CC BY
925
УДК 378.147 DOI 10.1273717739
особенности применения метода case study в преподавании иностранного языка в высшей школе
Чудайкина Галина Михайловна, старший преподаватель кафедры иностранных языков, galinachudaykina@rambler.ru,
Логинова Наталия Юрьевна, старший преподаватель кафедры иностранных языков, snare64@mail.ru,
Костоварова Валентина Васильевна, старший преподаватель кафедры иностранных языков, vvtelesh - 63@mail.ru,
ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса», Москва, Российская Федерация
Статья посвящена проблеме применения одного из самых современных и активно используемых методов интерактивного обучения иностранным языкам в неязыковом вузе — case study. Метод case study — это методика преподавания, которая развивает критическое мышление и коммуникативные навыки межличностного общения учащихся. Этот метод может быть использован для того, чтобы побуждать студентов максимально использовать иностранный язык на занятии. Авторы считают, что метод case study по своему характеру междисциплинарный и дает возможность применить теоретические знания на практике. В статье подчёркивается, что работа над кейсами требует от студентов активного развития исследовательских навыков и навыков использования многочисленных источников данных. Авторы считают, что виды case study могут быть различными в зависимости от уровня сложности и навыков владения языком учащимися, поэтому необходим правильный выбор вида проблемного урока, соответствующий уровню знаний данной группы. Метод case study способствует развитию навыков письменной и устной коммуникации, а также совершенствует навыки сотрудничества и работы в команде. Авторы обращают внимание на то, что занятия с применением методики сase study ставят студентов в реальные ситуации, обучая их таким организаторским навыкам, как способность провести деловую встречу, вести переговоры, готовить и проводить презентации. В статье описываются этапы работы, показаны достоинства и сложности применения сase study на занятиях по иностранному языку. При использовании данной методики преподавания необходимо оснащение учебной аудитории современными техническими средствами обучения. Задача авторов этой статьи состоит в том, чтобы определить значение метода сase study как одного из интерактивных методов преподавания иностранных языков в вузе, ознакомить читателя с опытом применения данного метода в преподавании иностранных языков в Российском государственном университете туризма и сервиса.
Ключевые слова: интерактивное обучение, иностранные языки, метод case study, метод кейсов, кейсы
Инновационная педагогическая деятельность является одной из важных составляющих образовательного процесса. Это основа, на которой строится конкурентоспособность института на рынке образовательных услуг. Инновационная деятельность связана с научно-методической работой педагогов и с учебно-научной и исследовательской практикой студентов.
Инновационная деятельность отличается от традиционной системы образования тем, что способствует качественному изменению личности обучающегося и включает широкое использование интерактивных методов обучения. Применение этих методов диктуется спецификой
подготовки будущих специалистов, которые будут работать в индустрии туризма и гостеприимства, и помогает превратить владение иностранным языком из пассивного в активный. В процессе совместной деятельности происходит взаимодействие студентов друг с другом и преподавателем, который становится равноправным партнером и консультантом [2].
Интерактивное обучение — это особая форма организации учебно-познавательной деятельности. Цель состоит в создании таких условий обучения, при которых обучающийся чувствует свои успехи, интеллектуальный рост, это делает процесс обучения продуктивным. Необходимо
создать базу для работы после того, как обучение закончится, а не только дать студентам необходимые знания и навыки [19].
Для решения воспитательных и учебных задач преподавателем могут быть использованы следующие интерактивные формы: круглый стол (дискуссия, дебаты), мозговой штурм (брейнсторм, мозговая атака), деловые и ролевые игры, мастер-класс, метод проектов [4], сase-study (анализ конкретных ситуаций, ситуационный анализ).
Метод сase-study относится к числу наиболее эффективных методик интерактивного обучения в преподавании профессионального иностранного языка. Сущность метода состоит в самостоятельной деятельности студентов в созданной искусственно профессиональной среде на иностранном языке, соединяющей теоретическую подготовку и практические умения, необходимые для творческой деятельности будущего специалиста.
