Научная статья на тему 'Анализ системы управления персоналом на предприятии ООО «ММК-Информсервис»'

Анализ системы управления персоналом на предприятии ООО «ММК-Информсервис» Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

CC BY
1977
295
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Ключевые слова
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ / ПРЕДПРИЯТИЕ / МОТИВАЦИЯ / ТРУДОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ / РЫНОК ТРУДА / HUMAN RESOURCE MANAGEMENT / ENTERPRISE / MOTIVATION / LABOR ACTIVITY / LABOR MARKET

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Коптякова С. В., Зиновьева Е. Г., Шкурко Н. С.

Цель проведение анализа системы управления персоналом, в целях обеспечения благоприятного имиджа, постоянного поиска возможностей совершенствования деятельности, в том числе используя различные способы мотивации персонала. Информационной базой исследования результативных показателей системы управления персоналом на предприятии ООО «ММК-Информсервис» является статистическая отчетность по труду, отчет о движении рабочей силы, рабочих мест, отчет о количестве работников в аппарате управления и оплате их труда, данные табельного учета и отдела кадров. Отмечается, что система управления персоналом ООО «ММК-Информсервис» представляет собой систему взглядов, требований, принципов, которая определяет основные направления, формы и методы работы с персоналом и разрабатывается кадровой службой с целью своевременного обеспечения ООО «ММК-Информсервис» персоналом заданного качества и в необходимом количестве, способствования наиболее полной реализации трудовых прав и обязанностей, рационального использования трудового потенциала. С целью более детального анализа управления персоналом на предприятии, авторами было проведено исследование системы управления кадрами, в целях обеспечения благоприятного имиджа, постоянного поиска возможностей совершенствования деятельности, в том числе используя различные способы мотивации персонала. Исследование базируется на методах сравнения, анкетирования, анализа экономических результатов деятельности предприятия. © Коптякова С. В., Зиновьева Е. Г., Шкурко Н. С. 2019 Практическая значимость исследования заключается в разработке изменений в системе управления персоналом на предприятии ООО «ММК-Информсервис», которые в дальнейшем могут быть использованы руководителем в деятельности предприятия. Научная новизна: формирование в рамках действующей системы управления персоналом оптимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава персонала, его развития в соответствии с корпоративными задачами, требованиями действующего законодательства и состоянием рынка труда.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Коптякова С. В., Зиновьева Е. Г., Шкурко Н. С.

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

HUMAN RESOURCES MANAGEMENT SYSTEM ANALYSIS AT «MMK-INFORMSERVICE» LLC

The research aim is to analyze the human resource management system to ensure the favorable image, continuous search of opportunities to improve the performance, also using various methods of staff motivation. The informational basis for exploring efficient indicators of the personnel management system at MMK-Informservice LLC is statistics on labor resources, workforce turnover, workplaces, a report on the number of management staff and their remuneration, time keeping and HR department data. The human resource management system of MMK-Informservice LLC is a system of perceptions, requirements and principles, which identifies the main trends, forms and methods of interaction with the staff and is developed by the human resources department to ensure the timely provision of MMK-Informservice LLC with the workforce of the given quality and quantity, contributing to the full realization of labor rights and obligations and rational use of labor potential. The research is based on such methods as comparison, questioning, enterprise economic results analysis. The practical significance of the research is the development of changes in the human resource management system of MMK-Informservice LLC, which can be used by managers in the further enterprise activity. Scientific novelty: within the framework of the current human resources management system, to develop the optimal balance of updating processes and manpower numbers and quality, the development in accordance with corporate goals, the requirements of current legislation and the state of the labor market.

Текст научной работы на тему «Анализ системы управления персоналом на предприятии ООО «ММК-Информсервис»»

АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ММК-ИНФОРМСЕРВИС»

УДК658.310.823-057.17 ГСНТИ 82.17.25

ББК65.291.6-21 Код ВАК08.00.05

С. В. Коптякова Е. Г. Зиновьева Н. С. Шкурко

Магнитогорский Магнитогорский Северо-восточный

государственный государственный федеральный университет

технический университет технический университет имени М. К. Аммосова,

имени Г. И. Носова, имени Г. И. Носова, Якутск, Россия

Магнитогорск, Россия Магнитогорск, Россия AuthorID: 633348

AuthorID: 350520 AuthorID: 327306

АННОТАЦИЯ: Цель - проведение анализа системы управления персоналом, в целях обеспечения благоприятного имиджа, постоянного поиска возможностей совершенствования деятельности, в том числе используя различные способы мотивации персонала.

