CC BY
92
структуру маркетингового тдроздшу
авiатранспортного шдприемства, запропоновану автором в дисертацiйнiй робоп, побудована таблиця розрахунку iнтегральних показнишв ефективностi маркетингово! дiяльностi авiатранспортного шдприемства. Представлена таблиця е типовою i може змiнюватися в залежностi вщ поставлених завдань. Поданi розрахунки штегральних показник1в ефективностi маркетингово! дiяльностi авiатранспортного пiдприемства показують внесок кожного ввддшу маркетингу у загальну дiяльнiсть маркетингового тдроздшу авiацiйного пiдприемства. В даному випадку iнтегральний показник ефективностi маркетингово! дiяльностi авiатранспортного пiдприемства К=55%.
4. Запропоноваш методичнi пiдходи оцiнки ефективносп органiзацi!' маркетингово! дiяльностi авiатранспортних тдприемств е пiдгрунтям для подальших наукових дослщжень щодо особливостей ведения маркетингово! дiяльностi та розробки моделi шновацшного механiзму маркетингово! дiяльностi авiатранспортних тдприемств.
СПИСОК Л1ТЕРАТУРИ
1. Евдокимов Ф.И. Азбука маркетинга: учеб. пособие / Ф.И. Евдокимов В.М. Гавва.- Д.: Сталкер, 1998.- 432 с.
2. Бейкер М. Маркетинг / М. Бейкер; под ред. М. Бейкера.- СПб.: Питер, 2002.- 1200 с.
3. Герасименко В.В. Основы маркетинга. / В.В. Герасименко - М.: ТЕИС, 1999.- 142 с.
4. Перелж авiакомпанiй, яш мають дшчий сертифжат експлуатанта. [Електронний ресурс].-Режим доступу: http://avia.gov.ua/documents/diyalnist/ekspluatant/301 24.html
5. Пшсумки роботи транспорту Укра!ни. [Електронний ресурс].- Режим доступу: http://www.avia.gov.ua/
6. Джоббер. Д. Принципы и практика маркетинга / Д. Джоббер; пер. с англ.. - 2-е изд. -М. : СПб, 2000. - 679 с.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер; пер. с анг.- М.: Прогресс, 2001.- 752 с.
8. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: учеб. пособ. для вузов /Р.А.Фатхутдинов; гл.ред.Ю.В. Луизо.-5-е изд., испр. и доп.. - М.: Дело, 2002.-447 с.
9. Гаркавенко С. С. Маркетинг : тдруч. для студ. ек. спец. вищ. навч. закл. / С. С. Гаркавенко. - К. : Лiбра, 2004. - 712 с.
10. Бшошапка В.А. Стратепчне управлшия. Принципи i мiжнародна практика / В.А. Бшошапка, Г.В. Загорш - К.: Абсолют-В. - 1998. -351 с.
11. Багиев Г.Л. Маркетинг: учеб. для вузов: / Г.Л. Багиев - 3-е изд. СПб.: Питер, 2007. - 736 с.
12. Войтоловский Н.В. Экономический анализ: учебник / Под ред. Н.В. Войтоловского, А.П. Калининой, И.И. Мазуровой. - М.: Юрайт, 2010. - 507с.
13. Агеева Н.А. Экономический анализ маркетинговой деятельности предприятия: учеб. пособ. / Н.А. Агеева, Н.Ю. Лопаткина - СПб.: СПбГУЭФ, 2010.- 63 с.
14. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию./ Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон- 2-е изд., испр . и доп.; пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. - 320 с.
15. Гершун А. Технологии сбалансированного управления /. А. Гершун, М. М. Горский: М.: Олимп-Бизнес, 2005. - 415 с.
16. Егорова С.Е. Маркетинговый анализ: методология и методика: Монография./ Егорова С.Е. - Псков.: ППИ, 2008. 285 с.
