CC BY
80
УДК 004.413; 519.816; 519.226.3 Дата подачи статьи: 15.07.16
DOI: 10.15827/0236-235X^30.1.067-074 2017. Т. 30. № 1. С. 67-74
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФОРМУЛЫ БАЙЕСА ПРИ ОЦЕНИВАНИИ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРАКТИК МОДЕЛИ
Г.И. Кожомбердиева, к.т.н., доцент, kgi-liizM@yandex.ru; Д.П. Бураков, к.т.н.., доцент, burdkovdmitry8@gmail.com; М.И. Гарина, к.т.н., доцент, migarinaj@gmail.com (Петербургский государственный университет путей сообщения, Московский просп., 9, г. Санкт-Петербург, 190031, Россия)
Статья посвящена методике экспертного оценивания (на основе объективных свидетельств) степени осуществления практик, обеспечивающих реализацию целей процессных областей модели CMMI®, разработанной в Институте программной инженерии Университета Карнеги-Меллона (SEI). Формирование подобных оценок необходимо для получения вывода об уровне зрелости процессов разработки ПО, достигнутом организацией-разработчиком.
В условиях неопределенности и/или неполноты исходной информации о выполнении практик CMMI® с целью повышения степени доверия к принимаемым экспертами-оценщиками решениям целесообразно использовать инструментарий, применяемый для принятия решений в слабо формализованных предметных областях. Ранее в работах авторов рассматривались два подхода к формированию оценок: методы нечеткой логики и методы многокритериальной классификации.
В настоящей статье предпринимаются попытки сделать процедуру экспертного оценивания еще более простой и гибкой, расширить возможности ее использования, повысить объективность оценки. Предлагается подход, основанный на использовании известной в теории вероятностей теоремы гипотез (формулы Байеса). При этом степень реализации практики CMMI® оценивается через распределение вероятностей на множестве гипотез о том, что степень реализации достигла одного из предопределенных уровней. Под байесовской оценкой степени реализации практики понимается апостериорное распределение вероятностей, пересмотренное и уточненное в ходе оценивания.
Значения условных вероятностей, используемых при вычислении байесовской оценки, показывают, насколько гипотезы об уровне выполнения практики подтверждаются полученными объективными свидетельствами.
Ключевые слова: CMMI®, процессная область, уровни зрелости, уровни возможностей, оценивание, объективные свидетельства, теория принятия решений, формула Байеса, байесовский подход, экспертное оценивание.
Комплексная модель зрелости CMMI® (Capability Maturity Model Integration) - это широко известный подход к совершенствованию технологических процессов разработки и сопровождения программных продуктов и систем, разработанный в SEI [1]. Специализированная модель CMMI-DEV (CMMI® for Development) используется как руководство по улучшению качества процессов организаций-разработчиков ПО и рекомендуется в том числе для самооценки организации. Актуальной версией CMMI-DEV является версия 1.3, появившаяся в ноябре 2010 года [2]. Несмотря на то, что новые версии руководства не выходили почти шесть лет, интерес к нему со стороны разработчиков ПО и руководителей предприятий не уменьшается. Продолжает продвигать эту модель и компания «Kondakov Consulting» (http://consulting.konda kov.ru) - первая в России организация, сертифицированная для проведения оценивания организаций согласно модели CMMI®.
Фундаментальным структурным элементом CMMI® является процессная область. Под нею понимается группа взаимосвязанных практик, совместное выполнение которых позволяет организации достичь набора целей, признанных важными для улучшений в этой области. Под процессами в модели CMMI® понимаются работы, которые рассматриваются как выполнение практик, при этом под практикой понимается некоторая деятель-
ность, способствующая достижению связанной с ней цели. Цели разделяются на общие (generic goal - GG) и специфические (specific goal - SG). Соответственно практики, связанные с общей целью, также называются общими (generic practice - GP), а практики, связанные со специфической целью, -специфическими (specific practice - SP). GG относятся ко всем процессным областям, а SG всегда сформулированы для конкретной процессной области. Для каждой специфической практики в модели определяются типичные рабочие продукты, представляющие собой образцы результатов ее выполнения. В CMMI-DEV определены 22 процессные области [2].
В модели CMMI® вводится понятие уровня зрелости производственных процессов организации, достижение которого оценивается через достижение соответствующего уровня возможностей во всех процессных областях, приписанных к данному уровню зрелости. Достигнутый уровень возможностей процессной области показывает, насколько хорошо организация осуществляет работы, относящиеся к данной процессной области. Достижение каждого уровня возможностей определяется реализацией соответствующих целей и практик.
