Научная статья на тему 'О некоторых проблемах финансово-экономического кризиса с позиций маркетинга'

О некоторых проблемах финансово-экономического кризиса с позиций маркетинга Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

CC BY
429
45
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Область наук
Ключевые слова
ФИНАНСЫ / МАРКЕТИНГ / ЭКОНОМИКА / КРИЗИС / FINANCE / MARKETING / ECONOMY / CRISIS

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Сумских И.А.

В статье рассматриваются проблемы некоторые аспекта финансово-экономического кризиса с позиций маркетингаI

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

n the article the problems some aspects of financial crisis from the standpoint of marketing

Текст научной работы на тему «О некоторых проблемах финансово-экономического кризиса с позиций маркетинга»

Инновационное оживление экономики нереально без частного капитала. В этой связи необходимо формирование новой налоговой системы с тем, чтобы она стимулировала инвестирование и инновационную деятельность. Среди мер по стимулированию инвестиций в инновации можно предложить освобождение от налогов в первые два года производства принципиально новой продукции, исключение из налогооблагаемой базы прибыли, идущей на финансирование включенных в государственные программы инновационных проектов.

В условиях дефицита внутренних источников финансирования инновационной деятельности особую актуальность имеет формирование привлекательных условий для ввоза в Россию наукоемких технологий.

Список литературы

1. Структура внутренних затрат на исследования и разработки по секторам науки в некоторых странах мира в 2012 г. [Электронный ресурс]: стат. сб-к // Индикаторы науки 2013: статистический сборники ВШЭ. - Режим доступа: http://www.hse.ru/primarydata/in2013.

2. Удельный вес организаций, осуществляющих технологические инновации в общем числе инноваций по некоторым странам в 2012 г. [Электронный ресурс] // Индикаторы инновационной деятельности: статистический сборники ВШЭ. - Режим доступа: http://www.hse.ru/primarydata/ii2014.

3. Численность персонала, занятого исследованиями и разработками, в расчете на 10000 занятых в экономике в 2012 г. [Электронный ресурс] // Индикаторы науки 2013: статистический сборники ВШЭ. - Режим доступа: http://www.hse.ru/primarydata/in2013.

4. Число «триадных» патентных семей в 2000-2012 гг. [Электронный ресурс] // Индикаторы науки 2013: статистический сборники ВШЭ. - Режим доступа: http://www.hse.ru/primarydata/in2013.

Сумских И.А

О НЕКОТОРЫХ ПРОБЛЕМАХ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО КРИЗИСА С ПОЗИЦИЙ МАРКЕТИНГА

Воронежский экономико-правовой институт

Ключевые слова: финансы, маркетинг, экономика, кризис.

Кеу Words: Finance, marketing, economy, crisis.

Аннотация: в статье рассматриваются проблемы некоторые аспекта финансово-экономического кризиса с позиций маркетинга

Abstract: in the arricie the problems some aspects of financial crisis from the standpoint of marketing

Финансово-экономический кризис (далее — кризис) в России может затронуть все отрасли экономики. Неопределенность перспектив на каждом отдельно взятом рынке затрудняет стратегическое планирование, увеличивает риск тактических решений. Большое количество организаций (предприятий малого и среднего бизнеса в первую очередь) в настоящее время отрезано от кредитных денег, что в существенной мере осложнило их положение в условиях кризиса. Поддержка со стороны государства направлена в первую очередь на госкорпорации.

Причинами, которые могут усугубить последствия кризиса для отдельных организаций, помимо общего спада рынка, трудностей получения кредитов, могут быть также и неправильно выбранная стратегия развития организации, неэффективная работа менеджмента, столкновение интересов менеджмента и собственников организации, недостаточная квалификация управленческих кадров.

Возникает вопрос, как определить начало кризиса? Скорее всего, индикаторами его возникновения является отсутствие оборотных средств на счетах организации и снижение объемов продаж в течение нескольких кварталов подряд. Использование показателя прибыли вызывает сомнение, так как эта величина, отражаемая в бухгалтерской отчетности, весьма условна. Ее можно определить только на основании консолидированной отчетности всех юридических лиц, имеющих отношение к организации.

