CC BY
0
The algorithm of leadership development among the engineering and technical personnel of an industrial enterprise
Kirichenko Andrey Tarasovich, Assistant
Yakovenko Tatiana Viktorovna, DSc of Pedagogical sciences
Donbass State Technical University, Alchevsk, LPR, Russia
The purpose of the study is to substantiate the algorithm for developing leadership among the engineering and technical personnel of an industrial enterprise. In the article, the authors proposed a fundamentally new aspect in the development of leadership among the engineering and technical personnel of industrial enterprises - the allocation of the so–called leadership organizational structure within the management system of an industrial enterprise. In fact, such an organizational structure is a hierarchical configuration of the placement of leading engineers in the management system of industrial enterprises. Within the framework of the functioning of this organizational structure, the algorithm of leadership development among the engineering and technical personnel of an industrial enterprise is substantiated. To assess the effectiveness of the scientific and methodological approach to the development of leadership among the engineering and technical personnel of an industrial enterprise based on the proposed algorithm, we applied a methodology for calculating the integral indicator of the implementation of leadership influence on the effectiveness of personnel - the leadership influence index.
Keywords: leadership; engineer-leader; personnel management; industrial enterprise; enterprise development; effective management; engineering and technical personnel
Цитировать: Кириченко А.Т., Яковенко Т.В. Алгоритм развития лидерства среди инженерно-технического персонала промышленного предприятия // KANT. – 2023. – №4(49). – С. 45-52. EDN: DIUYMZ . DOI: 10.24923/2222-243X.2023-49.9
Кириченко Андрей Тарасович, ассистент
Яковенко Татьяна Викторовна, доктор педагогических наук
Донбасский государственный технический университет, Алчевск, ЛНР, Россия
Целью исследования является обоснование алгоритма развития лидерства среди инженерно-технического персонала промышленного предприятия. В статье авторами предложено принципиально новый аспект в развитии лидерства среди инженерно-технического персонала промышленных предприятий – выделение так называемой лидерской организационной структуры в рамках системы управления промышленным предприятием. Фактически, такая организационная структура представляет собой иерархическую конфигурацию размещения инженеров-лидеров в системе управления промышленными предприятиями. В рамках функционирования данной организационной структуры обоснован алгоритм развития лидерства среди инженерно-технического персонала промышленного предприятия. Для оценки эффективности научно-методического подхода к развитию лидерства среди инженерно-технического персонала промышленного предприятия, основанного на предложенном алгоритме, мы применили методику расчета интегрального показателя реализации лидерского влияния на результативность работы персонала – индекса лидерского влияния.
Ключевые слова: лидерство; инженер-лидер; управление персоналом; промышленное предприятие; развитие предприятия; эффективное управление; инженерно-технический персонал
УДК 316.46:65.01
5.2.6
Кириченко А.Т., Яковенко Т.В.
Алгоритм развития лидерства среди инженерно-технического персонала промышленного предприятия
Введение
В условиях трансформации всех сфер экономики, усиленных развитием тотальной информатизации, все большую актуальность и важность приобретают интеллектуальные человеческие факторы как неотъемлемые условия функционирования и развития промышленных предприятий. Вместе с тем, смещаются и акценты в компетентностях персонала. Если раньше упор делался на производительности и количественной характеристике труда, то сейчас – на умение влиять на трудовой коллектив, организовывать производственные процессы с минимальными экономическими затратами, сплотить и мотивировать работников вокруг организационных ценностей, определять перспективные стратегии инновационно-технологического и социально-экономического развития предприятия. Такие способности в современном менеджменте трактуются как лидерские, а лидерство определяется движущим фактором управления персоналом. Несмотря на то, что лидерство в настоящее время уже приобретает качества и свойства уровня стратегии или модели эффективного управления персоналом промышленных предприятий, результаты многочисленных исследований и практика все более убедительно доказывает существование соответствующих связей и взаимовлияний между внедрением лидерства, реализации лидерского потенциала, высокоэффективной работой инженерно-технического персонала и развитием промышленного предприятия. Наличие в управленческой структуре предприятия инженеров, имеющих лидерские качества, их идентификация, развитие и использование в целях положительного влияния на коллектив рационально дополняет процесс управления, позволяет сплотить коллектив вокруг реализации миссии, достижения стратегических и тактических задач функционирования и развития промышленного предприятия.
