CC BY
24Анализ и оценка ключевых методов управления ИТ-проектами
fO
сч о сч
сч
о ш m
X
<
m о х
X
Кровяков Павел Михайлович
EMBA, PMP B2209000@gmail.com
Процесс принятия и исполнения любого управленческого решения включает в себя оценку текущей ситуации и перспектив ее развития. В то же время сами оценки определяются позициями, занимаемыми оценивающими субъектами. Клиент всегда нацелен на снижение цены ИТ-проекта, исполнитель заинтересован в том, чтобы чем крупнее заказ, тем он дороже, и в повышении цены. Соответственно, их оценка отдельных событий и предложений будет противоположной. Цель состоит в том, чтобы принимать компромиссные решения. Если произойдет отказ от работы, то все останутся ни с чем, поэтому чаще всего удается найти взаимовыгодное решение. В то же время, чем яснее выражена позиция каждой из сторон, тем более "прозрачным" является механизм координации и тем больше вероятность того, что он найдет и примет действительно рациональное и надежное компромиссное решение. Это положение распространяется также на все другие вопросы, решение которых невозможно без четкого понимания различий в отношении различных субъектов к рассматриваемым ситуациям и предложениям.
В соответствии с темпами развития информационных технологий скорость и масштаб ИТ-проектов увеличиваются, что требует ответственного подхода к определению эффективного метода процесса управления проектами.
Компания Standish Group провела исследование, в результате которого пришла к выводу, что показатель успешности ИТ-проектов за последние несколько лет не превышает 30%, из которых 11 % действительно полезны и соответствуют бизнес-планам компании. В последнее время пересматриваются критерии успешности проектов.
Успеха как цели трудно достичь. Большое количество ИТ-проектов, успешных в рамках метода оценки "железный треугольник", не дали ожидаемого результата фирмам-заказчикам. Ключевые слова: основные методы управления проектами, классический подход, итеративный подход, IT-проект.
Основные проблемы проектного управления
Главной проблемой управления ИТ-проектом является то, что каждый ИТ-проект ориентируется на разработку особенного нового продукта и способствует изменению организации в какой-либо степени.
Следующей важной проблемой управления ИТ-проектами является трудность проектов в сфере 1Т технологий, которая возрастает. Проектным командам необходимо осуществлять работу над проектом и разрабатывать сложные структуры с вовлечением в ИТ-проект трудно систематизированных коллективов, что при отсутствии усовершенствования метода управления приведет к прекращению проекта или ухудшению качества результата.
Выделяют 2 метода управления ИТ-проектами, которые позволяют рентабельно регулировать процесс выполнения задач:
• Классический
• Итеративный
Классический подход разработан на водопадных и каскадных циклах, которые последовательно передают данные между этапами. Система действий должны состоять из элементов и подэлементов, при этом перемещение данных между этапами ИТ-проекта будет способствовать окончанию проекта в соответствии с требованиями.
Схема классического подхода по управлению ИТ-проектами состоит из 5 основных этапов, при необходимости индивидуально можно добавить еще этапы:
1. выявление потребностей по ИТ-проекту командой проекта совместно с руководителем. На этапе происходит процесс составления плана действий, параметры проекта, цели, которые необходимо достичь. Совместно с клиентом, командой и руководителем выявляются важные параметры и пункты будущего ИТ-проекта, заполняют проектные документы, проводят собеседования, обсуждения для формирования плана.
2. Этап составления алгоритма и стратегии по достижению результатов выявленных задач и целей. Составляется график выполнения задач, обозначаются промежуточные критерии, которые позволяют контролировать программу достижения результатов, проводится расчет бюджета и рисков.
3. Этап разработки. Осуществляется подготовка программы для исполнения ИТ-проекта, подготовку технических методов его осуществления. На данном этапе можно выбрать ключевых партнеров, оборудования, компьютерную программу и т.д.
4. Реализация и тестирование. Выполнение действии по осуществлению поставленных задач, согласно утвержденным документам, плану, методам. На этом этапе проводятся мероприятия по контролю, проверке, фиксируются полученные показатели с запланированными, проводится тестирование отдельных процессов и продуктов.
