Анализ стоимости бизнес-процесса Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

цен будет приходиться наразные туристические товары и услуги. Обычно это товары и услуги, которые жители потребляют только тогда, когдаони совершают поездки (проживание, пассажирский транспорт, услуги турагентств, рекреационные услугии сувенирные товары), к этому также относятся рестораны и продукты питания [3]. Одной из самых заинтересованных групп являются сотрудники этих отраслей, которые получают прирост заработной платы.

При увеличении туристического потока идут изменения в моделях землепользования от сельскохозяйственного общества к индустрии туризма, идет введение модифицированных моделей землепользования. Более выгодным становится поставить гостиницу, отель любой формы — от бутик-отеля до экоотеля, чем объекты общественной инфраструктуры. Это означает, что небольшие участки земли продаются по высоким ценам, что способствует инфляции.

Последствия инфляции могут протекать по-разному. Богатые туристы покупают продукты по более высоким ценам, и когда поставщики понимают, что это увеличивает их прибыль, они еще больше повышают цены [4]. Это означает, чтокомпании, обслуживающие туристов, легко могут конкурировать с теми, кто обслуживает местное население, как следствие, местные жители вынуждены тратить больше и становиться беднее.

Мы рассмотрели только ряд аспектов влияния туризма на инфляцию в регионе. Это несомненно комплексный вопрос, требующий значительного осмысления и оценки. ■

1. Федеральное агенство по туризму [Электронный ресурс] // Официальный сайт -URL: https://www.rassiatourism.ru/contents/deyatelnost/rol-turizma-v-rossiyskoy-ekonomike/ (Дата обращения: 27.03.2019)

2. Туризм как отрасль экономики и перспективы его развития [Электронный ресурс] // Заочные электронные конференции - URL:http://www.econf.rae.ru/article/5801 (Дата обращения: 28.03.2019)

3. Финансовая культура [Электронный ресурс] // Что такое экономический рост - URL: https://fincult.info/article/chto-takoe-ekonomicheskiy-rost-i-pri-chem-tut-inflyatsiya/ (Дата обращения: 28.03.2019)

4. Научно-методический электронный журнал «Концепт» - URL:https://e-koncept.ru/2014/55162.htm (Дата обращения: 30.03.2019)

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Научно-методический электронный журнал «Концепт» - URL:https://e-

koncept.ru/2014/55162.htm (Дата обращения: 30.03.2019)

Туризм как отрасль экономики и перспективы его развития [Электронный ресурс] // Заочные электронные конференции -

URL:http://www.econf.rae.ru/article/5801 (Дата

обращения: 28.03.2019)

Федеральное агенство по туризму [Электронный ресурс] // Официальный сайт -URL: https ://www. russiatourism.ru/contents/deyatelno st/rol-turizma-v-rossiyskoy-ekonomike/ (Дата

обращения: 27.03.2019)

Финансовая культура [Электронный ресурс] // Что такое экономический рост - URL: https://fincult.info/article/chto-takoe-ekonomicheskiy-rost-i-pri-chem-tut-inflyatsiya/ (Дата обращения: 28.03.2019)

Assessment of the impact of the specificity of tourism in the region on the economy and inflation

© Sokovets O., Katrovskii Y., 2019

Recently, in the Russian Federation, many regions consider tourism as a starting point for growth, the main aspect of a possible increase in the gross regional product. However, the development of tourism has both supporters and opponents who believe that the increase in the number of tourists contributes to the negative anthropogenic impact on the environment. This article considers not only environmental but also economic factors of tourism influence on the regions of presence. The hypothesis that we are investigating is that in addition to the positive aspects in the form of cash flows to the region, the increase in the number of tourists affects the growth of inflation in the region. The article reveals the relationship between the increase in the number of tourists and changes in the inflationary component of the region's economy, analyzes the factors affecting the economy and the level of inflation in the region, reveals the correlation between the increase in the level of tourism and the deterioration or improvement of the economic situation in the region.