В настоящее время проблемы, связанные с вопросами лидерства, эффективного управления и рационального использования человеческих ресурсов требуют глубокого изучения феномена лидерства. Как известно, эффективное управление способствует стабильности, решению разнообразных проблем, связанных с бесперебойной работой промышленного предприятия, а такие понятия, как лидерство, лидерские качества, несомненно, тесно связаны с процессом управления. Именно поэтому проблемы развития лидерства становятся объектами исследованиями отечественных и зарубежных ученых (У. Беннис, Р. Бейлс, Е. Богардус, Т.Е. Вежевич, А.Г. Залевская, Л. Картер, А. Лоутон, Э. Роуз, Р. Стогдилл, Ф. Фидлер, Г. Хоуманс и др.). В трудах О.В. Живица [5], В.В. Каюковой [7] Е.А. Колисниченко [9] сформулированы основные качества, которыми должен обладать руководитель, чтобы быть лидером и эффективно управлять предприятием. В исследованиях Н.С. Ермаковой [4] и Ю.С. Шавалеевой [11] внимание в значительной степени концентрируется вокруг формирования и эффективного использования предприятиями лидерского потенциала. В научных публикациях В.В. Гончаров [2] обосновывает преимущества и определяет направления внедрения лидерства на предприятиях, осуществляющих деятельность на внутреннем потребительском рынке. С.Н. Казначеева, Е.А. Челнокова [6] лидерством называют процесс организации работы в трудовом коллективе промышленного предприятия, где лидером выступает человек, к которому прислушиваются, доверяют в виду наличия опыта или определенных лидерских качеств. Особенности современного развития, формирование интеллектуально-кадрового обеспечения, а также специфические условия функционирования производственных и экономических процессов предприятий требуют развития лидерства в инженерной среде промышленного предприятия. Понятие «лидерство» в контексте обозначенной проблемы нами понимается как влияние лидера из числа инженерно-технических работников на персонал промышленного предприятия с целью эффективного технического руководства процессом реализации производственной, проектной и исследовательской деятельности, направленной на эффективное развитие промышленного предприятия.
Теоретические предпосылки развития лидерства среди инженерно-технического персонала промышленного предприятия
Е.С. Бутакова, О.М. Замятина и П.И. Мозгалева акцентируют внимание на том, что в настоящее время существует дефицит высококвалифицированного инженерно-технического персонала, который может решать поставленные задачи на абсолютно новом техническом уровне и осуществлять техническое руководство прорывными решениями, инновационными проектами на предприятии. Речь идет об инженерах-лидерах. Инженеры-лидеры – это специалисты, обладающие глубокими фундаментальными знаниями, развитыми лидерскими качествами, навыками командного взаимодействия, способные к комплексной производственной, проектной и исследовательской работе, направленной на эксплуатацию, разработку и производство конкурентоспособной наукоемкой научно-технической продукции, позитивные изменения в экономике страны (в частности, в производственном секторе) [1].
Лидерские качества инженера-лидера нами были объединены в три группы, а именно:
1) общие – управленческие (профессиональная компетентность, интеллектуальность, коммуникативность, организационные способности, трудолюбие, сила воли, здоровый образ жизни, стрессоустойчивость, коллективизм);
2) собственно лидерские (харизматичность, креативность, инициативность, критическое мышление, эмпатия, нравственность);
3) специфические – характерные для специалистов промышленного комплекса (технологическая культура; способность эффективно решать инновационные производственные задачи, ориентироваться в современных производственных трендах; заинтересованность в развитии промышленного предприятия) [12].
Лидерские качества инженерно-технического персонала имеют особое значение для промышленных предприятий, где учитывая особенности деятельности, значимая роль отводится качественному и эффективному использованию человеческих ресурсов. Наличие лидерских качеств является основной характеристикой лидерства.
Мы считаем, что без надлежащего развития лидерских качеств среди инженерно-технических работников промышленных предприятий усложняются возможности относительно качественного мониторинга и управления лидерством, использования его преимуществ, недопущение неконтролируемых процессов развития лидерства и его возможного деструктивного влияния на управление, эффективность всех технологических процессов предприятия. С этой целью нами был разработан и апробирован алгоритм развития лидерства среди инженерно-технического персонала промышленного предприятия.