5. Мониторинг и завершение ИТ-проекта. Окончательный этап в осуществлении проекта, который заключается в мониторинге технического качества проекта, бизнес-процессов, проводится сравнение показателей, окончательная настройка по итогам теста.
Описанный метод можно применять в реализации почти каждого ИТ-проекта и во многих направлениях экономики. Рассмотрим основные черты для индивидуального подхода по осуществлению проекта:
• изучение отраслевых особенностей;
• анализ нормативно-правовой базы и потенциала для ее изменения;
• исследование технических инструментов и средств для реализации ИТ-проекта;
• конкурентный анализ и технический анализ ИТ-проекта.
ИТ-проекты могут обрабатываться детально или поверхностно, в зависимости от целей, требований заказчиков и условий осуществления.
Классическая система подразумевает подход с сроком выполнения задач, при котором необходимо соблюдать график, установленный заранее на этапе составления плана, задачи осуществляются с применением календарного и сетевого плана.
Метод имеет положительный признак в том, что он позволяет прописать каждый этап подробнее, составить четкие критерии для результативного осуществления задач, что создает оптимизированное достижение целей, а также вовлекает обе стороны (рисунок 1). Участие в составлении плана по такому подходу обеспечивает уравновешенность в результате, снижает риски и создает конкретику ожидания.
Дизайн
Классический водопад
Создание Гест
Время реализации проекта
Рисунок 1. Система классического водопада.
Итеративный подход (Agile) отличается от классического, тем что он включает в себя повторение функций для совершенствования результата предыдущего этапа (итерации). Другими слова, этапы друг за другом накладываются слоями, постепенно получая нужный результат (рисунок 2).
Рисунок 2. Система итеративного подхода
Настоящее время на основе Agile ИТ-проекта существуют другие гибкие методы, которые являются заменой классическому традиционному подходу и широко
применяются во множествах направлениях высоких технологий. Причиной появления новых подходов в том, что традиционный подход не комфортно использовать, если во время выполнения ИТ-проекта меняются его требования, поскольку необходимо давать быстрые реакции на изменения окружающей среды.
Помимо этого, неизвестно точный результат при разработке ИТ-проекта. На практике возрастает доля ИТ-проектов Agile (итеративных), когда традиционный подход становится менее востребованным особенно в разработке приложений.
В то же время очевидно, что конкретные гибкие методологии, такие как SCRUM и XP, выделяются в качестве методологий командного уровня. Однако некоторые исследователи склонны рассматривать SCRUM как более общую методологию, которая также применима к уровню менеджера. Эта методология показывает отличные результаты в самых разных областях, особенно информационных технологий.
В заключение можно сказать, что успешность ИТ-проектов напрямую зависит от эффективного подхода к процессу управления проектами. Важно найти компромиссное решение между интересами клиента и исполнителя, чтобы достичь цели проекта. Оценка успешности проектов должна пересматриваться, так как вводные критерии ИТ-проекта могут не отражать реальных потребностей компании-заказчика. Четкое понимание различий в отношении различных субъектов к рассматриваемым ситуациям и предложениям позволяет найти наилучшее решение и повышает вероятность успеха ИТ-проекта.
Литература
1. Управление программными проектами : учебное пособие для вузов / В. Е. Гвоздев [и др.] ; под редакцией Р. Ф. Маликова. — Москва : Издательство Юрайт, 2023.
— 167 с. — (Высшее образование).
2. Гродзенский С. Менеджмент качества: Учебное пособие / С. Гродзенский. - М.: Проспект, 2019. 233 с.
3. Шемякина Т.Ю. Производственный менеджмент: упр.качества.: Учебное пособие / Т.Ю. Шемякина, М.Ю. Селивохин.: Альфа-М, 2018. 179 с.
4. Холодкова, В. В. Управление инвестиционным проектом : учебник и практикум для вузов / В. В. Холодкова. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 302 с. — (Высшее образование)
5. Шкурко, В. Е. Управление рисками проекта : учебное пособие для вузов / В. Е. Шкурко ; под научной редакцией А. В. Гребенкина. — 2-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2022.
6. Алексанов, Д. С. Управление проектами в АПК : учебник для вузов / Д. С. Алексанов, В. М. Кошелев, Н. В. Чекмарева. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 193 с. — (Высшее образование).
