Научная статья на тему 'Анализ современного состояния строительного комплекса Пензенской области и проблем управления рисками'

Анализ современного состояния строительного комплекса Пензенской области и проблем управления рисками Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

CC BY
1744
339
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Ключевые слова
СТРОИТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС / АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ СТРОИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА / РИСКООБРАЗУЮЩИЕ ФАКТОРЫ / РИСКИ СТРОИТЕЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ / УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Хрусталёв Б. Б., Вяцкова Н. А.

В данной статье произведен анализ современного состояния и динамики основных показателей деятельности предприятий строительного комплекса Пензенской области, выявлены и выделены с помощью метода экспертного опроса основные рискообразующие факторы и риски, влияющие на деятельность предприятий, а также актуализирована необходимость формирования эффективной системы управления рисками.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Текст научной работы на тему «Анализ современного состояния строительного комплекса Пензенской области и проблем управления рисками»

Анализ современного состояния строительного комплекса Пензенской области и проблем управления рисками

Analytical Evaluation of Penza Region Construction Complex Current State

and of Risk Management Problems

Б. Б. Хрусталёв доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой Экономики, организации и управления производством Пензенского государственного университета архитектуры и строительства

hrustalev_bb @mail. ru B.B. Khrustalev

Doctor of Economic Sciences, Professor, head of Department of Economics,

organization and management of production The Penza state University of Architecture and Construction

Н. А. Вяцкова

аспирант кафедры Экономики, организации и управления производством Пензенский государственный университет архитектуры и строительства

[email protected] N.A. Vyatskova

Postgraduate student Department of Economy, organization and management of

production

The Penza state University of Architecture and Construction

Аннотация:

В данной статье произведен анализ современного состояния и динамики основных показателей деятельности предприятий строительного комплекса Пензенской области, выявлены и выделены с помощью метода экспертного опроса основные рискообразующие факторы и риски, влияющие на деятельность предприятий, а также актуализирована необходимость формирования эффективной системы управления рисками.

Annotation:

The present article gives an analytical evaluation of baseline conditions and trends of key performance indicators of Penza Region construction complex enterprises; by applying the expert poll technique it reveals and accentuates risk-contributing factors and risks which affect activity of enterprises; it also actualizes the necessity to build up an effective system of risk management.

Ключевые слова: строительный комплекс, анализ состояния строительного комплекса, рискообразующие факторы, риски строительных предприятий, управление рисками

Keywords: construction complex; construction complex performance review; risk-contributing factors; risks of construction complex enterprises; risk management.

Строительный комплекс Пензенской области относится к числу центральных секторов экономики области, играющий важнейшую роль в воспроизводстве основных фондов и существенно влияющий на решение ключевых задач в реализации долгосрочной программы социально-экономического развития области. От эффективности функционирования строительной отрасли во многом зависит развитие всех остальных отраслей материального производства, рост деловой активности, повышение качества жизни населения, а также общее состояние экономики. Уровень развития строительного комплекса области отражает достоверную картину развития области в целом [6, с. 16; 7, с. 54]. В связи с чем, важность эффективного функционирования данной отрасли представляется очевидной.

С целью оценки современного состояния строительной сферы Пензенской области исследуем показатели статистической отчетности предприятий за последние годы.

Рынок строительных услуг Пензенской области, представленный крупными, средними, малыми предприятиями, а также физическими лицами (неформальный сектор экономики), обеспечивает чуть более 10% валового

регионального продукта [3, с. 1]. Приоритетной формой собственности в строительстве является частная.

Согласно оперативным статистическим данным, в Статрегистре на 1 марта 2014 г. по виду экономической деятельности «Строительство» зарегистрировано 2206 предприятий [4, с. 42], что на 5,9% больше чем в 2013 г., на 22,3% чем в 2012 г. и на 69,1% больше чем в 2003 г. Наибольшая концентрация строительных предприятий отмечается в Пензенском, Городищенском, Каменском, Колышлейском, Бессоновсом, Кузнецком, Пачелмском и Шемышейском районах Пензенской области (рис. 1).