Информационной базой исследования результативных показателей системы управления персоналом на предприятии ООО «ММК-Информсервис» является статистическая отчетность по труду, отчет о движении рабочей силы, рабочих мест, отчет о количестве работников в аппарате управления и оплате их труда, данные табельного учета и отдела кадров. Отмечается, что система управления персоналом ООО «ММК-Информсервис» представляет собой систему взглядов, требований, принципов, которая определяет основные направления, формы и методы работы с персоналом и разрабатывается кадровой службой с целью своевременного обеспечения ООО «ММК-Информсервис» персоналом заданного качества и в необходимом количестве, способствования наиболее полной реализации трудовых прав и обязанностей, рационального использования трудового потенциала. С целью более детального анализа управления персоналом на предприятии, авторами было проведено исследование системы управления кадрами, в целях обеспечения благоприятного имиджа, постоянного поиска возможностей совершенствования деятельности, в том числе используя различные способы мотивации персонала.

Исследование базируется на методах сравнения, анкетирования, анализа экономических результатов деятельности предприятия.

Практическая значимость исследования заключается в разработке изменений в системе управления персоналом на предприятии ООО «ММК-Информсервис», которые в дальнейшем могут быть использованы руководителем в деятельности предприятия.

Научная новизна: формирование в рамках действующей системы управления персоналом оптимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава персонала, его развития в соответствии с корпоративными задачами, требованиями действующего законодательства и состоянием рынка труда.

О <N1

и

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: управление персоналом, предприятие, мотивация, трудовая деятель ность, рынок труда. "о

I

ИНФОРМАЦИЯ ОБ АВТОРАХ: |

Светлана Владимировна Коптякова, кандидат педагогических наук, Магнитогорский государственный технический университет имени Г. И. Носова. сч 455000, Россия, г. Магнитогорск, пр. Ленина, 38, svetlana.cop@yandex.ru |

гО

«о о

Екатерина Георгиевна Зиновьева, кандидат философских наук, Магнитогорский государст- ^

и

венный технический университет имени Г. И. Носова,

455000, Россия, г. Магнитогорск, пр. Ленина, 38, ekaterina_7707@mail.ru

Наталья Сергеевна Шкурко, кандидат философских наук, Северо-восточный федеральный университет имени М. К. Аммосова,

677000, Россия, г. Якутск, ул. Белинского, 58, nat-skurko@yandex.ru ^

47 о

ДЛЯ ЦИТИРОВАНИЯ: Коптякова С. В., Зиновьева Е. Г., Шкурко Н. С. Анализ системы управления персоналом на предприятии ООО «ММК-Информсервис» // Муниципалитет: экономика и управление. 2019. № 2 (27). С. 47—56.

Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни организации, в его основе лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их навыков [3-9].

Информационной базой исследования результативных показателей системы управления персоналом на предприятии ООО «ММК-Информсервис» является статистическая отчетность по труду, отчет о движении рабочей силы, рабочих мест, отчет о количестве работников в аппарате управления и оплате их труда, данные табельного учета и отдела кадров.

Численность работников ООО «ММК-Информсервис» за 2015-2017 гг. отражена в таблице 1.

Согласно данных таблицы, в «ММК-Информсервис» присутствуют все категории персонала, при этом численность персонала за 2015-2017 гг. увеличилась

на 73 человека, наибольший рост отмечен по категории ИТР и служащие (34 человека). Структура персонала за 2015-2017 гг. представлена в таблице 2.

В структуре кадров за 2015-2017 гг. произошло движение по показателю «удельный вес рабочих» (снижение на 9,13 %), «удельный вес руководителей» (повышение на 2,05 %), «удельный вес ИТР и служащих» (повышение на 7,08 %).

Анализ возрастной структуры трудовых ресурсов в «ММК-Информсервис» представлен в таблице 3.

Анализ данных таблицы 3 показывает, что на предприятии в 2017 г. преобладают такие возрастные группы как от 20 до 30 лет - 112 чел., от 30 до 40 лет - 129 чел. и от 40 до 50 лет - 121 чел., т.е., на предприятии работают сотрудники всех возрастных групп.