В научной литературе можно найти различные определения метода сase-study, причем встречаются разные названия этого метода. Так, А.П. Панфилова рассматривает метод ситуационного обучения и как его разновидность выделяет метод анализа кейсов [12, с. 43—53]. ТН. Горбатова и С.В. Рыбушкина отмечают: «В условиях отсутствия языкового окружения этот метод дает реальную возможность использовать активную устную практику, которая нужна будущим специалистам для формирования профессиональной коммуникативной компетенции на иностранном языке» [6, с. 741]. М.В. Золотова считает, что «данный метод является интегрированным профессиональным подходом, развивающим навыки чтения, говорения и аудирования» [8, с. 3].
Питер Скейлс в работе «Преподавание в области непрерывного образования» использует название «метод кейсов» и дает его определение.
Метод кейсов — интерактивный метод обучения, использующий реальные социальные, экономические и бизнес-ситуации. Студенты должны самостоятельно исследовать ситуацию, разобраться в проблеме, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них. Кейсы основываются на фактическом материале или приближены к профессиональной ситуации1.
Методика сase-study была разработана в Гарвардской бизнес-школе в 20-е годы XIX в. Но её идеи идут из глубокой древности. Одним из её первых создателей был Сократ, он понял много
1 URL: http: ru.wikipedia.org/wiki/ (дата обращения 29.11.2015).
веков назад, что знания, полученные в готовом виде, менее ценны и потому не так долговечны, как продукт собственного мышления. Задачу преподавателя он видел в том, чтобы помочь своим слушателям самостоятельно «добыть» знания, которые в каком-то смысле уже присутствуют в их головах, как ребёнок во чреве матери2. Тысячелетия спустя использование метода, прародителем которого был Сократ, будут считать ментальным переломом в образовании и назовут его методом case study.
М. Долгоруков определяет метод case study как «продвинутый» метод обучения и выделяет его сильные стороны: возможность работы в группах на едином проблемном поле; использование принципов проблемного обучения; возможность получения студентами не только знания, но и глубокое осмысление теоретических концепций; возможность создания собственных моделей деятельности, выработки навыков простого обобщения информации [7].
Польза применения метода case study в изучении иностранного языка состоит в следующем [10]: использование этого метода улучшает знание иностранного языка и дает возможность: применять его в профессиональной сфере; развивать творческое мышление, учит студентов думать на языке; проводить презентации (умение публично представить свою работу на иностранном языке); формулировать вопросы; вести дискуссию, аргументировать ответы; совершенствовать навыки чтения профессиональных источников на иностранном языке и обработки информации по специальности; работать в команде и вырабатывать коллективное решение; проводить индивидуальную и групповую самостоятельную работу студентов.
Процесс создания кейса представляет собой сложную педагогическую систему.
Т.Н. Горбатова ТН. и С.В. Рыбушкина отмечают, что «метод кейсов предоставляет возможность студентам активно использовать устную практику при отсутствии языкового окружения, которая необходима для формирования профессиональной компетенции для коммуникации на иностранном языке» [6, с. 741]. М.В. Золотова считает, что «кейс стади представляет собой профессиональный интенсивный метод, развивающий базовые навыки в обучении иностранным языкам: чтения, говорения, аудирования и письма» [8, с. 3].
2 URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/ (дата обращения
29.11.2015).
Case study на занятиях по иностранным языкам
Метод case study — это сосредоточенная на учащихся методика преподавания, которая развивает критическое мышление и коммуникативные навыки межличностного общения. Этот метод может быть использован для того, чтобы побуждать студентов максимально использовать иностранный язык на занятии. Метод прекрасно подходит для изучения языка и направлен не столько на освоение конкретных знаний или умений, сколько на развитие общего интеллектуального и коммуникативного потенциала студентов и преподавателей. Сущность метода заключается в самостоятельной иноязычной деятельности обучаемых в искусственно созданной профессиональной среде и даёт возможность соединить теоретическую подготовку и практические умения, необходимые для творческой деятельности в профессиональной сфере. Метод case study не является универсальным и применяется особенно успешно только в сочетании с другими методами обучения иностранным языкам, потому что сам по себе не предусматривает обязательного нормативного знания языка. Проблема заключается в том, чтобы выбрать темы для case study, которые не слишком сложны для понимания и соответствуют уровню обучающихся.
Таким образом, студент самостоятельно рассматривает случай, приведенный в кейсе, вникает в него, может прогнозировать и демонстрировать свое решение, выносимое на обсуждение3.
