Научная статья на тему 'Моделирование ресурсосберегающей технологии производства свай из тяжелых бетонов и свайных работ в мерзлых грунтах'

Моделирование ресурсосберегающей технологии производства свай из тяжелых бетонов и свайных работ в мерзлых грунтах Текст научной статьи по специальности «Строительство и архитектура»

CC BY
252
55
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Ключевые слова
РЕСУРСЫ / НАТУРНЫЕ ИСПЫТАНИЯ / ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ / ЭКОНОМИКО-МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ / БАЗЫ ДАННЫХ СТРОИТЕЛЬНЫХ МАШИН И МЕХАНИЗМОВ / СЕБЕСТОИМОСТЬ / RESOURCES / FULL-SCALE TESTS / TECHNICAL AND ECONOMIC INDICATORS / ECONOMIC AND MATHEMATICAL MODELS / DATABASES / CONSTRUCTION MACHINERY COSTS

Аннотация научной статьи по строительству и архитектуре, автор научной работы —

При разработке ресурсосберегающей технологии производства свайных работ в мерзлых грунтах систематизированы технико-экономические показатели результатов натурных испытаний погружения свай с помощью строительных машин и созданы соответствующие базы данных, использование которых позволяет выбрать лучший вариант производства свайных работ в вечномерзлых грунтах.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Simulation of resource-saving technology of production of heavy concrete piles and piling work in frozen ground

During development of resource-saving production technology piling into frozen soils systematic techno-economic indicators of the results of field tests with the piling construction machines and created the appropriate database are systematized. The use of which allows to choose the best option in the production of piling in permafrost.

Текст научной работы на тему «Моделирование ресурсосберегающей технологии производства свай из тяжелых бетонов и свайных работ в мерзлых грунтах»

"ДК 33 : 624 О. В. ДЕМИДЕНКО

Н. Л. ЕСИНА С. М. КУЗНЕЦОВ М. Ю. СЕРОВ М. М. ТИТОВ

Омская гуманитарная академия Сибирский государственный университет путей сообщения, г. Новосибирск Новосибирский государственный архитектурно-строительный университет

МОДЕЛИРОВАНИЕ РЕСУРСОСБЕРЕГАЮЩЕЙ ТЕХНОЛОГИИ ПРОИЗВОДСТВА СВАЙ ИЗ ТЯЖЕЛЫХ БЕТОНОВ И СВАЙНЫХ РАБОТ В МЕРЗЛЫХ ГРУНТАХ_____________________

При разработке ресурсосберегающей технологии производства свайных работ в мерзлых грунтах систематизированы технико-экономические показатели результатов натурных испытаний погружения свай с помощью строительных машин и созданы соответствующие базы данных, использование которых позволяет выбрать лучший вариант производства свайных работ в вечномерзлых грунтах. Ключевые слова: ресурсы, натурные испытания, технико-экономические показатели, экономико-математические модели, базы данных строительных машин и механизмов, себестоимость.

Для проектирования и планирования строительства в условиях Севера важной проблемой является разработка системы технико-экономических показателей, адекватно отражающей реальные затраты на производство свайных работ, а также совершенствование методики выбора наиболее целесообразных и эффективных решений. Анализ существующих способов и технологий производства свайных работ и методов расчета технико-экономических показателей производства работ для различных типов фундаментов показал, что они имеют существенные недостатки, что не позволяет находить наиболее выгодные решения и выбирать оптимальные варианты их реализации. Традиционные методики не учитывают ряд факторов, значимо влияющих как на выбор типов свайных сооружений, так и на методику расчета технико-экономических показателей. Например, учет вида грунта при забивке свай позволяет исключить ошибку в расчетах стоимости погружения до 50 %. На стадии проектирования часто пользуются упрощенными способами оценок, что объясняется отсутствием соответствующих баз данных.

При сложных мерзлотно-грунтовых условиях стоимость и трудоемкость устройства свайных фундаментов может достигать 40 % от полной стоимости и трудоемкости возведения всего здания. Важным направлением существенного снижения стоимости и уменьшения трудоемкости устройства свайных фундаментов является охлаждение грунтов различными методами, выполняемое как до начала, так и в процессе эксплуатации и строительства сооружений.