Состав сотрудников в ООО «ММК-Информсервис» по трудовому стажу представлен в таблице 4.

Таблица 1

Численность работников ООО «MMK-Информсервис» за 2015-2017 гг.

Показатель Абсолютное значение показателя по годам, чел. Абсолютное отклонение показателя, чел. Темпы роста, %

2015 201б 2017 2015/2017 2015/2017

Среднесписочная численность работников, в том числе: 3б5 415 43B 73 120,00

- руководители 10 1B 21 11 210,00

- рабочие 340 3б0 3бВ 28 108,24

- ИТР и служащие 15 37 49 34 32б,б7

Таблица 2

Структура персонала в ООО «ММК-Информсервис» за 2015-2017 гг.

Показатель Структура показателя по годам, % Отклонение показателя, %

2015 201б 2017 2015 / 2017

Среднесписочная численность работников, чел. в том числе: 100 100 100 0

- руководители 2,74 4,34 4,79 2,05

- рабочие 93,15 Вб,75 84,02 -9,13

- ИТР и служащие 4,11 8,92 11,19 7,08

Таблица 3

Состав трудовых ресурсов ООО «ММК-Информсервис» по возрасту, 2015-2017 гг.

Показатель возраста Численность работающих на конец года, чел. Удельный вес, %

2015 2016 2017 2015 2016 2017

до 20 23 25 28 6,30 6,02 6,39

от 20 до 30 94 109 112 25,75 26,27 25,57

от 30 до 40 113 125 129 30,96 30,12 29,45

от 40 до 50 87 109 121 23,84 26,27 27,63

от 50 до 60 48 47 48 13,15 11,33 10,96

Итого 365 415 438 100 100 100

Таблица 4

Состав сотрудников в ООО «ММК-Информсервис» по трудовому стажу, 2015-2017 гг.

Показатель стажа Численность работающих на конец года, чел. Удельный вес, %

2015 2016 2017 2015 2016 2017

до 5 48 66 69 13,15 15,90 15,75

от 5 до 10 146 153 164 40,00 36,87 37,44

от 10 до 15 171 196 205 46,85 47,23 46,80

Итого 365 415 438 100 100 100

Анализ таблицы 4 показал, что удельный вес наиболее молодых сотрудников, стаж которых составляет менее пят лет, составляет на 2017 г. 15,75 %. Доля сотрудников, стаж работы которых от 5 до 10 лет, составляет на 2017 г. 37,44 %. На долю наиболее опытных сотрудников, имеющих стаж работы от 10 до 15 лет, на 2017 г. приходится 46,80 %. Наибольшую долю в составе персонала составляют работники со стажем работы от 10 до 15 лет.

Состав персонала по образовательному уровню в ООО «ММК-Информсервис» представлен таблице 5.

Из таблицы 5 видно, что за период 2015-2017 гг. наблюдается снижение удельного веса показателя высшего образования с 25,75 % до 25,57 %. Наибольший удельный вес приходится на сотрудников, имеющих среднее образо-

вание, который составляет 30,96 % в 2015 году, по сравнению с 2017 годом он снизился на 1,51 пункта.

В таблице 6 представлены показатели интенсивности движения персонала в ООО «ММК-Информсервис» за 20152017 гг.

Система управления персоналом ООО «ММК-Информсервис» представляет собой систему взглядов, требований, принципов, которая определяет основные направления, формы и методы работы с персоналом и разрабатывается кадровой службой с целью своевременного обеспечения ООО «ММК-Информсервис» персоналом заданного качества и в необходимом количестве, способствования наиболее полной реализации трудовых прав и обязанностей, рационального использования трудового потенциала.

Таблица 5

Состав персонала по образовательному уровню в ООО «ММК-Информсервис»,

2015-2017 гг.

Показатель образования Численность работающих на конец года, чел. Удельный вес, %

2015 2016 2017 2015 2016 2017

Среднее 71 72 76 19,45 17,35 17,35

Среднее специальное 113 125 129 30,96 30,12 29,45

Высшее 94 109 112 25,75 26,27 25,57

Неоконченное высшее 87 109 121 23,84 26,27 27,63

Итого 365 415 438 100 100 100

Таблица 6

Показатели интенсивности движения персонала в ООО «ММК-Информсервис»

за 2015-2017 гг.