Keywords: Influence of tourism, economy, inflation

УДК 658.14

АНАЛИЗ СТОИМОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА © Кожина С. Э., 2019

Иркутский государственный университет, г. Иркутск

В данной статье рассмотрена методика расчёта затрат на бизнес-процесс. Описаны способы сбора первичных данных о процессе, формы моделирования процесса в графическом и табличном представлении. Авторами был проведен анализ

времени выполнения операций, рассчитана стоимость бизнес-процесса. Заключительным этапом являлся анализ стоимости бизнес-процесса и формирование соответствующих выводов.

Ключевые слова: стоимость бизнес-процесса, моделирование бизнес-процесса, анализ бизнес-процесса

Большинство компаний построено по функциональному принципу, где есть множество различных подразделений, которые иерархически подчиняются друг другу. Но есть и те, которые руководствуются процессным подходом к управлению.

Бизнес-процесс — поток работ, который исполняется в рамках компании. Это тот поток работ, те действия, которые делаются в компании для достижения той или иной цели. Когда мы говорим об управлении бизнес-процессами, мы рассматриваем деятельность компании не через призму функциональных подразделений, а через призму существующих бизнес-процессов.

Чтобы определить, сколько стоит для компании тот или иной процесс, необходимо понять набор операций из чего складывается процесс и время сотрудников, затраченное на его исполнение. Соответственно первым шагом всегда является описание бизнес-процесса, при этом детализация при описании должна позволять определить исполнителя по каждой операции и нормировать её по времени. Существует множество программных продуктов для построения графической схемы модели процесса, например, MS Visio, Ans,

Business Studio и т.д. (в нашем случае будет использован программный продукт для моделирования бизнес-архитектуры — Business Studio). Многие пренебрегают графическим описанием процесса по причине того, что для расчёта затрат не нужны различные сценарии бизнес-процесса, важно знать лишь их порядок и частоту исполнения. Также, ссылаясь на цели моделирования, утверждают, что рассчёт затрат на процесс обусловлен необходимостью

экономической оценки эффекта от предлагаемых мероприятий по оптимизации бизнес-процесса. Однако, залог успешной работы с процессами и первым неотъемлемым шагом является моделирование. Только через моделирование возможно детальное представление всех шагов процесса (операций), и связей между ними.

Вместе с графической схемой процесса для расчёта затрат необходимо использовать таблицу в MS Excel, куда необходимо перенести название операций, исполнителей и заполнить другие столбы, представленные в шаблоне. Параметры, которые необходимы для определения стоимости бизнес-процесса, отражены в таблице 1.

Таблица 1. Определение стоимости бизнес-процесса

Назва Испол Кол-во Коэффи Кол-во Время Общее Стоим Стоимо Общая

ние нитель операци циент операции в выполне время за ость сть стоимост

опера и в мес. использо мес. (с ния месяц минут одной ь

ции вания учётом операци (мин.) ы операц операции

коэф. и (мин.) ресурс ии за месяц

использ.) а (руб.) (руб.) (руб.)

Следующим шагом, после описания бизнес-процесса, является определение времени, затраченного на выполнения каждой операции. Существует несколько подходов для сбора данных:

«Фотография» выполнения операции наблюдателем;

Экспертная оценка;

Анализ данных в информационной системе.

Наиболее точным и предпочтительным вариантом для бизнес-аналитика является третий вариант, когда сбор данных о времени, затраченном на операцию, происходит в информационной системе. Однако, такой подход не всегда применим, т.к. не все данные о процессе могут храниться в информационной системе. Самый быстрый и простой подход — это экспертная оценка. В этом случае, среднюю длительность той или иной операции определяет эксперт, заинтересованный в качестве сбора данных для получения объективных результатов стоимости процесса. Оставшийся подход заключается в том,

что за сотрудником закреплён специально выделенный человек, наблюдатель, который проводит «фотографию» выполнения операций, фиксируя количество операций, которое выполняет сотрудник за временной промежуток времени. Полученные данные следует разместить в столбце «Время выполнения операции».