Требования к проведению оценивания в рамках модели CMMI® сформулированы в документе ARC (Appraisal Requirements for CMMI®) [3]. Согласно
ему, любой метод оценки качества процесса основывается на анализе проверенных экспертами свидетельств о реализации связанных с процессной областью общих и специфических практик - так называемых объективных свидетельств.
Авторы данной статьи считают весьма полезным внедрение модели CMMI® или используемых в ней методик для оценки и самооценки зрелости процессов в отечественных компаниях, занимающихся разработкой ПО (как частной, так и государственной форм собственности). Однако следует отметить, что, поскольку ARC не содержит описания конкретных способов оценивания объективных свидетельств и качества реализации практик, практическое применение данной методологии упирается в неопределенность того, какие методы и алгоритмы следует применять для получения оценок. В статье [4] модель CMMI® была рассмотрена более детально, в ней также рассматривалась возможность использования методов нечеткой логики для вывода уровней выполнения практик на основе анализа имеющихся объективных свидетельств.
В данной статье рассматривается методика оценки уровня выполнения практик, основанная на байесовском подходе. Формула Байеса [5] используется для получения вероятностных оценок истинности гипотез о том, что степень выполнения практик соответствует каждому из уровней, определенных в CMMI®. Предлагаемая методика базируется на подходе к оцениванию качества управленческих решений в железнодорожной отрасли, предложенном в [6] и [7]. В частности, в [7] одним из авторов данной статьи был предложен простой способ определения условных вероятностей, используемых в формуле Байеса, как частот попадания экспертных отметок по интегрированной группе показателей качества в пересекающиеся интервалы 10-балльной метрической шкалы, соответствующие уровням ранжирования качества решения.
Применение формулы Байеса упрощает задачу оценивания по сравнению с методами нечеткой логики: уменьшается доля самовольности ЛПР, неизбежной при определении таких параметров нечеткого логического вывода, как виды и формы функций принадлежности, способ реализации нечетких логических операций и т.д. [8]. Подобное упрощение целесообразно, так как высокая точность при оценивании выполнения практик в любом случае невозможна да и не требуется в силу неточности исходных данных и экспертного способа получения оценок. Здесь уместно вспомнить мнение выдающегося математика, академика АН СССР Н.Н. Моисеева, который в контексте обсуждения экспертиз и неформальных процедур в [9] утверждал, что иногда для нужд практики достаточно использовать весьма грубые оценки. Кроме того, байесовский подход позволяет сгладить разногласия, неизбежно возникающие между экспертами
(даже при условии наличия у каждого из них достаточного уровня профессиональной компетентности, исключающего сильные разногласия в оценивании), и освободить лицо, принимающее решение, от необходимости рассчитывать согласованность оценок группы экспертов [10]. Дополнительным доводом в пользу применения байесовского подхода в новом контексте является то, что он давно и успешно используется при принятии решений в условиях неопределенности: при решении задач организационного управления, в том числе задач управления рисками [11-13], при оценивании качества продукции на основании случайного выборочного контроля.
Байесовское оценивание уровней
выполнения практик процессной области
Рассмотрим предлагаемый способ применения байесовского подхода к оцениванию уровней выполнения практик процессных областей CMMI. В модели CMMI степень выполнения каждой практики может достигать одного из пяти уровней, упорядоченных по возрастанию качества реализации. Возможные уровни выполнения практики представлены в таблице 1.
Обозначим через H гипотезу (hypothesis) вида «Выбранная практика достигает уровня реализации i», где i = 1,5 - порядковый номер уровня из
таблицы 1. Далее предположим, что в распоряжении лица, принимающего решение, имеется n объективных свидетельств (evidence) за или против каждой из гипотез Hi. В качестве свидетельств могут использоваться документы, представляющие результат реализации практики либо являющиеся следствием ее выполнения, а также устные или письменные заявления, подтверждающие осуществление (или невыполнение) практики, предоставляемые ее исполнителями. Факт наличия каждого из свидетельств обозначим через ej. Отметим, что в отличие от гипотез свидетельства ej никак не упорядочены по качеству (значимости) и пронумерованы в произвольном порядке.