В процессе развития кризиса можно выделить следующие его основные стадии:- уменьшение объемов продаж и прибыли;-сокращение производства, возникновение убыточных производств;-отсутствие собственных средств и резервных фондов, резкое снижение платежеспособности. Зачастую это обусловлено также тем, что часть оборотных средств направляется на обслуживание возросшей кредиторской задолженности; состояние острой

неплатежеспособности. У предприятия нет возможности профинансировать производство и осуществлять платежи по

предыдущим обязательствам. Возникает реальная угроза приостановки или даже полного прекращения производства. В настоящее время в России лучше возможности развития только для тех отраслей экономики, которые не имеют зарубежной конкуренции. Например, строительство, транспорт, сфера услуг, торговля, добыча полезных ископаемых.

Для предприятий этих отраслей, многие из которых накопили достаточный капитал за счет высокой нормы прибыли, возможности маневра в условиях кризиса существенно иные, нежели для отраслей, функционирующих в условиях жесткой конкуренции и имеющих слабые финансовые возможности. Кроме того, для российских предприятий в условиях кризиса обострилась еще одна проблема — несоответствие имеющихся средств производства (производственные фонды, технологии), а также персонала предприятия задачам, которые надо решать для выхода из кризиса. С начала перехода к рыночной экономике ее модернизация на основе инновационных технологий планировалась на потом.

Сырьевая ориентация экономики усугубила ее зависимость от мирового сырьевого рынка. Так, на мировом рынке высоких технологий доля России сегодня не превышает 0,5%. При этом весь объем российского высокотехнологического экспорта составляет 2% соответствующего экспорта США, 3% экспортных объемов Японии и Германии, 7% экспорта Франции, Великобритании и Республики Корея, 10% экспорта Китая, 20% экспорта Таиланда. Если одна тонна сырой нефти приносит до 20—25 долл. прибыли, а килограмм авиационной техники— до 1 тыс. долл., то килограмм наукоемкого продукта в отраслях высоких техноло гий (электроника, промышленность, средства связи и т. д.) позволяет извлекать уже до 5 тыс. долл. прибыли [1, с. 707]. Очевидно, что помимо высокой прибыльности диверсифицированная современная инновационная экономика в состоянии более легко переживать любые кризисные явления.

Промедления в переходе к современной структуре экономики сводят на нет возможности догнать передовые страны. Вспоминается случай, который имел место в последние годы в СССР. На одном из фуршетов по случаю передачи АНХ при Правительстве СССР компьютерной техники компанией «Майкрософт» один из наших сотрудников спросил представителя «Майкрософта» о том, на сколько лет, по его мнению, СССР отстает от США в области компьютеров. Этот представитель, не задумываясь, ответил: «Навсегда».

Для разных отраслей динамика их вхождения в кризис является разной. Вначале кризисными явлениями были затронуты банковские и финансовые организации— организации, которые в первую очередь стали испытывать недостаток заемных средств. Далее недостаток кредитных денег почувствовали организации, в сильной степени от них зависящие: производители конечных продуктов, предприятия сферы В2В, поставляющие все необходимое для выпуска конечных продуктов, торговые организации.

Так, в результате падения спроса на легковые автомобили экспорт стали из России упал на 30%. К тому же кризисные явления усугубились в результате падения спроса на многие продукты в результате снижения покупательной способности населения. К числу организаций, которые испытывают трудности из-за снижения спроса на мировом рынке, относятся также топливно-энергетические, сырьевые, химические предприятия. Затрагивает кризис и сферу услуг, спорта и развлечений. Так, кризис все сильнее накрывает большой спорт (баскетбольные, волейбольные, гандбольные, футбольные, хоккейные клубы). Уменьшается или совсем прекращается их спонсорская поддержка, финансирование правительствами субъектов Российской Федерации. Это приводит к банкротству ряда спортивных клубов, к их объединению.

Нельзя, однако, сказать, что кризис, даже такой многоплановый, который мы наблюдаем в России, — однозначно негативное явление для предприятий. Снижение курса рубля может оказаться выгодным для ряда российских производителей. Из любой ситуации, в том числе кризисной, можно и нужно извлекать пользу. Кризис заставит избавиться от лишних сотрудников, заняться более глубоко решением вопросов повышения производительности труда и качества продукции, обновления ее ассортимента. Кризисные явления уничтожили у многих организаций «жировые финансовые запасы» и привели к уменьшению финансово экономической «плавучести», что ограничило возможности обеспечения требуемого уровня прибыльности и вложений средств в маркетинг. Это, в частности, привело к стремлению руководства различных организаций в целях укрепления своих позиций в конкурентной борьбе снижать затраты на маркетинг.