□ Бессоновский район □ Городищенский район □ Каменский район

□ Колышлейский район □ Кузнецкий район □ Пачелмский район

□ Пензенский район □ Шемышейский район □ Остальные районы области

Рисунок 1 - Доля строительных предприятий по районам Пензенской области Динамика среднегодовой численности работников занятых в строительстве за 2003-2013 гг. характеризуется неритмичностью изменений, колеблясь в большую или меньшую сторону, демонстрируя в отрасли высокий процент текучести кадров (рис. 2).

Рисунок 2 - Динамика среднегодовой численности работников занятых в

строительстве Пензенской области Между тем, интересным является факт, что при увеличении количества строительных предприятий происходит снижение средней численности работников. Так, например, в 2012 г. по сравнению с 2011 г. произошло увеличение строительных предприятий на 704 единицы, а среднегодовая численность работников занятых в строительстве уменьшилась на 1,7 тыс. человек.

Согласно данным Федеральной службы государственной статистики по Пензенской области с 2003 г. по 2008 г. сохранялась устойчивая тенденция роста объемов работ, выполненных организациями всех форм собственности по виду экономической деятельности «Строительство» (рис. 3) [5, с. 310; 3, с. 3]. В 2009 г., вследствие воздействия мирового финансового кризиса, отмечалось снижение объема работ на 21,1% от уровня предыдущего года. В 2012 г. строительному комплексу Пензенской области по объему выполненных работ удалось не только выйти на докризисные показатели, но и превысить их на 29,5%, составив 37437,3 млн. руб. В 2013 г. данный показатель составил 38883,8 млн. руб., увеличившись на 3,8% относительно 2012 г. По темпам роста данного показателя Пензенская область в 2013 г. заняла 4-е место среди 14 регионов Приволжского федерального округа.

год

Рисунок 3 - Динамика объема работ, выполненных по виду деятельности «Строительство» по Пензенской области за 2003-2013 гг.

Объем работ, выполненных по виду деятельности «Строительство», в январе-феврале 2014 г. составил 2939,71 млн. руб., или 113,2% к январю-февралю 2013 г. (в сопоставимой оценке) [3, с. 7].

За последние годы продемонстрированный рост объемов работ по рассматриваемому виду деятельности был вызван общим подъемом инвестиционной активности. Так, на развитие экономики и социальной сферы в 2013 г. было направлено 80775,1 млн. руб. инвестиций в основной капитал, что в сопоставимой оценке на 11,6% больше, чем в 2012 г. (рис. 4).

(в фактических ценах) Наибольшая инвестиционная активность была отмечена в Каменском (на 62,4%), Городищенском (на 58,7%), Пензенском (на 47,7%) и Шемышейском (на 46,3%) районах.

В минувшем году 62,1% инвестиций в основной капитал было адресовано на строительство зданий и сооружений, включая жилища. В 2012 г. данный показатель составил 65,8%.

За 2013 г. введено 3537 зданий жилого и нежилого назначения, что на 16,5% больше, чем в 2012 г., на 72,3% чем в 2008 г. и больше на 268,8%, чем в 2003 г. Общий строительный объем введенных зданий равен 5800,2 тыс. м ,

общая площадь которых - 1396,7 тыс. м (рис. 5). 93,5% из числа введенных зданий составляют здания жилого назначения. Темп роста объема жилищного строительства составил 112,4% против 110,2% в 2012 г.

□ Ввод в действие зданий жилого и нежилого назначения

Рисунок 5 - Динамика изменения ввода в действие зданий жилого и нежилого

назначения

Из общего числа зданий 6,5% (231 ед.) приходится на здания нежилого назначения, структура которых в сравнении с 2012 г. представлена на рис. 6.

2013 год 2012 год

□ Промышленные □ Сельскохозяйственные □ Коммерческие

□ Учебные □ Здравоохранения □ Другие

Рисунок 6 - Структура введенных в действие зданий нежилого назначения

в % к итогу

Положительная динамика прослеживается и в строительстве объектов социально-культурного назначения (табл. 1).