1. Перед началом оценивания лицо, принимающее решение, формирует априорное распределение вероятностей P(H) на множестве гипотез. Каждая вероятность P(H) рассматривается как степень уверенности этого лица в справедливости i-й гипотезы об уровне выполнения практики до начала оценивания, то есть до получения каких-либо свидетельств за или против гипотезы. Так как априорная информация об уровне выполнения практики может быть полностью неопределенной, вероятности P(H) могут иметь значение 1/5, i = 1,5 . При наличии достаточного обоснования допускается использование и неравномерного распределения априорных вероятностей на множестве гипотез. Например, крайние гипотезы Hi и H5 представля-
Таблица 1
Уровни выполнения практики CMMI
Table 1
CMMI practice implementation levels
№ Уровень выполнения практики Описание
1 Not Yet (NY) Практика отсутствует. Отсутствуют свидетельства, позволяющие признать практику реализованной
2 Not Implemented (NI) Практика не реализована. Предоставленные свидетельства не позволяют заключить, что практика осуществлена, отмечены явные недостатки
3 Partially Implemented (PI) Практика частично реализована. Предоставленные свидетельства противоречивы: некоторые данные указывают на выполнение практики, некоторые - на невыполнение. Отмечены недостатки
4 Largely Implemented (LI) Практика в основном реализована. Имеется достаточно убедительных объективных свидетельств, отмечены отдельные недостатки
5 Fully Implemented (FI) Практика полностью реализована. Имеется достаточно убедительных объективных свидетельств, отсутствуют недостатки
ются менее вероятными, чем все остальные, поэтому их априорные вероятности могут иметь более низкие значения. Кроме того, в качестве априорных вероятностей P(H1) могут использоваться апостериорные байесовские вероятности P(H1 | e\, e2, ..., eи), полученные на предыдущей итерации оценивания.
2. Условная вероятность P(ej | Щ понимается как вероятность истинности свидетельства ej в предположении, что истинна гипотеза H1, и показывает, насколько данные, полученные из свидетельства, соответствуют 1-й гипотезе об уровне выполнения практики. Значение этой условной вероятности получается путем агрегации полученных балльных экспертных оценок имеющегося свидетельства. Назначенные экспертами баллы показывают, насколько, по их мнению, каждая из гипотез подтверждается полученным свидетельством, и отражают степени предпочтения экспертами, производящими оценивание, той или иной гипотезы о достижении определенного уровня реализации рассматриваемой практики.
3. Условная вероятность P(H1 | el, e2, ..., eи) понимается как степень уверенности лица, производящего оценивание, в справедливости 1-й гипотезы об уровне выполнения практики после получения всех свидетельств ej, у = 1, п . В соответствии с теоремой Байеса и при условии независимости всех свидетельств она вычисляется как апостериорная байесовская вероятность:
Р(Н1\е1,...,е„) =
Р(Н1уР(.е1\Н1уР(ег\Н1):..-Р(ея\Н1) (1)
¿.Р{Н])-Р{е1 | Н])-Р{е2 \ // ¡...../V. | Я.)
м
4. Полученное по формуле (1) апостериорное распределение вероятностей P(H^ | el, e2, ..., eи) на множестве гипотез, 1 = 1,5 , является итоговой
оценкой уровня выполнения практики и показывает, насколько правдоподобными по завершении процедуры оценивания стали гипотезы о том, что степень выполнения рассматриваемой практики достигла каждого из уровней.
Рассмотрим простой способ получения и агрегации экспертных оценок для определения условных вероятностей P(ej | Hi) путем обработки объективных свидетельств. В каждом конкретном случае набор объективных свидетельств определяется как целями оцениваемой организации и типом разрабатываемых продуктов, так и принятым в организации способом фиксации требований к разработке.
При необходимости каждое объективное свидетельство может быть оценено в ходе нескольких экспертиз с использованием различных экспертов или экспертных групп. Чем больше используется объективных свидетельств и проводится экспертиз (при условии адекватной профессиональной компетентности проводящих их экспертов), тем точнее будет полученная общая оценка уровня выполнения соответствующих практик. Для фиксации результатов экспертизы объективных свидетельств уместно использовать контрольные списки (checklist), широко применяемые при оценивании качества процессов или продукции [14].
Экспертные оценки соответствия свидетельств ej гипотезам о степени выполнения некоторой практики CMMI P(ej | H) формируются по результатам обработки контрольных списков следующим образом.
1. Результаты k-й экспертизы контрольного списка по свидетельству ej суммируются, а итоговое значение ejk переводится в 10-балльную шкалу для обеспечения однородности экспертных оценок.
2. Для каждого свидетельства ej подсчитыва-ются относительные частоты попадания всех итоговых значений ejk в частично пересекающиеся интервалы, определенные на 10-балльной шкале и со-
ответствующие пяти гипотезам из таблицы 1, например, NY: [0; 1], NI: [1; 2], PI: [2; 6], LI: [5; 9], FI: [9; 10]. Пересечение интервалов введено намеренно с целью моделирования неопределенности, возникающей при экспертном оценивании, в частности, в связи с использованием свидетельств разного уровня значимости (качества). Более того, для различных свидетельств степень пересечения интервалов может варьироваться в зависимости от уровня их значимости.