Маркетинг в условиях кризиса зачастую оказывается «крайним», особенно когда не удается на языке конкретных цифр доказать эффективность работы служб маркетинга. Имеются в виду излишние затраты, обусловленные большим количеством провалов новых продуктов, дорогостоящими рекламными кампаниями с их

невысокой эффективностью, низкой эффективностью других методов продвижения продуктов. Это приводит к урезанию маркетинговых бюджетов, к их жесткому контролю.

На наш взгляд, главные направления снижения отрицательных последствий кризиса лежат в плоскости решения финансово-кредитных проблем (снижение затрат, оптимизация денежных потоков, работа с дебиторами, реструктуризация кредиторской задолженности и др.), преодоления нецелевого использования выделенных государством денежных ресурсов, в частности их конвертации в валюту и вывоза за рубеж. Маркетинг играет во многих случаях далеко не главную роль в решении задач преодоления кризисных явлений. Его значение и возможности для организаций разных секторов экономики являются различными.

Меры, принимаемые в рамках программы антикризисного маркетинга, зависят от конкретной ситуации, размера организации, специфики ее деятельности и возможностей. В то же время следует отметить, что маркетинг помогает оценить перспективность рынка и направлений деятельности организации, найти пути выхода из кризисной ситуации с наименьшими потерями. Ф. Котлер во время своего визита в России в сентябре 1998 г. отметил, что роль маркетинга в ситуациях кризиса возрастает как никогда: именно маркетологи помогают компании выжить за счет поиска новых ниш, перестройки продуктовой политики, поиска новых резервов и новых точек приложения усилий. Маркетинг помогает компании выжить. Именно маркетинговый подход к решению основных проблем компании в период кризиса поможет ей не только смягчить удар, но и продолжать активную коммерческую деятельность. Задача маркетинга — выявить как внешние, так и внутренние причины кризисной ситуации и предложить меры по ее преодолению.

В период кризиса необходимо применять специфичный маркетинг, суть которого состоит в оперативном изменении маркетинговой политики организации и всех инструментов комплекса маркетинга (продукт, цена, каналы распределения и методы продвижения продукта) в зависимости от изменений внешней и внутренней среды.

Во времена стабильного рынка маркетинговая политика любой организации мало изменяется и не вносит каких-либо значительных корректив в деятельность уже налаженного производства. Однако с приходом кризиса все кардинальным образом меняется, и на смену обычной маркетинговой деятельности приходит антикризисный

маркетинг. Кризисная ситуация является общей для всех занятых данным бизнесом, а значит, та организация, которая вовремя отреагировала на изменения, выстроила адекватную стратегию и реализует ее, получает рыночное преимущество, позволяющее не только удержать «докризисные» позиции, но и улучшить их. Безусловно, те организации, в которых ранее активно использовались методы и инструменты маркетинга, а также были накоплены нематериальные маркетинговые активы (большое число лояльных потребителей, хорошая репутация, известная торговая марка, профессионализм маркетологов), имеют большие возможности преодолеть возникшие кризисные явления.

Координация взаимных интересов с деловыми партнерами.

В современных условиях вряд ли единичная организация сможет обладать всеми навыками и ресурсами, необходимыми для поддержания устойчивого конкурентного преимущества, тем более в условиях кризиса. Одним из важных направлений преодоления кризисной ситуации является развитие длительных взаимовыгодных отношений с существующими партнерами (потребителями, поставщиками, оптовыми и розничными торговцами, другими заинтересованными организациями), то есть перенос акцентов в совместном бизнесе с маркетинга сделки на маркетинг партнерских отношений и извлечение пользы от взаимовыгодных партнерских контактов.

