CC BY
29УДК 338.24
АНАЛИЗ НАПРАВЛЕНИЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПРИ РАЗВИТИИ ПРИКЛАДНОГО МЕНЕДЖМЕНТА
А.В. Тебекин, Н.В. Митропольская-Родионова, А.В. Хорева
Аннотация. Представлены результаты анализа направлений совершенствования современных технологий управления при развитии прикладного менеджмента. Показано, что по мере развития прикладного менеджмента увеличивается количество специализированных технологий управления. Одновременно проанализированы ключевые характеристики современных технологий менеджмента и показано, что уровень их универсальности по мере расширения спектра направлений прикладного менеджмента постоянно растет. Установлено, что при всем многообразии состава и структуры операций, обеспечивающих реализацию технологии менеджмента как процесса, направления совершенствования современных технологий управления при развитии прикладного менеджмента носят универсальный характер и связаны: либо с минимизацией издержек (задача минимум), либо с наращиванием возможностей (задача максимум).
Ключевые слова: анализ, направления совершенствования, современные технологии, управление, прикладной менеджмент.
ANALYSIS OF THE DIRECTIONS OF IMPROVEMENT OF
MODERN MANAGEMENT TECHNOLOGIES
IN THE DEVELOPMENT OF APPLIED MANAGEMENT
A.V. Tebekin, N.V. Mitropolskaya-Rodionova, A.V. Horeva
Abstract. The results of the analysis of the directions of improvement of modern management technologies in the development of applied management are presented. It is shown that as applied management develops, the number of specialized management technologies increases. At the same time, the key characteristics of modern management technologies are analyzed and it is shown that the level of their universality is constantly growing as the range of applied management areas expands. It has been established that with all the diversity of the composition and structure of operations that ensure the implementation of management technology as a process, the directions for improving modern management technologies in the development of applied management are universal in nature and are associated with either minimizing costs (minimum task) or building capacity (maximum task) .
Keywords: analysis, areas of improvement, modern technologies, management, applied management.
Современный менеджмент характеризуется не только расширением прикладных областей менеджмента, но и развитием и углублением технологических процессов реализации управления.
Различным аспектам развития технологий менеджмента посвящены работы А.В. Александровой, С.А. Курашовой [1], А.П. Балашова [2], Ю.Н. Вердиевой [3], А.Л. Гапоненко, А.П. Пан-крухина [4], Р.Л. Дафта [5], Л.Г. Зайцева, Л.Г. Соколовой [6], Э.М. Ко-роткова [7], Б.Г. Литвака [8], Г. Минцберга [9], А.М. Нехлановой, М.Б. Тумановой [11], Д. Пирса, Р. Робинсона [12], Е.А. Репиной [13], А.В. Тебекина, П.А. Тебекина, А.А. Егоровой [14], Н.В. Угрюмовой, А.О. Блинова [15], Е.В. Фрейдиной [16], У. Чан Кима, Р. Мобор-на [17], Д.В. Шапиро, И.И. Мазура, Н.Г. Ольдерогге [18] и др.
В то же время по мере появления новых направлений прикладного менеджмента возникает объективная необходимость в дальнейшем исследовании новых технологий управления.
Состав выделяемых авторами направлений прикладного менеджмента включает: GR-менеджмент, антикризисное управление, государственное и муниципальное управление, инвестиционный менеджмент, инновационный менеджмент, информационные технологии управления, исследование систем управления, логистику, маркетинг, международный менеджмент, менеджмент знаний (включая управление интеллектуальной собственностью), менеджмент организации, производственный менеджмент, региональное управление, риск-менеджмент, стратегический менеджмент, тайм-менеджмент, технологии управления цифровой экономикой, управление изменениями, управление качеством, управление персоналом, управление проектами, финансовый менеджмент, экологический менеджмент.
При анализе современных технологий управления при развитии прикладного менеджмента будем исходить из классических определений понятия «технология» и «технология управления».
Под технологией в общем случае понимается совокупность инструментов и методов, используемых для достижения желаемого результата [10].
Под технологией в широком смысле слова понимается применение научного знания, воплощенное в искусство (мастерство, умение) создания и (или) применения инструментов и методов для решения практических задач.
Под технологией в узком смысле слова понимается способ (либо способы) выполнения работы, включая её режимы и последовательность выполняемых действий.
Среди технологий различного назначения (промышленных, транспортных, информационных, социальных и др.) выделяются технологии управления (менеджмента).
Под технологией менеджмента в общем случае будем понимать приемы, способы и порядок (последовательность) выполнения процесса управления, в результате которого предмет труда преобразуется в продукт (результат) труда.
