УДК 331.108
АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА: КЛАССИФИКАЦИЯ ВИДОВ
И ПОКАЗАТЕЛИ
Е. Н. Кобцева
Воронежский государственный университет Поступила в редакцию 04.04.2008
Аннотация: В статье систематизированы классификации видов адаптации. Наибольшим признанием пользуется группировка адаптации по направлениям на производственную и внепроизводствен-ную. Ввиду наибольшей практической значимости, подробно рассмотрены виды производственной адаптации, связанные с ними показатели и адаптационные мероприятия.
Ключевые слова: адаптация персонала, виды адаптации, производственная адаптация, показатели адаптации, адаптационные мероприятия.
Abctract: In the article the types of vocational adjustment classifications are defined. The most common classification divides the vocational adjustment into two main types: industrial and no industrial. Taking into account the practical importance, the detailed analyses of types of industrial vocational adjustment, their indexes and orientation measures was given.
Key words: vocational adjustment, the types of vocational adjustment, industrial vocational adjustment, the indexes of vocational adjustment, orientation measures.
Адаптация персонала — один из видов адап- Существует несколько классификаций видов
тации, представляющий процесс взаимного при- адаптации, мы систематизировали основные из них
способления работника и организации. (табл. 1).
Таблица 1
Классификация видов адаптации персонала
Основание классификации Виды адаптации Содержание
По субъекту адаптации Адаптация работника Процесс приспособления работника к организации
Адаптация организации Процесс приспособление трудовой среды к работнику
По отношению субъект—объект Активная Участник адаптации стремится воздействовать на среду, с тем чтобы изменить ее
Пассивная Работник или организация не стремится к изменению трудовой среды, не воздействует на нее
По результату воздействия Прогрессивная На участника адаптации было оказано благоприятное воздействие
Регрессивная Адаптация к среде с отрицательным содержанием
По уровню Первичная Адаптация работников, без трудового опыта
Вторичная Адаптация работников, имеющих трудовой стаж
По сфере воздействия К новой должности Введение работника в новую должность
К понижению в должности Адаптация работников, пониженных в должности
К увольнению Адаптация увольняемых работников (поиск новых рабочих мест, организация подготовки и переподготовки и т. д.)
Реадаптация Адаптация работников, вновь приступивших к выполнению своих обязанностей (женщин после декретного отпуска, сотрудников из длительных командировок и т. д.)
По степени завершенности процесса Полная Характеризуется высокими показателями адаптации работника во всех ее аспектах
Частичная Работник приспособился лишь к отдельным аспектам трудовой среды
Дезадаптация Работник не смог приспособиться ни к одному из аспектов работы в организации
© Кобцева Е. Н., 2008
Наибольшее практическое применение получила группировка адаптации по направлениям на производственную и внепроизводственную. В рамках производственной адаптации выделяют профессиональную, психофизиологическую, социально-психологическую, организационно-административную, экономическую, санитарно-гигиеническую адаптацию, каждая из которых характеризует определенный процесс.
Профессиональная адаптация - это совершенствование профессиональных способностей на основе дополнительного освоения знаний и навыков, формирования профессионально необходимых личностных качеств, положительного отношения к своей работе.
Психофизиологическая адаптация - освоение совокупности всех условий, оказывающих различное психофизиологическое воздействие на работника во время труда. В качестве таких условий выступают физические и психические нагрузки, уровень монотонности труда, санитарно-гигиенические нормы производственной обстановки, ритм труда, удобство рабочего места, внешние факторы воздействия (шум, освещенность, вибрация и т. п.). Составляющей психофизиологической адаптации является климатическая адаптация. Ее сущность состоит в приспособлении работника к экологической среде предприятия и региона, в котором оно расположено (влажность, температура, часовой пояс и т. д.).
Социально-психологическая адаптация - приспособление работника к руководителю, коллективу подразделения и организации, включение работника в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями. Составляющей социально-психологической является культурно-бытовая адаптация, которая заключается в освоении особенностей организации, ее быта, традиций проведения свободного времени в коллективе.
Организационно-административная адаптация - усвоение работником особенностей организационного механизма управления, понимание места и роли своего подразделения и должности в общей системе целей и организационной структуре. Важная и специфическая сторона организационно-административной адаптации - подготовленность сотрудника к восприятию и реализации нововведений (технического или организационного характера).
Экономическая адаптация - знакомство с экономическим механизмом управления организацией, системой экономических стимулов и мотивов, привыкание к новым условиям оплаты своего труда и различных выплат.
Санитарно-гигиеническая адаптация - освоение работником требований трудовой, производственной и технологической дисциплины, правил трудового распорядка, санитарных и гигиенических норм.