Таблица 1

Ввод в действие объектов социально-культурного назначения

Годы Ввод в действие общеобразовательных школ, учен. мест Ввод в действие дошкольных учреждений, мест Ввод в действие больниц, коек Ввод в действие амбулаторно-поликлинических учреждений, посещений в смену

2003 228 0 0 0

2004 1346 0 45 250

2005 0 0 0 850

2006 360 0 49 0

2007 50 290 111 0

2008 0 0 167 245

2009 60 535 200 0

2010 0 1215 25 0

2011 275 320 0 0

2012 0 365 84 38

2013 700 580 422 75

В январе-феврале 2014 г. за счет всех источников финансирования предприятиями всех форм собственности и индивидуальными застройщиками введено жилых домов общей площадью 61,8 тыс. м , что на 10,3% или на 5,8 тыс. м больше, чем в январе-феврале 2013 г. [3, с. 8].

Сырьевой базой работы строительного комплекса Пензенской области являются предприятия строительной индустрии и промышленности строительных материалов, анализ итогов работы которых свидетельствует о наметившейся тенденции роста объемов производства относительно периода финансово-экономического кризиса (таб. 2).

Таблица 2

Производство важнейших видов строительных материалов

Наименование изделий Ед. изм. 2009 г. 2010 г. 2011 г. 2012 г. 2013 г.

Сборный ж/бетон тыс. м3 87,7 107,6 141,7 147,5 207,6

Кирпич керамический млн. шт. усл. кирп. 85,6 88,9 20,4 21,0 15,4

Кирпич силикатный млн. шт. усл. кирп. 79,3 84,3 80,8 85,8 98,0

Строительные нерудные материалы тыс. м3 788,4 1138,2 1388,2 1549,0 1725,2

В 2013 г. предприятиями стройиндустрии и промышленности строительных материалов произведено сборного железобетона - 207,6 тыс. м ., что составило 140,7 % к соответствующему периоду 2012 г., кирпича произведено 113,4 млн. шт. (106,2%), строительных нерудных материалов -1725,2 тыс. м3 (111,4 %).

В 2014 г. на территории Пензенской области с применением местной минерально-сырьевой базы предусматривается ввод в эксплуатацию следующих мощностей на предприятиях стройиндустрии [2]:

- на базе завода ЭКПД в р.п. Чаадаевка Городищенского района ООО «Чаадаевский пенобетон» завод по производству автоклавных газобетонных блоков годовой мощностью 250 тыс. м , объем привлекаемых инвестиций -450,0 млн. руб. В настоящее время ведется монтаж оборудования;

- на предприятии ОАО «Яснополянские строительные материалы» в Кузнецком районе линия по производству сухих строительных смесей;

- на производственных площадях ООО «Жилстрой» завод крупнопанельного домостроения мощностью 100 тыс. м в год.

Наличие основных фондов на начало 2013 г. по виду деятельности «Строительство» (по крупным и средним предприятиям) составило по полной учетной стоимости 2778,5 млн. руб., или 1,3% от стоимости основных фондов в целом по экономике Пензенской области. Степень износа основных фондов в строительстве достиг 58,2% (к началу 2012 г. - 56,1%). По-прежнему высокой остается доля основных строительных машин и механизмов с истекшим сроком службы. Особенно велик парк таких машин по башенным кранам - 89,5% и бульдозерам на тракторах - 51,4% (таб. 3).

Таблица 3

Наличие и состояние парка основных видов строительных машин в крупных и

средних строительных предприятиях

Основные виды Наличие машин по состоянию на 1 января: Удельный вес машин с истекшим сроком службы на 1 января, %

строительных 2014 г. справочно: 2014 г. справочно:

машин 2013 г. 2012 г. 2013 г. 2012 г.

Экскаваторы одноковшовые 90 105 89 43,3 35,2 48,3

Бульдозеры на тракторах 74 95 80 51,4 42,1 65,0

Автогрейдеры 22 25 20 45,5 40,0 55,0

Тракторы 46 98 45 34,8 21,4 55,6

Краны на автомобильном 65 64 57 49,2 37,5 64,9

ходу

Краны башенные 19 28 36 89,5 60,7 72,2

Эксплуатация строительных машин и механизмов с истекшими сроками амортизации порождает риски, реализация которых может привести к негативным последствиям, например, риски причинения вреда жизни и здоровью работников, приводящими к трудовым, материальным, финансовым и репутационным потерям.

