CC BY
72
Ф ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ВУЗЕ
В.Ф. ЖИРОВ
к.т.н., директор Центра поддержки «Кронштадский» Финакадемии
ПОРТАЛ С СИСТЕМОЙ УПРАВЛЕНИЯ КОНТЕНТОМ КАК ЯДРО ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ВУЗА
Модель информационной системы вуза [1], содержащая процесс обучения, инфраструктуру и электронный документооборот, ориентированная на решение задач стратегического управления вузом [2], предоставляет возможность поэтапного внедрения программных систем, опирающихся на инструменты Web2.
Предлагается подход, когда центральное место в информационной системе занимает портал с системой управления контентом (CMS - Content Management System), на основе которого, путём развития средств портала для обеспечения дистанционного обучения, электронного документооборота, интерфейсов с бухгалтерией, складом и другими системами, разрабатывается соответствующая информационная система.
Основная проблема при построении больших систем, какой является и информационная система экономического вуза, заключается в необходимости наладить и постоянно наращивать взаимодействие между модулями программных систем.
Электронное обучение 2.0
На новом этапе развития электронного обучения (ранее называемого дистанционным обучением) [3] упрощается работа преподавателя по применению информационных технологий, удешевляется внедрение и сопровождение информационных технологий в вузе.
ELearning 2.0 (электронное обучение) сформировалось в 2007 г. на базе развития технологий Web2. Принципиальным отличием Интернета стала возможность не только просматривать и искать информацию, но и записывать свою информацию,
т.е. очень просто создавать и распространять контент в Интернете. Одним из таких (бесплатных) сервисов по записи стала Википедия (свободная энциклопедия), куда можно вводить свои собственные статьи и редактировать другие (с помощью вкладки «Править»). К настоящему времени в Википедии накоплен огромный информационный материал. В частности, определение eLear-ning 2.0 выглядит следующим образом: «Elearning (сокращение от Electronic Learning) - система электронного обучения, синоним таких терминов, как электронное обучение, дистанционное обучение, обучение с применением компьютеров, сетевое обучение, виртуальное обучение, обучение при помощи информационных, электронных технологий». Использование (бесплатных) сервисов блогов и создания сообществ (организация работы групп) существенно упростит работу преподавателя, который может давать задания студентам и контролировать индивидуальное обучение по записям в блогах, так как сервис автоматически отслеживает состояние блогов и сообщает о новостях. Эффективность eLearning можно оценить по размерам рынка США. В настоящее время более 200 университетов США предлагают электронное обучение. В 2004 г. около 350 тыс. американцев учились исключительно дистанционно и платили учебным заведениям за онлайн-курсы 1,75 млрд долл. в год1. Рынок eLearning в США растёт более чем на 40% ежегодно. В МГУ им. Ломоносова, к настоящему моменту, создано 15 центров дистанционного обучения2. Другой (бесплатный) сервис Web2 - Youtube упрощает работу преподавателя за счёт возможности простого размещения видео-
1 http://www.eduhmao.ru/info/1/3696/23178.
2 http://www.distance.msu.ru.
файлов в Интернете и указания прав по доступу (например, только для своих студентов). Преподаватель может записать свою лекцию (с помощью камеры или фотоаппарата со средствами видеосъёмки) и разместить её в Интернете, студент может просматривать лекцию в том темпе, который ему необходим для освоения материала, останавливать лекцию и возвращаться назад. Просмотр видеолекции студентом, таким образом, существенно отличается от прослушивания лекции в реальном времени, когда студент должен строго синхронизировать свою работу с работой преподавателя.
Средства Интернет-обучения (СИО)
Средства Интернет-обучения [2] продолжают играть важную роль и дополняются средствами Web 2.0. С их помощью существенно улучшается самостоятельная работа студента, который может изучить учебные материалы, провести самотестирование и итоговое тестирование. Студент входит в СИО по своему логину и паролю, и в СИО сохраняется траектория его обучения. Для контроля результативности работы студентов преподаватель может в начале занятия за 10-15 мин. провести Интернет-тестирование по конкретному разделу и получить возможность оценить прогресс в обучении. Главная тенденция современного Интернета состоит в увеличении пропускной способности каналов, что обеспечивает сокращение времени ожидания ответов и передачу видеоизображений. Простые средства, типа (бесплатных) сервисов Skype, дают возможность проводить видеоконференции.
Существенное удешевление сервисов Интернета в настоящее время предлагается фирмами, которые обеспечивают на своих площадях использование программно-аппаратных комплексов на основе арендной платы (SaaS - software as a service), что существенно дешевле покупки серверов, программ, затрат на электроэнергию и т.д. Предполагается, что у преподавателей и студентов есть компьютеры, с которых они выходят в Интернет, всё остальное реализуется фирмами в центрах обработки данных (ЦОД).
