CC BY
74
_________________________________ © Т.Ю. Чернышева, О.А.Попова,
2011
УДК 681.3
Т.Ю. Чернышева, О.А.Попова
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ АНАЛИТИЧЕСКОЙ ОЦЕНКИ ЕГО СОСТОЯНИЯ
Рассмотрена проблема оценки сценариев развития предприятия. Показано, что задача может быть решена методом анализа иерархии. Этап оценивания является основным этапом управления. Представлена информационная система, разработанная на основе иерархической модели оценки.
Ключевые слова: сценарии развития предприятия; оценка развития; информационная система; метод анализа иерархий.
^руководители многих предприятий применяют в своей практике результаты анализа финансов, производственных процессов, маркетинга и сбыта. В то же время все еще проблемой остается комплексное принятие решений на уровне выработки политики предприятий при наличии нескольких целей, неполной и неточной информации. А именно в таких условиях приходится работать высшим руководителям предприятий. Наиболее распространенным приемом поиска решения на предприятиях является выработка подходящих направлений действий путем коллективного обсуждения возникших проблем. Однако, указанный процесс требует много времени и может находиться «во власти» лидера, что снижает значимость мнений других участников совещаний [1, с. 128]. Альтернативой такому подходу может служить завоевавший себе сторонников во всем мире метод анализа иерархий (МАИ). Данный метод состоит в декомпозиции проблемы на все более простые составляющие части и дальнейшей обработке последовательности суждений лица, принимающего решения, по парным сравнениям. В результате может быть выражена относительная степень (интенсивность) взаимодействия элементов в иерархии. Эти суждения затем выражаются численно. МАИ включает в себя процедуры синтеза множественных суждений, получения приоритетности критериев нахождения альтернативных решений [2, с. 24].
Выбор политики деятельности предприятия с использованием метода анализа иерархий включает следующие шаги:
- определение общей цели предприятия на текущий период;
- разработку иерархической структуры, в которой общая цель предприятия раскладывается на иерархию подцелей, а также фиксируются факторы и интересы лиц, оказывающих влияние на общую цель. Например, авторами разработана четырехуровневая иерархическая модель, на рис. 1 представлены некоторые возможные факторы и критерии;
- построение матриц показателей для каждого уровня иерархии в соответствии с апробированной на практике шкалой;
- расчет приоритетов сценариев с учетом весов всех уровней и определение согласованности проведенного анализа в целом. Если отмечена низкая согласованность, то производятся дополнительные уточнения весов на разных уровнях;
- выбор сценария, получившего максимальный приоритет;
- составление плана реализации выбранного сценария, по которому ведется мониторинг его выполнения.
Иерархический синтез используется для взвешивания собственных векторов матриц парных сравнений альтернатив весами критериев, имеющихся в иерархии, а также для вычисления суммы по всем соответствующим взвешенным компонентам собственных векторов нижележащего уровня иерархии. Для установления относительной важности элементов иерархии используется шкала отношений (у1,..., уп - числа в интервале от 1 до 9 или их обратные значения). Относительная сила, величина или вероятность каждого отдельного объекта в иерархии определяется оценкой соответствующего ему элемента собственного вектора матрицы приоритетов, нормализованного к единице. Процедура определения собственных векторов матриц поддается приближению с помощью вычисления геометрической средней. Вычисление главного собственного вектора W положительной квадратной матрицы Е проводится на основании решения уравнения:
Е W=Xmax W,
где Атах - максимальное собственное значение матрицы Е.
Приоритеты синтезируются, начиная со второго уровня вниз. Локальные приоритеты перемножаются на приоритет соответствующего критерия на вышестоящем уровне и суммируются по каждому элементу в соответствии с критериями, на которые воздействует элемент. После построения иерархии, строится множество матриц парных сравнений факторов и критериев (рис. 2).
С этой целью для поддержки принятия решений руководителями для оценки всех возможных вариантов развития предприятия
Рис. 1. Иерархическая структура оценки приоритетов сценариев развития предприятия
факторі фактор2 факторN
факторі VI/ VI VI/ v2 VI/ та
фактор2 у2/ VI у2/ v2 у2/ vn
факто^ та/ VI та/ v2 vn/ vn
Рис. 2. Матрица парных сравнений
могут быть применены информационные системы поддержки принятия решений (СППР), использующие экспертные методы оценивания систем, а в частности МАИ. Использование многокритериальной оценочной системы обеспечивает получение более достоверной экспертной информации благодаря наличию большого набора критериев, в достаточной мере характеризующих объекты оценивания [3, с. 192].
СППР призваны помогать людям, принимающим решение в сложных для полного и объективного анализа областях деятельности. Системы поддержки принятия решений применяются, в основном, на верхнем уровне управления, имеющего стратегическое долгосрочное значение. К таким задачам относят формирование стратегии предприятия, разработка плана привлечения экономических ресурсов и т.д.
Используя в математической модели данный метод, в информационной системе должны реализоваться такие функции как: учет альтернатив, учет весов критериев, учет экспертных оценок критериев, расчет главного вектора приоритетов сценариев развития предприятия. На основе анализа всех критериев и расчета главного вектора приоритетов выводится заключение о наиболее вероятном сценарии развития предприятия [4, с.69]. Ниже представлена входная и выходная информация информационной системы (рис. 3).
Применение СППР, основанной на методе анализа иерархий, помогает структурировать проблему, построить набор альтернатив, выделить характеризующие их факторы, задать значимость этих факторов, оценить альтернативы по каждому из факторов, найти неточности и противоречия в суждениях лица, принимающего решение, или эксперта, проранжировать альтернативы, провести анализ решения и обосновать полученные результаты.
— общие сведения - структурирование проблемы;
анализируемой - учет критериев;
системы (цель - учет альтернатив;
создания проекта); - учет экспертных оценок
- информация о критериев;
критериях, 4 - нахождение неточности и |
факторах, с противоречия в суждениях лица
помощью которых принимающего решение
описывается (ЛПР)/эксперта;
состояние системы; - расчет главного вектора
- информация об приоритетов сценария развития;
альтернативных -формирование отчета о
вариантах развития сценарии развития отрасли
отчет о наилучшем сценарии развития предприятия; диаграммы приоритетов факторов системы на каждом уровне иерархии
Рис. 3. Входная и выходная информация ИС
Такая аналитическая оценка, обеспечивающая задание отношений между целями и рассчитывающая приоритеты, позволяет существенно упростить и ускорить процесс поиска решений, таким образом, более оперативно получать информацию о вероятностях наступления того или иного сценария развития предприятия.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Архипова Н.И. Исследование систем управления.- М.:«ПРИОР», 2002. - 348 с.
2. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий: Пер. с англ.-М.: Радио и связь, 1989.
3. Чернышева Т.Ю., Попова О.А. Экспертные методы принятия решений // Альманах современной науки и образования, №4, 2007. - С. 192-194.
4. Чернышева Т.Ю., Попова О.А. Важдаев А.Н. Информационная система оценки сценариев развития отрасли// Программные продукты и системы. №4(92), 2010. - С. 68-71. ШШ
КОРОТКО ОБ АВТОРАХ
Чернышева Татьяна Юрьевна---------кандидат технических наук, доцент, кафедры
Информационные системы, Юргинский технологический институт (филиал) Томского политехнического университета, e-mail: tatch@list.ru
Попова Ольга Александровна - студентка кафедры Информационные системы, Юргинский технологический институт (филиал) Томского политехнического университета, г. Юрга, e-mail: 0lga030188@mail.ru