Не лучшим образом выглядит и финансовое положение строительных предприятий. Так, по данным ежегодной отчетности начиная с 2009 г. наблюдается ухудшение финансового состояния крупных и средних предприятий всех форм собственности, кроме субъектов малого предпринимательства, осуществляющих деятельность в строительстве. За 2013 г. строительными предприятиями (в действующих ценах) получено 171,2 млн. руб. убытка против 160,1 млн. руб. прибыли за 2012 г. [3, с. 5]. Удельный вес убыточных предприятий по сравнению с 2012 г. увеличился в 1,5 раза (рис. 7).

год

Рисунок 7 - Динамика удельного веса убыточных предприятий строительного комплекса Пензенской области (без субъектов малого предпринимательства) Дебиторская задолженность строительных предприятий на 1 января 2014 г. составила 6323,6 млн. руб., в том числе просроченная - 901,2 млн. руб., или 14,3% (в 2012 г. - 3,9% от 5996,4 млн. руб.). Увеличение просроченной дебиторской задолженности осложняет оборачиваемость денежных средств и, как следствие, ведет к ухудшению обеспеченности строительных предприятий собственными финансовыми ресурсами.

В целом по строительству задолженность заказчиков за выполнение работ, услуг привела к тому, что на начало 2014 г. кредиторская задолженность превысила дебиторскую на 1481,6 млн. руб. (на 23,4%) и составила 7805,2 млн. руб., в том числе просроченная - 1368,4 млн. руб., или 17,5% (в 2012 г. - 3,5% от 8022,9 млн. руб.).

Основные показатели платежеспособности и финансовой устойчивости, представленные в статистической отчетности, главным образом, коэффициентами автономии, обеспеченности собственными оборотными средствами и текущей ликвидности (покрытия), указывают на снижение финансовой независимости и финансовой устойчивости, а также на низкую ликвидность строительных предприятий, не достигая за весь период 2008-2013 гг. оптимальных значений. Такое неустойчивое финансовое положение и низкая платежеспособность ведут к все большей зависимости предприятий

строительного комплекса от изменений рыночной конъюнктуры и, следовательно, повышенному риску оказаться на краю банкротства.

Согласно данным Федеральной службы государственной статистики по Пензенской области, основными факторами, ограничивающими производственную деятельность строительных предприятий, по мнению их руководителей, являются (рис. 8):

- недостаток квалифицированных рабочих;

- высокий уровень налогов;

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

- неплатежеспособность заказчиков;

- конкуренция со стороны других строительных фирм;

- недостаток заказов на работы;

- высокая стоимость материалов, конструкций, изделий;

- погодные условия;

- высокий процент коммерческого кредита;

- нехватка и изношенность машин и механизмов.

Высокий процент коммерческого кредита

Нехватка и изношенность машин и механизмов Погодные условия Недостаток квалифицированных рабочих Конкуренция со стороны других строительных фирм Недостаток заказов на работы Высокая стоимость материалов, конструкций, изделий Неплатежеспособность заказчиков Высокий уровень налогов

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Рисунок 8 - Факторы, ограничивающие производственную деятельность строительных предприятий в I квартале 2014 г. (в % от общего числа

строительных предприятий)

Данные факторы можно отнести к рискообразующим факторам, способствующим возникновению определенных видов рисков, а значит, являющимися источниками появления рисков, игнорирование которых со стороны менеджмента предприятий может привести к значительным

финансовым потерям хозяйствующих субъектов и даже их краху [1, с. 44]. Однако это лишь малая часть всего многообразия факторов, провоцирующих различные риски, порождаемые элементами внешней и внутренней среды, отрицательным или положительным образом влияющие на предприятия строительного комплекса. Исходя из определения риска как возможности получения положительного результата в виде дополнительного дохода, выгоды или выигрыша при принятии решения в условиях полной или частичной неопределенности, а также отрицательного результата в виде убытков по сравнению с прогнозируемым результатом в условиях конкретных ситуаций с учетов влияния факторов внешней и внутренней среды, непременным требованием для успешного функционирования строительных предприятий в реалиях современной бизнес-среды является выработка и практическая реализация механизмов, направленных на создание необходимых условий для свершения именно благоприятного исхода рисковых событий.

