p. 99-112.

8. Nissen V., Termer F. Business - IT-Alignment: Ergebnisse einer Befragung von IT-

Führungskraften in Deutschland // HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik. - 2014.

- № 51(5). - p. 549-560.

9. Dahlberg T., Nokkala T. A Framevork for the Corporate Governance of Data -Theoretical

Background and Empirical Evidence // Business, Management and Education. - 2015. -№ 13(1). - p. 25-45.

10. Otto B. A Morphology of the organisation of data governance. , 2011. - 272 p.

11. Data Governance: Streamlining and Enriching Data Across the Organisation. Qlikview report. -2013

12. Aiken P. Leveraging Data as an Enterprise Asset: Emergence of the Chief Data Officer. A

Data Driven Business Report. -2014

13. Great expectations: The evolution of the chief data officer. PwC, February 2015, pwc.

com/fsi

14. Superjob. [Электронный ресурс]. URL: https://www.superjob.ru.

15. Аренков И.А., Ценжарик М.К. Модели компаний в цифровой экономике //

Международный Экономический Симпозиум: Материалы международных научных конференций. 2017. - c. 427.

REFERENCES:

Arenkov I.A., Tsenzharik M.K. (2017). Modeli Kompaniy V Tsifrovoy Ekonomike [Company models in the digital economy] International Economic Symposium. 427. (in Russian).

Dahlberg T., Nokkala T. (2015). A Framevork for the Corporate Governance of Data -Theoretical Background and Empirical Evidence Business, Management and Education. (13(1)). 25-45.

Gadasina L.V., Ivanova V.V., Lezina T.A. (2017). Kompetentsii po upravleniyu dannymi: rossiyskiy i zapadnyy podkhody [Data management competences: russian and western approaches]. Management in Russia and abroad. (1). 87-95. (in Russian).

Great expectations: The evolution of the chief data officerPwC. Retrieved from http:// www.pwc.com/fsi

Kulikov S.B. (2016). Russian way to the knowledge-based society Foresight. (18(4)). 379-390.

Michailova S. (2000). Contrasts in culture: Russian and Western perspectives on organizational changeAcademy of Management Perspectives. (14(4)). 99-112.

Nissen V., Termer F. (2014). Business - IT-Alignment: Ergebnisse einer Befragung von IT-Führungskräften in Deutschland HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik. (51(5)). 549-560.

Otto B. (2011). A Morphology of the organisation of data governance

Superjob. Retrieved from https://www.superjob.ru

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.