Показатель 2015 201б 2017

Среднесписочная численность рабочих, чел. 3б5 415 438

Принято на работу - всего 74 B9 72

Выбыло - всего 122 134 138

В том числе:

- переводом в другую организацию 7 B 5

- на пенсию 25 2б 29

- временных и сезонных 19 24 25

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

- по другим уважительным причинам 15 19 20

- по собственному желанию 47 45 48

- за виновные действия 9 12 11

Коэффициент оборота рабочей силы:

- по приему (2 стр. / 1 стр.) 0,203 0,214 0,1б4

- по выбытию (2 стр. / 9 + 10 стр.) 1,321 1,5б1 1,220

Коэффициент текучести (увол. по собств. + за виновные действия / сред. спис. числ) 0,153 0,137 0,135

Коэффициент постоянства (численность раб. > 1 года / сред. спис. числ) 0,8б8 0,892 0,849

Коэффициент восполнения (3 стр. / 2 стр.) 1,б49 1,50б 1,917

Коэффициент общего оборота (принятые+выбывшие / сред. спис. числ.) 0,537 0,537 0,479

Одной из первоочередных задач системы управления кадрами является формирование такой организационной культуры, которая объединяла бы работников и обеспечивала их готовность поддерживать действия руководства для достижения целей ООО «ММК-Информсервис».

Система управления кадрами ООО «ММК-Информсервис» и ее важнейшие направления официально закреплены документами, такими, как приказы по основной деятельности, положения, инструкции.

С целью более детального анализа управления персоналом на предприятии, авторами было проведено исследование системы управления кадрами, в целях обеспечения благоприятного имиджа, постоянного поиска возможностей совершенствования деятельности, в том числе используя различные способы мотивации персонала [1; 2; 10-12].

Главная цель системы управления персоналом - обеспечение эффективности ООО «ММК-Информсервис», поддержание гибкости и динамизма ее раз-

вития. Реализация главной цели осуществляется путем обеспечения оптимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава кадров, его развития в соответствии с корпоративными задачами, требованиями действующего законодательства и состоянием рынка труда.

Цель исследования состояла в определении уровня удовлетворённости персонала трудовой деятельностью и её отдельными социальными аспектами: взаимоотношения в коллективе, отношение предприятия к отдыху и быту персонала, возможность повышения квалификации.

Объектом исследования выступал персонал ООО «ММК-Информсервис». В исследовании участвовали 26 сотрудников ООО «ММК-Информсервис», из них: 15 мужчин и 11 женщин всех возрастных категорий.

Данная анкета представляет собой обобщенные результаты исследования (таблица 7).

Таблица 7

Основные вопросы для определения приоритетных направлений развития системы мотивации труда работников ООО «ММК-Информсервис»

Вопрос Количество опрошенных, %

Удовлетворены ли Вы содержанием Вашего труда? - удовлетворены - удовлетворены, но не всегда - не удовлетворены 30 50 20

Какой из мотивов социально-психологического характера для Вас наиболее важен? - реализация своих индивидуальных особенностей, профессиональных навыков - повышение уровня квалификации - значимость работы, которую приходится выполнять 40 30 30

Какой фактор, оказывающий влияние на уровень мотивации к труду, имеет для Вас наибольшее значение? - взаимоотношения в коллективе - санитарно-гигиенические условия - отношение и состояние технического оснащения и снабжения 50 30 20

Удовлетворенность в социальных потребностях работников 15

В данном исследовании изучались факторы, оказывающие влияние на уровень мотивации к труду. Степень удовлетворенности трудовой деятельностью можно представить в виде рисунка 1.

Проведен анализ данных по функциональным блокам ООО «ММК-Информсервис», дана оценка удовлетворённости работников различными аспектами социально-производственной ситуации (таблица 8-12).