Далее, необходимо рассчитать стоимость необходимых ресурсов на выполнение процесса. Оценка основных затрат на выполнение операций происходит через анализ заработных план и других начислений сотрудникам, участвующим в бизнес-процессе. Стоимость единицы рабочего времени сотрудника отображается в столбце «Стоимость минуты ресурса». Данные только по заработной плате не дадут полной картины стоимости бизнес-процесса, т.к. необходимо проанализировать и другие категории затрат, например, аренда, расходные материалы, затраты на амортизацию и пр. Дополнительные категории затрат для удобства лучше агрегировать в стоимость одного рабочего

места и именно её разносить по затратам сотрудников в соответствии с тем или иным правилом разнесения.

Итак, после того как у нас имеются все исходные данные, а именно: норматив времени (в таблице — время выполнения операции), частота исполнения операции (в таблице — коэффициент использования), исполнитель, стоимость минуты ресурса можно рассчитать стоимость операции. Стоимость одной операции рассчитывается простым умножением стоимости минуты ресурса (с учётом стоимости рабочего места) на длительность выполнения операции. Если умножить стоимость минуты ресурса на общее время выполнения

операции за месяц, то в столбце «Общая стоимость операций за месяц» можно увидеть, сколько стоит данная операция за месяц. А суммирование стоимости всех операций показывает, во сколько обходится компании весь бизнес-процесс.

Рассмотрим на примере процесса «Проверка и бухгалтерскаяобработка кассовых документов» одной торговой сети. Обоснованием для расчёта затрат на данный процесс является расчёт экономической целесообразности оптимизации бизнес-процесса в части его автоматизации в 1С. На рис. 1 представлена графическая схема процесса «Как есть / as is» в нотации BPMN в программном продукте Business Studio.

Рис. 1 Графическая схема процесса «Как есть / as is» «Проверка и бухгалтерская обработка кассовых

документов»

На рис. 2, 3 представлен пример расчёта стоимости процесса «Проверка и

бухгалтерскаяобработка кассовых документов» по шаблону из Таблицы 1.

Л 1. С П E * ■!, M I r

IrjfmjHiar .*#|>flLUH К1ЫМЧП1К!' п|к.ц,>11 .q u ui>i: И И.-Ц1 ШДИ Г-fc. Н|1СЦГ 1Ч -.41 ■ нп«^ и рРг.ш • 1Ч-ФФЧТЛ,» Т! Л ■ HiUlkkUIHti V- ■ Vli il,HH lUdl 1 I. ■-lilHWCIk ■w* 'ITH ■ ■ЗРПМПЬ нЩфйфМЩ

IV^isriwnti ■ ll'.ijfcl Н 1"Г |*' D Ppsy>,I*Ui*J ,-«■«*»■ Дирга! 1С irihhii 1 1<U пи Iß 3MJ II

ДдаШТЧр тш- ,.uui j HO 14!

Г»1дгт:гз*»г11р сютн- Л лп-и» 14 > UI^-^bUA-y) ¿П«Л 1 tp^-a ;■ 2Ш1 aar. IL-ft-? Л 1.1 Ill 34J3 tWL^f

«SLr-uc-ii зЦ J „ аав. Ii1nk Ы ]D,fl

(МВИСНШЙЙ QfyUiPPBJnft Г pjXTai в 1 хрг< Ю ■ ц к и* ь н ■ hit* II im тшАш JLiOWliip »inftlphil 1 ffflEf ЧТ1Г tt[ 33. л

Л^ит«« яы lM.Ii Г nLtt. it! Ui ВМ1.ЙЗ*

C'.'Ü^'B^l tf Hüi littLSi"*

. 1 1

|',jiU|.J,1p ,11—1 ■ Лий li IL*

1__1__D 1 P ä ;_И

«ЦП» III к ■ЛИП г ВД||*1|Ч1К> ■ ртцгеия ■ игчя1| ■¡i fu| 1ЙН *i • ефф*е|н» u г я ЯШ n.LAkJk.TU**i fl 11 CrwBnv HlVfU priflKk " it^.h fn.™ ipjll) ¡ML .*?м,-н 1l<l44ium

iLEUlüf iBf p-H|HM Ml risLflilUl рли »m ШПМк mm Mhia^lppDI ■

■XV-JFlIfr^t прв^гчзрткчи-.ц.* иагалика «ТЧЯПк H FMJH» 6« Mil »

npjHTHptftfl^ я гчи *р и очри 90 ыы Ч ni-unm es-x: г 1 ■ р Ii и ж-р* iTiit' MH,i id! J1 JUCJf