Каждый из перечисленных видов адаптации характеризуется системой объективный и субъективных показателей, оценка которых позволяет сделать вывод о полноте адаптации работника, конкретизировать проблемы и принять решение о необходимых корректирующих мероприятиях.
К объективным относятся параметры, которые поддаются объективной регистрации с помощью различных методов (специальной аппаратуры, экспертной оценки, наблюдения) и характеризуют эффективность трудовой деятельности, активность участия сотрудников в ее различных сферах.
Субъективные показатели эффективности адаптации характеризуют отношение сотрудника к работе в целом или отдельным ее проявлениям. Они изучаются с помощью анкетирования сотрудника, психологического тестирования.
Объективные и субъективные показатели адаптации подразделяются по принадлежности к одному из ее аспектов (табл. 2).
Таблица 2
Объективные и субъективные показатели оценки различных аспектов производственной адаптации
Виды (аспекты) производственной адаптации Объективные показатели Субъективные показатели
1 2 3
Профессиональная адаптация -ключевой аспект адаптации Соответствие квалификационных навыков требованиям рабочего места в целом. Для рабочих: - выполнение норм выработки; - выполнение сменно-суточных заданий; - положительное отношение к профессии; - интерес к повышению квалификации (развитию профессиональных навыков);
Продолжение табл. 2
1 2 3
- овладение рабочим местом (станком, оборудованием, операциями) в соответствии с техническими условиями; - процент бракованной продукции в пределах допустимых норм предприятия; - соблюдение трудовой дисциплины. Для офисных работников: - правильность оформления документации; - выполнение плана работ; - соблюдение стандартов времени (норм времени и обслуживания) - заинтересованность в карьерном росте внутри организации; - удовлетворенность проделанной работой
Социально- психологическая Культурно- бытовая - степень соответствия (идентификации) поведения личности нормам, традициям, ценностям, сложившимся в данном коллективе, либо определенной формальной или неформальной группой; - оценка коллегами работника как равноправного, принимаемого членами коллектива (высокий социометрический статус); - участие в жизни коллектива вне рабочего времени - удовлетворенность отношениями с коллегами; - удовлетворенность отношениями с руководством; - удовлетворенность своей социальной ролью и статусом в коллективе; - желание общаться с коллегами вне рабочего времени; - желание принимать участие во внерабочих мероприятиях (празднование дней рождения, профессиональных праздников)
Психофизиоло- гическая адаптация - уровень нервной перегрузки; - скорость восстановления в норме; - низкий травматизм; - низкая заболеваемость. Для рабочих: - показатели выработки и энергозатрат в норме; - состояние сердечно-сосудистой системы в норме; - функции кровообращения, дыхания, скорость восстановления и т. п. - низкая степень утомляемости; - высокая работоспособность; - позитивное настроение; - позитивное самочувствие; - оценка условий и тяжести труда как посильных; - оценка физических и психической нагрузки как оптимальной; - оценка рабочего места как удобного; - удовлетворенность внешними факторами воздействия на рабочем месте (шум, освещенность, вибрация)
Организационно -административная адаптация - соблюдение традиций, норм поведения в организации; - соблюдение трудовой дисциплины - понимание роли индивидуальных задач в решении общих задач организации; - подготовленность сотрудника к восприятию и реализации нововведений (технического или организационного характера); - удовлетворенность своей информированностью о положении дел в организации
Экономическая адаптация - высокая степень знакомства с экономическим механизмом управления организацией, системой экономических стимулов - удовлетворенность оплатой своего труда, системой экономических стимулов и мотивов
Санитарно- гигиеническая адаптация - соответствие рабочего места гигиеническим, санитарным, производственным требованиям, а также требованиям техники безопасности; - следование, принятым в организации и подразделении правилам, предписаниям в отношении приема пищи, перекуров - принятие трудовой, производственной и технологической дисциплины, правил трудового распорядка, санитарных и гигиенических норм
Адаптационные мероприятия, позволяющие ет смысл классифицировать в зависимости от предотвратить или же разрешить возникшие в видов (аспектов) производственной адаптации ходе адаптации работника проблемы, также име- (табл. 3).
Таблица 3
Адаптационные мероприятия, ориентированные на основные виды производственной адаптации
Виды (аспекты) адаптации Адаптационные мероприятия
Профессиональная адаптация - обучение на рабочем месте (наставничество); - обучение вне рабочего места (семинары, курсы); - наличие подробного описания работы и т. д.