Экономически и технологически эффективным является метод с предварительным пробуриванием скважин малого диаметра в местах погружения свай. Через скважины грунты охлаждают и переводят в твердомерзлое состояние. Затем уже, без осадки, в твердомерзлых грунтах разбуривается скважина большого диаметра и в нее погружается буроопускная свая. В данном случае значительно облегчается бурение скважин и отпадает необходимость в их обсадке. Этот метод обеспечивает снижение стоимости, трудоемкости и металлоемкости фундаментов, т.е. экономию всех трех видов взаимонезаменяемых производственных ресурсов (основных и оборотных производственных фондов и трудовых ресурсов) и финансовых средств.

Авторами выполнено исследование стоимости погружения свай в разные грунты различными методами (буроопускной, бурозабивной, забивной), а также с учетом и без учета вида грунта (табл. 1).

Анализ стоимостных показателей, приведенных в табл. 1, показывает, что стоимость погружения свай в разные грунты изменяется в широком диапазоне значений, отклоняясь от базового варианта до 54 %. Совершенствование технико-экономической оценки и выбора проектных решений по свайным фундаментам зданий заключается в создании дополнительных баз данных по строительным конструкциям, машинам и механизмам; разработке методического и программного обеспечения для использования соответствующих баз данных в формировании и оценке проектных решений по свайным фундаментам; создании

ОМСКИЙ НАУЧНЫЙ ВЕСТНИК №1 (105) 2012 СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ

СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ ОМСКИЙ НАУЧНЫЙ ВЕСТНИК №1 (105) 2012

Таблица 1

Сопоставление стоимости погружения свай бурозабивным способом, руб.

Размеры свай Стоимость погружения по старому методу (независимо от грунта) Вид грунта

Пылевато- илистые Супеси и суглинки Пески пылеватые Пески мелкозернистые средней плотности Пески мелкозернистые плотные

Стоимость погружения свай по предлагаемому методу

40x40 см 1106,13 ббб,28 б75,28 775,87 821 ,бб 832,14

L = 7 м 100 % б0 % б1 % 70 % 74 % 75 %

40x40 см 790,20 б12,51 б18,72 707,93 7б7,89 775,43

L = 5 м 100 % 78 % 78 % 90 % 97 % 98 %

50x50 см 1406,84 б79,12 б70,11 813,53 81б,49 822,б9

L = 7 м 100 % 48 % 48 % 58 % 58 % 58 %

50x50 см 1406,84 б47,37 б53,57 79б,55 801,42 810,58

L = б м 100 % 4б % 4б % 57 % 57 % 58 %

50x50 см 897,87 б43,53 б45,15 78б,80 792,5б 795,3б

L = 5 м 100 % 72 % 72 % 88 % 88 % 89 %

многофакторных математических моделей техникоэкономических показателей, что позволит задавать целевые функции при выборе способов погружения свай в вечномерзлые грунты [ 1].

Авторами разработана методика экономического обоснования способов погружения свай и выбора оптимального комплекта строительных машин и механизмов на основе современных информационных технологий. Суть методики состоит в использовании экономико-математических моделей, разработанных на основе емких баз данных о фактическом производстве свайных работ. Состав экономико-математических моделей определяется задачей выбора технологии производства работ по нескольким частным критериальным показателям. Например, в качестве частных критериев при оптимизации проектных решений при производстве свайных работ приняты следующие показатели: продолжительность работ (Г, дни); удельные энергозатраты (Э, Вт.ч/м3); трудоемкость работ (О, чел-смен/м3); себестоимость работ (С, руб./м3).

По опыту производства работ на объектах промышленного и гражданского строительства систему предпочтений следует выбрать таким образом, что коэффициенты веса частных критериев соотносятся между собой следующим образом: ат=аЭ=аС=ад. Но могут быть и исключения, когда предпочтение приходится отдавать двум или даже одному частному критерию.

Нахождение оптимального варианта производства строительных работ можно свести к процессу уменьшения (или увеличения) некоторого единого критерия (обобщенной целевой функции 2), являющегося функцией частных критериев. В соответствии с рекомендациями авторов можно применить два способа задания обобщённой целевой функции Z = / (Г, Э, О, С). В свою очередь, Г, Э, О, С являются нелинейными.

