CC BY
58
Лунёва Елена Игоревна, старший преподаватель, Eluneva1@yandex.ru, Россия, Москва, Московский университет им.С.Ю.Витте
STRATEGY OF PERSONNEL PLANNING A T THE ENTERPRISES OF THE INDUSTRY OF BEAUTY
E.I.Lunyova
Main principles of a specific character of planning, selection and adaptation of the personnel of small enterprises of the industry of beauty with objective of increase of stability of activity and decrease in turnover of staff are considered.
Keywords: the quantitative and qualitative analysis of demand for the personnel, recruitment agencies, T.Elersa'sprocedure.
Luneva Elena Igorevna, senior lecturer, Eluneva1@yandex.ru, Russia, Moscow, Moscow S.Y Vitte University
УДК 330.322-047.43: [658:677:687.1/.4]
ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОЦЕНКИ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ТЕКСТИЛЬНО-ШВЕЙНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
В.И. Белоцерковский, Нгуен Тхи Тху Тхыонг
Предложена новая система критериев оценки инвестиционной привлекательности хозяйствующего субъекта на основе расчета эффективности функционирования ключевых бизнес-процессов. Эта новая интегрированная модель обеспечит интеграцию показателей функционирования в масштабах всей организации и окажет ей поддержку при достижении общекорпоративных целей
Ключевые слова: инвестиционная привлекательность, бизнес-процесс, эффективность, конкурентные преимущества
Основным фактором, влияющим на изменение среды конкуренции, является тенденция превращения многих рынков в товарные рынки. Товарный рынок характеризуется кажущейся одинаковостью всех изделий в глазах покупателей, что обусловливает высокую готовность к замещению одного товара другим. Результаты исследований все чаще говорят о том, что потребители становятся менее лояльными к конкретным торговым маркам и стремятся иметь портфель брендов в рамках категории товаров, из которой они делают свой выбор.
Подобный переход от роста объема к росту ценности потребует гораздо большего, чем раньше, внимания к управлению основными процессами. Предыдущая модель конкурентоспособности, во многом ос-
новывавшаяся на понятии инновационного товара, стала дополняться понятием инновационного процесса.
На основе исследований и анализа требований инвесторов были предложены показатели оценки эффективности функционирования предприятия с позиций инвесторов, которые позволяют осуществлять мониторинг его деятельность, производить его сравнительный анализ по предприятиям. Результаты оценки могут быть использованы инвесторами для принятия обоснованных инвестиционных решений, а так же предприятиями для повышения своей эффективности деятельности. Методика предназначена для инвесторов, предприятий, консалтинговых служб, исследователей в области управления инвестициями. Основой для ее разработки стали эмпирические наблюдения, экспертные опросы, глубинные интервью. Сравнительный анализ эффективности бизнес-процессов в данной методике может проводиться с аналогичными предприятиями в отрасли (для выбора наиболее привлекательного объекта инвестирования), а также для оценки динамики его развития (для определения перспектив развития и конкурентоспособности предприятия).
В настоящее время крепнет убеждение в необходимости осознания компаниями того факта, что они все больше будут конкурировать за счет использования своих способностей и компетентности. В сущности, это означает, что текстильно-швейные предприятия (ТШП) Вьетнама создают более высокую ценность для заказчиков и потребителей за счет более совершенного управления своими основными процессами по сравнению с конкурентами. К этим основным процессам относятся такие виды деятельности, как разработка нового товара, организация снабжения, выполнение заказов и налаживание взаимоотношений с заказчиком. Считается, что за счет осуществления этих видов деятельности с меньшими издержками, чем конкуренты, ТШП Вьетнама получат рыночное преимущество. Чем выше доля предприятия текстильно-швейной промышленности на товарном рынке, тем шире у него доступ к ресурсам, в том числе и инвестиционным. Доля рынка ТШП тесно связана с объемом продаж и определяет получаемый им уровень прибыли, а для инвесторов доход от инвестиций.
На основе анализа роли управления бизнес-процессами в повышении инвестиционной привлекательности можно предложить модель, позволяющая оценить влияние различных факторов, обусловленных эффективностью функционирования предприятия, на инвестиционную привлекательностью ТШП Вьетнама. Модель имеет следующий вид:
Инвестиционная привлекательность (ИП) = {показатели конкурентного преимущества, финансово-экономические показатели}.