С учетом известной универсальности факторов формирования технологий менеджмента (рисунок 1), стабильности принципов их выбора (таблица 1), а также многообразия схем реализации технологий менеджмента (рисунок 2), при анализе направлений совершенствования современных технологий управления при развитии прикладного менеджмента сфокусируем внимание на составе основных свойств технологий менеджмента и их характеристиках (таблица 2).
Рисунок 1. Универсальность факторов формирования технологий менеджмента
Таблица 1
Базовые принципы выбора технологий менеджмента
№ Принцип Характеристика принципа
1 Принцип соответствия назначению Означает, что выбираемая технология менеджмента должна соответствовать тем задачам, для решения которых она планируется к применению
2 Принцип обеспечения качества Означает, что выбираемая технология менеджмента должна обеспечивать достижение требуемого уровня качества решения поставленной задачи
2 Принцип ресурсного обеспечения Означает, что при выборе технологий менеджмента должна учитываться возможность получить достаточное ресурсное (материальное, кадровое, информационное и т.д. обеспечение)
3 Принцип ресурсосбережения Означает, что при выборе технологий менеджмента должны учитываться вопросы локализации объемов использования ресурсов, то есть выбираемые технологии должны обеспечивать сбережение всех видов привлекаемых для выполнения задач ресурсов
4 Принцип ускорения Означает, что выбираемая технология менеджмента должна обеспечивать сокращение времени получения требуемого результата при одновременном сохранении его качества
5 Принцип необходимого разнообразия Означает, что выбираемая технология менеджмента должна обеспечивать достижение желаемого результата в ожидаемом диапазоне изменения параметров внутренней среды управляемой системы и ее внешнего окружения
6 Принцип унификации Означает, что выбираемая технология менеджмента должна по возможности обеспечивать решение максимально широкого спектра задач
7 Принцип объективности выбора Означает, что выбор технологии менеджмента должен осуществляться на основе объективных критериев ее эффективности
Линейно-целевая технология менеджмента
Ситуационная технология менеджмента
Корректируемая технология менеджмента
Аспектная (разветвленная) технология менеджмента
Поисковая технология менеджмента
Программная технология менеджмента
Проектная технология менеджмента
Рисунок 2. Многообразие схем реализации технологий
Таблица 2
Состав основных свойств технологий менеджмента и их характеристика
№ Свойство Характеристика
1 Состав и структура операций, обеспечивающих реализацию технологии менеджмента как процесса Каждая технология менеджмента характеризуется своим набором операций, реализующих процесс управления со своими особенностями и реализуемыми функциями (информационными, расчетно-аналитическими, критериально-оценочными и др.)
го
1-
I
си
5: §
=г £
го РО ^ го ш I О)
си §
о.
|_ О
ш с;
X о
и I X О) 1-
№ Свойство Характеристика
2 Ритмичность процесса реализации технологии менеджмента Демонстрирует насколько стабильным является реализации технологии менеджмента по временным этапам управления, исключающим ненужные простои и вынужденную штурмовщину
3 Своевременность принятия управленческих решений Определяется оперативностью реализации процессов, связанных с поступлением (сбором) информации, ее обработкой, анализом возможных вариантов решений и выбором наиболее благоприятного момента для принятия наилучшего из решений
4 Временная протяженность завершенного технологического цикла Выбор технологий менеджмента во многом определяется продолжительностью цикла управления. Чем больше продолжительность цикла управления, тем больше уровень вероятных изменений процесса управления, тем более сложные технологические схемы менеджмента будут использованы и тем более адаптивные подходы к управлению будут в них изначально заложены
5 Информационно е обеспечение технологии менеджмента Важнейшая универсальная характеристика технологий менеджмента, отражающая полноту, точность, достоверность и своевременность поступающей информации, необходимой для реализации технологий управления любого характера
6 Оперативность и своевременность реализации технологии менеджмента Отражает скорость реализации процессов управления в рамках избранных технологий менеджмента в сочетании с периодом времени осуществления технологии. Ибо оперативно, но несвоевременно реализованная управленческая технология (например, осуществленная с опозданием или даже с опережением), или медленная реализация технологии управления (даже при своевременном начале реализации) и т.д. - могут не обеспечить достижения желаемого результата
7 Соотношение степени участия человека и технических средств в осуществлении технологии менеджмента Отражает степень задействования человека в реализации всех операций в рамках технологии менеджмента и характеризует тем самым уровень влияния человеческого фактора на осуществление технологии управления
МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ЮРИДИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ МФЮА
№ Свойство Характеристика
8 Степень задействования в технологии менеджмента различных специализированных звеньев системы управления Характеризует масштабность решаемых управленческих задач и соответствующую ей сложность технологии менеджмента, определяемых степенью вовлечения в управленческий процесс технологии менеджмента
9 Эффективность технологии менеджмента Характеризует соотношение полученного от технологии управления эффекта и затрат на реализацию этой технологии
Таким образом, технология менеджмента, как и любая прикладная технология характеризуется:
- целесообразностью ее использования,
- результативностью как способностью обеспечить желаемый результат,
- качеством (в том числе надежностью, как способностью сохранять устойчивость при изменении условий функционирования),
- производительностью, отражающей обеспечиваемый технологией объем выполнения работ,
- экономичностью, отражающей относительные затраты на реализацию технологии,
- эффективностью и т.д.