Первый способ — по заданной системе предпочтений частных критериев с учетом ат+аЭ+аС+аО=1. Предложенная для такого случая формула имеет вид:

■7 Ті Зі Сі Qi

Z1 = aT t + ae^ + + a°Q ■

(1)

где Т ' Э' С 'О — средневзвешенные значения частных критериев.

Необходимость введения коэффициентов веса частных критериев объясняется тем, что в реальных условиях одни из частных критериев могут высту-

пать в качестве определяющих, другие — в качестве второстепенных. При этом значение частного критерия, переведенное в безразмерную шкалу желательности, может принимать значения в интервале от нуля до единицы.

Второй способ — без системы предпочтений частных критериев. В этом случае обобщенная целевая функция имеет следующий вид:

aT ■

T + 3 -ст Зі - Э + 3 -сэ ----------- + аэ~---------------Э +

+ ос

С

i

0"т

С + 3 ■ сС

сС

+ аЕ

сЭ

Qi - Q + 3 ■ SQ

sQ

(2)

где от, ос, oQ — среднее квадратическое отклонение частных критериев.

Все изложенное позволяет использовать алгоритм многокритериальной оптимизации не только для оптимизации других сложных технологических процессов, но и для выбора эффективных инвестиционных проектов. Для нахождения целевой функции при многокритериальной оптимизации авторами разработана программа «Special». Она может быть использована как в системе автоматизированного проектирования, так и в автономном режиме.

Все перечисленные показатели в той или иной степени зависят от продолжительности бурения скважин и погружения свай. Последние зависят от вида и температуры грунта, от глубины и способа погружения свай. Для расчёта продолжительности погружения свай и бурения скважин в мёрзлых грунтах необходимо было собрать и систематизировать информацию по различным способам погружения свай, создать базы данных по результатам натурных испытаний, машинам и механизмам для бурения скважин и забивки свай, разработать модель выбора из базы данных комплекта машин для производства свайных работ и построить многофакторные математические модели технико-экономических показателей погружения свай под конкретные условия строительства. Модели должны быть пригодны для использования их в оптимальном организационнотехнологическом проектировании.

Особенности производства свайных работ на вечномерзлых грунтах обусловлены физико-механическими характеристиками этих грунтов. В ненарушенном состоянии они обладают высокой несущей

Таблица 2

Перечень показателей, фиксируемых при натурных испытаниях забивки свай

Показатели Обозначение Поле

Вид сваи Вид Vid

Размер (диаметр) сваи, мм А A

Способ погружения СП Sp

Глубина погружения, м Нп Hp

Продолжительность бурения, ч Тб Tb

Продолжительность установки сваи, ч Ту Tu

Продолжительность погружения сваи, ч Тп Tp

Глубина бурения, м Нб Hb

Вид грунта Грунт Gr

Средневзвешенная температура грунта, град Тг Tg

Расчетное сопротивление грунта, 10 МПа Я R

Марка машины для бурения скважин МБ MB

Марка машины для погружения свай МП MP

Цена машино-часа, руб. См Cm

Стоимость погружения, руб. Сп Cp

Таблица 3 Таблица 4

Модель продолжительности погружения Модель продолжительности погружения

бурообсадных и буроопускных свай для ударно-канатного погружения свай

Уравнение регрессии Значимость переменной, %

Тп = - 1,648545

- 59,72559 x Cod 42,08

+ 3,057497 x Cod x R 40,90

- 11,72465 x Cod x Тг 10,79

+ 0,060005 x R x Нп 4,49

+ 0,6807369 x Нб 1,74

Уравнение регрессии Значимость переменной, %

Тп = + 74,36731

- 7,820662 х К 43,72

+ 0,8358435 х К х Нп 33,51

- 0,6090681 х Нп2 10,67

+ 0,07251121 х К 2 7,80

+ 2,285166 х Тг х Нп 2,69

- 0,2343071 х Нб 2 0,98

- 0,9616015 х Тг х Нб 0,63

способностью. Поэтому при производстве свайных работ мерзлые грунты необходимо максимально сохранять в их естественном состоянии. «Вмерзание» свай, то есть смерзание их поверхности с грунтом, обеспечивает высокую несущую способность свай при относительно малых глубинах их погружения. Учитывая, что вечномерзлые грунты подразделяются на твердомерзлые (низкотемпературные) и пластичные (высокотемпературные, не ниже — 1°С), рассматриваются методы производства свайных работ в зависимости от состояния грунтов.