3. Полученные относительные частоты и принимаются за оценки условных вероятностей соответствия свидетельств ej гипотезам об уровне выполнения практики P(ej | Hi). Они, разумеется, являются очень грубым приближением к условным вероятностям, но, как упоминалось выше, в случае оперирования весьма неопределенными исходными данными большая точность и не требуется.
Оценивание практик процессной области «Разработка требований»
Назначение процессной области «Разработка требований» (Requirement Development, RD) - выявление, анализ и фиксация требований заказчика, а также технических требований и ко всему продукту, и к его компонентам. Требования касаются как в целом функциональности, безопасности, надежности, модифицируемости и масштабируемости продукта, его интегрируемости с внешними приложениями, так и конкретных принимаемых архитектурных решений и определяют действия всех участников проекта по его разработке.
В процессной области имеются следующие специфические цели SG и связанные с ними практики SP.
1. SG1 - Develop Customer Requirements. Сбор и перевод в требования заказчика пожеланий всех заинтересованных лиц, их ожиданий, ограничений и представлений об интерфейсах разрабатываемого продукта.
• SP 1.1 - Elicit Needs. Выявление пожеланий заинтересованных лиц, их ожиданий, ограничений и представлений об интерфейсах разрабатываемого продукта на всех фазах жизненного цикла.
• SP 1.2 - Transform Stakeholders Needs into Customer Requirements. Преобразование пожеланий заинтересованных лиц, их ожиданий, ограничений и представлений об интерфейсах разрабатываемого продукта в перечень требований заказчика с приоритетами.
Результатами выполнения практик цели SG1 могут являться
- перечень требований заказчика с приоритетами;
- порядок проведения верификации;
- порядок проведения валидации и т.д.
2. SG2 - Develop Product Requirements. Разработка технических требований к продукту и его
компонентам путем совершенствования и уточнения требований заказчика.
• SP 2.1 - Establish Product and Product Component Requirements. Установление и сохранение технических требований к продукту и его компонентам на основе требований заказчика.
• SP 2.2 - A llocate Product Component Requirements. Распределение требований по компонентам продукта.
• SP 2.3 - Identify Interface Requirements. Выявление интерфейсных требований (то есть требований к способам информационного обмена между программными функциями, объектами и другими элементами).
Результатами выполнения практик цели SG2 могут являться
- общие требования к продукту;
- требования к компонентам продукта, в том числе таблицы распределения требований по компонентам;
- требования к архитектуре, в том числе к связям между компонентами;
- требования к интерфейсам между элементами компонентов;
- проектные ограничения, в том числе внешние, и т.д.
3. SG3 - Analyze and Validate Requirements. Анализ и валидация требований.
• SP 3.1 - Establish Operational Concepts and Scenarios. Установление общей концепции процесса разработки и набора реализующих ее сценариев.
• SP 3.2 - Establish of Definition of Required Functionality and Quality Attributes. Определение требуемой функциональности и критериев качества.
• SP 3.3 - Analyze Requirements. Анализ требований с точки зрения выявления их необходимости и достаточности.
• SP 3.4 - Analyze Requirements to Achieved Balance. Анализ требований с точки зрения поиска компромисса между пожеланиями заинтересованных лиц и выявленными ограничениями.
• SP 3.5 - Validate Requirements. Анализ и проверка требований для гарантии того, что разрабатываемый продукт будет функционировать корректно в среде конечного пользователя.
Результатами выполнения практик цели SG3 могут являться
- общая концепция процесса разработки;
- концепции процессов разработки компонентов, установки продукта, его сопровождения и поддержки;
- сценарии, реализующие общую концепцию процесса;
- требования к функциональности продукта;
- сформулированные критерии качества и технической эффективности;
- варианты использования продукта;
- диаграммы активности для вариантов использования;
- функциональная архитектура (выявленные методы и их взаимодействие);
- результаты объектно-ориентированного анализа функциональной архитектуры;
- отчет о недостатках системы требований и рекомендации по их устранению;
- оценка рисков, связанных с требованиями;
- новые дополнительные требования и ограничения.
Нетрудно заметить, что структура и содержание процессной области ЯБ на практике в достаточной степени отражается в документации, сопровождающей разработку ПО, в том числе и в отечественной практике. В частности, многие позиции отражаются в техническом задании на разработку автоматизированной системы (ТЗ АС), соответствующем требованиям ГОСТ 34.602-89.
