CC BY
169
Библиотековедение
УДК 024.6 : 004+025 ББК 78.34(2)
РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ МБА И ДОСТАВКИ ДОКУМЕНТОВ В ЭЛЕКТРОННОЙ СРЕДЕ
© И.Ю. Красильникова, 2007
Государственная публичная научно-техническая библиотека Сибирского отделения Российской академии наук 630200, г. Новосибирск, ул. Восход, 15
Развитие системы межбиблиотечного абонемента и доставки документов (МБА и ДД) рассматривается в историческом, системно-функциональном и синергетическом аспектах. Представлены основные элементы системы в традиционной и электронной средах. Обобщены перспективные тенденции в деятельности МБА и ДД.
Ключевые слова: межбиблиотечный абонемент (МБА), доставка документов (ДД), электронная доставка документов (ЭДД).
Система межбиблиотечного абонемента и доставки документов (МБА и ДД) - явление довольно сложное, разностороннее и неоднозначное. Ее можно рассматривать с различных точек зрения, используя многие научные методы: исторический, системный, функциональный, синергетический.
Так, если обратиться к истории, то появлению МБА способствовали: количественный рост и видовое разнообразие библиотек в ХУ11-Х1Х вв., а также увеличивающийся объем печатной продукции. Это привело к тому, что уже в середине XIX в. стали наблюдаться сбои, обусловленные тем, что каждой библиотеке все труднее было собирать и хранить возрастающий поток изданий, которых все равно было недостаточно для удовлетворения политематических интересов ученых и специалистов. Отказ от энциклопедичности в формировании фондов научных библиотек привел к мысли о возможности получения на некоторое время необходимых читателям изданий из других библиотек.
Согласно синергетическому1 взгляду такой переход на новый уровень - к объединению усилий
1 Синергетика как междисциплинарное направление возникла в начале 1970-х гг. и изучает процессы самоорганизации, реализующиеся в системах разной природы: физических, биологических, технических, социальных. Синергетический стиль научного мышления, с одной стороны, включает в себя вероятностное видение мира, а с другой - основан на исследовании нелинейных систем. Идея нелинейности включает в себя многовариантность, альтернативность путей эволюции и ее необратимость. Синергетика предлагает другое видение мира, характерные черты которого отмечают Е.Н. Князева и С.П. Курдюмов (Вохрышева, М. Г. Процесс развития современных библиотек с позиции синергетики / М. Г. Вохрышева, Т. М. Кузь-мишина // Науч. и техн. б-ки. - 2003. - № 6. - С. 4).
различных библиотек характерен для сложной нелинейной системы. Библиотечное дело как саморегулирующаяся система постепенно менялось, суть изменений заключалась во взаимодействии. Сначала взаимодействие было чаще случайное, чем продуманное, и осуществлялось научными библиотеками в сфере книгообмена для комплектования фонда, а также для обслуживания читателей [1-2]. Когда различные документы стали не только источником знания, но и орудием труда для ученых и специалистов, гораздо экономичнее стало направлять документ читателю, а не наоборот. Такую форму предоставления литературы из фондов разных библиотек назвали межбиблиотечным абонементом (МБА), которая постепенно приобрела
организованный, упорядоченный характер, строи-
2
лась на принципах кооперации , территориально-
3 4 5
сти , координации , централизации . С начала
2 Кооперация (лат. cooperatio - сотрудничество): 1) сотрудничество, основанное на объединении собственности, материальных средств и совместном труде его членов (Алешин, Л. И. Автоматизация в библиотеке : учеб. пособие. - М., 2002. - Ч. 1. - С. 106); 2) определяет управление с позиций обеспечения согласованности совместных действий субъектов управления, преследующих общую цель, и отражает организационную сторону взаимодействия библиотек (Булыгин, Ю. Е. Организация социального управления (основные понятия и категории) : слов.-справ. - М., 1999. - С. 110).
3 Территориальность - принцип принадлежности к определенной территории (Большой толковый словарь русского языка / Рос. акад. наук ; С. А. Кузнецов (гл. ред.). - СПб. : НОРИНТ, 2000. - С. 1320).
4 Координация (лат. со, с, вместе + ordinatio, Koordinirang -нем., co-ordination - англ.) - расположение в порядке, согласование, сочетание, упорядочение чего-либо - означает согласование функций, действий. Причем согласование принимается и реализуется несколькими самостоятельными
1970-х и до начала 1990-х гг. в СССР функционировала единая государственная система МБА, которая для совершенствования обслуживания на разных этапах своего развития использовала существующие средства связи, технические устройства и технологии. Для передачи заказов и сообщений обращались к услугам обычной почтовой службы, телеграфу, телетайпу, для изготовления фотокопий, микрофильмов, ксерокопий, микрофиш эксплуатировали фотокопирующее и воспроизводящее изображения оборудование, для организации картотек абонентов применяла рейтеры, перфокарты и другое.