Рис. 1. Степень удовлетворенности трудовой деятельностью работников ООО «ММК-Информсервис»

Таблица 8

Проектный блок трудовой деятельности ООО «ММК-Информсервис»

Вопрос Количество опрошенных, %

Полностью удовлетворены

реализацией своих индивидуальных особенностей и профессиональных навыков 40%

повышением уровня профессионализма и квалификации 30%

выполняемая работа 30%

Удовлетворены, но не всегда

взаимоотношения в коллективе 50%

отношения предприятия к социальным потребностям работников и санитарно-гигиеническими условиями труда 30%

состояние технического оснащения и снабжения 20%

Таблица 9

Блок безопасности трудовой деятельности ООО «ММК-Информсервис»

Вопрос Количество опрошенных, %

Полностью удовлетворены

санитарно-гигиеническими условиями труда 50%

отношением предприятия к социальным потребностям 10%

реализацией своих индивидуальных особенностей, профессиональных навыков 40%

Удовлетворены, но не всегда

взаимоотношения в коллективе 40%

повышение уровня профессионализма, квалификации 30%

состояние технического оснащения 30%

Таблица 10 Блок по управлению персоналом трудовой деятельности ООО «ММК-Информсервис»

Вопрос Количество опрошенных, %

Полностью удовлетворены

реализацией своих индивидуальных особенностей, профессиональных навыков 40%

повышение уровня профессионализма, квалификации 30%

Частично удовлетворены

взаимоотношения в коллективе 50%

состояние технического оснащения и снабжения 30%

Не удовлетворены

санитарно-гигиенические условия 55%

отношение предприятия к социальным потребностям работников 10%

состоянием технического оснащения 30%

Таблица 11

Финансовый блок по управлению персоналом трудовой деятельности

ООО «ММК-Информсервис»

Вопрос Количество опрошенных, %

Полностью удовлетворены

реализацией своих индивидуальных особенностей, профессиональных навыков 100%

Частично удовлетворены

взаимоотношения в коллективе 100%

Не удовлетворены

санитарно-гигиенические условия 50%

состоянием технического оснащения 50%

Таблица 12

Имущественный блок по управлению персоналом трудовой деятельности

ООО «ММК-Информсервис»

Вопрос Количество опрошенных, %

Полностью удовлетворены

повышение уровня профессионализма, квалификации 100%

реализация своих индивидуальных особенностей и профессиональных навыков 50%

Частично удовлетворены

санитарно-гигиенические условия труда 100%

отношение предприятия к социальным потребностям работников 30%

Не удовлетворены

состоянием технического оснащения 30%

Рис. 2. Степень удовлетворенности блока по управлению персоналом работниками в ООО «ММК-Информсервис»

Рассматривая результаты исследования по блокам, можно сделать вывод, о том, что наиболее высокий уровень удовлетворённости трудовой деятельностью в имущественном блоке, блоке безопасности и в блоке по управлению персоналом. Все блоки выделили полностью удовлетворяющий аспект - реализации своих индивидуальных особенностей, профессиональных навыков. Кроме того, во всех блоках прослеживается общая неудовлетворённость техническим оснащением и снабжением.

По данным опроса работников разного возраста можно сделать следующие выводы:

1) В возрасте от 18 до 30 лет сотрудники в целом удовлетворены своей трудовой деятельностью 50 %, удовлетворены, но не всегда 30 % и неудовлетворенны 20 %.

2) Персонал в возрасте от 30 до 40 лет удовлетворены трудовой деятельностью 30 %, удовлетворены, но не всегда 50 % и неудовлетворенны (20 %) персонала.

3) Персонал в возрасте от 40 до 50 лет удовлетворены трудовой деятельностью 40 %, удовлетворены, но не всегда 50 % и неудовлетворенны 10 % персонала.

4) Работники в возрасте от 50 лет и старше в целом тоже удовлетворены трудовой деятельностью всего 30 %,

Рис. 3. Степень удовлетворенности имущественного блока трудовой деятельностью работниками в ООО «ММК-Информсервис»

удовлетворены, но не всегда 60 % и полностью удовлетворены 10 % трудовой деятельностью.

Неудовлетворённость трудовой деятельностью, прослеживается по следующим вопросам: состояние технического оснащения - 30%, взаимоотношения в коллективе - 30%.

Подводя итог можно сказать, что в целом персонал ООО «ММК-Информсервис» удовлетворён своей трудовой деятельностью, хотя вопросы повышения мотивации и сотрудничества предприятия с персоналом остаются актуальными и на сегодняшний день.

Проблемы управления персоналом ООО «ММК-Информсервис» представлены в таблице 13. Перечисленные недостатки системы управления персоналом ООО «ММК-Информсервис» влияют на эффективность деятельности.