Рецензент д.е.н., професор НАУ Загорулько В.М. ЕкспертредакцшноИколеги к.е.н., доцент УкрДАЗТБоровикЮ.Т.
УДК 658.114 (477)
АДАПТИВНЕ УПРАВЛШНЯ РОЗВИТКОМ В1ТЧИЗНЯНИХ ШДПРИСМСТВ
Токмакова 1.В к.е.н. доцент, Литвинова Т.С., маг^тр (УкрДАЗТ)
В статтi до^джено суттсть адаптивного управлтня розвитком тдприемств, розкрито основт етапи даного типу управлiння, зроблено висновок про його гнучюсть, тновацшну наповнетсть та антикризову спрямованiсть. Визначенi основнi напрямки адаптацИ тдприемств, серед яких ^д вiдзначити адаптацт до дш конкурентiв, адаптацт до впливу держави, адаптацт до змти попиту
© Токмакова 1.В., Литвинова Т.С.
Biciniu' економжи транспорту i промисловост № 49, 2015
на продукцт, адаптацт до diü постачальниюв, адаптацт до змт ринюв збуту. Обтрунтована Heo6xidHicmb впровадження системного супроводу управлтських ршень як iнструментарiю забезпечення якостi адаптивного управлiння тдприемством.
Ключовi слова: адаптивне управлшня, розвиток, тдприемство, мехатзм адаптаци, шструментарш, яксть управлшських ршень.
АДАПТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ
ПРЕДПРИЯТИЙ
Токмакова И.В к.э.н. доцент, Литвинова Т.С., магистр (УкрГАЖТ)
В статье исследована сущность адаптивного управления развитием предприятий, раскрыты основные этапы данного типа управления, сделан вывод о его гибкости, инновационной наполненности и антикризисной направленности. Определенные основные направления адаптации предприятий, среди которых следует отметить адаптацию к действиям конкурентов, адаптацию к влиянию государства, адаптацию к изменению спроса на продукцию, адаптацию к действиям поставщиков, адаптацию к изменениям рынков сбыта. Обоснована необходимость внедрения системного сопровождения управленческих решений как инструментария обеспечения качества адаптивного управления предприятием.
Ключевые слова: адаптивное управление, развитие, предприятие, механизм адаптации, инструментарий, качество управленческих решений.
ADAPTIVE CONTROL BY DEVELOPMENT OF DOMESTIC ENTERPRISES
Tokmakova I. V., Ph.D., Associate Professor) Lytvynova T.S. master (USA of RT)
In the article the essence of adaptive management of enterprise development is studied, the main stages of this type of control are disclosed; its flexibility, innovative filling and crisis management orientation are concluded.
The main directions of enterprises adaptation are determined, notably the adaptation to the actions of competitors, adaptation to the effects of the state, adaptation to the changes in demand for products, adaptation to the actions of suppliers, adaptation to the changes on the markets.
The necessity of system accompaniment implementation of management solutions as a tool to ensure the quality of adaptive management of enterprise.
The main functions of system maintenance of management decisions are identified: providing the information for decision-making and implementation of the decisions; organizational and methodological support of decision-making and its implementation; modeling the effects of the adoption and implementation of decisions; expert functions: issuing recommendations and justifications; graphical visualization.
Keywords: adaptive control, development, enterprise, mechanism of adaptation, tool, quality of administrative decisions.
Постановка проблеми та ii зв'язки з науковими чи практичними завданнями У
сучасних складних умовах ринково! eROHOMÍKH стае очевидним, що тдприемства для виживання i збереження конкурентоспроможносп повинш постшно корегувати свою дiяльнiсть з врахуванням вимог зовшшнього середовища. Це викликано тим, що змши чиннишв 6Í3№^ середовища створюють дисбаланс мiж внутршшм i зовшшшм середовищем тдприемств та загрози !х стабшьному розвитку. Виршення зазначено! проблеми можливо шляхом використання шструменпв адаптивного управлшня.