Обоснование алгоритма развития лидерства среди инженерно-технического персонала промышленного предприятия
Предлагаемый алгоритм развития лидерства среди инженерно-технического персонала промышленного предприятия приведен на рис. 1. Рассмотрим подробно каждый этап через призму решаемых задач внедрения лидерства в систему управления промышленных предприятий.
Рисунок 1 - Алгоритм развития лидерства среди инженерно-технического персонала промышленного предприятия (составлено авторами по материалам исследования)
Развитие лидерства должно начинаться с понимания необходимости вести соответствующую работу в этом направлении не только в органах управления, но и среди высококвалифицированных инженеров промышленных предприятий. Следовательно, руководство должно делегировать целевые задачи по управлению и развитию лидерства на соответствующего руководителя, ответственного за управление персоналом. Делегирование должно включать комплекс задач, связанных с анализом, планированием, организацией, мотивацией и контролем эффективности реализованных мероприятий, включая оценку последствий влияния лидерства на эффективность и производительность труда коллектива предприятия [13].
Особенно важным и принципиально новым аспектом в развитии лидерства в системе управления промышленных предприятий является выделение так называемой лидерской организационной структуры среди инженерно-технического персонала промышленных предприятий. Фактически, такая оргструктура представляет собой иерархическую конфигурацию размещения инженеров-лидеров в системе управления промышленного предприятия и ее отличие от классической организационной структуры управления состоит, во-первых, во включении в нее не всех структурных подразделений и всех сотрудников органов управления промышленных предприятий, а лишь лидерских позиций; во-вторых, возможного несоответствия размещения лидеров и управленческого персонала.
Следующим этапом предлагаемого алгоритма является разработка нормативно-методического и организационно-управленческого обеспечения управления развитием и совершенствованием лидерства. Сформированное нормативно-методическое обеспечение служит инструментом, с помощью которого в системе управления промышленных предприятий периодически будет осуществляться идентификация состояния, анализ свойств и характеристик лидерства, будет оцениваться степень реализации потенциала лидерства, влияние инженеров-лидеров на эффективность управления персоналом и инновационно-технологическое развитие предприятия. В свою очередь, организационно-управленческое обеспечение необходимо для организации соответствующей системы развития и использования потенциала лидерства в системе управления персоналом промышленных предприятий.
Обладая таким обеспечением, ответственный специалист или группа лиц будет иметь возможности для непосредственной идентификации лидеров среди инженеров предприятия, а также осуществление планирования формирования и, в дальнейшем, эффективной реализации потенциала лидерства в целях развития промышленного предприятия.
Следует отметить, что важным аспектом работы по планированию внедрения лидерства является обоснование мероприятий, которые позволят обеспечить имплементацию характеристик лидерства в системе управления промышленных предприятий [9]. Одним из аспектов решения этой задачи является согласование ролей руководителей и лидеров, выявление плоскостей и сфер, где зоны их влияния, а также личностные и производственные интересы и мотивы совпадают, а где – нет. По результатам такой работы, собственно, и определяются характеристики функционально-структурных лидеров.
Важным этапом развития лидерства среди инженеров должна стать надлежащая мотивация инженерно-технического персонала, прежде всего по использованию лидерских качеств, а также относительно собственного высокоэффективного труда, что кроме выполнения штатно-функциональных обязанностей и задач, сосредоточена и над реализацией базовых функций лидерства в системе управления промышленных предприятий. Такими главными функциями лидерства должны стать: формирование штата высококвалифицированных специалистов; влияние на реализацию позитивных личностных характеристик и нивелирования слабых сторон; погашение социально-трудовых конфликтов; налаживание «коммуникационных» связей между сотрудниками промышленных предприятий [10]. Такие свойства, имея нематериальный характер, сложно сформировать и навязать сотрудникам предприятий в административном порядке. Следовательно, здесь нужен неформальный, дружественный и межличностный подход. Такую функцию и ее задачи в большей степени возможно реализовать через лидеров в трудовом коллективе. Лидеры, имея способность лучше влиять на коллектив, одновременно способны лучше понимать и быстрее идентифицировать сотрудников с профессионально-квалификационными и социально-психологическими характеристиками, которые в наибольшей степени подходят в текущий момент времени руководству предприятия или его трудовому коллективу. Соответственно, в процессе управления персоналом роль инженера-лидера также определяется его усилиями по отбору квалифицированных кандидатов в коллектив. Следует отметить, что именно неформальный лидер способен наиболее достоверно определить, подходит ли специалист и как быстро он сможет адаптироваться в коллективе.