Таким образом, экспертная оценка наполнения соответствующих пунктов ТЗ АС может служить объективным свидетельством выполнения специфической практики БР 2.2, например:
• ОЕ1 - п. 4.1.1.1 «Перечень подсистем, их назначение и основные характеристики, требования к числу уровней иерархии и степени централизации системы»;
• ОЕ2 - п. 4.1.8 «Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов системы»;
• ОЕ3 - п. 4.2.1 «Перечень функций, задач или их комплексов, подлежащих автоматизации, для каждой подсистемы».
В качестве других объективных свидетельств, подтверждающих выполнение данной практики, можно использовать, например, результаты экспертного оценивания протокола первого совещания с заказчиком (ОЕ4), протокола повторного совещания с заказчиком (ОЕ5), а также иных зафиксированных в модели СММ1 возможных результатов выполнения практик. Отметим, что номера, присвоенные объективным свидетельствам, никак не характеризуют их важность или приоритет с точки зрения лица, принимающего решение, а служат лишь для их идентификации.
Пример байесовского оценивания практики SP 2.2 процессной области КО
Для вычисления байесовской оценки степени выполнения практики БР 2.2 используем объективные свидетельства ОЕ1 -ОЕ4, предложенные выше. Рассмотрим процесс формирования оценки уровня выполнения практики. Сначала проводятся экспертизы объективных свидетельств по контрольным спискам, составленным в соответствии с целями предприятия и типом разрабатываемого продукта. Например, контрольный список для оценки раз-
дела ТЗ «Перечень функций, задач или их комплексов, подлежащих автоматизации, для каждой подсистемы» (как свидетельства ОЕ3) может соответствовать приведенному в таблице 2.
Таблица 2
Пример контрольного списка для оценивания свидетельства ОЕ3
Table 2
A check list example to estimate ОЕ3 evidence
Вопрос Шкала оценивания
1. Имеется ли в ТЗ соответствующий раздел? 0 - не имеется 1 - имеется
2.т Указан ли перечень функций для т-й подсистемы? 0 - перечень отсутствует 1 - перечень имеется
3.т Описаны ли для т-й подсистемы автоматизируемые ею процессы? 0 - не описаны 1 - описаны
4.т Хорошо ли отделены функции т-й подсистемы друг от друга? 0 - описание не позволяет судить об этом 1 - описание свидетельствует о наличии большого количества пересечений функциональности 2 - пересечения есть, но незначительные 3 - функции хорошо отдел ены друг от друга
5.т Полностью ли реализуют автоматизируемые т-й подсистемой процессы ее функции? 0 - описание не позволяет судить об этом 1 - описание свидетельствует о значительной неполноте функциональности 2 - полнота реализации автоматизируемых процессов достаточно высока 3 - функции полностью реализуют автоматизируемые подсистемой процессы
6. Не дублируют ли функции разных подсистем друг друга? 0 - описание не позволяет судить об этом 1 - есть большое количество пересечений функциональности разных подсистем 2 - примерно половина подсистем имеет пересекающуюся функциональность 3 - пересечений функциональности мало 4 - функции разных подсистем не дублируют друг друга
В предлагаемом варианте контрольного списка вопросы 2-5 повторяются блоками по N вопросов, где N - число подсистем, составляющих разрабатываемую АС: т = 1, N.
Обработка результатов экспертиз (то есть заполненных контрольных списков) производится в
Таблица 3
Пример расчета условных вероятностей соответствия свидетельств гипотезам
Table 3
An example of calculation conditional probabilities of correspondence between evidence and hypotheses
I NI ]_I LI |
Приведенные экспертные оценки NY PI FI
0 1 2 3 1 4 5 1 6 7 1 8 9 10
OE1 - п. 4.1.1.1 ТЗ АС
Э1 А
Э2 А
Э3 А
Э4 А
Э5 А
P(ei |H) - 1/5 - 3/5 -
0/5 3/5 - 1/5
OE2 - п. 4.1.8 ТЗ АС
Э1 А
Э2 А
Э3 А
Э4 А
Э5 А
P(e2 | H) - 1/5 - 4/5 -
0/5 3/5 - 1/5
OE3 - п. 4.2.1 ТЗ АС
Э1 А
Э2 А
Э3 А
Э4 А
Э5 А
Р(ез | H) - 1/5 - 4/5 -
0/5 3/5 - 1/5
OE4 - п ютокол первого совещания с заказчиком
Э1 А
Э2 А
Э3 А
Э4 А
Э5 А
P(e4 | H) - 1/5 - 1/5 -
1/5 3/5 - 1/5
соответствии с алгоритмом вычисления частотных оценок условных вероятностей Р(е/ | Н,), рассмотренным выше. Приведем пример расчета условных вероятностей Р(е/ | Н,) и итоговых апостериорных байесовских оценок Р(Н | в\, е2,..., е„) уровней выполнения специфической практики 8Р 2.2 с использованием формулы Байеса. В таблице 3 показан пример расчета условных вероятностей Р(е/ | Н), г = 1,5, у = 1,4, на основании агрегирования преобразованных в 10-балльную шкалу оценок пяти экспертов, полученных по результатам обработки заполненных ими контрольных списков. Результаты вычисления апостериорных байесовских оценок уровней выполнения практики 8Р 2.2 приведены в таблице 4.