Анал1з останн1х до^джень i публжацш Вивченню теоретичних та практичних питань адаптаци та адаптивного управлшня присвячено пращ таких вчених як: С.Б. Алексеев, I. Ансофф, О.С. Вiханський, Г.В. £льникова, П. Друкер, Г. Мшцберг, М.М. Лепа, А.А. Погребний та шших [1, 2, 5 - 11].
ВидЫення невиршених частин загальног проблеми Проте потребуе подальшого дослщження роль адаптацшних процеав та управлшня ними при проведенш стратепчних змш, що забезпечують стабшьний розвиток вичизняних тдприемств.
Вкник економжи транспорту i промисловосл № 49, 2015
Мета cmammi полягае в дослщженш сутносп й змюту адаптивного управлшня розвитком пiдприемcтв та o6rpyHTyBaHHi шструментарш забезпечення якоcтi yпpaвлiнcьких piшень адаптивного yпpaвлiння.
Виклад основного Mamepimy. В yмовaх швидких змiн, як за межами шдприемства, так i всередиш потpiбен особливий пiдхiд до оргашзацп системи yпpaвлiння, що обyмовлено юнуючою для них необхiднicтю гнучко реагувати на змiни i aдaптyвaтиcя до них з метою запобтання кризово! cитyaцiï i продовження ycпiшного функцюнування. Даний пiдхiд е мехaнiзмом адаптивного управлшня i можна сказати, що якщо aдaптaцiя - модель поведшки пiдпpиемcтвa в ринкових умовах, то адаптивне yпpaвлiння - метод (споаб) pеaлiзaцiï дaноï моделi поведiнки.
Осшльки бaзовi положения концепцiï i методолопя адаптивного yпpaвлiния пiдпpиемcтвa в повному об'емi ще не cфоpмовaнi, понятшна конcтpyкцiя адаптивного yпpaвлiния ще формуеться, юнують piзнi i неоднознaчнi тлумачення дaноï кaтегоpiï.
Так, Борисов А.Б. вважае, що адаптивне управлшня - це форма управлшня шдприемством, що допомагае йому гнучко змiнювaтиcя, швидко пристосовуватися до цiлей, що оновлюються, завдань, фyнкцiй пiдпpиемcтвa, до змш в зовнiшньомy економiчномy cеpедовищi, в умовах свое!' дiяльноcтi [3].
На думку Варламово1' Т.П. адаптивне управлшня - це дослщження, вивчення середовища, шдстроювання свое!' дiяльноcтi пiд запити середовища, внутршшх pезеpвiв i само!' дiяльноcтi до зaпитiв cпоживaчiв [4].
Алексеев С.Б. [1] вважае, що адаптивне управлшня дозволяе шдприемству шляхом використання мехашзму aдaптaцiï, який грунтуеться на поcтiйномy cтеженнi за вщповщшстю фактичного piвия aдaптaцiï нормативному, своечасно вносити змши у cтpaтегiчнi й поточш плани з метою забезпечення виживання пiдпpиемcтвa i досягнення при цьому встановлено1' мети.
Загалом можна стверджувати, що адаптивне yпpaвлiния е гнучким, iнновaцiйним yпpaвлiниям пiдпpиемcтвaми, здатним
пристосуватися до ново!' обстановки (у конкурентному i внутршньому середовищу iз змiною плaнiв i моделей залежно вiд cитyaцiï: в пеpiод виходу пiдпpиемcтв з кризи або при впровадженш iнновaцiй, або у paзi здiйcнення оpгaнiзaцiйних змiн) за допомогою нових iнcтpyментiв i методiв управлшня.
Адаптивне управлшня акумулюе знания про стан i розвиток системи управлшня, методи та шструменти його застосування в системних об'ектах, дозволяе перейти ввд емшризму в теорп i практиц yпpaвлiния до пpофеciонaлiзмy дiяльноcтi
менеджерiв, тобто до науково обгрунтованого виконання управлiнсько! дiяльностi.