Другой функцией лидерства является положительное влияние на трудовой коллектив. Как показывает опыт, такие лица способны идентифицировать, а также усилить положительное влияние на сильные стороны сотрудников предприятия и, в то же время, указать на их слабые места и подсказать, каким образом целесообразно минимизировать, а возможно, и в полной мере нивелировать, избежать в коллективе социально-трудовых конфликтов. В этом аспекте роль инженеров-лидеров также неоценима. Сотрудники, пользующиеся признанным авторитетом, способны управлять социальными конфликтами, выполняя роль судьи или посредника в зависимости от характера конфликтной производственной ситуации и личных характеристик ее участников. Задача лидера в управлении социальным конфликтом заключается в последовательном конструктивном влиянии на конфликтную ситуацию, на ее непосредственных участников и на характер взаимоотношений всех задействованных и заинтересованных субъектов.
Не менее важной, чем предыдущие функции, можно считать такую функцию лидерства, как налаживание и развитие «коммуникации» между сотрудниками предприятия и заказчиками продукции [3]. Во-первых, речь идет о тех инженерно-технических сотрудниках, которые непосредственно контактируют с заказчиком, и несмотря на качественное обслуживание, им еще необходимы лидерские качества, способные положительно настроить к себе заказчика. Во-вторых, лидер способен положительно влиять на других сотрудников предприятий в части определенных действий и поведения, которые обеспечивают повышение уровня лояльности заказчика к самому предприятию. В-третьих, качествам лидеров также присущ и такой естественный признак, как деловая «жилка», что позволяет им лучше понимать поведение потребителей их продукции и способы воздействия на него. Следовательно, именно лидер способен положительно настраивать сотрудников предприятий на «коммуникацию» с заказчиком и обеспечивать планомерное поступательное инновационное развитие самого предприятия, что в целом положительно сказывается как на увеличении числа заказчиков, росте производительности труда, так и влиянии лидерства на улучшение эффективности управления персоналом и повышение эффективности функционирования и развития предприятия.
Следующим этапом после реализации функций лидерства можно выделить развитие лидерского потенциала, а также реализация программ развития лидерских качеств. Как показывает опыт предприятий, которые в настоящее время успешно реализуют программы лидерства (в частности, в экономически развитых государствах), инвестиции в человеческий капитал оказались в разы эффективнее, чем в модернизацию технико-технологической базы производства [6]. Основанием для такого вывода стало то, что, с одной стороны, производственными мощностями управляет инженер-лидер, а, с другой – высокий уровень вовлеченности персонала в изменения и инновационные преобразования самого предприятия, в процессы принятия решений и оптимизацию технико-технологических процессов положительно сказываются на социально-экономическом развитии промышленного предприятия. Важными аспектами здесь становятся, во-первых, степень охвата всего штата персонала, и, во-вторых, скорость вовлечения сотрудников в такие процессы. Это позволяет создать сильную управленческую команду, способную включить весь штат инженеров предприятий к высокоэффективной работе.
Важное место в достижении целевых ориентиров отводится именно на реализацию программ развития организационных лидерских качеств. Одной из главных задач внедрения в управление промышленных предприятий программ развития лидерских навыков инженерно-технического персонала можно считать повышение уровня его коммуникативности и улучшение обратной связи между сотрудниками и руководством предприятия. Собственно, инженеры-лидеры становятся тем «мостиком», через который и благодаря которому информация поступает от исполнителей к управленцам. Следовательно, задача инженеров-лидеров – обеспечить соответствующую коммуникацию с другими сотрудниками предприятий, особенно в отношении получения от них обратной связи.
С этой задачей тесно связана и следующая задача внедрения лидерства в системе управления промышленных предприятий, которая касается активного применения помощи группе или отдельному человеку при принятии управленческих решений. Так, формирование у инженерно-технического персонала лидерских навыков помощи коллегам позволяет профессионально проводить с сотрудниками оценочные беседы, находить эффективные решения на оперативных совещаниях и мозговых штурмах. Для этого нужно организовывать индивидуальные обучения по стратегическому и мотивационному лидерству, которые предусматривают изучение инструментов и средств, позволяющих научиться «слушать» подчиненных и коллег по работе, воспринимать их критику и своевременно решать проблемы в совместной командной работе.
