CC BY
76
М.Ю. Захаров
ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ -ОСНОВОПОЛАГАЮЩИЙ ЭЛЕМЕНТ БЕЗОПАСНОСТИ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ1
INFORMATIONAL SAFETY: THE BASIC ELEMENT OF SOCIAL MANAGEMENT SAFETY
Аннотация: в статье излагается авторское понимание природы социального управления, роли информационной безопасности в обеспечении ее функционирования. Выделяются основные виды информационной безопасности, а так же дается социально-философская интерпретация базовых понятий.
Ключевые слова: природа социального управления, информационная опасность, предмет и объект информационной безопасности, сущность информационной безопасности.
Abstract: in the article author's understanding of the nature of social management and the role of informational safety in its functioning is presented. Main types of informational safety are derived and philosophical and social interpretations of basic terms are given.
Keywords: nature of social management, informational danger, subject and object of informational safety, essence of informational safety.
Для понимания специфики безопасности управления социальными процессами следует, прежде всего, обратиться к природе самого социального управления и попытаться разглядеть глубинные механизмы функционирования данного феномена. На протяжении длительного исторического периода развития человечества управление понималось как совокупность целенаправленных действий, имеющих в целом социальный характер. Несмотря на выход в 60-х годах прошедшего столетия ряда фундаментальных работ по информационным проблемам данная тенденция сохранялась длительное время. Но выделение «информационного аспекта» позволило по-новому увидеть природу информации [1], ее способность принципиально изменять социальную деятельность, в том числе и управленческую. Понимание значимости информации, циркулирующей в сфере социального управления, дает возможность более адекватно отразить глубинный природный механизм данного управления, рассматривать его как сложную социально-технологическую конструкцию, имеющую информационную основу. Объем и качество последней, во многом, определяют степень эффективности самого управления. Отсутствие информационных ресурсов или ограниченность доступа к ним формируют пространство неопределенности, в котором активизируются опасности и угрозы для системы социального управления.
Сегодня никто не возьмется точно предсказать к каким результатам приведет очередной этап постиндустриального развития общества, но то, что его будущее будет связано с принципиально новыми опасностями и угрозами, не вызывает сомнений. Для минимизации негативных и усиления позитивных последствий развития социальной сферы есть единственное средство - формирование адекватной системы безопасности управления социальными процессами в условиях неопределенности социокультурной динамики. Для этого, прежде всего, необходимо:
во-первых, осознать и дать должное теоретическое обоснование положению: информация и знания представляют собой фундамент изменений системы социального
© М.Ю. Захаров, 2012
1 Статья написана в рамках гранта Минобрнауки РФ «Социальное управление в России в условиях глобализации», государственный контракт № 14.740.11.1121 от 30 мая 2011.
управления и без преодоления стихийности в развитии информационной сферы управления, говорить о надежности последней не представляется возможным;
во-вторых, качественно новое понимание природы социального управления как информационного в основе своей феномена требует концептуального решения проблемы: какие информационные трансформации в демократическом варианте должны произойти для обеспечения безопасности эффективного управления социальными процессами;
в-третьих, гуманистическое развитие парадигмы безопасности социального управления предполагает формирование на практике не только гуманистической системы управления социальными процессами, но и направляемого развития социально-природной системы, как системы защищенности биосферы планеты и проживающего на ней человечества от любых опасностей (угроз), включая и со стороны космического пространства;
в-четвертых, какую бы отдельную проблему развития социального управления мы не взяли, она так или иначе будет связана с единой и целостной системой ее безопасности. Сама идея этого единства должна занять достойное место, прежде всего, на психологическом уровне, как первичном отражении новых для человечества характеристик социального бытия, а также, что особенно важно в современных условиях, на национальном и глобальном уровнях.
Учитывая информационную природу социального управления, особое внимание следует обратить на информационную безопасность, ее роль и место в системе безопасности управления социальными процессами. Уже первое приближение к данному феномену позволяет говорить о его субстанциональности и непрерывно формируемых условиях реализации [2]. В социально-философском плане, информационная безопасность социального управления представляет собой качество информационной сферы данного вида управления, позволяющее гарантировать гармоничное развитие информационно-когнитивных процессов, их взаимосвязь с социальными субъектами, а также защиту от них самих социальных субъектов, которое создало бы информационные условия для эффективного управления социальными процессами. Углубляясь в природу информационной безопасности следует заметить, что она в "философском срезе" - необходимое условие реализации социальной информацией и знанием своего гносеологического потенциала; в "социологическом" -является необходимым компонентом трансляции информации и знания в персонифицированной социальной среде и выполнения ими своей служебной роли.
Объектом информационной безопасности выступает информационная сфера социального управления, а предметом - такая мера безопасности социального информационно-когнитивного конструкта, которая способна создать необходимые информационные условия для эффективного управления социальными процессами. Информационная безопасность не имеет самостоятельного существования и рождена потребностью адекватного действия при возникновении опасности, которую можно охарактеризовать как наличие и действие информационных факторов, которые являются деструктивными и дестабилизирующими по отношению к определенному объекту. При этом деструктивными и дестабилизирующими следует считать те информационные факторы, которые способны создать необходимые информационные условия, причины и основания для нанесения ущерба объекту. Надо сказать, что в окружающем мире не существует абсолютно деструктивных или конструктивных факторов, они выступают таковыми лишь по отношению к конкретным системам, в конкретных условиях места и времени. Это же относится и к дестабилизирующим информационным факторам.
Постоянное потребление человеком информации и знаний формирует частную (ограниченную) опасность. Последняя исходит из относительно ограниченных по масштабам социально-технологических источников и может нанести ущерб отдельным
людям (в частности, незаконным вторжением в собственный информационный мир личности), а также малым социальным системам (электронный контроль за жизнью, настроениями, планами граждан, политических организаций).