Таким образом, система управления персоналом выстраивается в соответствии со стратегией ООО «ММК-Информсервис» и направлена на организацию эффективного управления персоналом для реализации задач, стоящих перед подразделениями. В существующей кадровой политике исследуемого ООО «ММК-Информсервис» существуют и недостатки, наиболее значимыми из которых являются неудовлетворенность трудовой деятельностью.

Таблица 13

Существующие проблемы управления персоналом ООО «ММК-Информсервис»

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

№ п/п По предприятию № п/п В кадровой политике

1 Недостаточное профессиональное мастерство молодых специалистов 1 Отсутствие системы наставничества

2 Не разработана программа по обучению, тренингам, самообучению

2 Отсутствие системы профессионального развития 1 Нет конкретного специалиста, ведущего данного направление (разбросанность по двум отделам)

3 Неудовлетворенность работников трудовой деятельностью 1 Низкая мотивация

2 Ограниченные финансовые ресурсы

3 Социальный пакет не соответствует запросам

4 Неэффективное делегирование полномочий 1 Несовершенная организационная структура

2 Отсутствие управленческих навыков

5 Оценка персонала 1 Носит формальный характер

6 Не используются современные технологии в управлении персоналом 1 Управление персоналом расходиться с кадровой стратегией на предприятии

ЛИТЕРАТУРА

1. Балынская Н. Р., Зиновьева Е. Г. Анализ процесса развития кадрового потенциала муниципального предприятия трест «Водоканал» // Вопросы управления. 2018. №1(31). С. 91-99.

2. Берзин Б. Ю., Зыкина Н. Е. Процессуальная мотивация и социально-психологическая адаптация личности в системе управления персоналом // Вопросы управления. 2016. № 2 (39). С. 221-229.

3. Гафурова В. М., Балынская Н. Р., Рахимова Л. М. Система мотивации труда промышленных рабочих в условиях форсированной индустриализации (по материалам Уральского региона) // Казанская наука.

2015. №9. С. 30-33.

4. Гафурова В. М., Балынская Н. Р., Бара-бина И. А., Рахимова Л. М. Рынок труда и рынок трудовых ресурсов в условиях новой экономической политики (по материалам Уральского региона) // Казанская наука.

2016. №6. С. 21-23.

5. Зиновьева Е. Г., Сысоева С. В. Теоретический анализ структуры предприятия // Научная жизнь. 2009. № 2. С. 53.

6. Зиновьева Е. Г. Стратегическое планирование как предпосылка обеспечения устойчивого развития предприятия // Маркетинг: теория и практика: сборник статей Всероссийской научно-практической конференции. Магнитогорск, 2009. С. 78-80.

7. Коптякова С. В. Новые подходы к формированию системы управления персоналом в современных экономических усло-

виях: монография. Магнитогорск: Изд-во Магнитогорского гос.о технического университета имени Г.И. Носова, 2016.

8. Коптякова С. В., Пономарева О. С. Управление экономикой предприятия: система менеджмента качества. Магнитогорск: Изд-во Магнитогорск. гос. техн. ун-та им. Г.И. Носова, 2009.

9. Коптякова С. В. Управление социально-трудовыми отношениями работников градообразующего предприятия: особенности и проблемы // Российские регионы в фокусе перемен: сборник докладов XII Международной конференции. Екатеринбург, 2018. С. 38-49.

10. Лимарев П. В., Зиновьева Е. Г. Исследование потребности предприятия - участника информационного рынка в информационном продукте активного спроса // Управленческий учёт. 2016. № 2. С. 52-58.

11. Лимарев П. В., Зиновьева Е. Г., Васильева А. Г. Информационный продукт с нулевой стоимостью: определение и классификация // Менеджмент в России и за рубежом. 2017. №1. С. 11-13.

12. Пономарева И. К., Акифьев И. В. Отечественный взгляд на мотивацию управленческого персонала // Вопросы управления. 2018. № 2 (32). С. 147-152.

13. Тургель И. Д. Российский рынок труда: тенденции и угрозы развития в условиях экономического кризиса // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. 2010. Т. 6. № 1 (58). С. 49-61.

