CC BY
181
2. Климов Е.А. Психология профессионала: Избранные психологические труды. М.; Воронеж, 2003.
3. Александрова Н.Х. Субъектность человека на поздних этапах онтогенеза. Н. Новгород, 2000.
4. Варенова Ю.А. Исследования субъектности и ее развития в дошкольном возрасте: дис. ... канд. психол. наук. Калуга, 2001.
5. Волкова Е.Н. Субъектность педагога: Теория и практика: дис. ... д-ра психол. наук. М.,
1998.
6. Серегина И.А. Психологическая структура субъектности как личностного свойства педагога: автореф. дис. ... канд. психол. наук. М.,
1999.
7. Прокофьева Т.В. Становление субъектности подростка в учебной деятельности: дис. ... канд. психол. наук. Волгоград, 2001.
8. Ананьев Б.Г. О проблемах современного че-ловекознания. СПб., 2001.
9. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии. СПб., 2006.
10. Славская А.Н. Личность как субъект интерпретации. Дубна, 2002.
Поступила в редакцию 15.12.2007 г.
Bolotin Yu.E. Consumer as the subject of interpretation of the advertising text. In the article the problem of consumer as subject from positions of domestic psychological methodology is analyzed. It is established, that within the marketing approach, subjectivity of consumer is considered insufficiently. As a result of empirical research, it is revealed: 1. Subjectivity of consumer is shown in interpretation of the motivators-reasons of purchase of the goods. 2. Interpretation is determined by such components of consumer’s subjectivity as satisfaction of actual needs and internally a locus of the subjective control.
Key word: consumer, subject, interpretation.
ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИЧИННОЙ ОБУСЛОВЛЕННОСТИ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ
Ю.А. Давыдова
В статье рассматривается проблема детерминированности конфликтного поведения различными составляющими, такими как личностные, индивидуально-психологические, объективно-субъективные и социально-психологические через призму половозрастных и гендерных характеристик. Отмечается различие между мужчинами и женщинами в выделении составляющих конфликтного поведения, а также влияния степени маскулинности, фемининности и вида профессиональной деятельности на час-зтоту конфликтов и способы поведения в нем.
Ключевые слова: конфликтное поведение, фемининность, маскулинность, профессиональная деятельность, половая принадлежность.
Конфликт есть особый случай, вид взаимодействия между людьми. Но, несмотря на свою необычность, остроту, он содержит, несет и реализует через себя все основные черты и особенности, весь спектр существенных признаков того типа социальности, в котором живут люди - участники конфликта [1]. В нормальных, спокойных условиях эти черты, признаки, детерминанты социальных отношений скрыты и незаметны и распознать их очень сложно. Но стоит ситуации измениться, и эти черты начинают проявляться в крайней форме, подчиняя себе человеческое поведение, опосредованное индивидуальноличностными особенностями. Поведение человека, - как отмечал П.П. Блонский, - есть
изменчивое явление, и задача научной психологии состоит в том, чтобы установить, каким образом, в зависимости от чего изменяется человеческое поведение [2].
Люди отличаются друг от друга по ряду признаков: полу, возрасту, особенностям
темперамента, прошлому опыту обусловливания, когнитивным структурам и др. Эти факторы следует учитывать, если необходимо объяснить, почему разные люди, оказавшись в одинаковых условиях, ведут себя по-разному. В различных ситуациях человек может вести себя так или иначе, но, несмотря на это, его поведение в ситуации конфликта может быть достаточно понятно и детально описано.
Конфликты порождаются определенным типом отношений между людьми, они являются вариантом развития этих отношений в определенных условиях. Люди, в свою очередь, главные действующие лица любого конфликтного противоборства, и у каждого человека, вне зависимости от типа социальности, есть специфические внутренние условия, интересы, мотивы, установки, направленность активности, нормы регуляции поведения и деятельности. Поэтому значение именно этих психологических характеристик конфликтующих является важным условием понимания внутренних детерминант конфликтного поведения, точного прогнозирования его исходов, методов управления и разрешения конфликтов.
К настоящему времени в научной конфликтологической литературе структурированы и описаны подходы к изучению детерминант поведения в конфликте. Однако при этом проблема выявления причин того или
иного конфликтного поведения рассмотрена подробно не была.