Средства конструирования курсов (СКК)
Центр тяжести работ преподавателя и собственно начальные точки обучения продолжают концентрироваться на подготовке электронных учебных материалов.
Целесообразно использовать СКК [2] (другое название - авторская система), которые состоят из нескольких слоёв интерфейса. Верхний слой максимально упрощает работу преподавателя за счёт использования внутреннего стандарта на структу-
ру учебных материалов, называемых электронным учебно-методическим комплексом (ЭУМК).
Преподаватель подготавливает исходные учебные материалы в виде файлов, главным образом, MS Office (doc, ppt), хотя могут быть и другие, например, pdf, или предварительно подготовленные картинки, видео-файлы, аудио-файлы и т.д., затем преподаватель (или верстальщик, который помогает преподавателю в работе с СКК) перетаскивает мышкой (drag and drop files) в СКК файлы в соответствующие разделы структуры.
Среди файлов выделяются файлы тестов, в которых используются дополнительные синтаксические разделители простейшего типа, чтобы указать тип теста, правильные и неправильные ответы. Файлы тестов компилируются в программу тестирования, которая также помещается в ЭУМК. Имеет большое значение то, что разделители указывают не только на тексты, но и на картинки для построения вопросов и ответов.
Второй слой даёт возможность простыми средствами изменить структуру в плане изменения названий разделов, увеличения количества разделов, введения дополнительных тестовых разделов.
Третий слой связан с работой администратора, который управляет версиями, настройками и средствами формирования выходных файлов для передачи в другие системы (например, в виде файлов SCORM), прежде всего для записи на оптический диск и для загрузки СИО. Администратор устанавливает СКК для работы на локальном компьютере, в локальной или в глобальной сетях (weö-доступ).
Загрузка СИО требует введения списка студентов для разрешения доступа по паролю и логину. Список студентов может вводиться как файл (например, таблица Excel), либо в режиме заполнения формы (on-line). В СИО загружаются учебные материалы из СКК в стандартах AICC, SCORM, IMS.
Средства учёта учебного процесса (СУУП)
Обучение предполагает хранение карточек (анкетных данных) студентов (по программам первого и второго высшего образования карточка имеет большое количество реквизитов; для программ переквалификации и повышения квалификации обычно сохраняются минимальные данные), в которые заносятся результаты обучения (электронная зачётная книжка, учебная карточка студента, курсовые работы и т.д.). Такие же карточки нужны для преподавателя и для абитуриента. Для хранения и обработки карточек используются средства учёта учебного процесса (СУУП). СУУП обеспечивают подготовку и выдачу приказов, аналитичес-
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ВУЗЕ
кой информации и других документов, необходимых куратору (работнику деканата), и могут быть реализованы с помощью средств электронного документооборота (СЭД), входящих в портал с системой управления контентом, для чего увеличивается количество реквизитов в карточке документа СЭД до требований анкет абитуриента, студента, преподавателя и настраивается генератор отчётов для выдачи документов учебного процесса.
Система управления персоналом или кадровая система (КАДРЫ) ориентирована на хранение статических, редко изменяющихся данных, КАДРЫ взаимодействуют с СУУП при передаче информации о студентах и преподавателях.
Программные средства для юристов (ЮРИСТ), для бухгалтеров (БУХГАЛТЕРИЯ), для сотрудников склада (СКЛАД) и т.д. взаимодействуют с СУУП, КАДРЫ также могут входить в портал с системой управления контентом и использовать СЭД.
Средства электронного документооборота (СЭД)
Программно-аппаратные средства ориентированы на предоставление автоматизированного рабочего места (АРМ) преподавателю (СКК), студенту, куратору (СУУП), кадровику (КАДРЫ) и другим специалистам. Так как доступ из АРМа выполняется через ^еЬ-интерфейс к конкретной программной системе, то все бизнес-процессы работают в Интернет-среде, которая даёт возможность реализовать средства электронного документооборота на базе портала с системой управления контентом.
С другой стороны, СЭД могут быть настроены путём увеличения реквизитов в карточке документа и настройки генератора отчётов для выполнения функций СУУП и других систем. В то же время не все СЭД отвечают вышеперечисленным требованиям. Например, ОосытепШт1 решает задачи регулярного документооборота, при этом интерфейс с другими системами обеспечивается за счёт затрат на дополнительные программы, при этом ВосптепШт является одной из самых дорогих систем [4] в классе систем документооборота, за 100 пользователей затраты составят не менее 10 млн рублей.
Комплексное использование средств информатизации ускоряет выполнение бизнес-процессов, что даёт возможность в принципе увеличить эффективность управления вузом.