Можно выделить два различных типа case study: те, которые помогают студентам приобретать на основе содержания материалов данного case study конкретные навыки: навыки ведения переговоров, собеседований, решения проблем или принятия решений [15], и те, которые позволяют преподавателю самостоятельно выбрать методологию и стратегию обучения в данной группе студентов [18].
Постановка целей
Прежде, чем выбрать тему case study, необходимо определить цель занятия.
Выбор темы
Самые интересные случаи — те, которые допускают несколько разных оценок одной и той же ситуации, приводя к нескольким одинаково вероятным заключениям, каждое из которых в свою очередь предполагает различные алгоритмы последующих действий.
3 URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/ (дата обращения
29.11.2015).
Кейсы — это подробные рассказы о конкретной ситуации с выборкой данных либо нерешенные или провокационные проблемы, ситуации или вопросы. Включенная в них информация должна быть достаточно полной, а ситуации вероятными, но эта информация не должна быть настолько полной, чтобы не позволить студентам проводить её обсуждение или исследование.
Кейсы могут быть короткими — для кратких обсуждений на занятии, или долгими — для проектов длиной в семестр.
Case study сосредотачиваются на одной проблеме и имеют четкую формулировку данного вопроса. Выбирают обычно те кейсы, которые соответствуют целям курса, позволяя студентам применить то, что они изучают на практике.
Подготовительный этап
Студенты могут быть не знакомы с методом case study или могут быть не готовы к коллективной работе. Чтобы успешно проводить занятия по данной методике, необходимо выявить знания, умения и навыки, уровень языковых и социальных компетенций студентов. Если студенты и преподаватели не имеют опыта проведения сase study, мы рекомендуем начать с простого кейса, обсудить цели и методы для того, чтобы выбрать конкретную тему для проведения занятия.
Кейс должен быть написан понятным языком, с использованием знакомой терминологии. Прежде всего составляется схема кейса: обозначается ситуация, указываются цели и задачи, действующие лица, дается их характеристика; описывается деятельность каждого участника; даются ссылки на источники информации. Преподаватель, который составляет или выбирает вид кейса, должен проанализировать материал, при этом помнить об аудитории, для которой составлен кейс. Таким образом, студенту необходимо самостоятельно рассмотреть случай, приведенный в кейсе, собрать информацию, разработать и представить результат своей работы на обсуждение.
Занятия по методу case study
Занятия с использованием метода case study делятся на три части.
1. Вводное занятие — подготовка case study, знакомство с анализом решения проблем и предварительное изучение.
2. Непосредственно само занятие с применением метода case study делится на разделы, в которые включаются встречи (собрания), презентации, делаются выводы и обсуждаются рекомендации.
3. Анализ проведённого занятия — преподаватель анализирует языковые речевые ошибки, управленческие навыки и правильность подготовки письменных документов, выработанных студентами для решения проблемы данного case study.
1. Вводное занятие
Очень важно, чтобы case study были хорошо подготовлены заранее, чтобы каждый студент знал, какова его роль. Недостаточно просто дать case study студентам и надеяться, что они будут понимать, как с ним работать. Это ошибка многих преподавателей, незнакомых с методом case study. Вот список шагов, которые должны быть сделаны в течение вводного занятия.
1. Внимательно прочитать case study со студентами. Разобрать лексические или грамматические вопросы. Можно также попросить студентов представить справочную информацию в наглядном виде на доске или на рисунке, чтобы получить четкое представление о компании, проблемы которой будут обсуждены.
2. Предоставить студентам информацию о том, как они должны анализировать case study. Ниже приведен пример того, как помочь студентам сделать это.
• Прочитайте кейс несколько раз.
• Определите основные вопросы / проблемы.
• Изложите цели.
• Определите опции для обсуждения проблем.
• Разработайте критерии для оценки выбранных опций.
• Выберите лучший вариант.
• Примите решение о том, как опция должна быть реализована.
• Составьте план действий для решения проблемы.