Нами предложена схема причинной детерминации конфликтного поведения, представленная на рис. 1.
Рассмотрим некоторые из этих составляющих более подробно. Исследователи в области мотивации исходят из факта допущения того, что для каждой формы поведения есть своя причина. При этом они стремятся быть эклектичными; свои выводы основывают на открытиях и принципах, заимствуемых из различных дисциплин. Некоторые из них пытались объяснить конфликтное поведение исходя, например, лишь из анализа биологических механизмов. Но эта традиция стала исчерпывающей, потому что оказалось невозможным объяснить всю палитру поведения в конфликте, опираясь на какой-то один базовый механизм. В последующем различным компонентам конфликтного поведения были посвящены многие исследования.
Рис. 1. Причинная детерминация конфликтного поведения
В психологии существуют концепции, суть которых состоит в признании биологической природной детерминации конфликтного поведения: человеческая природа агрессивна, конфликтна, и изменить ее просто невозможно, и поэтому конфликты неизбежны. В работах Н.И. Леонова, Т.И. Марголиной и других исследователей подробно анализировалось воздействие на поведение в конфликте таких составляющих, как личностные особенности, проявление которых является важным условием понимания внутренних детерминант организационно-конфликтного противоборства, точного прогнозирования его исходов, выбора стилей разрешения, адекватных конфликтным ситуациям [3, 4].
Также необходимым условием анализа влияния основных компонентов на конфликтное поведение, на наш взгляд, является рассмотрение возрастного фактора. Возраст человека на протяжении всего онтогенеза оказывает непосредственное воздействие на степень и частоту конфликтных ситуаций. Данное предположение рассматривалось в исследованиях Н.В. Ревенко, 1999; Е.Н. Климовой, 2000; А.Н. Елизарова, 1995; С.В. Березина, 1995 и др.
Важным условием рассмотрения причин конфликтного поведения является та или иная степень конфликтности, способность строить конструктивные отношения в сложном и противоречивом процессе социально-управленческого взаимодействия. Степень конфликтности как биологического фактора изучали Р. Сейнер, О.В. Кузема, K.W. Thomas [5-7].
Биологическую палитру факторов, влияющих, на наш взгляд, на возникновение конфликтной ситуации, составляют свойства нейродинамического уровня. В связи с этим значимое место среди особенностей личности занимает оптимальный уровень рефлексии, волевой саморегуляции, индивидуальный порог эмоциональной сензитивности-толерантности, сила возбуждения и торможения. Данное обстоятельство находит свое подтверждение в работах В.Д. Небылицина, В.М. Русалова, В.В. Белоуса, И.В. Грошева и ставит под сомнение однозначное заключение некоторых психологов, отдающих предпочтение социально-культурным составляющим в генезисе половых различий, определяющих в свою очередь особенности конфликтного поведения личности [8-10].
Кроме того, одной из составляющих личностных особенностей, опосредующей конфликтную ситуацию и поведение в ней, является половая принадлежность конфликтующих сторон, рассмотренная в работах Е.А. Тарасовой, И.В. Грошева, Б.И. Хасана [11-13].
Долгое время половая принадлежность индивида казалась унитарной и однозначной. Однако в XX в. выяснилось, что пол - сложная многоуровневая система, элементы которой формируются разновременно, на разных стадиях онтогенеза (индивидуального развития). «Пол» - одна из самых сложных и многозначных научных категорий. Влияние полового признака на развитие человека достаточно велико и изучение взаимодействия данного свойства с другими личностными составляющими позволяет лучше понять соотношение биологических и социальных факторов, влияющих на причинную обусловленность и поведение личности в конфликте.
Также существует ряд факторов, взаимодействующих с биологическими составляющими и в значительной степени детерминирующих конфликтное поведение личности. К таким составляющим мы относим социальные и когнитивные факторы [14, 15].
На наш взгляд, социальные и когнитивные факторы являются неотъемлемой частью рассмотрения причин конфликтного поведения, так как наши биологические возможности ограничены. Основываясь на концепции «Факторы, детерминирующие поведения в конфликте», предложенной И.В. Грошевым [16], мы считаем важным учитывать и такие составляющие, как маскулинность, феминин-ность в рамках структурно-функционалистского подхода1 и вид профессиональной деятельности, которые не исследовались в работах психологов, изучающих проблемы конфликтологии.