В данном направлении деятельности преуспеют, скорее, те организации, которые еще ранее реализовали на практике маркетинг партнерских отношений. Идея таких отношений в условиях кризиса является вполне очевидной: лучше выплывать из глубин кризиса совместно, нежели тонуть поодиночке. Здесь прежде всего следует переосмыслить работу с поставщиками, возможно отказаться от части прежних поставщиков сырья, материалов и комплектующих, поставлявших их по завышенным ценам. Поскольку развитие кризиса у производителя может ударить по поставщикам, просить их на определенных условиях о временных поставках по пониженным ценам, об отсрочке оплаты поставок.

В крупных компаниях, холдингах, включающих в свой состав самостоятельные хозяйственные единицы, для снижения стоимости однотипных закупок их целесообразно централизовать. Кроме того, возможна горизонтальная интеграция закупок с другими предприятиями, даже с конкурентами, для увеличения объемов заказа и снижения стоимости закупок.

Возможно заключение контрактов на работу с давальческим сырьем. По договоренности с другими производителями однотипной продукции возможна выработка совместных мер по снижению диктата торговых сетей. Далее следует отметить необходимость поиска взаимных интересов при ведении переговоров для получения кредита или отсрочки по платежам с представителями финансово-кредитных или налоговых учреждений. Такие задачи должно решать руководство предприятия, опираясь на рекомендации маркетологов о выводе предприятия из кризисной ситуации. Следует осуществить анализ возможностей передачи на аутсорсинг низкоэффективных направлений деятельности организации, например в области научно-технических разработок, производства, маркетинга,

инфраструктурного обслуживания. Следует оценить, какие функции выгодно осуществлять самостоятельно, а какие — дешевле передать другим организациям. Освободившиеся площади можно использовать в других целях, например, сдать в аренду.

На основе развития партнерских отношений, более глубокого учета взаимных интересов возрастает роль образования стратегических долгосрочных альянсов. Имеются в виду дальнейшее развитие горизонтальных и вертикальных маркетинговых систем, преобразование последних в вертикально интегрированные системы управления, образование формальных и неформальных хозяйственных союзов. Предельным случаем развития партнерских отношений является слияние компаний.

Анализ положения организации, степени угрозы кризиса и возможных его последствий.

Ниже речь идет не столько о периодически проводимых исследованиях, а, скорее, об использовании методов экспресс-анализа, об оперативном целевом применении отдельных методов и инструментов маркетинга. Необходимо осуществить раннюю диагностику возможностей возникновения кризисных явлений в деятельности предприятия, определить направления и силы их проявления.

Если они уже возникли, то надо определить, в какой стадии кризиса находится предприятие — в начале снижения объема продаж или имеются признаки банкротства? Данная диагностика направлена, прежде всего, на анализ внешней и внутренней среды организации. Здесь главное — определение силы воздействия благоприятных и неблагоприятных факторов, вероятности их проявления и распределение их влияния во времени. Кроме того, необходимо

выявить и оценить внутренние факторы, содействующие и препятствующие проявлению кризисных явлений внутри организации, помогающие их преодолеть. Этим целям способствует проведение 8\¥ОТ-анализа кризисной ситуации.

По результатам диагностики необходимо пересмотреть стратегии организации, ее стратегические хозяйственные единицы и функциональные направления деятельности (стратегий в области финансов, продаж, маркетинга, производства). Для этого проводится оценка изменения ключевых показателей деятельности организации и ее отдельных функциональных направлений. Акцент при проведении 8\¥ОТ-анализа рекомендуется сделать на том, как наиболее эффективным образом использовать свои сильные стороны для уменьшения отрицательных последствий кризисных явлений.

При проведении 8\¥ОТ-анализа из всего многообразия факторов, традиционно анализируемых, надо выделить и рассмотреть только те факторы, которые действительно имеют приоритетное значение для оценки и преодоления кризисной ситуации. Анализ полученной информации будет способствовать объективной оценке вероятных изменений условий ведения бизнеса, поможет вовремя заметить признаки кризисных явлений и заранее принять необходимые меры.

Критическая переоценка рыночного спроса и своих потребителей.

Имеется в виду проведение ограниченного маркетингового исследования. Основная его цель — определение потенциального рыночного спроса, оценка ситуации в области объемов продаж. Необходимо выявить также и изменения в потребительских предпочтениях относительно отдельных групп продуктов, торговых марок и отдельных атрибутов продуктов. Это позволит отказаться от невостребованных продуктов и определить направления совершенствования характеристик выпускаемых продуктов. Необходимо уточнить, что именно привлекает потребителей в условиях кризисной ситуации: низкие цены, высокое качество продуктов, их широкий ассортимент, уровень обслуживания (затраты времени на обслуживание, приобретение покупки; удобный график работы; возможность получить консультацию у продавца; удобное расположение магазина, сервисной организации и т.п.).