3. Предварительно разобрать лексику, необходимую для обсуждения данного кейса. Есть много книг для обучения навыкам проведения собраний, подготовки презентаций или навыкам ведения переговоров. Важно выбрать навык, на котором стоит сосредоточить внимание и выучить специфическую лексику. Если в качестве примера взять обучение навыкам проведения собраний, можно предложить следующее:
• Направить студентов на веб-сайты для того, чтобы они прочитали полезную информацию по данной теме. Веб-поиск поможет им найти любое количество интересных сайтов. Если студенты имеют доступ к электронным библиотекам, необходимо посоветовать прочитать определённые книги.
• Провести мозговой штурм для осмысления ключевых понятий, таких как типы встреч (собраний), проведение деловых встреч, использование необходимых глаголов и т.д.
• Перейти к языку деловых встреч (собраний) — ознакомить студентов с необходимой лексикой как для председателя собрания, так и для его участников, фразами, выражающими противоречие, несогласие, прерывание собеседника, предоставление слова выступающим и т.д.
• Ознакомить студентов с документами заседания — с формой и содержанием повестки дня, протоколами заседания и письмами-напоминаниями о проводимых заседаниях.
• Разделить студентов на небольшие группы: либо попросить студентов, чтобы они сами сформировали группы, или сформировать группы на основе списков.
2. Непосредственно само занятие с применением метода case study
Студенты должны быть разделены на две небольшие группы (максимум шесть студентов), чтобы обсудить различные аспекты одного и того же кейса. Таким образом, следует найти тематическое исследование, которое имеет две отдельные части. Преподаватель должен напомнить учащимся, что они не имеют всей информации, необходимой для разрешения проблемной ситуации (кейса), но на основе имеющейся они могут давать рекомендации и прийти к предварительным решениям. Можно также проинформировать студентов, что в реальной жизненной ситуации в бизнесе мы не всегда располагаем полным набором фактов, необходимых для решения проблемы.
Полтора часа занятия делятся на три получасовых части:
• собрание (30 минут): группы А и группы Б встречаются, чтобы обсудить свою роль в процессе решения данной проблемной ситуации;
• презентация (15 минут на группу): группа A представляет свои выводы другой группе, и наоборот;
• обсуждение (30 минут): все студенты собираются вместе, чтобы обсудить результаты и вынести рекомендации.
Как уже говорилось, студенты делятся на две группы (группа А и группа Б) из четырех-шести студентов, чтобы обсудить своё участие в решении проблемной ситуации. Избирается председатель, чтобы вести собрание, составляется повестка дня. Студентам может быть предложено подготовить повестку дня заранее и распечатать
для каждого участника её копию, или они могут написать повестку дня на доске. Студенты обсуждают и представляют рекомендации, которые они затем изображают графически на бумаге или на доске. Необходимо предупредить студентов, что их визуальные заметки должны быть четкими и краткими, длинные предложения неприемлемы. Затем студенты должны подготовить свои презентации.
Презентация (15 минут на группу)
Результаты группы A предоставляются группе Б, и наоборот. Это должно занять около 15 минут для каждой группы, включая вопросы. Студентам следует делать подробные записи для того, чтобы активно участвовать в третьей части занятия. Студенты должны будут выяснить вопросы, которыми их группа не занималась, задавая вопросы другой группе. Эта часть занятия должна рассматриваться как обмен информацией, и ведущий должен следить за тем, чтобы несколько раз не обсуждались одни и те же вопросы. Для того чтобы гарантировать активное участие всех студентов в этой части занятия, можно попросить выделить на каждого участника равное время выступления.
Обсуждение (30 минут)
Проходит обсуждение обеих частей занятия, в результате чего студенты сравнивают и обсуждают сделанные ими различные выводы и предложения. Поощряется участие каждого в дискуссии, в результате которой должен быть достигнут консенсус по основным вопросам, поднятым в процессе решения проблемной ситуации. В качестве домашнего задания студентам предлагается написать протоколы проведённого собрания.
Протоколы готовятся студентами в группах по три человека с тем, чтобы они смогли объединить свои идеи в письменном виде.
Средства визуализации и повестки дня собираются ведущим для последующего анализа и исправления.
Анализ проведённого занятия
Все занятия, проведённые по методу case study, должны быть проанализированы с точки зрения использованной лексики в устных выступлениях студентов, навыков (в данном случае, навыков проведения собраний и презентаций) и языка документов и письменных сообщений (средства визуализации, повестка дня, протоколы собрания). Рассмотрим эти элементы более подробно.