Эти показатели, в свою очередь, могут достигаться при совершенствовании управления бизнес-процессами. К наиболее важным комплексным критериям оценки ИП текстильно-швейных предприятий Вьетнама относят:
ИП = {критерия конкурентного преимущества, финансово-
экономические критерия} = {доступность запасов, функциональность операций в бизнес-процессе, надежность ключевых бизнес-процессов, управление разработкой продукции, финансовые критерия}.
Модель оценки ИП является иерархической и состоит из трех уровней. Верхний уровень представляет конечную эффективность оцениваемого швейно-текстильного предприятия и его ИП. Второй уровень состоит из шести зависимых критериев, каждый из которых включает несколько метрик. Обозначенные метрики взаимозависимы в рамках третьего уровня (см. рис.).
Критерии оценки инвестиционной привлекательности ТШП Вьетнама
Доступность запасов означает наличие запасов для бесперебойного удовлетворения потребностей клиентов [3]. Доступность запасов отражает способность поставлять продукцию клиентам тогда, когда нужно. Это позволяет предприятиям достигнуть конкурентного преимущества перед конкурентами. Корректируя уровень обслуживания потребителей и стараясь, чтобы он в большей мере позволял удовлетворить запросы потребителей и был таким, когда потребитель готов платить за получаемые услуги, организация может одновременно повышать уровень обслуживания и снижать затраты. Доступность обеспечивается различными способами, в частности накоплением запасов в ожидании заказов. Как правило, обеспечение высокой степени доступности требует больших вложений в запасы. Однако благодаря развитию современных технологий высокий уровень доступности может быть обеспечен и без крупных вложений. Как правило, чем более разветвлена складская сеть, тем больший объем запасов требуется для обеспечения требуемого уровня доступности.
Одним из факторов, который оказывает влияние на эффективность
ТШП Вьетнама, является показатель функциональность операций в бизнес-процессе, определяемый продолжительностью цикла заказа [4]. Функциональность характеризует способность предприятия поддерживать ожидаемые сроки и приемлемую гибкость операций.
В современных условиях ведения бизнеса, требующих поставок «точно в срок», способность реагировать на запросы потребителя в течение все более коротких промежутков времени приобретает важнейшее значение. Клиенты не только хотят сокращения сроков выполнения заказов, но и ищут более высокой гибкости в решении своих проблем. Другими словами, поставщик должен обеспечивать удовлетворение конкретных нужд потребителей в более короткие сроки, чем когда-либо прежде. Ключевое значение в этой изменяющейся среде приобретает быстрота. Быстрота подразумевает высокую скорость перемещения товара и удовлетворение потребностей клиента в кратчайшие сроки. В условиях непрерывно изменяющегося рынка быстрота приобретает в смысле традиционного планирования бизнеса большее значение, чем долгосрочная стратегия. Поскольку особенности будущего спроса являются неизвестными по определению, то это делает планирование более трудным и рискованным. Инвесторы придают большое значение уровню реактивности ТШП на запросы потребителей, так как это увеличивает конкурентное преимущество предприятия, что приносит устойчивые денежные потоки предприятиям.
Надежность операций в бизнес-процессе рассматривается как важным атрибутом для оценки ИП предприятия [1, 2] . Надежность операций зависит от постоянства показателей доступности и реакционной способности во времени. Надежность определяется как вероятность безотказной работы предприятия в течение установленного периода времени в заданных условиях с одной стороны, и уровень сервиса (своевременное и безошибочное выполнение заказов) с другой стороны.
Важным критерием эффективности ЦП, выбранного инвесторами, является - взаимоотношения с покупателями, который определяется по таким показателям, как достоверность предоставляемой информации, уровень развития сбытовой сети, уровень лояльности клиентов и доля потерянных клиентов.
Информативность определяется способностью предприятия предоставлять клиентам в любой момент времени информацию о тарифах, условиях обслуживания, месте нахождения груза в процессе доставки и хранения. Это дает клиентам, с одной стороны, уверенность в надежности обслуживания, с другой - возможность изменить условия обслуживания в соответствии с изменяющейся конъюнктурой.
Инвесторы придают большое значение уровню развития сбытовой сети, доступу к каналам сбыта, так как именно контакты с покупателем обеспечивают прибыльные продажи. Поэтому важно, что бы на каждом географическом рынке сбыта предприятие имело свои представительства, либо
представителей, торговые дома, склады продукции, сбытовые точки и пр. Сформированная система сбыта намного облегчает процесс движения продукции на рынке и упрощает процесс продвижения новой продукции, за счет доверия покупателей, так же и новые рынки охотнее идут на закупки. Вследствие этого происходит повышение и стабилизация продаж продукции существующим и потенциальным покупателям. Организация торговых точек, складов продукции предприятия на освоенных и новых рынках способствует увеличению объемов поставок, снижению транспортных и таможенных затрат (для экспортной продукции). Для привлечения новых клиентов на новых рынках назначаются торговые представители.