Завершающей задачей развития лидерства в системе управления промышленными предприятиями является контроль реализации лидерства среди инженерно-технического персонала. Выполнение этой задачи позволяет отслеживать успехи в развитии лидерства в системе управления промышленными предприятиями, а также своевременно вносить определенные коррективы в случае выявления отклонений или недостатков. В настоящее время наработаны такие методы контроля в рассматриваемой сфере, как, например, метод ретроспективы, позволяющий анализировать тенденции в работе команды, выявлять факторы успеха, причины неудач, найти пути оптимизации социально-трудовых процессов, и метод принятия решений, технология которого предусматривает оптимальное вовлечение сотрудников в процесс обсуждения и анализа проблемы, обеспечивает согласованность действий в команде.
Особенно важным аспектом можно считать формирование в системе управления промышленных предприятий лидерского климата. Важным фактором лидерского климата является так называемый психологический аспект. Речь идет, в частности, о развитии чувства внутренней мотивации. Когда инженер-лидер осознает собственное «я», он может сформировать вокруг себя среду, что соответствует его ценностям, приоритетам и возможностям. Это повышает его эффективность, в т. ч. как руководителя определенного структурного подразделения (отдела, цеха и т.д.), и помогает избежать лишних затрат и усилий. Развитию такой мотивации будет способствовать формирование у сотрудников убеждения тождества понятий лидерства и профессионализма, того, что невозможно стать лидером, не будучи профессионалом своего дела. Для этого организуются тренинги-курсы повышения квалификации, которые позволяют выявлять наиболее перспективных сотрудников с последующим их отнесением в резерв кадрово-лидерского потенциала промышленных предприятий.
Результаты исследования
Для оценки эффективности научно-методического подхода к развитию лидерства среди инженерно-технического персонала промышленного предприятия, основанного на предложенном алгоритме, мы применили методику Н.М. Гуржий и Е.А. Жарик [14], основанную на расчете интегрального показателя реализации лидерского влияния на результативность работы персонала, индекса лидерского влияния, который ученые предлагают вычислять по формуле [14, с. 294]:
V = α1PP + α2PR + α3ZP + α4Ii ,
где V – индекс лидерского влияния на результативность работы персонала;
PP – индекс продуктивности труда (темп роста базисный);
PR – индекс рентабельности персонала (темп роста базисный);
ZP – индекс зарплаты (темп роста базисный);
Ii – индекс инновационного развития;
α1, α2, α3, α4 – весовые коэффициенты (α1=0,3; α2=0,2; α3=0,4; α4=0,1).
По результатам проведенных оценок лидерского влияния на предприятии ООО «Первомайский электромеханический завод им. К. Маркса» (ООО ПЭМЗ), которые представлены в таблице 1, можно сделать вывод, что наибольший рост индекса лидерского влияния прослеживается начиная с 2021 года, когда начали внедрение разработанного алгоритма развития лидерства среди инженерно-технического персонала промышленного предприятия. Незначительное замедление роста индекса лидерского влияния в 2022 году связано с началом СВО и мобилизацией персонала.
Таблица 1 - Нормированные показатели для расчета индекса лидерского влияния на результативность работы персонала промышленного предприятия
Динамика рассчитанных индексов лидерского влияния приведена на рисунке 2.
Рисунок 2 - Динамика лидерского влияния инженерно-технических кадров ООО ПЭМЗ за 2019 – 2023 гг. (составлено авторами по материалам исследования)
Адекватность полученных показателей проверена по критериям Стьюдента и Фишера. Рассчитанные значения критериев позволили сделать вывод, что величина коэффициентов корреляции является значимой, а связь между эффективностью управления предприятием и факторными показателями является надежной с вероятностью 0,92.