До основних задач, яш реалiзовуються в рамках адаптивного управлшня, вщносяться: стимулювання процеав самоорганiзацi!; своечасне адаптивне регулювання i оцiнка рiвия гнучкостi, оптимальне регулювання параметрiв ключових бiзнес-процесiв i координування дiяльностi пiдроздiлiв пiдприемства. Процес формування адаптивного управлiния представлений наступною методикою [6]:
- задаеться цiльова функщя розвитку пiдприемства, як яка може виступати максимiзацiя приросту вартостi активiв, зростання вироблено! обсягiв продукцi! (виконаних робгг, послуг), величина прибутку, забезпечення нормативно! рентабельностi й т.д.;
- в межах основних бiзнес-процесiв проводиться декомпозищя цiльово! функцi! розвитку до рiвня первинних показник1в оперативно! дiяльностi пiдприемства (цiн, тарифiв, ставок податшв, об'емiв операцiй i т.д.);
- встановлюються взаемозв'язки мiж параметрами внутршнього i зовнiшнього середовищ шдприемства. Основна увага при цьому надаеться щентифшацп й дослiдженню залежиостi мiж первинними параметрами оперативно! дiяльностi шдприемства i параметрами зовнiшнього середовища;
- будуеться модель, котра дозволяе встановити залежшсть мiж ц1льовою функцiею i первинними показниками дiяльностi пiдприемства.
На основi дослiджения сутностi та врахуванш властивостей адаптивного управлiния можна зробити наступш висновки:
- головна мета адаптивного управлшня -це виживання та забезпечення розвитку тдприемств в умовах постшно змшного зовнiшнього середовища;
- до основних принцишв адаптивного управлшня вщносять: альтернативнiсть, прозорiсть, шформацшну забезпеченiсть, ефективнiсть та iн.;
- функцп системи адаптивного управлiния безпосередньо пов'язаш з базовими, такими як прогнозування i планувания; органiзацiя роботи; активiзацiя i стимулювания; координацiя i регулювания; контроль, облiк i аналiз.
Виходячи з вищезазначеного при розробш системи адаптивного управлiния слiд врахувати динамiчнiсть зовнiшнього i внутрiшнього середовища; складшсть i рiзноманiтнiсть виробничих процеав; наявшсть i взаемозв'язок мети i критерi!в, котрi формалiзуються i не формалiзуються; неповноту, неточнiсть початково! шформацп; слабу структурованiсть стратегiчних задач шдприемства.
Найважлившим чинником або напрямом адаптацп е реалiзацiя конкурентних переваг
BiciiiiK' економiки транспорту i промисловостi № 49, 2015
тдприемств i конкурентоспроможностi продукци (робгг, послуг). Виходячи iз загально! спрямованосп на конкурентоспроможнiсть, напрями адаптаци тдприемства, яш визначають економiчну кон'юнктуру конкурентного ринку, i як1 е найважлившим чинником реалiзацi! конкурентно! переваги, це: адаптащя до дiй конкурентiв; адаптащя до впливу держави; адаптащя до змши попиту на продукщю; адаптащя до дш постачальниюв; адаптащя до змш риншв збуту.
Комплекс системних змш - адаптацшний механiзм, у свою чергу складаеться з послщовного ряду схем процесних рiшень, позначених як «оптишзащя», «узгоджетсть», «капiталiзацiя» i «система оцiнки проведених змiн».
Забезпечити яшсть управлiнських рiшень адаптивного управлшня тдприемствами можливо на базi системного супроводу управлiнських рiшень.
За допомогою системного супроводу управлiнських рiшень розв'язуються задачi: стандартизацiя процедур обмiну шформащею; органiзацiя единого iнформацiйного простору на основi розробки сховища даних; створення нормативно! локально! бази регламенту представлення шформацп для вирiшення задач мониторингу, аналiзу i варiантного прогнозування розвитку i стану пiдприемства.