Психофизиологическая адаптация - научная организация рабочего места и рабочего процесса; - производственная гимнастика (например, гимнастика для глаз для оператора ЭВМ)
Социально-психологическая адаптация - ознакомление сотрудника с традициями, нормами жизни; - представление коллегам; - участие в тренингах, ролевых играх; - привлечение к выполнению общественной работы (например, подготовка корпоративного праздника); - приглашение работника к участию во внерабочих мероприятиях
Организационно-административная адаптация - ознакомление с историей организации, клиентами и партнерами, ключевыми процедурами компании; - разъяснение особенностей организационной структуры, знакомство с ключевыми процедурами компании. Часто эта информация предоставляется в форме печатных материалов (руководство сотрудника, положения, стандарты) или видематериалов (фильм об организации)
Экономическая адаптация - разъяснение особенностей начисления заработной платы; - ознакомление с положениями, стандартами о мотивационных программах организации
Санитарно-гигиеническая адаптация - ознакомление с правилами трудового распорядка, требованиями, предъявляемыми к организации рабочего пространства, приему пищи, перекурам
Группирование адаптационных мероприятий по принадлежности к видам производственной адаптации позволяет обеспечить системный характер ориентации, а также конкретизировать организационные воздействия на проблемные аспекты, выявленные в ходе оценки полноты адаптированности работника.
ЛИТЕРАТУРА
1. Аширов Д. А. Управление персоналом : учеб. пособие / А. Д. Аширов. - М., 2005. - 432 с.
2. Дуракова И. Б. Управление персоналом организации : учеб. пособие для вузов / И. Б. Дуракова, О. А. Родин, С. М. Талтынов. - Воронеж, 2006. - 100 с.
3. Веснин В. Р. Управление персоналом. Теория и практика : учебник / В. Р. Веснин. - М., 2007. - 688 с.
4. Лукашевич В. В. Управление персоналом (предприятий торговли и общественного питания) / В. В. Лукашевич. - М., 2001. - 253 с.
5. Макарова И. К. Управление персоналом : учебник / И. К. Макарова. - М., 2002. - 303 с.
6. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия / Е. В. Маслов. - М., 1999. - 190 с.
7. Управление персоналом : учеб. пособие / под ред.
О. И. Марченко. - М. : ИНФРА-М, 2004. - 224 с.
8. Управление персоналом : учебник / общ. ред. А. И. Турчинова. - М., 2002. - 488 с.
9. Управление персоналом : учебник для вузов / под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. - М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. - 423 с.
10. Управление персоналом организации : учеб. пособие для вузов / под ред. Н. И. Шаталовой,
Н. М. Бурносова. - М., 2003. - 381 с.
11. Управление персоналом организации : учебник / под ред. А. Я. Кибанова. - М. : ИНФРА-М, 2005. -638 с.
LITERATURE
1. Ashirov D. А. Human Resources Management: workbook / А. D. Ashirov. - М., 2005. - 432 p.
2. Durakova I. B. Human Resources Management in Organizations : workbook for Higher Educational Institutions / I. B. Durakova, О. А. Rodin, S. М. Taltynov. -Voronezh, 2006. - 100 p.
3. Vesnin V R. Human Resources Management. Theory and Practice : workbook / V. R. Vesnin. - М., 2007. - 688 p.
4. Lukashevich V. V. Human Resources Management / V. V. Lukashevich. - М., 2001. - 253 p.
5. Makarova I. К. Human Resources Management : workbook / I. К. Makarova. - М., 2002. - 303 p.
Воронежский государственный университет Е. Н. Кобцева, соискатель, ведущий специалист по подбору персонала, отдела планирования персонала ОАО «Воронежнефтепродукт» тел. 960-102,
8-960-131-79-96
jzhensky@mail.ru
6. Human Resources Management : workbook / Red. О. I. Marchenko. - М., 2004. - 224 p.
7. Maslov Е. V Human Resources Management in Organizations / Е. V Maslov. - М., 1999. - 190 p.
8. Human Resources Management : workbook / Red. А. I. Turchinova. - М., 2002. - 488 p.
9. Human Resources Management : workbook for Higher Educational Institutions / Red. T. Y. Bazarova, B. L. Еremina. -М. : Banks and Security Exchanges, 2003. - 423 p.
10. Human Resources Management in Organizations : workbook for Higher Educational Institutions / Red. N. I. Shatalova, N. M. Burnosov. - М., 2003. - 381 p.
11. Human Resources Management in Organizations : workbook / Red. А.Y. Kibanova. - М., 2005. - 638 p.
Voronezh State University
E. N. Kobtseva, post-graduate student, JSC
«Voronezhnefteprodukt»
tel. 960-102, 8-960-131-79-96
jzhensky@mail.ru