HUMAN RESOURCES MANAGEMENT SYSTEM ANALYSIS AT «MMK-INFORMSERVICE» LLC

S. V. Koptyakova E. G. Zinovyeva N. S. Shkurko

Nosov Magnitogorsk State Nosov Magnitogorsk State M. K. Ammosov North-

Technical University, Technical University, Eastern Federal

Magnitogorsk, Russia Magnitogorsk, Russia University,

Yakutsk, Russia

ABSTRACT: The research aim is to analyze the human resource management system to ensure the favorable image, continuous search of opportunities to improve the performance, also using various methods of staff motivation.

The informational basis for exploring efficient indicators of the personnel management system at MMK-Informservice LLC is statistics on labor resources, workforce turnover, workplaces, a report on the number of management staff and their remuneration, time keeping and HR department data. The human resource management system of MMK-Informservice LLC is a system of perceptions, requirements and principles, which identifies the main trends, forms and methods of interaction with the staff and is developed by the human resources department to ensure the timely provision of MMK-Informservice LLC with the workforce of the given quality and quantity, contributing to the full realization of labor rights and obligations and rational use of labor potential.

The research is based on such methods as comparison, questioning, enterprise economic results analysis.

The practical significance of the research is the development of changes in the human resource management system of MMK-Informservice LLC, which can be used by managers in the further enterprise activity.

Scientific novelty: within the framework of the current human resources management system, to develop the optimal balance of updating processes and manpower numbers and quality, the development in accordance with corporate goals, the requirements of current legislation and the state of the labor market.

KEYWORDS: human resource management, enterprise, motivation, labor activity, labor market.

AUTHOR'S INFORMATION:

Svetlana V. Koptyakova, Cand. Sci. (Education), Nosov Magnitogorsk State Technical University

38, Lenina ave., Magnitogorsk, Russia, 455000, svetlana.cop@yandex.ru.

Ekaterina G. Zinovyeva, Cand. Sci. (Philosophy), Nosov Magnitogorsk State Technical University

38, Lenina ave., Magnitogorsk, Russia, 455000, ekaterina_7707@yandex.ru.

Natalya S. Shkurko, Cand. Sci. (Philosophy), North-Eastern Federal University named after M. K. Ammosov 58, Belinskogo str., Yakutsk, Russia, 677000, nat-skurko@yandex.ru.

FOR CITATION: Koptyakova S. V., Zinovieva E. G., Shkurko N. S. Human resource management system analysis at «MMK-Informservice» LLC // Municipality: Economics and Management. 2019. №2 (27). P. 47—56.

REFERENCES

1. Balynskaya N. R., Zinovieva E. G. Analysis of the personnel potential development process of the Vodokanal' trust municipal enterprise // Management Issues. 2018. No1(31). P. 91-99. [Balynskaya N. R, Zinov'eva E. G. Analiz protsessa razvitiya kadrovogo potentsiala munitsipal'nogo predpriyatiya trest «Vodokanal» // Voprosy upravleniya. 2018. №1(31). S.91-99]. - (In Rus.)

2. Berzin B. Yu., Zykina N. E. Procedural motivation and socio-psychological adaptation of personality in staff management system // Management issues. 2016. № 2 (39). P. 221-229. [Berzin B. Yu., Zykina N. E. Protsessual'naya motivatsiya i sotsial'no-psi-khologicheskaya adaptatsiya lichnosti v sisteme upravleniya personalom // Voprosy upravleniya. 2016. № 2 (39). S. 221-229]. - (In Rus.)

3. Gafurova V. M., Balynskaya N. R., Rakhimova L. M. The labor motivation system of industrial workers in the conditions of forced industrialization (based on materials from the Ural region) // Kazan Science. 2015. № 9. P. 30-33. [Gafurova V. M., Balynskaya N. R., Rakhimova L. M. Sistema motivatsii truda promyshlennykh rabochikh v usloviyakh forsirovannoy industrializatsii (po materialam Ural'skogo regiona) // Kazanskaya nauka.

2015. №9. S. 30-33]. - (In Rus.)

4. Gafurova V. M., Balynskaya N. R., Barabina I. A., Rakhimova L. M. Labor market and labor market in the context of the new economic policy (based on materials from the Ural region) // Kazan science. 2016. № 6. P. 21-23. [Gafurova V. M., Balynskaya N. R., Barabina I. A., Rakhimova L. M. Rynok truda i rynok trudovykh resursov v usloviyakh novoy ekonomicheskoy politiki (po materialam Ural'skogo regiona) // Kazanskaya nauka.