Для того чтобы выяснить, процентное соотношение причинной обусловленности конфликтного поведения в зависимости от половой принадлежности, мы представили респондентам вопросные анкеты, построенные по принципу комплиментарное™. Выборка
1 В рамках структурно-функционалистского подхода маскулинность и феминность трактуются как поведенческие конструкты; как две взаимодополняющие функции, возникшие естественным путем, обеспечивающие стабильное существование общества.
респондентов составляла 128 человек из них: мужчин N = 62 чел. и женщин N = 66 чел.
В таблице 1 представлены результаты обработанных ответов респондентов, ранжированные нами по факторным группам причин конфликтного поведения.
Видно, что самый большой процент у женщин набрала факторная группа, связанная с личностными особенностями (28,8 %), влияющими на предконфликтное поведение и возникновение конфликта. Далее по убыванию весового коэффициента у женщин следуют объективно-субъективные, индивидуально-психологические и социально-психологические факторные группы (рис. 2).
В группе мужчин преобладают причины, опосредованные объективно-субъективными факторами (33,9 %). Однако у мужчин значимость факторных групп, в отличие от женщин, иная. А именно, на частоту конфликтов влияют социально-психологические, объективно-субъективные и в меньшей степени личностные факторы (рис. 3).
В связи с этим возникает вопрос, какие составляющие в факторных группах являются доминирующими и имеют весовой коэффициент, влияющий на вероятность возникновения конфликтной ситуации. Дальнейшее исследование данного аспекта дало нам возможность выявить в структуре факторных групп отдельно для мужской и женской выборки те составляющие, которые явились наиболее значимыми. Результаты данного анализа представлены нами в табл. 2.
В мужской выборке доминирующими причинами конфликтных ситуаций являются профессиональный вид деятельности (35,5 %), различные способы оценки деятельности (32,3 %), искажение информации и степень личностной самооценки (29,1 %). В женской выборке приоритет был отдан гендерной составляющей, выражающейся в степени маскулинности и фемининности (31,9 %), предрасположенности к конфликтному поведению (28,8 %) и моральной установке (27,2 %).
Таблица 1
Ранжирование факторных групп в зависимости от половой принадлежности респондентов
№ п/п Факторные группы Количество опрошенных респондентов
мужчины женщины
абс. % абс. %
I Личностные 9 14,6 19 28,8
II Индивидуально-психологические 13 20,9 16 24,3
III Объективно-субъективные 21 33,9 18 27,2
IV Социально-психологические 19 30,6 13 19,7
□ Личностные факторы
□ Индивидуально-психологические факторы
□ Объективно-субъективные факторы
□ Социально-психологические
Рис. 2. Процентное соотношение причин конфликтного поведения в женской выборке респондентов
14,6%
33,9%
□ Личностные факторы
□ Индивидуально-психологические факторы
□ Объективно-субъективные факторы
□ Социально-психологические
Рис. 3. Процентное соотношение причин конфликтного поведения в мужской выборке респондентов
Таблица 2
Ранжирование конфликтообразующих составляющих в зависимости от половой принадлежности респондентов
№ Количество опрошенных респондентов
п/п Конфликтообразующие факторные группы мужчины женщины
абс. % абс. %
I Возраст 10 16,2 10 15,1
Когнитивные составляющие 16 25,8 9 13,7
Акцентуации характера 9 14,5 5 7,5
Половая принадлежность 13 20,9 13 19,7
Гендерная составляющая (феминность / маскулинность) 6 9,7 21 31,9
Темперамент 8 12,9 8 12,1
II Мотивация 12 19,3 13 19,7
Социальная роль 10 16,2 16 24,3
Моральные установки 15 24,1 18 27,2
Степень самооценки 18 29,1 9 13,7
Тип личности 7 11,3 10 15,1
III Психические состояния 9 14,5 11 16,7
Предрасположенность 10 16,2 19 28,8
Образ жизни 12 19,3 15 22,7
Вид профессиональной деятельности 22 35,5 15 22,7
Степень конфликтности 9 14,5 6 9,1
IV Искажение информации 18 29,1 17 25,7
Дисциплина 13 20,9 16 24,3
Различные способы оценки 20 32,3 17 25,7
Психологическая несовместимость 11 17,7 16 24,3
Полученные результаты подтвердили выдвинутую нами гипотезу о непосредственном влиянии конструктов маскулинности, феми-нинности и вида профессиональной деятельности на причинно-следственное конфликтное взаимодействие. Поэтому значение именно этих социально-психологических характеристик конфликтующих является важным
условием понимания внутренних детерминант конфликтного поведения.