Язык: существуют различные способы работы над допущенными ошибками. Преподаватель может составить упражнения для тренировки грамматики и лексики с учётом допущенных неточностей или просто проанализировать основные ошибки и объяснить правильные формы лексических и грамматических конструкций.
Управленческие навыки: преподаватель должен поговорить со студентами о том, как улучшить эти навыки. Необходимо также обратить внимание студентов на язык тела, установку зрительного контакта со слушателями и т.д.
Письменная коммуникация: после проверки письменных работ, которые были сделаны во время и по окончании занятия, проведённого по методу case study, преподаватель может остановиться на таких вопросах, как разница между устной и письменной речью и на особенностях стилей речи. Ему необходимо проанализировать письменные документы, а именно средства визуализации, повестку дня и протоколы заседания.
Причины использования метода case study
Многие студенты более склонны к индукции, чем к дедукции, что означает, что они лучше извлекают уроки из практических примеров, чем из абстрактных рассуждений. Поэтому использование метода case study может стать очень эффективным.
Метод case study уже в течение многих лет используется в школах бизнеса, юридических, медицинских учебных заведениях и в общественных науках, но он также может использоваться в преподавании любой дисциплины, когда преподаватели хотят, чтобы студенты поняли, как применять полученные знания к ситуациям реальной жизни. Кейсы представлены во многих форматах от простого вопроса «Что вы сделали бы в этой ситуации?» до подробного описания ситуации с сопутствующими данными для анализа. Использовать простой сценарий case study или сложный, детализированный зависит от целей курса.
В большинстве заданий кейса требуется, чтобы студенты ответили на конкретно поставленный вопрос, либо разработали решение проблемы с многократными потенциальными опциями. Требования могут колебаться от ответа в один абзац до детально разработанного плана действий, многочисленных предложений решения проблемы.
Литература
1. Белкина Е.П. Использование метода кейс-стади при обучении студентов неязыковых направлений вуза иностранному языку // Филологические науки. Вопросы теории и практики. 2015. № 5 (47). Ч. 1. С. 33—36.
2. Газилов М.Г. Компаративный метод изучения временной системы французского языка // Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса. 2013. № 3 (26). С. 53—56.
3. Гальскова Н.Д., Тарева Е.Г. Ценности современного мира глобализации и межкультурное образование как ценность // Иностранные языки в школе. 2012. № 1. С. 3—11.
4. Гозалова М.Р. Проектная деятельность как один из методов развития коммуникативной компетенции // Сервис в России и за рубежом. Т. 8. 2014. № 2 (49). С. 89-97.
5. Гончарова М.В. Кейс-метод в обучении иноязычному общению менеджеров // Студент и учебный процесс: иностранные языки в высшей школе. Сборник научных статей / Под ред. Ю.Б. Кузьменковой. М.: Центр по изучению взаимодействия культур ФИЯ МГУ им. М.В.Ломоносова, 2004. (Дискуссионный клуб FLT: современные тенденции и опыт профессионалов). Вып. 5. С. 95-100.
6. Горбатова Т.Н., Рыбушкина С.В. Использование метода кейсов при обучении иностранному языку в рамках профессиональной языковой подготовки в неязыковом вузе // Молодой ученый. 2015. № 7. С. 741-743.
7. Долгоруков А.М. Сase stady как способ понимания // Практическое руководство для тьютера системы Открытого образования на основе дистанционных технологий. М.: Центр интенсивных технологий образования, 2002. С. 21-44
8. Золотова М.В., Демина О.А. О некоторых моментах использования методов кейсов в обучении иностранному языку // Теория и практика общественного развития. 2015. № 4.
9. Козина И. Case study: некоторые методические проблемы // Рубеж. 1997. № 10-11. С. 177-189.
10. Колесник Н.П. Кейс-стади в интерактивном обучении педагогике /Методические рекомендации. В 2-х частях /41 - СПб НП «Стратегия будущего», 2006. С. 19-23.
11. Михайлова Е.А. Кейс и кейс-метод: общее понятия //Маркетинг. 1999. № 1. С. 109-117.
12. ПанфиловаА.П. Инновационные педагогические технологии: Активное обучение: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. М.: Изд. центр «Академия», 2009. 192 с.