Полученная в примере апостериорная вероятность гипотезы о том, что по результатам обследования практика 8Р 2.2 достигла третьего уровня реализации (Р1, «частично выполнена»), гораздо
выше, чем вероятность истинности прочих гипотез. Следующей по величине апостериорной вероятности является гипотеза о выполнении практики «в основном» (Ы), вероятности же прочих гипотез либо нулевые, либо почти равны нулю. Так как предложенный метод рекомендуется в основном для самооценки предприятия, заключением по результатам данного оценивания может быть решение о том, что практику 8Р 2.2 можно считать реализованной.
Заключение
В статье предложено применение байесовского подхода к оцениванию уровня выполнения практик, определенных в модели СММ1®. Данный подход предполагает использование формулы Байеса для построения распределения апостериорных вероятностей на множестве гипотез о том, что сте-
Таблица 4
Пример байесовской оценки уровня выполнения практики
Table 4
An example of Bayesian estimate of a practice implementation level
Уровень выполнения практики NY NI PI LI FI
Номер i-й гипотезы об уровне выполнения 1 2 3 4 5
Априорные вероятности P(H¡) 1/5 1/5 1/5 1/5 1/5
Оценки соответствия гипотезам P(ei | H) 0 1/5 3/5 3/5 1/5
P(ei | Hi) 0 1/5 3/5 4/5 1/5
Р(ез | Hi) 0 1/5 3/5 4/5 1/5
Р(ел | Hi) 1/5 1/5 3/5 1/5 1/5
Апостериорные вероятности P(H¡ | ei, e2, ез, ел) 0 0,01 0,62 0,36 0,01
пень реализации рассматриваемой практики достигла некоторого возможного уровня, исходя из полученных результатов экспертного оценивания имеющихся объективных свидетельств. Подход не накладывает никаких ограничений на количество, качество и конкретный перечень используемых свидетельств, а также на состав оценивающей экспертной группы и применим не только для специфических практик процессных областей, но и для общих практик при условии, что имеются объективные свидетельства, позволяющие произвести экспертное оценивание. Для унификации результатов экспертизы предлагается использование контрольных списков, а для упрощения агрегации полученных оценок и их пересчета в условные вероятности гипотез - перевод всех оценок в единую (например 10-балльную) шкалу.
Используемые при вычислении байесовской оценки уровня выполнения практики условные вероятности рассматриваются как экспертные оценки соответствия объективных свидетельств гипотезам о достижении того или иного уровня выполнения практики. Они показывают, насколько гипотезы подтверждаются полученными свидетельствами, отражают степень предпочтения, отдаваемого экспертами той или иной гипотезе. При этом точность представления этих оценок не является существенной.
Преимущества предлагаемого байесовского подхода:
- упрощение процедуры оценивания по сравнению с использованием методов нечеткой логики;
- вероятностный, более объективный, характер экспертных оценок уровня выполнения практик, а также естественное сглаживание разногласий, возникающих между экспертами;
- возможность оценивания уровня выполнения практик по ограниченному набору имеющихся объективных свидетельств (и/или экспертной группой ограниченного состава) и получения при этом вполне состоятельных оценок.
Байесовский подход находит применение в менеджменте, при решении задач управления рисками и организации выборочного контроля качества продукции. Этот подход может быть ис-
пользован также для оценивания качества управленческих решений и, по мнению авторов, для выполнения процедур самообследования предприятий в соответствии с критериями, предлагаемыми в модели CMMI®.