Оценивается покупательная способность организаций и населения. Полученные оценки помогают скорректировать использование отдельных инструментов маркетинга. В частности, в

условиях кризиса имеет место переориентация потребителей на приобретение более дешевых продуктов. Больше покупок производится в дискаунтерах, на оптовых рынках, наблюдается отказ от более дорогих продуктов, меньшим, например, становится потребление мясных продуктов, наблюдается замена услуг ресторанов на посещение точек быстрого питания (выручка на уличных точках поднялась на 10—20%). В то же время спрос на шоколад (вроде бы продукт не первой необходимости) не уменьшился, поскольку считается, что он повышает настроение, особенно в разных неблагоприятных ситуациях.

Увеличилось число посетителей кинотеатров, ряда театров, поскольку многие рассматривают такие посещения, как средство отгородиться от негатива. Приведенные примеры еще раз подчеркивают важность изучения изменения предпочтений потребителей относительно конкретных видов продуктов в разных сферах бизнеса. Переоценка своих потребителей и использование полученной информации будет способствовать сохранению (увеличению) объемов продаж, в том числе за счет привлечения потребителей, ранее обслуживаемых конкурентами.

Переоценка позиции в конкурентной борьбе.

Конкуренция усиливается, ее характеризуют качественные изменения. Она становится все более жесткой, создавать конкурентные преимущества все тяжелее. Глобализация и концентрация капитала приводят к усилению власти крупных компаний — производителей и торговых посредников, сетей торговых организаций. Наблюдается сокращение числа конкурентов при росте количества торговых марок и разновидностей продуктов в одной продуктовой категории. Рынки все более фрагментируются на малые сегменты и ниши.

Конкуренция, к сожалению, является далеко не всегда главным условием успешного развития, ориентации на запросы рынка. Примером является рыночная деятельность наших нефтяных компаний, в своей ценовой политике практически не реагирующих на снижение спроса и цен на мировом рынке. В то же время российские операторы сотовой связи (всего три главные компании) проводят в конкурентной борьбе достаточно гибкую политику, предлагая потребителям новые услуги и снижая на них тарифы. В условиях кризиса конкурентная ситуация на определенных рынках может быстро меняться. Все это предопределяет важность переоценки своей

конкурентной позиции в новых условиях, не позволяет полагаться полностью на прежние оценки.

Следует отметить в условиях кризиса важность анализа перспективности бизнеса в широком плане, скажем, на основе модели пяти конкурентных сил М. Портера. Это надо делать еще до выработки мер по повышению конкурентоспособности предприятия в традиционном плане, то есть внутри самой отрасли. В широком плане вначале следует определить привлекательность отрасли и только с учетом таких оценок, позволяющих установить, имеет ли данная отрасль, данное предприятие хорошие перспективы своего развития, уже рассматривать конкретные пути повышения конкурентоспособности в самой отрасли.

Ведь анализ может показать, что данный бизнес в условиях кризиса не имеет хороших перспектив. С этих позиций исследование привлекательности бизнеса является первичной задачей, а его конкурентоспособности — вторичной. Может оказаться, что стоит покинуть (переориентировать) данный бизнес, а не повышать его конкурентоспособность. Подобные исследования также помогают определить потенциальных конкурентов. При ориентации только на продукты, составляющие реальную конкуренцию на момент обследования, возникает угроза не выявить потенциальные продукты-конкуренты.

Из-за того, что их не принимают во внимание при традиционной оценке конкурентоспособности. Поэтому представляется целесообразным сравнивать характеристики оцениваемого продукта с характеристиками всех продуктов, которые составляют реальную или могут составить потенциальную угрозу его конкурентоспособности. Переоценка создания конкурентных преимуществ также осуществляется с учетом изменений и возможностей, имеющих место у данной организации и ее конкурентов в данный момент времени и в ближайшей перспективе. В то же время желательно, чтобы на основе этих конкурентных преимуществ, создать которые, как правило, достаточно сложно, можно было планировать развитие организации в будущем. Здесь также следует отметить, что такие традиционные инструменты маркетинга, как маркетинговые исследования, портфельный анализ, сегментирование, позиционирование и др., могут обнаружить свою ограниченность при поиске конкурентных преимуществ, поскольку их также используют конкуренты.