С этих позиций следует считать универсальными такие свойства технологий менеджмента как: ритмичность процесса реализации технологии менеджмента, своевременность принятия управленческих решений, временная протяженность завершенного технологического цикла, информационное обеспечение технологии менеджмента, оперативность и своевременность реализации технологии менеджмента, соотношение степени участия человека и технических средств в осуществлении технологии менеджмента, степень задействования в технологии менеджмента различных специализированных звеньев системы управления, эффективность технологии менеджмента.
Исключение составляют состав и структура операций, обеспечивающих реализацию технологии менеджмента как процесса, которые существенно отличаются для различных технологий менеджмента.
Таблица 3
Результаты анализ направлений совершенствования современных технологий управления при развитии прикладного менеджмента
№ Направление прикладного менеджмента Технологии менеджмента, направленные на решение задач минимум Технологии менеджмента, направленные на решение задач максимум
1 Антикризисное управление Локализация негативного воздействия кризиса Предвосхищение и недопущение кризисной ситуации
2 Государственное и муниципальное управление Обеспечение функционирования системы государственного и муниципального управления с минимальными издержками Развитие системы государственного и муниципального управления, наращивание ее управленческих возможностей
3 GR-менеджмент Сокращение издержек и потерь, обусловленных противоречиями в деятельности частного бизнеса и государства Наращивание социально-экономического эффекта в результате частно-государственного партнерства
4 Инвестиционный менеджмент Достижение требуемой доходности инвестиций при одновременной минимизации риска Достижение максимальной доходности инвестиций при заданном отграничении по риску
5 Инновационный менеджмент Реализация имитационных инноваций Реализация радикальных инноваций
6 Информационные технологии управления Предназначенные для получения в результате обработки нового качества исходной (старой) информации Предназначенные для получения в результате обработки качественно новой информации, кардинально отличающейся от исходной
7 Исследование систем управления Исследование путей локализации затрат на обеспечение работы системы управления с заданным функционалом Исследование путей наращивание функциональных и технологических возможностей системы управления
МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ЮРИДИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ МФЮА
№ Направление прикладного менеджмента Технологии менеджмента, направленные на решение задач минимум Технологии менеджмента, направленные на решение задач максимум
8 Логистика Локализация логистических издержек Наращивание логистических возможностей
9 Маркетинг Максимальная адаптация к рынку (пассивный маркетинг) Максимально активное воздействие на рынок (активный маркетинг)
10 Международный менеджмент Сокращение издержек и потерь, обусловленных противоречиями участников международной экономической деятельности Наращивание масштабов и эффективности взаимодействия участников международной экономической деятельности
11 Менеджмент знаний Поддержание интеллектуального капитала на заданном уровне Наращивание интеллектуального капитала
12 Менеджмент организации Обеспечение деятельности предприятия в рамках заданного функционала и качества работы при минимизации затрат Наращивание возможностей деятельности предприятия, включая расширение функционала и т.д.
13 Производственный менеджмент Наращивание производительности как источник снижения себестоимости Наращивание функциональных возможностей производства
13 Региональное управление Обеспечение социально-экономической стабильности в регионе Обеспечение социально-экономического развития региона на основе процессов интенсификации
14 Риск- менеджмент Локализация риска прямых потерь Локализация суммарных рисков прямых потерь и рисков упущенной выгоды
15 Стратегический менеджмент Реализация программы стратегического менеджмента с минимальными (заданными) издержками Реализация программы стратегического менеджмента с максимальным эффектом
16 Тайм- менеджмент Минимизация потерь времени Использование отпущенного времени с максимальной пользой
№ Направление прикладного менеджмента Технологии менеджмента, направленные на решение задач минимум Технологии менеджмента, направленные на решение задач максимум
17 Технологии управления цифровой экономикой Обеспечение минимальных издержек от внедрения технологий цифровой экономики Обеспечение максимальных функциональных возможностей при внедрении технологий цифровой экономики
18 Управление изменениями Локализация издержек и потерь в результате осуществления изменений Максимизация эффекта в результате осуществления изменений
19 Управление качеством Обеспечение заданного уровня качества Улучшение качества
20 Управление персоналом Поддержание кадрового потенциала на требуемом уровне Развитие кадрового потенциала
21 Управление проектами Реализация проекта с соблюдением заданных ресурсных ограничений (финансовых, кадровых, материальных, временных) Достижение максимального эффекта при реализации проекта
22 Финансовый менеджмент Локализация финансовых потерь Наращивание финансовых возможностей
23 Экологический менеджмент Обеспечение деятельности управляемой системы в рамках заданных экологических норм Повышение экологич-ности деятельности управляемой системы
Но и для этого свойства технологий менеджмента можно найти универсальные черты.