13. ПахтусоваЕ.Э. Метод кейсов в обучении иностранному языку в вузе // Молодой ученый. 2014. № 7. С. 532-534.
14. Покушалова Л.В. Метод case-study как современная технология профессионально-ориентированного обучения студентов [Текст] // Молодой ученый. 2011. № 5. Т. 2. С. 155-157.
15. Castler, K & Palmer, D (1989) Business Assignments. Eight advanced case studies with video, Oxford University Press: Oxford.
16. Cotton, D., Falvey, D. & Kent, S. (2000) Market Leader, Intermediate Business English, Longmann: Pearson Education Limited.
17. Crowther-Alwyn, J. (1999) Business Roles 7-12 Simulations for Business English, CUP: Cambridge.
18. Witte, A.E (Ed.) (1999) Interactive Cases for Business English, Ellipses: Paris.
19. Yudin M.V., Gozalova M.R., Sakharchuk E.S. The state information policy as condition for the formation of social compe-tences of student (case-study: higher schools of tourism). World Applied Sciences Journal. 2014. Т. 32. № 30. р. 32-34.
APPLiCATiON FEATURES OF CASE STUDY METHOD iN TEACHiNG A FOREiGN LANGUAGE AT HiGH SCHOOL
Chudaikina Galina Mikhailovna, Senior Lecturer at the Department of foreign languages, galinachudaykina@rambler.ru,
Loginova Nataliya Yur'evna, Senior Lecturer at the Department of foreign languages, snare64@mail.ru, Kostovarova Valentina Vasil'evna, Senior Lecturer at the Department of foreign languages, vvtelesh - 63@mail.ru,
Russian State University of Tourism and Service, Moscow, Russian Federation
The article is devoted to the application of one of the most modern and actively used interactive methods of teaching foreign languages at non-linguistic University — a case study. Method of case study is focused on students teaching methodology and develops critical thinking and communication skills of interpersonal communication. This method can be used to motivate students to use foreign language more in class. The authors believe that the
method of case study is interdisciplinary by its nature and provides an opportunity to apply theoretical knowledge in practice. The article emphasizes that working with cases requires students' active development of research skills and skills in using multiple data sources. The authors believe that the types of case study can be different, it depends on the difficulty level and language skills of the students, so it's necessary to choose the right kind of problem of the lesson appropriate to the level of knowledge of this group. Method of case study contributes to the development of skills in written and oral communication, as well as improves skills of cooperation and teamwork. The authors pay attention to the fact that classes using techniques of case study put students in a real situation, teaching them organizational skills such as the ability to hold a business meeting, to negotiate, to prepare and deliver presentations. The article describes the stages of the work, showing the advantages and difficulties of applying case study in the foreign language. When using this method of teaching it is necessary to equip classrooms with modern teaching technicalfacilities. The aim of this article is to determine the value of case study method as one of interactive methods of teaching foreign languages at the University, to familiarize the reader with the experience of using this method in teaching foreign languages at the Russian state University of tourism and service.
Keywords: interactive learning, foreign languages, method of case study, method of cases, cases
References
1. Belkina E.P. Ispol'zovanie metoda keis-stadi pri obuchenii studentov neyazykovykh napravlenii vuza inostrannomu ya-zyku [Using the method of case studies when teaching students of non-linguistic directions of the University foreign language] // Filologicheskie nauki. Voprosy teorii i praktiki [Philological Sciences. Issues of theory and practice]. 2015. № 5 (47). Part. 1. pp. 33-36.
2. Gazilov M.G. Komparativnyi metod izucheniya vremennoi sistemy frantsuzskogo yazyka [Comparative method of studying time system of French language]// Vestnik Assotsiatsii vuzov turizma i servisa [Universities for Tourism and Service Association Bulletin]. 2013. № 3 (26). P. 53-56.
3. Gal'skova N.D., Tareva E.G. Tsennosti sovremennogo mira globalizatsii i mezhkul'turnoe obrazovanie kak tsennost' [Values of the modern world of globalization and intercultural education as value] // Inostrannye yazyki v shkole[Foreign languages at school]. 2012. № 1. pp. 3-11.