Систематизация технических и экономических показателей применения строительных машин для буровых и свайных работ, информация по результатам натурных испытаний необходимы для построения многофакторных экономико-математических моделей, которые бы при учете реальных условий погружения свай позволяли более точно рассчитывать основные технико-экономические показатели производства буровых и свайных работ. В табл. 2 нами предлагается необходимый и достаточный перечень таких показателей.

В табл. 3 приведена модель продолжительности погружения буроопускных и бурообсадных свай, полученная на выборке из 72 результатов натурных испытаний по погружению свай при строительстве в Магаданской области. Глубина погружения свай

варьировалась от 4,5 до 12 м, средневзвешенная температура грунта изменялась от —0,1 до —2,2 оС.

Обратим внимание, что из названного в табл. 3 значительного числа показателей в модель в качестве значимых вошли всего 6 показателей, но они позволяют объяснить 98,97 % вариации результирующего показателя Гп. Коэффициент множественной корреляции превышает 0,9948, а стандартная ошибка оценивается в 1,43 %. Все это характеризует хорошую сходимость модели с экспериментальными данными.

На основе подобных моделей представляется возможным строить рабочие графики зависимостей между результирующим показателем и любым из входящих в уравнение фактором. Так, на рис. 1 представлен графический вид зависимости продолжительности погружения буроопускных и бурообсадных свай от глубины их погружения.

Иным зонам Севера и другим условиям производства работ отвечает модель продолжительности погружения свай, приведенная в табл. 4. Она получена на выборке из 138 результатов натурных испытаний при строительстве Якутской ГРЭС, а также домов в Магадане и Норильске.

Полученная модель столь же высокого качества, что и предыдущая. Действительно доля объясненной

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

ОМСКИЙ НАУЧНЫЙ ВЕСТНИК №1 (105) 2012 СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ

СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ ОМСКИЙ НАУЧНЫЙ ВЕСТНИК №1 (105) 2012

1> %

/

/ /у 'А

У * ^

/: /у

* /

5^. 6 / //

/ / /

Сваи бурообсадные

1 - при Тг = -0,35; К = 25 и Нб = = 7,9 1 - при Тг = 1 2; К = 11,5 и Нб = 2,3

4 - при Г = -2,2; К = 11,5 и Нб = 3,7 2 - при Тг = ,2; 0, - = 25 и Нб = 1,4

Сваи буроопускные 3 - при Тг = ,2; 0, - =25 и Нб = 1,4

2 - при Г = -0,35; К = 30 и Нб = 10 4 - при Тг = -0,35; К = 25 и Нб = 7,9

3 - при Тг = -2,2; К = 11,5 и Нб = 4,6 5 - при Тг = -0,1; К = 11,5 и Нб = 0

6 - при Тг = -0,2; К = 11,5 и Нб = 1,4

Рис. 2. Зависимость продолжительности погружения свай от глубины погружения для ударно-канатного метода

Г рафическая зависимость продолжительности погружения свай для прямой их забивки от глубины погружения, построенная с использованием приведенных в табл. 5 моделей, показана на рис. 3. Как видим, другой способ производства работ и иные условия определили свой характер зависимости, отличный от рассмотренных ранее.

В табл. 6 приведена многофакторная математическая модель продолжительности бурения скважин для установки свай. Она построена на выборке из 172 результатов натурных испытаний по погружению свай при строительстве мостов через реки Се-тесьму и Амгу в Магаданской области и домов в Магадане, Норильске, Воркуте. Глубина погружения свай варьировалась от 4,5 до 16 м, средневзвешенная температура грунта изменялась от -0,1 до -2,2 оС.

Доля объясненной вариации модели составляет 96,98 %, коэффициент множественной корреляции -0,9848, а стандартная ошибка - 1,78 %.