Портал, в котором реализованы СКК, СИО, КАДРЫ, СУУП, СЭД и т.д. с использованием системы CMS, решает проблемы интерфейсов между системами. Примером может служить CMS2 (система управления контентом); 1С-Битрикс3 - лидер среди коммерческих CMS. Стоимость комплексного решения на 100 пользователей составляет не более 1 млн руб.
Заключение
Предлагаемый подход, когда центральное место в информационной системе занимает портал с системой управления контентом, на основе которого разрабатывается информационная система, опирается на теоретические принципы общей базы данных с подсхемами для отдельных приложений. Эта теоретическая основа даёт основания надеяться на то, что не всегда предсказуемые будущие проблемы будут эффективно решены.
В то же время использование отдельных систем: документооборота, Интернет-обучения, управления учебным процессом и т.д., приводит к необходимости создания нескольких баз данных, что существенно усложняет работу и требует пересылок данных с учётом синхронизации во времени.
На практике приходится идти на компромисс и применять дополнительные программы, например, 1С-Битрикс имеет интерфейс с системой 1C4.
Информационные технологии упрощают работу с большим количеством студентов, но увеличивают трудоёмкость по подготовке учебных пособий, тестов, слайдов, лабораторных работ, сценариев занятий и т.д. в электронном виде, всего того, что есть в ЭУМК и что существенно улучшает качество учебных материалов.
Опыт нескольких лет проведения видеозанятий в среде IBM/Lotus/Sametime показал увеличение эффективности работы преподавателей при использовании слайдов (которые передавались в Интернете и сопровождались голосовыми комментариями преподавателя и изображением его лица). Например, преподаватели математики, которые в практике подготовки своих материалов использовали файлы с расширением pdf (наряду с ppt), использовали эти файлы и в режиме видеозанятий в виде слайдов (по странице).
Эффективность использования информационных технологий существенно возрастает, если и преподаватель, и студенты приходят на занятия
1 http://www.documentum.com.
2 http://www.mrsoft.ru/obzor/41.
3 http://www.1c-bitrix.ru.
4 http://www. 1c.ru/rus/products/1c/predpr.
с компьютерами (ноутбуками). В этом случае они могут взаимодействовать через Интернет, и преподаватель может передавать всё, что происходит на экране его компьютера на экраны компьютеров студентов.
Возможности беспроводного Интернета (ШЕг) обеспечивают превращение любой аудитории в компьютерный класс, если студенты приходят с ноутбуками в аудитории с ЖгЕг. Перспективный вариант информатизации заключается в том, что первокурсникам вуз вручает (дарит) ноутбук вместе со студенческим билетом. В этой ситуации вуз экономит деньги на обновлении парка компьютеров каждые 2-3 года.
В среднем программы еЬеагт^ дешевле очных программ на 30% [4].
Обычно рассматриваются четыре области для проведения измерений: эффективность (обуче-
ние помогает выполнять работу быстрее и лучше); сокращение затрат (отсутствуют затраты на перелёты и переезды, сокращается время отсутствия на рабочем месте); удовлетворённость клиентов (обучение может улучшить отношения между сотрудниками, проходившими обучение, и клиентами компании, с которыми они работают); радикальные изменения в бизнесе (в результате обучения сотрудники получают знания и навыки, которые могут радикально изменить стиль их работы и, возможно, работу компании в целом в лучшую сторону). Например, внедрение системы eLearning в компании CISCO оценивалось по показателю эффективности инвестиций в eLearning - ROI (Return on Investment), который оказался равен 900% в расчёте на один учебный курс1.
ЛИТЕРАТУРА
1. Жиров В.Ф. Модель и реализация информационной системы экономического вуза. Конференция «Информационные и математические технологии в науке и управлении». - Иркутск, 2008 г. - 315— 332 с. Ч. 2.
2. Жиров В.Ф. Информационные модели управления вузом как развитие технологий обучения и инфраструктуры. Финансовый вестник, №5, май 2009 г. — 82—89 с.
3. Жиров В.Ф. Технологии дистанционного обучения в Финансовой академии при Правительстве РФ, Материалы международной конференции «ИКТО — 2003», Москва. — 175—176 с.
4. Пахчанян А. (вице-президент по корпоративным проектам ABBYY Software House) Обзор систем электронного документооборота, http://www.osp.ru/cio/2001/08/171859/_p4.html.
5. Воронина К. Журнал «Эксперт Северо-Запад», http://expert.ru/printissues/northwest/2009/41/obrazovanie.
1 http://www.webtutor.ru/db/wb/781DA2QFDDBCAEA0C3256C380Q4CCF75/doc.html.