г^рс^р^"-». ->:r=4i! mä гг-ri feyx t'rpjjrk] OÜktrviEKi*« am 4.4 HN A* IN

П311*рн» к 11ШВ» ■iB-|t51 ГС 1 ^Г-'МГРр ■'и *4С1НР4 иуу«*Чгч» .-¿¡r\mmtrl I-MMI (L* JH.4 Ii -1, 4 Т1Ч 1J

t^nvifi пм

¡¡i'i.'.^^ij A»!- .. Pbru^iu r

Рис. 2, 3 Пример расчёта стоимости процесса «Проверка и бух. обработка кассовых документов»

Общая сумма затрат на заработные платы сотрудникам для исполнения всех экземпляров процесса,необходимых в течение 1 месяца составила почти 290 тыс. руб. Стоимость одного рабочего места, а именно расходные материалы (бумага, кассовая лента) составила 85,5 тыс. руб./мес. Общая сумм затрат на весь бизнес-процесс — 375,5 тыс. руб./мес. В год затраты достигают сумму в 4 506 тыс. руб.

После расчёта стоимости затрат на процесс происходит их (затрат) анализ. Целью анализа конечно же является удешевление процесса или его операций. К наиболее частым причинам завышения стоимости операций можно отнести: привлечение сотрудников с высокой заработной платой для выполнения низкоквалифицированной работы, использование нескольких дублирующих друг друга информационных систем, излишние циклы согласования результатов, усложненный документооборот, большое количество повторений

и пр. Анализ полученных результатов осуществляется просто. При помощи фильтра и сортировки в MS Excel находятся самые дорогие операции и анализируются по двум параметрам: необходимость операций в бизнес-процессе, возможность их ускорения, исполнения низкооплачиваемым ресурсом или автоматизации. Иногда можно пытаться снижать стоимость за счёт минимизации коэффициента использования той или иной операции в бизнес-процессе. Например, применять контрольные операции только для особо критичных экземпляров бизнес-процесса.

Необходимо напомнить, что в нашем случае, обоснованием для расчёта затрат на данный процесс является расчёт экономической целесообразности оптимизации бизнес-процесса в части его автоматизации в 1С. На рис. 4 представлена графическая схема процесса «Как будет / to be» в нотации BPMN в программном продукте Business Studio.

Кассовые отчёты и сверки по безналу архивированы

Рис. 4 Графическая схема процесса «Как будет / й Ье» «Проверка и бух. обработка кассовых документов»

Большинство операций процесса, в связи с его автоматизацией, уйдут. А те, что останутся, будут стоить гораздо дешевле для компании. Стоимость процесса будет составлять 48 тыс. руб./мес., что на 87 % меньше первоначальной стоимости. В год экономия по данному процессу составит почти 4 000 тыс. руб.

Анализ стоимости бизнес-процесса позволяет показать стоимости исполнения процесса, оценить эффект от оптимизации процесса, и даже дать данные для пересчёта себестоимости оказания той или иной услуги. Пример процесса, представленный в данной статье позволяет нам сделать вывод, что заниматься анализом стоимости нужно не только основных процессов (процессов, создающих ценность для потребителя), но и обеспечивающих (вспомогательных). Эффект от оптимизации таких процессов может быть заметен

гораздо выше, ввиду их (процессов) стабильности, т.е. низкой вариабельностью и устойчивости к изменениям. ■

1. Коптелов А. Как рассчитать стоимость бизнес-процесса [Электронный ресурс] // А. Коптелов / Корпоративная практика, 2016. - URL: https://www.e-xecutive.ru/management/practices/1985778-kak-rasschitat-stoimost-biznes-protsessa (Дата обращения: 25.12.2018)

2. Лозовицкий И. Б. Функционально-стоимостной анализ: успешная практика применения [Электронный ресурс] // И. Б. Лозовицкий / Проектирование бизнес-архитектур, 2017. - URL: https://www.businessstudio.ru/upload/iblock/9d4/%D0%9B %D0%BE%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%86 %D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D0%A4%D0%A1%D0%9 0.pdf (Дата обращения: 20.01.2019)