Зависимость продолжительности бурения скважин для свай от глубины бурения показана на рис. 4.

Подсистема экономического обоснования способов погружения свай создана открытой, т.е. предусматривает возможность многовариантности и корректировки. При обосновании вариантов проектных решений в подсистеме предусмотрена возможность использования баз данных по строительным машинам и механизмам, а также баз справочной информации, результатов натурных испытаний и многофакторных математических моделей для расчета выходных технико-экономических показателей. Предлагаемый и реализованный алгоритм экономического обоснования способов погружения свай в грунт показан на рис. 5.

Таким образом, проведенные авторами исследования позволили:

1. На основе результатов натурных испытаний по погружению свай создать многофакторные математические модели технико-экономических показателей для ударно-канатного погружения, прямой забивки свай, бурообсадных, буроопускных

Рис. 1. Зависимость продолжительности погружения свай от глубины их погружения

18

°

1 ""г

1 - при Г = - 0,4 и К = 9,5;

2 - при Гг = - 0,3 и R = 10

Рис. 3. Зависимость продолжительности погружения от глубины погружения для прямой забивки свай

вариации здесь составляет 97,79 %, коэффициент множественной корреляции - 0,9888, а стандартная ошибка равна 0,93 %.

Построенная на основе этой модели графическая зависимость представлена на рис. 2. Как видим, характер зависимостей отличается от полученной по предыдущей модели.

В табл. 5 приведена математическая модель продолжительности погружения свай для прямой их забивки. Уравнение получено на выборке из 68 результатов натурных испытаний при строительстве железной дороги Ягельная - Уренгой. Глубина погружения свай варьировалась от 8 до 14 м, средневзвешенная температура грунта изменялась от -0,1 до -0,4 оС. Грунты оттаивались с помощью паровых игл. Статистические оценки качества модели близки к оценкам предыдущей модели.

Таблица 5

Модель продолжительности погружения свай для прямой их забивки

Уравнение регрессии Значимость переменной, %

Тп = + 5,729170

+ 0,03020875 х Нп2 66,16

+ 0,1509756 х К 20,19

- 2,839043 х Тг 13,65

Таблица 6

Модель продолжительности бурения скважин для установки свай

Уравнение регрессии Значимость переменной, %

Тб = - 52,45819

+ 16,25725 х К 56,86

- 0,3680823 х К2 24,85

- 0,0002389865 х А2 17,15

+ 0,001876839 х А х Нб 1,14

1 - при Гг =

2 — при Г

3 — при Гг =

4 — при Гг

Не------->

-0,35; Д = — 0,35; Д -2,2; Д = -0,1; Д =

1

2

3 "7"*

27.5 и А = 600 = 25 и А = 600

11.5 и А = 600

7.5 и А= 450

Рис. 4. Зависимость продолжительности бурения скважин от глубины бурения

информации

Ввод исходных данных для формирования модели способов погружения свай

Создание модели обоснования способа погружения свай

Формирование расчётной ■ схемы технологии погружения свай в грунт

I

Подготовка данных для расчёта параметров технологии погружения свай в грунт

Формирование возможных вариантов погружения свай в грунт в суровых климатических условиях

Выбор из базы данных машин и

механизмов для производства

База справочной свайных работ

Нет

Создание технологических схем, карт и проектов производства свайных работ

I

Разработка рекомендации по применен ию технологических схем, карт и проектов производства свайных работ

Увязка данной

► модели с

другими

составляющими

комплексного

процесса

Расчёт технико-экономических показателей процесса погружения свай в грунт

Расчёт значения целевой функции и выбор лучшего способа погружения свай

База данных по строительным материалам , конструкциям, маш инам и механизмам

Рис. 5. Алгоритм экономического обоснования способов погружения свай

ОМСКИЙ НАУЧНЫЙ ВЕСТНИК №1 (105) 2012 СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ

СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ ОМСКИЙ НАУЧНЫЙ ВЕСТНИК №1 (105) 2012

свай и разработать методику их использования для обоснования проектных решений фундаментов.

2. Систематизировать показатели строительных машин для свайных работ, создать соответствующие базы данных и автоматизировать процесс выбора марок машин и механизмов для использования при технологическом проектировании. Это позволяет подбирать оптимальные комплекты машин и механизмов для погружения свай.