В своих рассуждениях будем исходить из того, что любое совершенствование технологии управления в конечном итоге связано с повышением ее эффективности, которое в самом общем случае связано:
- с обеспечением технологией управления повышения возможностей решения задач при заданном уровне издержек на реализацию;
- с сокращением издержек реализации технологии управления при заданном уровне функциональности.
Результаты анализ направлений совершенствования современных технологий управления при развитии прикладного менеджмента, связанные с направлением минимизации издержек (задача минимум) и направлением наращивания возможностей (задача максимум) представлены в таблице 3.
Таким образом, проведенные исследования показали, что при всем многообразии состава и структуры операций, обеспечивающих реализацию технологии менеджмента как процесса в рамках развития прикладных направлений менеджмента, в них можно выделить универсальные черты.
Эти универсальные черты определяются тем, что любое совершенствование технологии управления в конечном итоге связано с повышением ее эффективности, которое в самом общем случае определяется: либо обеспечением технологией управления повышения возможностей решения задач при заданном уровне издержек на реализацию, либо сокращением издержек реализации технологии управления при заданном уровне функциональности.
В результате анализа направлений совершенствования современных технологий управления при развитии прикладного менеджмента показано, что они связаны либо с минимизацией издержек (задача минимум), либо с наращиванием возможностей (задача максимум), и описаны пути технологического развития таких направлений прикладного менеджмента как: GR-менеджмент, антикризисное управление, государственное и муниципальное управление, инвестиционный менеджмент, инновационный менеджмент, информационные технологии управления, исследование систем управления, логистика, маркетинг, международный менеджмент, менеджмент знаний, менеджмент организации, производственный менеджмент, региональное управление, риск-менеджмент, стратегический менеджмент, тайм-менеджмент, технологии управления цифровой экономикой, управление изменениями, управление качеством, управление персоналом, управление проектами, финансовый менеджмент, экологический менеджмент.
Библиографический список
1. Александрова А.В., Курашова С.А. Стратегический менеджмент: учебник. М., 2013.
2. Балашов А.П. Основы менеджмента. М., 2012.
3. Вердиева Ю.Н. Менеджмент. Владивосток, 2012.
4. Теория управления: учебник / под общей редакцией: А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина. М., 2010.
5. Дафт Р.Л. Менеджмент. СПб., 2012.
6. Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент: учебник. М., 2013.
7. Коротков Э.М. Менеджмент. М., 2012.
8. ЛитвакБ.Г. Стратегический менеджмент: учебник для бакалавров. М., 2013.
9. Минцберг Г. Менеджмент: природа и структура организаций глазами гуру. М., 2009.
10. Некрасов С.И., Некрасова Н.А. Философия науки и техники: тематический словарь. Орёл, 2010.
11. Нехланова А.М. Стратегический менеджмент в АПК. М., 2012.
12. Пирс Д. Стратегический менеджмент. СПб., 2013.
13. Репина Е.А. Основы менеджмента: учебное пособие. М., 2013.
14. Тебекин А.В., ТебекинП.А., Егорова А.А. Динамика развития прикладных направлений менеджмента // Транспортное дело России. 2019. .№ 4.
15. Угрюмова Н.В., Блинов А.О. Теория организации и организационное поведение. СПб., 2015.
16. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: учебное пособие по специальности «Менеджмент организации». М., 2013.
17. Чан К. Стратегия голубого океана: как создать свободную рыночную нишу и перестать бояться конкурентов. М., 2010.
18. Шапиро В.Д. Управление проектами: Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации». М., 2013.
А.В. Тебекин
Доктор технических наук, доктор экономических наук, профессор, Почетный работник науки и техники РФ Профессор кафедры менеджмента
Одинцовский филиал Московского государственного института международных отношений (Университета) МИД России E-mail: Tebekin@gmail.com
Н.В. Митропольская-Родионова
Кандидат экономических наук Доцент кафедры менеджмента
Одинцовский филиал Московского государственного института международных отношений (Университета) МИД России E-mail: n. mitropolskaya@odin.mgimo.ru
А.В. Хорева
Старший преподаватель кафедры менеджмента Одинцовский филиал Московского государственного института международных отношений (Университета) МИД России E-mail: a.horeva@odin.mgimo.ru