Авторы глубоко благодарны крупному специалисту в области проблем управления на железнодорожном транспорте профессору А.Е. Красковскому, поддержавшему идею применения байесовского подхода при оценивании качества управленческих решений, а также выражают искреннюю признательность председателю Совета директоров группы компаний Digital Design А.Р. Фёдорову и бывшему начальнику Департамента информатизации и корпоративных процессов управления ОАО «РЖД» А.В. Илларионову, благодаря которым несколько лет назад открыли для себя модель CMMI®.
Литература
1. Ахен Д.М., Клауз А., Тернер Р. CMMI®: Комплексный подход к совершенствованию процессов. Практическое введение в модель; [пер. с англ.]. М.: МФК, 2005. 330 с.
2. CMMI® for Development (CMMI-DEV, V1.3). Improving processes for developing better products and services. CMU/SEI-2010-TR-033. ESC-TR-2010-033. Software Eng. Inst. CMMI Product Team, November 2010.
3. Appraisal Requirements for CMMI (ARC, V1.2). CMU/SEI-2006-TR-011. ESC-TR-2006-011. Software Eng. Inst. SCAMPI Upgrade Team, August 2006.
4. Кожомбердиева Г.И., Гарина М.И., Бураков Д.П. Об использовании аппарата теории принятия решений в задачах оценивания согласно модели CMMI® // Программные продукты и системы. 2013. № 4. С. 117-124.
5. Вентцель Е.С., Овчаров Л.А. Теория вероятностей и ее инженерные приложения. М.: Наука, 1988. 480 с.
6. Кожомбердиева Г.И., Красковский А.Е. Байесовский подход к оценке качества управленческих решений // Интеллектуальные системы на транспорте: матер. III Междунар. науч.-практич. конф. «ИнтеллектТранс-2013». СПб: Изд-во ПГУПС, 2013. С.384-391.
7. Кожомбердиева Г.И., Красковский А.Е. Способ определения условных вероятностей при байесовском оценивании качества управленческих решений на железнодорожном транспорте // Интеллектуальные системы на транспорте: матер. IV Междунар. науч.-практич. конф. «ИнтеллектТранс-2014». СПб: Изд-во ПГУПС, 2014. С. 412-418.
8. Леоненков А.В. Нечеткое моделирование в среде MATLAB и fuzzyTECH. СПб: БХВ-Петербург, 2005. 736 с.
9. Моисеев Н.Н. Математические задачи системного анализа: учеб. пособие. М.: ЛИБРОКОМ, 2012. 488 с.
10. Кендэл М. Ранговые корреляции. Серия: Зарубежные статистические исследования; [пер. с англ.]. М.: Статистика, 1975. 216 с.
11. Райфа Г. Анализ решений (введение в проблему выбора в условиях неопределенности); [пер. с англ.]. М.: Наука, 1977. 408 с.
12. Моррис У.Т. Наука об управлении: байесовский подход; [пер. с англ.]. М.: Мир, 1971. 304 с.
13. Уткин Л. В. Анализ риска и принятие решений при неполной информации. СПб: Наука, 2007. 404 с.
14. Scriven M. The logic and methodology of checklists. URL: http://www.wmich.edu/sites/default/files/attachments/u350/2014/lo gic&methodology_dec07.pdf (дата обращения: 01.07.2016).
Software & Systems Received 15.07.16
DOI: 10.15827/0236-235X.030.1.067-074 2017, vol. 30, no. 1, pp. 67-74
USING BAYES' THEOREM TO ESTIMATE CMMI® PRACTICES IMPLEMENTATION G.I. Kozhomberdieva 1, Ph.D. (Engineering), Associate Professor, kgi-liizht@yandex.ru D.P. Burakov 1, Ph.D. (Engineering), Associate Professor, burakovdmitry8@gmail.com M.I. Garina l, Ph.D. (Engineering), Associate Professor, migarina@gmail.com
1 Petersburg State Transport University, Moskovsky Ave. 9, St. Petersburg, 190031, Russian Federation
Abstract. The article is devoted to the expert estimation methodology (based on objective evidence) for appraising the extent of implementation of practices, which ensure achievement of the goals of CMMI® model process areas. The model has been developed by the Software Engineering Institute (SEI) at Carnegie Mellon University. Such appraisals are necessary to understand the software development processes maturity level in a developer company.
In case of uncertainty and/or incompleteness of information on CMMI® practice implementation, it is reasonable to use a toolkit for decision-making in weakly formalized subject domains. It helps to increase a degree of belief to decisions of appraisal team members. In the previously published work, the authors have considered two approaches to construction of the estimation: fuzzy logic methods and multi-criteria classification methods.