3. Разработать алгоритм выбора оптимального варианта машин для погружения свай с использованием информации базы данных. На основе алгоритма создать программное обеспечение и качественно улучшить процесс формирования и оценки вариантов производства свайных работ за счет автоматизации расчетов и использования баз данных по машинам и механизмам. Снизить трудоемкость расчетов на 30 -35 %, а их себестоимость - на 15-20 %.

Библиографический список

1. Есина, Н. Оценка ОТН работы строительных машин при производстве свайных работ в мерзлых грунтах / Н. Есина, С. Кузнецов, И. Чулкова // Строительные и дорожные машины. - 2008. - № 8. - С. 11-14.

ДЕМИДЕНКО Ольга Владимировна, кандидат технических наук, доцент (Россия), доцент кафедры ком-

мерции, маркетинга и рекламы Омской гуманитарной академии.

Адрес для переписки: dovanddms@yandex.ru ЕСИНА Наталья Анатольевна, кандидат экономических наук, доцент кафедры «Технология, организация и экономика строительства» Сибирского государственного университета путей сообщения, г. Новосибирск.

Адрес для переписки: nata_esina73@mail.ru КУЗНЕЦОВ Сергей Михайлович, кандидат технических наук, доцент кафедры «Технология, организация и экономика строительства» Сибирского государственного университета путей сообщения, г. Новосибирск. Адрес для переписки: ksm56@yandex.ru СЕРОВ Михаил Юрьевич, соискатель кафедры «Технология, организация и экономика строительства» Сибирского государственного университета путей сообщения, г. Новосибирск.

Адрес для переписки: serov_m@mail.ru ТИТОВ Михаил Михайлович, кандидат технических наук, доцент (Россия), доцент кафедры «Технология строительного производства» Новосибирского государственного архитектурно-строительного университета.

Адрес для переписки: agd_tmm48@mail.ru

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

Статья поступила в редакцию 13.09.2011г.

© О. В. Демиденко, Н. А. Есина, С. М. Кузнецов,

М. Ю. Серов, М. М. Титов

УДК 338.465.2 с. В. КОНДРАТЮКОВ,

Е. С. СТАУРСКИЙ

Омская академия МВД России

ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА ОХРАННЫХ УСЛУГ_____________________________________

Обеспечение конкурентоспособности организации на рынке складывается на основе процесса оказания услуг потребителям. В данной работе авторы рассмотрели специфику оценки конкурентоспособности услуг. Предложена маркетинговая модель услуги, которая позиционируется на рынке. Имеется классификация параметров охранных услуг.

Ключевые слова: рынок, конкурентоспособность, охранные услуги, маркетинг, потребительские свойства.

К новым отечественным рынкам, возникшим с начала реформ, можно смело отнести рынок охранных услуг. Частные охранные организации, составляющие основу данного рынка, сегодня предлагают широкий спектр услуг, предназначенных для защиты хозяйственной деятельности, всех видов собственности, а также жизни граждан. В условиях нестабильной экономики спрос на охранные мероприятия объективно растет, что связано с увеличением количества рисков различной природы, которые способны принести значительный ущерб как юридическим, так и физическим лицам.

В связи с этим появляется необходимость совершенствования маркетинговой деятельности частных охранных организаций для более полного удовлетворения возрастающего спроса на защитные мероприятия.

Что, в свою очередь, невозможно осуществить без точного позиционирования охранных услуг на ры-

нке, предопределяющего уровень конкурентоспособности охранной организации.

Авторы статьи исходит из того, что обеспечение конкурентоспособности организации на рынке, складывается на основе процесса оказания услуг потребителям. При этом показатели организации разрабатываются и оцениваются в виде заданных и реальных функций конкурентоспособности, а набор параметров услуг формируется при непосредственном взаимодействии с потребителями.

Таким образом, прослеживается неразрывная экономическая связь между оказанием конкурентоспособных услуг и формированием конкурентоспособности организации, после их предоставления.

Влияние качественных и ценовых параметров услуг на конечные результаты деятельности организации неоднозначно и формализовать напрямую по-

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.