Отсюда вытекает, что этими инструментами следует пользоваться более оперативно, опережая в этом конкурентов.

В кризисных условиях необходимо провести уточнение обслуживаемых рыночных сегментов и позиции продуктов на этих сегментах. Следует изучить изменения в структуре и количестве потребителей на отдельных рыночных сегментах и составить о них уточненное представление по основным атрибутам, используемым при их сегментировании (возраст, пол, образование, социальная принадлежность, частота покупки товаров и т. д.). Возможен поиск новых рыночных сегментов и ниш. Выявление новых рыночных сегментов предполагает возрастание роли нововведений, больше внимания следует уделять разработке новых продуктов. Новые продукты могут создать новые рыночные сегменты, а на существующих сегментах помогают потеснить конкурентов. Если зачастую приоритеты отдавались минимизации риска выхода на рынок с новым продуктом, то в условиях кризиса приоритеты смещаются в сторону как можно более динамичного изменения направлений рыночной деятельности, стремления стать пионером этих изменений. Потери от поздней переориентации рыночной деятельности могут существенно превышать потери от недостаточной эффективности новых продуктов.

Ориентируясь на все более индивидуальные запросы потребителей, многие организации переходят на работу в рыночных нишах. Этому в существенной мере способствует рост количества торговых марок и разновидностей продуктов в одной продуктовой категории. Для обеспечения объема сбыта и снижения риска рекомендуется одновременно работать в нескольких нишах и в каждой из них стремиться быть в числе лидеров, что обеспечивает их рентабельность.

В то же время переоценка рыночных сегментов может привести к росту бизнеса. Так, Taco Bell в США перешла от продажи еды в магазинах к «повсеместному кормлению людей» (в киосках, магазинах, аэропортах, школах). Уточнение рыночных сегментов и позиции на рынке помогут организации сконцентрировать и направить свои усилия на деятельность в тех сегментах рынка, которые менее подвержены кризисным явлениям или более выгодны в данных условиях.

В результате переоценки рыночных возможностей, состояния конкурентной борьбы и позиции на рынке происходит уточнение целей деятельности организации в условиях кризиса, определение направлений деятельности, которые следует поддерживать (осваивать заново) или сокращать (ликвидировать).

Список литературы

1. Социально-демографическая безопасность России / Под ред. В.А. Черешнева, А.И. Татаркина. — М.: Институт экономики УрО РАН, 2008.

2. Сайт фонда «Общественное мнение». 3. Ли Якокка. Карьера менеджера. — М.: Прогресс, 2010.

Филипцова Я.Ф.

РАЗЛИЧИЕ БРЕНДА И ТОРГОВОЙ МАРКИ

Воронежский государственный университет

Ключевые слова: торговая марка, бренд, маркетинг.

Кеу Words: brand, brand, marketing.

Аннотация: в статье рассматриваются основные понятия и определения термина «бренд».

Abstract: the article examines the main concepts and definitions of the term "brand".

Термин «бренд» имеет несколько значений: марка, тавро, сорт, клеймо, а также торговая марка, фабричная марка и т.д. Кроме того, различные авторы (российские и зарубежные), дают определения бренда с разных точек зрения, выделяя в нем те или иные черты. Следовательно, на сегодняшний момент не существует единого определения этого понятия.

По определению американского специалиста Ф. Котлера, бренд - это название, термин, символ или дизайн (либо комбинация всех этих понятий), обозначающее определенный вид товара или услуги отдельно взятого производителя (либо группы производителей) и выделяющие его среди товаров и услуг других производителей.

Д. Траут дает следующее определение: «Бренд - это хорошая идея плюс проникновение в сознание потребителей».

В.Музыкант представляет бренд как совокупность представлений и ожиданий потребителя в отношении конкретного «брендированного» товара, тогда как торговая марка, отмечает он, это отдельные вербальные и визуальные элементы фирменного стиля,

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.