Заключение
Таким образом, по результатам исследования сформулированы следующие выводы: проблема лидерства все чаще привлекает к себе внимание, особенно в нестабильные периоды развития экономики и социально-трудовых отношений. Сегодня современные предприятия стремятся максимально реализовать свой потенциал, но эффективно управлять системой, ориентированной на достижение высоких показателей, может только лидер [8]. Внедрение, формирование, а в дальнейшем – реализация лидерского потенциала инженерно-технического персонала в управлении промышленных предприятий требует надлежащей алгоритмизации этого процесса, предусматривающая формализацию и упорядочение процессов, связанных с управлением и использованием лидерства, формирование организационной структуры лидерства на предприятии. Целью развития лидерства среди инженеров является обеспечение процессов имплементации лидерства в систему управления персоналом и эффективного использования лидерства для повышения эффективности труда и роли инженера-лидера в развитии предприятия.
Литература:
1. Бутакова Е.С., Замятина О.М., Мозгалева П.И. К вопросу о подготовке элитных инженерных кадров: опыт России и мира. / Е.С. Бутакова, О.М. Замятина, П.И. Мозгалева // Высшее образование сегодня. – 2013. – 1. – С. 20–25.
2. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала в XXI веке: опыт корпоративного, местного и государственного управления в эпоху глобализации, либерализации, приватизации, информатизации, инноваций и дерегулирования. – М.: Международный науч.-исслед. ин-т проблем упр. – 2006.
3. Данилова И.Ю., Ильин И.Н. Роль лидерских качеств в инновационном мышлении // Достижения, проблемы и перспективы развития нефтегазовой отрасли: материалы IV Международной научно-практической конференции. – Альметьевск, 16–18 октября 2019 года. - Альметьевск: Альметьевский государственный нефтяной институт, 2019. – С. 853–859.
4. Ермакова Н.С. Развитие лидерского потенциала в современной организации. // Социально-экономические и правовые системы стран евразийской экономической интеграции. – Омск, 03 марта 2021 года. (АНОО ВО «Сибирский институт бизнеса и информационных технологий». - Омск: Омский государственный технический университет, 2021. – С. 31–36.
5. Живица О.В. Лидерство: учебное пособие / О.В. Живица. – М.: Университет «Синергия», 2017. – 193 с.
6. Казначеева С.Н., Челнокова Е.А. К вопросу о формировании лидерства / С.Н. Казначеева,Е.А. Челнокова // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. – 2019. – №2 (36). – С. 239–245.
7. Каюкова В.В. Лидерство в управлении персоналом / В.В. Каюкова // Аллея науки. – 2018. – Т. 3. - № 6(22). – С. 117–121.
8. Кириченко А.Т., Яковенко Т.В. Лидерство в управлении промышленными предприятиями. // Инновации и информационные технологии в условиях цифровизации экономики: сб. тезисов докладов Международной научно-практической конференции. Алчевск, 27–28 апреля 2023 года. - Алчевск: ФГБОУ ВО «ДонГТУ», 2023. – С. 254–256.
9. Колесниченко Е.А. Развитие лидерского потенциала руководителей / Е.А. Колесниченко // Непроизводственная сфера в новой экономике России: коллективная монография. – Тамбов: Бизнес – Наука – Общество, 2015. – С. 296–302.
10. Корнеева О.Д., Семенов К.Б. Лидерство как основа формирования управленческой компетентности / О.Д. Корнеева, К.Б. Семенов // Проблемы современного педагогического образования. – 2022. – №74-4. – С. 121–124.
11. Природа лидерства в управлении компанией и концепции роста лидерских качеств сотрудников. / Шавалеева Ю.Ш. [Электронный ресурс]. URL: https://doi.org/10.18334/lim.5.1.38770 (дата обращения 20.10.2023)
12. Фурсова П.В. Лидерство в управлении: понятие, роль и значение в современных организациях. / П.В. Фурсова // Журнал У. Экономика. Управление. Финансы. – 2021. – №3(25). – С. 71–75.
13. Яковенко Т.В., Кириченко А.Т. Теоретические аспекты формирования и развития лидерских качеств у специалистов промышленного предприятия. // Экономика и менеджмент: новые вызовы и возможности: сб. науч. тр. I Международной научно-практической конференции Ростов-на-Дону, 30 мая 2023 года. - Ростов-на-Дону: Донской государственный технический университет, 2023. – С. 425–431.
14. Zharyk Y., Нurzhii N. Analysis of manager’s leadership influence on the results of the machine-building enterprise performance / Y. Zharyk, N.Нurzhii // Reporter of the Priazovskyi State Technical University. Section: Economic sciences. – 2018. – Issue 35. – рр. 288-296.