Таким образом, требуется дальнейшее исследование фемининности, маскулинности и вида профессиональной деятельности как значимых составляющих в причинной обусловленности конфликтного поведения личности.
1. Вересов Н.Н. Формула противостояния, или Как устранить конфликт в коллективе: книга для руководителей. 2-е изд., испр. и доп. М.. 2003.
2. Блонский П.П. Избранные педагогические произведения. М., 1961.
3. Леонов Н.И. Основные тенденции поиска детерминант поведения личности в конфликтной ситуации // Alma mater: Юбилейный сб. науч. ст. по педагогике и психологии / сост. С.Л. Копотев, С.Ф. Сироткин. B.C. Черепанов. Ижевск, 1995. С. 144-149.
4. Марголина Т.И. Конфликтность как метаин-дивидуальная характеристики // Ежегодник Российского психологического общества: Матер. учредительного съезда РПО в г. Москве 22-24 нояб. 1994 г. Т. 1. Вып. 2. М., 1995. С. 134-136.
5. Сейнер Р., Личиа Ю. Стили поведения менеджеров в конфликтных ситуациях: Опыт Швейцарии // Проблемы теории и практики управления. 1994. № 3. С. 98-102.
6. Кузема О.В. Временная динамика конфликтного потенциала личности: автореф. дис. ... канд. псих. наук. М., 2001.
7. Thomas K.W. Conflict and conflict management // Handbook of industrial and organizational psychology / ed. by M.D. Dunnette. Chicago, 1976. P. 889-935.
8. Грошев И.В. Психофизиологические различия мужчин и женщин. М.; Воронеж, 2005.
9. Русалов В.М. Предметный и комуникативный аспекты темперамента человека // Психологический журн. 1989. Т. 10. № 1. С. 10-21.
10. Русалов В.М. Пол и темперамент // Психологический журн. 1993. Т. 14. № 6. С. 55-64.
11. Тарасова Е.А. Особенности профессиональной компетентности государственных слу-
жащих в разрешении межличностных конфликтов с учетом гендерных различий: авто-реф. дис. ... канд. псих. наук. М., 2002.
12. Грошев И.В. Психология половых различий. Тамбов, 2001.
13. Хасан Б. И. Психотехника конфликта. Красноярск, 1995.
14. Грошев ИВ., Поздняков А.А. Гендерные, половые и личностно-индивидуальные различия поведенческих паттернов в организационных конфликтах и их влияние на культуру организации // Препринт. Вестн. Тамб. гос. техн. ун-та. Т. 11. № 1. Рубрика 07: экономические и гуманитарные науки. Препринт № 11. Тамбов, 2005.
15. Snyder M.L., Stephan W.G., Rosenfield D. Egotism and attribution // Journal of Personality and Social Psychology. 1978. V. 33. № 5.
16. Грошев И.В. Гендерные, половые и личностные различия поведения в конфликтах // Мир психологии. 2005. № 2 (42). С. 93-119.
Поступила в редакцию 13.01.2008 г.
Davidova Y.A. Study of causal conditionality of person’s conflict behaviour. The article considers the problem of determinancy of conflict behaviour by different components, such as personal, individual-psychological, objective-subjective and social-psychological through a prism of sex, age and gender characteristics. The author emphasizes distinction between men and women in singling out the components of conflict behaviour, and also influence of masculinity and femininity degree and a type of professional work on frequency of conflicts and ways of behaviour in it.
Key words: conflict behaviour, femininity, masculinity, professional work, belonging to a sex.