В результате проведенного опроса среди специалистов и руководителей предприятий строительного комплекса Пензенской области было выявлено, что из 36 респондентов 86,1% относятся к риску как к исключительно негативному явлению, проявляющемуся в форме ущерба, убытка или потери, а сам процесс управления рисками сводят к страхованию от неблагоприятных последствий проявления рисковых событий. Однако при таком одностороннем восприятии риска строительными предприятиями упускается возможность получения дополнительного дохода, выгоды или выигрыша, что подтверждается оставшимися 13,9% респондентами, осуществляющими свою деятельность в успешно функционирующих компаниях г. Пензы.

На основе результатов аналитического исследования, на базе которых построена «спираль» рискообразующих факторов, влияющих на деятельность строительных предприятий, проранжированных по 10-балльной шкале (рис. 9), было выявлено, что наиболее существенную опасность рискогенного характера таят в себе взаимоотношения со стейкхолдерами, а также

финансово-экономические, человеческие, региональные и местные законодательно-нормативные факторы.

Взаимоотношения с партнерами (поставщиками, посредниками, банками, СРО и т.д.)

Конъюнктурные и инфраструктурные развития региона в целом и рынка стр комплекса в частности

Научно-технологические

Природно-климатически

Материально-техничен

Форс-мажорные

Организационные

Конкурентные

Региональные и местные законодательно-нормативные

Операционно-технологические

Рисунок 9 - «Спираль» рискообразующих факторов, влияющих на деятельность предприятий строительного комплекса Пензенской области

По мнению участников опроса, среди особо значимых рисков, оказывающих влияние на результаты деятельности строительных предприятий с точки зрения вероятности реализации и тяжести последствий свершения рисковых событий, являются (рис. 10):

- трудности с квалифицированной рабочей силой;

- административно-законодательные ограничения;

- просчеты в разработке технико-экономического обоснования и проектно-сметной документации;

- снижение конкурентных преимуществ;

- задержка в финансировании со стороны заказчика;

- ошибки при выборе и работе с поставщиками и субподрядчиками;

- нарушение сроков работ, оказываемых услуг;

- повышение цен на сырье и материалы выше ожидаемого уровня;

- увеличение процентных ставок по кредитам;

- существенные сбои поставок ключевого оборудования, сырья,

материалов, электроэнергии и т.п.;

- форс-мажорные обстоятельства (включая поломку машин, механизмов и оборудования; аварии; противоправные действия третьих лиц).

Трудности с квалифицированной рабочей силой

Форс-мажорные обстоятельства (включая поломку машин, механизмов и оборудования; аварии; противоправные действия третьих лиц)

Существенные сбои поставок ключевого оборудования, сырья, материалов, электроэнергии и.п.

Увеличение процентных ставок по кредитам

Повышение цен на сырье и материалы выше ожидаемого уровня

Нарушение сроков работ, оказываемы услуг

Просчеты в разработке технико-экономического обоснования и проектно-сметной документации

Административно-законодательные ограничения

Снижение конкурентных преимуществ

Задержка в финансировании со стороны заказчика

Ошибки при выборе и работе с поставщиками и субподрядчиками

Рисунок 10 - «Роза» частных видов рисков, оказывающих влияние на результаты деятельности строительных предприятий Реализация подобных рисков может спровоцировать появление непроизводительных расходов, как следствие, приводящих к увеличению себестоимости работ, оказываемых услуг, а значит и к снижению доходов и прибыли, возникновению убытков. В тоже время, риски представляют собой некий потенциал для получения дополнительного дохода в виде прибыли, выгоды или выигрыша при создании определенных условий посредством грамотного адекватного управления рискообразующими факторами.