3. Свод знаний по управлению бизнес-процессами BPM CBOK 3.0 / Под ред. А. А. Белайчука,

В. Г. Елифёрова ; Пер. с англ. - М. : Альпина Паблишер, 2016 - 480 с.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Коптелов А. Как рассчитать стоимость бизнес-процесса [Электронный ресурс] // А. Коптелов / Корпоративная практика, 2016. - URL: https://www.e-

xecutive.ru/management/practices/1985778-kak-rasschitat-stoimost-biznes-protsessa (Дата обращения: 25.12.2018)

Лозовицкий И. Б. Функционально-стоимостной анализ: успешная практика применения [Электронный ресурс] // И. Б. Лозовицкий / Проектирование бизнес-архитектур, 2017. - URL: https://www.businessstudio.ru/upload/iblock/9d4/%D0 %9B%D0%BE%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B 8%D1%86%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D0%A4% D0%A1%D0%90.pdf (Дата обращения: 20.01.2019)

Свод знаний по управлению бизнес-процессами ВРМ СВОК 3.0 / Под ред. А. А. Белайчука, В. Г. Елифёрова ; Пер. с англ. - М. : Альпина Паблишер, 2016 - 480 с.

Business-process cost analysis

© Kozhina S., 2019

The article describes the methodology for calculating the costs of a business process. Ways of collecting primary data on the process, different forms of process modelling are described. The authors analyzed the duration of the operations, calculated the cost of the business process. The final stages were the analysis of the cost of the business process and the formation of conclusions.

Keywords: business process cost, business process modeling, business process analysis

УДК 574

ОПАСНОСТЬ ВЛИЯНИЯ МУСОРА НЕОБХОДИМОСТЬ БОРЬБЫ С НИМ

© Коржик И. А., 2019

Иркутский государственный университет, г. Иркутск

В данной статье рассматривается актуальность экологических Ключевые слова: экология, отходы, мусор

Одной из самых актуальных проблем экологии Иркутской области является загрязнение окружающей среды мусором. По статистике только 5 % отходов перерабатываются, остальные 95 % лежат на свалках и занимают огромные территории. В России скопилось около 60 миллионов тонн мусора [1]. Причем эта цифра постоянно растет. И на данный момент одним из решений этой проблемы является модернизация методов переработки отходов производства и потребления. Я предлагаю несколько нововведений в этой сфере:

Для начала стоит разобраться, что же такое отходы? Отходы — это предметы или вещества, которые образованы в процессе производства и потребления, предназначенные для переработки или уничтожения. Существует классификация отходов по опасности, составу, агрегатному состоянию и происхождению. Ввиду этого невозможно обделить вниманием раздельный сбор мусора.

Был принят закон о правилах обращения с отходами. Но, по моим наблюдениям, пока никакого прогресса нет. Если есть выделенные из бюджета деньги, в первую очередь нужно потратить их на специальные баки с обозначениями, какой тип мусора в нем должен содержатся. Обычно используют такое разделение:

НА ОКРУЖАЮЩУЮ СРЕДУ И

проблем в Иркутской области и возможные пути их решения.

бумага, стекло, пластик, металл и пищевые отходы. «На сегодняшний день в России действуют несколько правовых актов, совместно регулирующих вопросы отходов:

1. Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 04.05.2011 № 99-ФЗ, существенных изменений в который, за исключением общих правил действия лицензий и периодичности проверок лицензиатов, внесено за последний год не было. В данном законе утверждены требования к деятельности организаций, связанных с утилизацией отходов 1-4 класса опасности.

2. Федеральный закон «Об охране окружающей среды» от 10.01.2002 № 7-ФЗ, в который в 2018 были внесены некоторые поправки о создании автоматической системы контроля выбросов и сбросов загрязняющих веществ, негативно влияющих на состоянии среды.

3. Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 № 52-ФЗ, согласно которому с 2018 года санитарно-защитные зоны устанавливаются федеральным надзорным органом, а положение о санитарно-защитных зонах утверждается Правительством РФ». С 2019 года в силу вступили изменения. Одним из самых важных нововведений является появление регионального оператора,