Основними функщями системного супроводу управлiнських рiшень е надання iнформацi! для процесу ухвалення i виконання рiшення; органiзацiйно-методичне забезпечення процесу ухвалення i виконання ршень; моделювання наслiдкiв ухвалення i виконання ршень; експертш функцi!: видача рекомендацш i обгрунтовувань; графiчна вiзуалiзацiя.
Перераховаш задачi використовування системного супроводу управлшських ршень розв'язуються на основi сучасних технологш зберiгання i аналiзу даних: сховищ баз даних, оперативно! аналггачно! обробки даних, iнтелектуального аналiзу даних.
Створення сховищ баз даних е необхщною умовою формування единого шформацшного простору, в якому повинна здшснюватися взаемодiя всiх користувачiв системного супроводу управлшських ршень.
Ухвалення ршення тдтримуеться за допомогою трьох основних компоненпв: монiторинг розвитку пiдприемства; планування; iмiтацiйнi моделi.
Компонент «Монiторинг розвитку тдприемства» забезпечуе користувачiв оперативною, актуальною i достовiрною iнформацiею, необхiдною для проведення порiвняльного аналiзу узагальнюючих показник1в розвитку i своечасного виявлення вiдхилень показнишв вiд прогнозних значень. Таким чином,
за допомогою розроблених методик суб'ект управлшня одержуе сигнал про несприятливу ситуацiю або можливiсть здiйснення випдних операцiй. Також на базi ще! пiдсистеми здiйснюеться аналiз тенденцiй розвитку тдприемства.
Компонент «Планування». Прогноз здшснюеться шляхом екстраполювання поточних показнишв дiяльностi за допомогою побудованих системою моделей. Так прогнози дозволяють виробити альтернативнi варiанти, сценарi! розвитку тдприемства. Засобами сценарпв система виконуе варiанти прогнозних розрахунк1в розвитку тдприемства. Програмт засоби системи забезпечують вiзуалiзацiю результатiв розрахунк1в, отриманих при рiзних сценарiях. Такий пiдхiд до планування грунтуеться на розробцi комплексно! iмiтацiйно! моделi стратегi! пiдприемства.
Компонент «1мггацшт моделi». Модельна пiдтримка пов'язана з наданням користувачам адаптивно! моделi, засновано! на вiдображеннi задачi багатокритерiально! оптимiзацi! ресурсiв, зокрема, фiнансових, iнновацiйних,
маркетингових, лопстичних, кадрових та iнших моделей, використовування яких полегшуе вироблення i оцiнку альтернатив рiшень. Функцп модельно! пiдтримки користувача дають можливють роботи з типовими економiко-математичними моделями; оперативного тлумачення результатiв моделювання; в режимi реального часу тдготовки вхiдних параметрiв i обмежень моделi; можливiсть вiзуалiзацi! динамiки моделi; можливiсть обгрунтовування етапiв формування i роботи моделi. Таким чином, iмiтацiйна модель дозволяе в процеа ухвалення i виконання рiшення застосувати всю наявну шформащю незалежно вщ !! форми представлення й ступеня формалiзацi!.
Система пiдтримки ухвалення ршення направлена на оргатзащю безперервного, систематичного спостереження за забезпеченням функцюнування i розвитку пiдприемства в цшому i стану окремих ресурсiв.
Висновок Резюмуючи, можна сказати, що адаптивне управлiння - гнучка система управлшня тдприемством, направлена на реалiзацiю мехатзму адаптацi! за допомогою формування методологи управлшня i оргатзацшно-економiчного мехатзму адаптаци для пристосування до умов зовншнього i внутрiшнього середовища, що змiнюються. Модель адаптивного управлiння повинна гарантувати пiдприемству досягнення
встановлених мюи та цiлей, що обумовлюе необхщтсть впровадження в якостi !! основного компонента системи тдтримки управлiнських ршень.