С наступлением эпохи электроники (конец 1940-х - 1950-е гг.) [3, с. 131] и в последующие годы (конец 1960-х и начало 1970-х гг.) различные классы и типы ЭВМ начали появляться в крупных библиотеках для усовершенствования внутренней технологии, в том числе в отделах МБА. С начала 1980-х гг. значительную роль в развитии МБА начинает играть использование вычислительной техники (ВТ) [4-6]. В 1990-х гг. появляются персональные компьютеры, электронные носители информации (жесткие, гибкие и компакт-диски). Глобальная сеть общения Интернет позволила создавать и использовать электронные каталоги (ЭК), гипертекстовые технологии, электронную почту (e-mail), электронную доставку документов (ЭДД) и др. Существенным явился тот факт, что возрастающие потоки электронной информации и информационно-коммуникационные технологии6
(ИКТ) распространяются не в отдельно взятом ведомстве, а в системе МБА и ДД библиотек всех уровней.
В конце XX в. интернет-технологии содействовали повышению оперативности поиска документов по ЭК библиотек и корпоративных систем, получению документов из распределенных фондов по технологии ЭДД, началу диверсификации (разнообразия) услуг. Путь взаимодействия всегда был присущ межбиблиотечному обслуживанию, а с развитием корпоративных систем он еще более поддерживается библиотечным сообществом. Все
(в том числе независимыми друг от друга системами) (Булыгин, Ю. Е. Организация социального управления (основные понятия и категории) : слов.-справ. - М., 1999. - С. 96).
5 Централизация - «сосредоточение руководства библиотечным делом или определенных библиотечных процессов в едином центре» (Словарь библиотечных терминов / Гос. б-ка СССР им. В.И. Ленина. - М. : Книга, 1976. - С. 182).
6 Информационно-коммуникационные технологии включают в себя весь спектр компьютерного и телекоммуникационного обеспечения, содействующего скорейшему превращению общества в информационное (Шрайберг, Я. Л. Современные тенденции развития библиотечно-информационных технологий : Ежегод. пленар. докл. Междунар. конф. «Крым», год 2001. - М. : Изд-во ГПНТБ России, 2002. - С. 7).
это открывает возможность для влияния на процессы функционирования системы МБА и ДД с учетом объективных тенденций развития человеческой цивилизации. С одной стороны, устойчивое традиционное развитие МБА было нарушено рядом негативных внешних и внутренних факторов -политических, экономических, социальных, которые сначала дестабилизировали систему, с другой -благоприятное воздействие оказало применение ВТ и ИКТ. И здесь синергетика демонстрирует, как из хаоса собственными силами может развиваться новая организация с альтернативными путями созидающего начала.
Особым событием библиотечной жизни Российской Федерации явилось формирование с 2003 г. национальной системы межбиблиотечного абонемента и доставки документов (МБА и ДД). Измененное название полнее отражало сущность этой формы обслуживания, поскольку она обеспечивала читателей уже не только оригиналами изданий, как было задумано в начале создания, но и копиями с них (бумажными, на микропленке, электронными). Впервые в регламентирующем документе был закреплен осуществляющийся на практике порядок договорных отношений с пользователями по предоставлению услуг. С ростом информации в компьютерных сетях роль библиотек в предоставлении доступа к знанию меняется, они должны выступать в качестве организатора получения информации в сетевом режиме. В этих условиях на первый план выходят обеспечение свободного доступа к информации и сохранение ее источников [7, с. 26], чему содействует МБА и ДД.
При этом необходимо особо подчеркнуть, что материально-техническая база конкретных библиотек выступала на первый план и определяла способность библиотек по предоставлению дополнительного сервиса: организации удаленного поиска информации в ЭК; направление/получение электронных заказов, сообщений и электронных документов в новой информационно-библиотечной среде. Согласно прогнозу среди технологий, которые будут иметь наибольшее влияние в библиотеках в ближайшее десятилетие, указывают: свет, беспроводные сети, интеллектуальное производство, распределенные объекты, нейронные сети и др. Оптика изменит способы работы в сетях, даст почти неограниченные возможности по производительности. Беспроводная связь найдет распространение через службы персональных и космических коммуникаций. Поэтому библиотеки обязаны будут взять все это на вооружение с тем, чтобы найти свою оптимальную схему работы с технологиями мобильной связи, ускорить развитие кооперационных процессов, решать множество организационных и правовых проблем, требующих нестандартных подходов [8].