Если действия деструктивных факторов охватывают значительные территории, большое количество людей, обостряют социальные противоречия, можно говорить об информационных опасностях среднего уровня (локальных, региональных опасностях), которые, однако, могут и в этих масштабах иметь катастрофический характер. Сюда же можно отнести использование новой информационной технологии в политических целях. Наконец, если опасность угрожает целым континентам или всему человечеству, ее можно характеризовать как всеобщую, глобальную информационную опасность. Таковой сегодня следует считать опасность мировой войны, облеченной в информационную форму. Данная опасность обусловлена бурным развитием нового класса оружия - информационного, которое способно эффективно воздействовать и на психику, сознание людей, и на информационно-техническую инфраструктуру общества.
Информационные опасности важно различать не только по источникам, действующим силам или по объектам их воздействия, но и по уровню развития или степени опасности. В данном случае имеется в виду, с одной стороны, насколько актуальна опасность, а с другой - каков ее масштаб, размеры. Здесь нет четкой, а тем более строго количественно выраженной градации.
Система реальных и потенциальных информационных угроз не является статичной и постоянной, такие угрозы могут появляться и исчезать, нарастать и уменьшаться, при этом будет изменяться и их значимость для системы безопасности. Следовательно, различные общества, стоящие примерно на одинаковом технологическом уровне, функционируют в рамках идентичных опасностей (угроз), но в кризисных ситуациях потенциальная информационная опасность может стать реальной и достичь предельных состояний, за которыми стоит разрушение самой системы. Специфика информационных опасностей и угроз формирует определенные виды информационной безопасности, которые имеют универсальный характер и в полной мере могут быть отнесены к безопасности информационной сферы социального управления.
Абсолютизация собственно информационного начала (девять десятых всей информации сегодня циркулирует в радиоэлектронной форме) обуславливает существование компьютерной безопасности, которую принято разделять на внутреннюю и внешнюю. Но она не охватывает всю систему информационной безопасности, ее методологических и гносеологических возможностей недостаточно, чтобы осмыслить сущность и содержание безопасности когнитивной составляющей. Когнитивная, а точнее культурно-когнитивная безопасность, не нашла еще должного освещения в научных исследованиях и как следствие, отсутствуют в реальной жизни общественно-государственных механизмов защиты не только планетарных, но, в большинстве случаев, и национальных форм знания, элементарные социальные механизмы контроля за хранением и использованием общественных когнитивных ресурсов. Данная безопасность предполагает защищенность интеллектуального достояния социума, достижений мировой науки и культуры, а также духовных ценностей в целом. Она неразрывно связана с защитой свободы слова, права каждого человека на социально значимое знание. При этом наряду с обеспечением условий для свободной циркуляции знаний в рамках информационной сферы, данный вид информационной безопасности предполагает и защиту от искусственного, а нередко и насильственного навязывания обществу чуждых идеологических схем, моральных норм, религиозных верований и суеверий.
Следует заметить, что не только информация и знания нуждаются в системе безопасности, но и социальные объекты, в еще большей мере, требуют защиты от информации и знаний. Нарушение их информационной безопасности приводит к
управляемости социальным поведением, создает почву для целенаправленного манипулирования. Эту проблему решает информационно-психологичекая безопасность, которая обеспечивает состояния защищенности социальных субъектов от негативных информационно-психологических воздействий.
Поскольку компьютерную, культурно-когнитивную и информационно-психологическую безопасность объединяет независимо от их специфики, одно -безопасность информационной сферы, постольку правомерно их считать основными видами информационной безопасности. Очертив понятие и виды информационной безопасности, следует дать окончательный ответ на вопрос «что есть информационная безопасность как основополагающий элемент безопасности управления социальными процессами?».
Информационную безопасность можно рассматривать как относительно самостоятельное явление, но при этом надо четко понимать, что для практической реализации она нуждается в определенных условиях, при которых абстрактная возможность информационной безопасности становится действительностью. Такие условия создает сама система социального управления, а не собственно информационная безопасность. Методологически верным здесь будет заключение: информационная безопасность является динамическим аспектом существования информационной сферы, обеспечивающей социальное управление, ее определенным качеством, образующим одну из граней ее сущности.
Литература
1. Захаров М.Ю. Информационная сфера Китая: опыт социально-философского изучения ее модернизации // Вестник ГУУ. 2011. № 15, с.396-401.
2. Захаров М.Ю. Государство - субъект управления безопасностью гражданского общества // Вестник ГУУ. 2008. № 2(2), с.68-75.
В.Я. Конкс Е.В. Сумарокова
СПЕЦИФИКА МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ НА АВТОМОБИЛЬНОМ РЫНКЕ ПРЕМИУМ СЕГМЕНТА
SALES AND MARKETIN ТАПА EMENT ON THE CAR MARKET PREMIUM SEGMENT
Аннотация: за последние 10 лет количество продаваемых в России автомобилей премиум сегмента существенно выросло, в том числе и в дилерской сети Мерседес-Бенц (более чем на порядок). В условиях возрастающей конкуренции как внутри дилерской сети, так и со стороны представителей других марок в сегменте премиум все большее значение приобретает умение решать возникающие проблемы, анализировать текущую ситуацию и предвидеть направления развития рынка. Неоценимую помощь здесь могут оказать маркетинговые инструменты управления продажами.
Ключевые слова: автомобильный рынок премиум сегмента, маркетинговое управление продажами.
Abstract: over the last 10 years the number of premium cars sold in Russia essentially grew, including the Mercedes Benz dealer network (more than on an order). In the conditions of the increasing competition both in а dealer network and from representatives of other
© В.Я. Конкс, Е.В. Сумарокова, 2012