This article makes an attempt to make the appraisal procedure even more simple and flexible, to expand the opportunities for its use and to increase its objectivity. The proposed approach is based on the known Bayes' theorem. An extent of CMMI® practice implementation is estimated via the distribution of probabilities on a set of hypothesizes. Each of hypotheses assumes that an implementation level reached one of predefined ones. The Bayesian estimation of a practice implementation extent is understood as a posteriori probability distribution, which is revised and refined during the estimation. Values of conditional probability that are used when calculating the Bayesian estimation, show how much hypothesis on a practices implementation level are supported by the obtained objective evidences.
Keywords: CMMI®, process area, capability levels, maturity levels, appraisement, objective evidence, decision theory, Bayes' theorem, Bayesian approach, expert estimation.
Acknowledgements. The authors appreciate cooperation of Prof. A.E. Kraskovsky, who is a qualified specialist in the field of control issues on railway transport. He suppors the idea of using Bayes' theorem when estimating the quality of management decisions. We are also greatful to a chairman of the board of directors of Digital Design corporate group A.R. Fedorov and a former head of the Department of IT development and corporate processes of Russian Railways A.V. Illarionov, who helped to discover CMMI ® model.
References
1. Ahern D.M., Clouse A., Turner R. CMMI Distilled: A Practical Introduction to Integrated Process Improvement. Addison-Wesley Prof. Publ., 2004, 305 p. (Russ.ed.: Moscow, MFK Publ., 2005, 330 p.).
2. CMMI® for Development, Version 1.3. (CMMI-DEV, V1.3). Improving processes for developing better products and services. CMU/SEI-2010-TR-033. ESC-TR-2010-033. Software Engineering Institute, CMMI Product Team, 2010.
3. Appraisal Requirements for CMMI®, Version 1.2 (ARC, V1.2). CMU/SEI-2006-TR-011. ESC-TR-2006-011. Software Engineering Institute, SCAMPI Upgrade Team, 2006.
4. Kozhomberdieva G.I., Garina M.I., Burakov D.P. Using decision making theory for appraisement problems according to the CMMI® model. Programmnyeprodukty i sistemy [Software & Systems]. 2013, no. 4, pp. 117-124 (in Russ.).
5. Venttsel E.S., Ovcharov L.A. Teoriya veroyatnostey i ee inzhenernyeprilozheniya [Theory of Probability and its Engineering Applications]. Moscow, Nauka Publ., 1988, 480 p.
6. Kozhomberdieva G.I., Kraskovsky A.E. Bayesian approach to control decision quality estimation. Intellektualnye sistemy na transporte: mater. IIImezhdunar. nauch.-praktich. konf. "IntellectTrans-2013" [Intelligent Systems on Transport: Proc. 3rd int. Science and Practice Conf. "IntellectTrans-2013"]. St. Petersburg State Transport Univ. Publ., 2013, pp. 384-391 (in Russ).
7. Kozhomberdieva G.I., Kraskovsky A.E A method of conditional probabilities determination for Bayesian control decision quality estimation on transport. Intellektualnye sistemy na transporte: mater. IV mezhdunar. nauch. -praktich. konf. "InteUectTrans-2014 " [Intelligent Systems on Transport: Proc. 4th Int. Science and Practice. Conf. "IntellectTrans-2014"]. St. Petersburg State Transport Univ. Publ., 2014, pp. 412-418 (in Russ).
8. Leonenkov A.V. Nechetkoe modelirovanie v srede MATLAB i fuzzyTECH [Fuzzy Modeling in MATLAB and fuzzyTECH]. St. Petersburg, BHV-Peterburg Publ., 2005, 736 p.
9. Moiseev N.N. Matematicheskie zadachi sistemnogo analiza [Math Tasks of System Analysis]. Study guide. 2nd ed. Moscow, LIBROKOM Publ., 2012, 488 p.
10. Kendall M. Rank Correlation Methods. 4th ed. Griffin, London, 1970.
11. Raiffa H. Decision Analysis: Introductory Lectures on Choices Under Uncertainty. Addison-Wesley Publ., Reading, MA, 1968.
12. Morris W. Management science: A Bayesian introduction. Prentice-Hall Publ., Enqlewood Cliffs, NY, 1968.
13. Utkin L.V. Analiz riska iprinyatie reshenypri nepolnoy informatsii [Risk analysis and decision making with incomplete information]. St. Petersburg, Nauka Publ., 2007, 404 p. (in Russ.).
14. Scriven M. The logic and methodology of checklists. 2000. Available at: http://www.wmich.edu/sites/default/files/attach-ments/u350/2014/logic&methodology_dec07.pdf (accessed July 1, 2016).