Помимо этого следует иметь в виду наличие виртуальных абонентов, заказывающих и получающих электронные копии по компьютерным сетям. Индивидуальные условия потребления информации на основе вычислительной техники и Интернета способствовали появлению индивидуальных (с разовыми заказами) абонентов, которые вошли в контингент пользователей МБА и ДД и стали его разновидностью. В дальнейшем самообслуживание индивидуальных абонентов или доставка документов без посредников получит более широкое развитие благодаря использованию магнитных карт (swipe cards) или смарт-карт (smart cards), позволяющих идентифицировать личность пользователя.
Система МБА и ДД, как частный случай системы библиотек, является необходимой составной частью социума как целого, в силу чего закономерности функционирования и развития социума становятся факторами, определяющими существование в настоящем и будущем его подсистем. В то же время степень развитости и возможности функционирования элементов системы, безусловно, влияют на ее трансформацию. Изменения в системе МБА и ДД России происходят под воздействием как собственно российских, так и глобальных мировых факторов. Поэтому складывающиеся формы функционирования системы МБА и ДД предполагают учет влияния, с одной стороны, внутренних параметров (подсистемы), а с другой -факторов внешней среды (других систем, в стране и за рубежом). Система МБА и ДД становится все более открытой системой, характеризующейся высокой степенью интенсивности обмена с внешней средой, включающей социально-экономическое, политическое, научное пространство России и соответствующие пространства мирового сообщества. Синергетика как междисциплинарная область исследования кооперативных процессов самоорганизации в системах разной природы показывает, что «сложноорганизованным социоприродным системам нельзя навязывать пути их развития. Скорее необходимо понять, как способствовать их собственным тенденциям развития, как выводить системы на эти пути» [1, с. 31-32].
Если применить системный подход [9], то можно убедиться в том, что система МБА и ДД представляет собой органическое и в то же время динамическое единство читателя, печатной продукции, библиотеки и библиотекаря. Ни один из указанных компонентов не является постоянным, любое изменение одного влечет за собой изменение других. По мере развития общества растет и число документов, и число абонентов. Так, в обществе появляется контингент абонентов (КА) или объединение лиц, имеющих родственные информационные потребности. Социальное предназна-
чение КА - использовать сосредоточенные в библиотечном фонде документы.
Исходя из имеющихся данных, можно выделить следующие составные элементы системы МБА и ДД. Субъектами являются абоненты (коллективные и индивидуальные заказчики); библиотекари, управляющие потоками заказов и выступающие посредниками между своим читателем и той библиотекой, которая сможет предоставить нужную книгу, сборник, журнал или их копии. Библиотекарь также устанавливает местонахождение конкретного издания, получает его на время для читателя или в постоянное пользование. Объекты - потребности и заказы абонентов; фонды; каталоги; способы удовлетворения поступивших заказов; виды доставок; материально-техническое оснащение; управление системой через законодательную, нормативно-технологическую документацию (законы, положения, инструкции, нормативы) разных уровней локализации (государственные, отраслевые, отдельных библиотек) и другие организационные подходы. Ключевым компонентом системы является читатель (абонент), так как именно потребность удовлетворить его запрос на отсутствующее издание положила начало системе взаимоиспользования фондов. Поскольку современный процесс обслуживания протекает в различных информационных средах - традиционной и электронной, то составляющие элементы системы МБА и ДД представлены в таблице (с. 10).
Система МБА и ДД обладает рядом характерных особенностей, отличающих ее от других технологических систем: тесное переплетение информационных и материальных процессов, необходимость технического оснащения, значимость человеческого фактора, высокая адаптивность процессов, происходящих внутри системы, к внутреннему окружению. Проследив и обобщив всю историю развития МБА и ДД, описанную в работах [1, 2, 4-7], можно сделать вывод о том, что система постоянно развивается на основе научнотехнических открытий, новых передовых технологий и нововведений, появляющихся в обществе. Представленные выше особенности системы МБА и ДД свидетельствуют о том, что она является весьма сложной и динамичной структурой.
В будущем непосредственное влияние на развитие системы МБА и ДД окажут тенденции общего характера [10], типичные для библиотек в целом:
• возрастание роли Интернета как коммуникационной среды информационного обмена, межбиблиотечного взаимодействия с различными организациями и пользователями;
• создание электронных информационных ресурсов и электронных библиотек, способствующих расширению электронной доставки документов;
Элементы системы МБА и ДД в традиционной и электронной средах
Субъекты Объекты
Абоненты реальные и виртуальные • коллективные • индивидуальные Библиотекари реальные и виртуальные Заказы абонентов • традиционные • электронные Фонды • издания на традиционных носителях • электронные издания Каталоги • традиционные карточные • сводные печатные • электронные • сводные электронные • распределенные электронные Способы и виды доставки • традиционная почтовая служба • электронная почта • электронная доставка документов • FTP (File Transfer Protocol) • HTTP (Hypertext Transfer Protocol) Материально-техническое оснащение • материалы • оборудование, мебель • вычислительная и множительная техника • программное обеспечение • средства связи и коммуникационное оборудование Управление системой МБА и ДД на уровнях • законодательной базы • нормативно-технологической документации • Российской библиотечной ассоциации • национального центра • регионального центра • ведомственного центра • локальных служб
• развитие межбиблиотечного взаимодействия, обусловленное новым уровнем кооперации и интеграции в корпоративных библиотечных системах;
• укрепление международных связей, появление новых форм сотрудничества.