Важным критерием, характеризующим эффективность функционирования предприятия являются разработка и проектирование текстильношвейной продукции. К ним относятся: инвестиции в исследования и развития продукции, инвестиции в обучение персонала дизайна, скорость обновления выпускаемой продукции и доля новой продукции в общем объеме продаж. Исследование и развитие продукции играет важную роль в повышении конкурентоспособности ТШП Вьетнама.
Что касается финансовых показателей. Это важный критерий для оценки инвестиционной привлекательности предприятия. Финансовое состояние характеризуется обеспеченностью финансовыми ресурсами, необходимыми для нормального функционирования предприятия, целесообразным их размещением и эффективным использованием, финансовыми взаимоотношениями с другими юридическими и физическими лицами, платежеспособностью и финансовой устойчивостью.
Для многих организаций основной вызов при переходе к операционной стратегии связан с успешным формированием системы измерения, теоретически позволяющей направлять действия так, чтобы добиваться всех целей предприятия, а затем внедрить эту систему у себя на практике. Без разработки интегрированной системы показателей функционирования предприятия в масштабах всей организации добиться успеха в ее деятельности трудно.
Список литературы
1. Зуева А.Г., Носков Б.В. Практика и проблема моделирования бизнес-процессов. М.: ИТ-Экономика, 2008 г., 246 с.
2. Моисеева Н.К., Клевин А.И., Быков И.А. Управление продажами в условиях конкуренции (от маркетинга к логистике) / Под. ред. Н.К. Моисеевой, М.: Омега - Л, 2006.
3. Morgan, C. (2004), “Structure, speed and salience: performance measurement in the supply chain”, Business Process Management Journal, Vol. 10, No. 5, pp. 522-536.)
4. Taylor, D.H. (2004), Supply Chains: A Manager's Guide. Addison-Wesley, Boston, MA.
Белоцерковский Владимир Иванович, д-р экон. наук, проф., зав. кафедрой, Россия, Тула, Тульский государственный университет,
Нгуен Тхи Тху Тхыонг, аспирант, 8(920) 751-71-78, thuong tula@mail.ru, Россия, Тула, Тульский государственный университет
BUILDING SYSTEM OF INDICATORS FOR PERFORMANCE EVALUATION OF INVESTMENT ATTRACTIVENESS OF TEXTILE AND GARMENT ENTERPRISE
V.I. Belotserkovski, Nguyen Thi Thu Thuong
A new system of criteria for evaluating the investment attractiveness of the entity on the basis of calculating the efficiency of key business processes is suggested. This new integrated model will provide opportunity to integrate functional indicators on a scale of the whole organization and support it in achieving general corporate purposes.
Keywords: investment attractiveness, business process, efficiency, competitive advantages
Belotserkovski Vladimir Ivanovich, doctor of economic science, professor, manager of department, Russia, Tula, Tula State University,
Nguyen Thi Thu Thuong, postgraduate, 8(920) 751-71-78, thuong_tula@mail.ru, (Russia, Tula, Tula State University)
УДК 656.615:004.272
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ЭНЕРГЕТИКИ И ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЯ В РЕГИОНЕ
Ю.Н. Арсеньев, А.П. Коновалов, В.С. Минаев
Рассматриваются социально-экономические проблемы повышения качества и развития электроэнергетики и энергосбережения в российских регионах, подготовке профессионалов по инновациям и инвестициям в экономике знаний.
Ключевые слова: электроэнергетика, энергосбережение, качество процессов управления.
Приоритетами развития современной энергетики можно считать энергосбережение, оптимизацию архитектуры рынков электроэнергии, внедрение рынков дополнительных системных услуг, производных финансовых контрактов, преобразование их в системы регулируемых договоров и т.п. Ориентирами в развитии являются предоставление экономическим агентам максимальной экономической свободы, достижение высокой прибыли, оптимизации финансовых расчетов с применением новых информационных технологий и интеллектуальных систем [1-10].
Г лавными направлениями энергосбережения в странах мира в условиях ограниченных природных ресурсов являются [1-3]: всемерная экономия и рациональное использование топлива и энергии; разведка и освоение новых месторождений; освоение возобновляемых источников энергии; со-