Таким образом, результаты исследования современного состояния деятельности строительных предприятий подтверждают наличие тенденций по улучшению экономической ситуации в строительном секторе Пензенской области. Согласно действующих в области «Стратегии социально-экономического развития Пензенской области на долгосрочную перспективу (до 2021 года)» и долгосрочной целевой программы «Стимулирование развития жилищного строительства в Пензенской области в 2011-2015 годах», а также увеличению объема привлекаемых инвестиций в строительную

отрасль, можно прогнозировать о сохранении данной тенденции. Однако вместе с тем в отрасли существует ряд проблем, требующих немедленного решения. Наряду с нестабильным финансовым положением, высоким износом основных фондов, изношенностью коммунальной инфраструктуры области, трудностью внедрения инноваций, краеугольным камнем для подавляющего большинства строительных предприятий является проблема эффективного управления рисками. В связи с чем, для хозяйствующих субъектов очевидна необходимость формирования эффективной системы управления рисками, позволяющей не только своевременно идентифицировать и оценивать риски, разрабатывать и реализовывать мероприятия по их минимизации, но и максимально использовать предоставляющиеся возможности, способствуя, тем самым, повышению эффективности функционирования предприятий строительного комплекса в целом.

Библиографический список:

1. Вяцкова Н.А. Необходимость учета рискообразующих факторов предприятиями строительного комплекса / Н.А. Вяцкова / Научная дискуссия: вопросы экономики и управления: Материалы III международной заочной научно-практической конференции. - М: Международный центр науки и образования, 2012. - С. 40-46.

2. Итоги работы предприятий стройиндустрии и промышленности строительных материалов за январь-декабрь 2013 года / Министерство строительства, транспорта и дорожного хозяйства Пензенской области [электронный ресурс]. - Режим доступа. - URL: http://grad.pnzreg.ru/

3. О работе строительного комплекса Пензенской области в 2013 г.: Аналитическая записка / Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Пензенской области. - Пенза: ООП Пензастата, 2014. - 17 с.

4. Социально-экономическое положение Пензенской области в январе-феврале 2014 года: Доклад (официальное издание) / Территориальный орган

Федеральной службы государственной статистики по Пензенской области. -Пенза, ООП Пензастата, 2014. - 72 с.

5. Пензенская область в 2012 году: Статистический ежегодник (официальное издание) / Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Пензенской области. - Пенза: ООП Пензастата, 2013. - 453 с.

6. Хрусталев Б.Б., Малышева К.А., Сироткин И.В. Влияние условий риска на эффективность функционирования и развития предприятий инвестиционно-отраслевого комплекса: Монография / К.А. Малышева, Б.Б. Малышева, И.В. Сироткин. - Пенза: ПГУАС, 2005. - 178 с.

7. Хрусталев Б.Б. Управление инвестиционно-строительным комплексом (на примере Пензенской области) / Б.Б. Хрусталев / Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - №6. - С. 54-62.

Вibliography:

1. Vyatskova N.A. The necessity of considering forming factors of construction enterprises / N.A. Vyatskova / scientific debate: Issues of Economics and Management: Proceedings of the III international extramural scientific-practical conference. - M: International Center for Research and Education, 2012. - P. 40-46.

2. Outcome of the construction enterprises and building materials industry in January-December 2013 / Ministry of Construction, Transport and Roads of the Penza region [electronic resource]. - Access mode. - URL: http://grad.pnzreg.ru

3. Work of building complex of the Penza region in 2013: Policy Brief / territorial body of the Federal State Statistics Service of the Penza region. - Penza: OOP Penzastata, 2014. - 17 p.

4. Socio-economic situation of the Penza region in January-February 2014: Report (official publication) / territorial body of the Federal State Statistics Service of the Penza region. - Penza, OOP Penzastata, 2014. - 72.

5. Penza region in 2012: Statistical Yearbook (official publication) / territorial body of the Federal State Statistics Service of the Penza region. - Penza: OOP Penzastata, 2013. - 453 p.

6. Khrustalyov B.B., Malysheva K.A., Sirotkin I.V. Influence of conditions on the effectiveness of the risk and enterprise development investment and industrial complex: Monograph / B.B. Khrustalyov, K.A. Malysheva, I.V. Sirotkin. - Penza: PGUAS, 2005. - 178 p.

7. Khrustalyov B.B. Management of investment and construction complex (for example, the Penza region) / B.B. Khrustalyov / Management in Russia and abroad. - 2005. - №6. - P. 54-62.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.