2016. №6. S. 21-23]. - (In Rus.)

5. Zinovieva E. G., Sysoeva S. V. Theoretical analysis of the enterprise structure // Scientific life. 2009. № 2. P. 53. [Zinov'eva E. G., Sysoeva S. V. Teoreticheskiy analiz struktury predpriyatiya // Nauchnaya zhizn'. 2009. № 2. S. 53]. - (In Rus.)

6. Zinovieva E. G. Strategic planning as the foundation for the company sustainable development // Marketing: theory and practice: collection of articles of the All-Russian scientific and practical conference. Magnitogorsk, 2009. P. 78-80. [Zinov'eva E. G. Strategicheskoe planirovanie kak predposylka obespecheniya ustoychivogo razvitiya predpriyatiya // Marketing: teoriya i praktika: sbornik statey Vserossiyskoy nauchno-prakticheskoy konferentsii. Magnito-gorsk, 2009. S. 78-80]. -(In Rus.)

7. Koptyakova S. V. New approaches to developing the human resource management system in modern economic conditions: monograph. Magnitogorsk: G.I. Nosov Magnitogorsk State Technical University Publ. 2016. [Koptyakova S. V. Novye podkhody k formirovaniyu sistemy upravleniya personalom v sovremennykh ekonomicheskikh usloviyakh: monografiya. Magnitogorsk: Izdatel'stvo Magnitogorskogo gosudarstvennogo tekhnicheskogo universiteta imeni G.I. Nosova, 2016]. - (In Rus.)

8. Koptyakova S. V., Ponomareva O. S. Company economy management: quality man-

agement system. Magnitogorsk: G.I. Nosov Magnitogorsk State Technical University Publ., 2009. [Koptyakova S. V., Ponomareva O. S. Upravlenie ekonomikoy predpriyatiya: sistema menedzhmenta kachestva. Magnitogorsk: Izd-vo Magnitogorsk. gos. tekhn. un-ta im. G.I. Nosova, 2009]. - (In Rus.)

9. Koptyakova S. V. Managing social and labor relations at a local economic mainstay: specifics and problems // The Russian regions in the focus of change: collection of reports of the XII International conference. Ekaterinburg, 2018. P. 38-49. [Koptyakova S. V. Upravlenie sotsial'no-trudovymi otnosheniyami rabotnikov gradoobrazuyushchego predpriyatiya: osobennosti i problemy // Rossiyskie regiony v fokuse peremen: XII Mezhdunarodnoy konferentsii. Ekaterinburg, 2018. S. 38-49]. - (In Rus.)

10. Limarev P. V., Zinovieva E. G. Researching the needs of a company - information market participant in the information product of active demand // Management accounting. 2016. № 2. P. 52-58. [Limarev P. V., Zinov'eva E. G. Issledovanie potrebnosti predpriyatiya -uchastnika informatsionnogo rynka v informatsionnom produkte aktivnogo sprosa // Upravlencheskiy uchet. 2016. № 2. S. 5258]. - (In Rus.)

11. Limarev P. V., Zinovieva E. G., Vasilieva A. G. Information product with zero cost: definition and classification // Management in Russia and abroad. 2017. №1. P. 11-13. [Limarev P. V., Zinov'eva E. G., Vasil'eva A. G. Informatsionnyy produkt s nulevoy stoimost'yu: opredelenie i klassifikatsiya // Menedzhment v Rossii i za rubezhom. 2017. №1. S. 11-13]. - (In Rus.)

12. Ponomareva I. K., Akifiev I. V. Domestic view on the management staff motivation // Management issues. 2018. № 2 (32). P. 147152. [Ponomareva I. K., Akifev I. V. Ote-chestvennyy vzglyad na motivatsiyu upravlen-cheskogo personala // Voprosy upravleniya. 2018. № 2 (32). S. 147-152]. - (In Rus.)

13. Turgel I. D. The Russian labor market: trends and threats of development in the context of economic crisis // National interests: priorities and security. 2010. Vol. 6. № 1 (58). P. 49-61. [Turgel' I. D. Rossiyskiy rynok truda: tendentsii i ugrozy razvitiya v usloviyakh ekonomicheskogo krizisa // Natsional'nye interesy: prioritety i bezopasnost'. 2010. T. 6. № 1 (58). S. 49-61]. - (In Rus.)

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.