Вкник екч>моч1к,и транспорту i промисловосп № 49, 2015
СПИСОК Л1ТЕРАТУРИ
1 Алексеев С.Б. Формування адаптивного управлiния пiдприемствами вугшьного машинобудувания : дис. канд. екон. наук: 08.06.01 / С.Б. Алексеев. - Донецьк, 2003. - 199 с.
2 Ансоф И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансоф. - СПб.: Питер, 1999. - 416с.
3 Борисов А.Б. Большой экономический словарь. / А.Б. Борисов. - М.: Книжный мир, 2003. — 895 с.
4 Варламова Т.П. Большая современная энциклопедия / Т.П. Варламова, Н.А. Васильева, Л.М. Неганов, Е.В. Сарафанова, Н.Н. Шаш - М.: Эксмо, 2008 - 816 с.
5 Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник / О.С. Виханский. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарики, 1999. - 296 с.
6 Войтюк С.А. Формирование адаптивного механизма корпоративного управления машиностроением : дисс. канд. экон.
наук / С.А. Войтюк. Краснодар, 2010.-150 с.
7 Друкер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты: пер. с англ. / П.Ф. Друкер. - М.: Технол. шк. бизнеса, 1994. - 200 с.
8 Сльникова Г.В. Основи адаптивного управлшня : курс лекцш / Г.В. Сльникова. - Х. : Видав. гр. „Основа", 2004. - 128 с.
9 Лепа Н.Н. Методы и модели стратегического управления предприятием / Н.Н. Лепа. - Донецк: Юго-Восток, 2002. - 185 с.
10 Минцберг Г. Школы стратегий / Г. Минцберг, Б. Альстренд, Дж. Лэмпел. - СПб: Питер, 2001. - 512 с.
11 Погребный А.А. Методы адаптивного управления промышленным предприятием : автореф. дис. ... канд. эконом. наук : 08.00.05 / А.А. Погребный; - Санкт-Петербург, 2007 - 15 с.
Рецензент д.е.н., професор УкрДАЗТ Шрдта О.Г. ЕкспертредакцшноИ колеги к.е.н., доцент УкрДАЗТЗубенко В.О.
УДК 658.8:338.46
ПОКАЗНИКИ ОЦ1НКИ МАРКЕТИНГОВОГО ПОТЕНЦ1АЛУ ШДПРИСМСТВ
СФЕРИ ПОСЛУГ
Ярмош О.В., к.ф.-м.н., доцент (У1ПА)
В статтi розглянуто суттсть маркетингового потенщалу пiдприемства, фактори, що формують його структуру. Проведено анализ ступеня впливу показниюв iнструментальноi та орган1зацшно'1 компонент на рiвень маркетингового потенщалу товарного пiдприемства та пiдприемства сфери послуг, а також пiдприемств В2С та В2В ринюв. Визначено показники маркетингового потенцiалу з найбшьшою вагою для ргзних груп пiдприемств сфери послуг.
Ключовi слова: маркетинговий потенщал, показники маркетингового потенщалу, сфера послуг, шструментальна компонента маркетингового потенщалу, оргатзацшна компонента маркетингового потенщалу.
ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ МАРКЕТИНГОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ
Ярмош Е.В., к.ф.-м.н., доцент (УИПА)
В статье рассмотрено сущность маркетингового потенциала предприятия, факторы, формирующие его структуру. Проведен анализ степени влияния показателей инструментальной и организационной компонент на уровень маркетингового потенциала товарного предприятия и предприятия сферы услуг, а также предприятий В2С и В2В рынков. Определены показатели маркетингового потенциала с наибольшим весом для различных групп предприятий сферы услуг.
Ключевые слова: маркетинговый потенциал, показатели маркетингового потенциала, сфера услуг, инструментальная компонента маркетингового потенциала, организационная компонента маркетингового потенциала.
© Ярмош О.В.
Вкник економжи транспорту i промисловосп № 49, 2015