7. Дрещинский, В. А. Основы проектирования и развития организаций : учебник для вузов / В. А. Дрещинский. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 408 с. — (Высшее образование).
8. Управление программными проектами : учебное пособие для вузов / В. Е. Гвоздев [и др.] ; под редакцией Р. Ф. Маликова. — Москва : Издательство Юрайт, 2023.
— 167 с. — (Высшее образование).
9. Чекмарев, А. В. Управление ИТ-проектами и процессами : учебник для вузов / А. В. Чекмарев. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 228 с. — (Высшее образование).
О
00 >
.С
00 m
о
ю
2 О ГО
со
10. https://www.standishgroup.com/about
11. https://gosagile.cdto.ranepa.ru/1_3
Analysis and evaluation of key IT project management methods
Krovyakov P.M.
EMBA
JEL classification: B00, D20, E22, E44, L23, L51, L52, M11, M20, M30, Z33
The process of making and executing any management decision includes an assessment of the current situation and prospects for its development. At the same time, the assessments themselves are determined by the positions occupied by the evaluating subjects.
The client is always aimed at lowering the price of the project, the contractor is interested in the fact that the larger the order, the more expensive it is and in raising the price. Accordingly, their assessment of individual events and proposals will be the opposite. The goal is to make compromise decisions. If there is a refusal to work, then everyone will be left with nothing, so most often it is possible to find a mutually beneficial solution.
At the same time, the clearer the position of each of the parties is expressed, the more "transparent" the coordination mechanism is and the more likely it is to find and adopt a truly rational and reliable compromise solution. This provision also applies to all other issues, the solution of which is impossible without a clear understanding of the differences in the attitude of various subjects to the situations and proposals under consideration.
According to the pace of development of information technologies, the speed and scale of It projects are increasing, which requires a responsible approach to determining an effective method of the project management process.
The Standish Group conducted research, which concluded that the success rate of IT projects over the past few years does not exceed 30%, of which 11% are really useful and correspond to the company's business plans. Recently, the criteria for the success of projects are being revised.
Success as a goal is difficult to achieve. A large number of projects that are successful within the "iron triangle" evaluation method did not give the expected result for the customer firms.
Keywords: basic project management methods, classical approach, iterative approach, IT project.
References
1. Software project management: textbook for universities / V. E. Gvozdev [et
al.]; edited by R. F. Malikov. - Moscow: Yurayt Publishing House, 2023. - 167 p. - (Higher education).
2. Grodzensky S. Quality Management: Textbook / S. Grodzensky. - M.:
Prospekt, 2019. 233 p.
3. Shemyakina T.Yu. Production management: quality management.: Textbook / T.Yu. Shemyakina, M.Yu. Selivokhin: Alfa-M, 2018. 179 p.
4. Kholodkova, VV Investment project management: textbook and workshop
for universities / VV Kholodkova. - Moscow: Yurayt Publishing House,
2022. - 302 p. - (Higher education)
5. Shkurko, V. E. Project risk management: textbook for universities / V. E.
Shkurko; under the scientific editorship of A. V. Grebenkin. - 2nd ed. -Moscow: Yurayt Publishing House, 2022.
6. Aleksanov, D. S. Project management in the agro-industrial complex: a
textbook for universities / D. S. Aleksanov, V. M. Koshelev, N. V. Chekmareva. - Moscow: Yurayt Publishing House, 2023. - 193 p. -(Higher education).
7. Dreshchinsky, V. A. Fundamentals of design and development of
organizations: a textbook for universities / V. A. Dreshchinsky. - Moscow: Yurayt Publishing House, 2023. - 408 p. - (Higher education).
8. Management of software projects: textbook for universities / V. E. Gvozdev
[and others]; edited by R. F. Malikov. - Moscow: Yurayt Publishing House, 2023. - 167 p. - (Higher education).
9. Chekmarev, A. V. Management of IT projects and processes: a textbook
for universities / A. V. Chekmarev. - Moscow: Yurayt Publishing House,
2023. - 228 p. - (Higher education).
10. https://www.standishgroup.com/about
11. https://gosagile.cdto.ranepa.ru/1_3
CO CS
o
CS CS
o m m
X
<
m o x
X