4. Gozalova M.R. Proektnaya deyatel'nost' kak odin iz metodov razvitiya kommunikativnoi kompetentsii [Project activity as one of the methods of development of communicative competence] // Servis v Rossii i za rubezhom [Service in Russia and abroad]. V. 8. 2014. № 2 (49). pp. 89-97.
5. Goncharova M.V. Keis-metod v obuchenii inoyazychnomu obshcheniyu menedzherov // Student i uchebnyi protsess: inostrannye yazyki v vysshei shkole. Sbornik nauchnykh statei [Case study method in teaching foreign language communication managers // Student and the educational process: foreign languages in higher education. Collection of scientific articles]/ Ed. by Yu.B. Kuz'menkovoi. M.: Tsentr po izucheniyu vzaimodeistviya kul'tur FIYa MGU im. M.V.Lomonosova, 2004. (Diskussionnyi klub FLT: sovremennye tendentsii i opyt professionalov). Vol. 5. pp. 95-100.
6. Gorbatova T.N., Rybushkina S.V. Ispol'zovanie metoda keisov pri obuchenii inostrannomu yazyku v ramkakh professional'noi yazykovoi podgotovki v neyazykovom vuze [Use of case method in teaching a foreign language in the professional language training in non-linguistic University] // Molodoi uchenyiuse [Young scientist]. 2015. № 7. pp. 741-743.
7. Dolgorukov A.M. Case stady kak sposob ponimaniya // Prakticheskoe rukovodstvo dlya t'yutera sistemy Otkrytogo ob-razovaniya na osnove distantsionnykh tekhnologii [Case study as a method // Practical guide to tutor of system of Open education on the basis of remote technologies.]. M.: Tsentr intensivnykh tekhnologii obrazovaniya, 2002. P. 21-44.
8. Zolotova M.V., Demina O.A. O nekotorykh momentakh ispol'zovaniya metodov keisov v obuchenii inostrannomu yazyku // Teoriya i praktika obshchestvennogo razvitiya [About some aspects of the use of methods of case studies in teaching a foreign language // Theory and practice of social development]. 2015. № 4.
9. Kozina I. Case study: nekotorye metodicheskie problemy [Case study: some methodological issues] // Rubezh. 1997. № 10-11. P. 177-189.
10. Kolesnik N.P. Keis-stadi v interaktivnom obuchenii pedagogike /Metodicheskie rekomendatsii [Case studies in interactive learning pedagogy /guidelines]. 2 parts /41 - SPb NP «Strategiya budushchego», 2006. pp. 19-23.
11. Mikhailova E.A. Keis i keis-metod: obshchee ponyatiya [Case and the case method: General concepts]//Marketing. 1999. № 1. pp. 109-117.
12. Panfilova A.P. Innovatsionnye pedagogicheskie tekhnologii: Aktivnoe obuchenie: ucheb. posobie dlya stud. vyssh. ucheb. zavedenii [Innovative pedagogical technologies: Active training: textbook. a manual for students. of high. institutions]. M.: Izd. tsentr «Akademiya», 2009. 192 p.
13. Pakhtusova E.E. Metod keisov v obuchenii inostrannomu yazyku v vuze // Molodoi uchenyi [Method of case studies in teaching a foreign language in high school // Young scientist]. 2014. № 7. pp. 532—534.
14. Pokushalova L.V. Metod case-study kak sovremennaya tekhnologiya professional'no-orientirovannogo obucheniya stu-dentov [Tekst] // Molodoi uchenyi [Case-study method as a modern technology of professionally-oriented training of students [Text] // Young scientist]. 2011. № 5. V.2. pp. 155-157.Castler, K & Palmer, D (1989) Business Assignments. Eight advanced case studies with video, Oxford University Press: Oxford.
15. Cotton, D., Falvey, D. & Kent, S. (2000) Market Leader, Intermediate Business English, Longmann: Pearson Education Limited.
16. Crowther-Alwyn, J. (1999) Business Roles 7-12 Simulations for Business English, CUP: Cambridge.
17. Witte, A.E (Ed.) (1999) Interactive Cases for Business English, Ellipses: Paris.
18. YudinM.V., GozalovaM.R., SakharchukE.S. The state information policy as condition for the formation of social competences of student (case-study: higher schools of tourism). World Applied Sciences Journal. 2014. T. 32. № 30. pp. 32-34.