Поэтому в целях более полного удовлетворения запросов читателей перед системой МБА и ДД стоят следующие задачи:
• развитие взаимоиспользования библиотечно-информационных ресурсов на национальном и международном уровнях;
• наличие доступа к различным электронным ресурсам (каталогам, базам данных, электронным журналам и другим документам);
• выполнение прямых и координированных запросов любыми средствами и путями;
• использование электронных систем для оплаты заказов и идентификации пользователей;
• оснащение вычислительной техникой и программным обеспечением новых поколений;
• внесение предложений по дополнению и изменению существующих законодательных и других правовых документов.
Заключение
Таким образом, используя возможности электронной среды, развитая и модифицированная система межбиблиотечного абонемента и доставки документов позволит полнее и более оперативно предоставлять различные виды документов для удаленных пользователей.
7 Удаленный пользователь (remote user) - пользователь, осуществляющий доступ к ресурсам системы с удаленного терминала с использованием каналов телефонной, радио и других видов связи [3, с. 104].
Список литературы
1. Дворкина, М. Я. История библиотечного дела: осмысление с позиций синергетики // Библиотека в контексте истории : материалы Междунар. науч. конф. (Москва, 21-23 окт. 2003 г.). - М., 2003. - С. 30-35.
2. Вохрышева, М. Г. Процесс развития современных библиотек с позиции синергетики / М. Г. Вохрышева, Т. М. Кузьмишина // Науч. и техн. б-ки. - 2003. -№ 6. - С. 4-13.
3. Воройский, Ф. С. Систематизированный толковый словарь по информатике : ввод. курс по информатике и вычисл. технике в терминах / Ф. С. Воройский. -М. : Либерея, 1998. - 375 с.
4. Каленов, Н. Автоматизированный МБА / Н. Каленов, И. Новиков, М. Степанова // Библиотекарь. - 1982. -№ 1. - С. 36-37.
5. Власова, С. А. Использование сетевых технологий в службе МБА БЕН РАН / С. А. Власова, Н. Е. Каленов // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества : материалы 6-й Междунар. конф. «Крым-99» (Судак; Ялта, Авт. Респ. Крым, Украина, 5-13 июня 1999 г.). -М., 1999. - Т. 1. - С. 269-271.
6. Красильникова, И. Ю. Влияние электронной среды на развитие МБА // Формирование современной информационно-библиотечной среды. - Новосибирск, 2004. - С. 105-118 ; Красильникова, И. Ю. Развитие
межбиблиотечного абонемента и доставки документов (1990-е - начало 2000-х гг.) // Библиотечные ресурсы региона. - Новосибирск, 2005. - С. 102-110 ; Красильникова, И. Ю. Перспективы развития системы межбиблиотечного абонемента и доставки документов в библиотеках Российской академии наук [Электронный ресурс] // Культура и общество : ин-тернет-журн. МГУКИ / Моск. гос. ун-т культуры и искусств. - Электрон. журн. - М. : МГУКИ, 2004 - . -№ гос. регистрации 0420600016. - Режим доступа: http://www.e-culture.ru/Articles/2006/Krasilnikova.pdf
7. Высоцкая, З. Г. БЕН РАН накануне нового тысячелетия / З. Г. Высоцкая, А. В. Глушановский // Мир библиогр. - 2001. - № 1. - С. 25-29.
8. Викулин, А. А. Интеграция - высший этап взаимодействия библиотек / А. А. Викулин, Д. И. Ступин // Библиография. - 2001. - № 3. - С. 133-137.
9. Urquhart, D. J. The ecology of inter-library loans // The Library association record. - 1965. - Vol. 67, N 10. -P. 341-349 ; Столяров, Ю. Н. Библиотека как система // Книга. Исследования и материалы. - 1984. -Сб. 49. - С. 59-79.
10. Шрайберг, Я. Л. Современные тенденции развития библиотечно-информационных технологий: Ежегод. пленар. докл. Междунар. конф. «Крым». Год 2001 / Я. Л. Шрайберг. - М. : Изд-во ГПНТБ России, 2002. -44 с.
Материал поступил в редакцию 19.09.2007 г.
Сведения об авторе: Красильникова Ирина Юрьевна - кандидат педагогических наук, зав. отделом межбиблиотечного абонемента, тел.: (383) 266-50-98, e-mail: mba@spsl.nsc.ru
