CC BY
70
Бюллетень медицинских Интернет-конференций (ISSN 2224-6150) 2015. Том 5. № 5
Ю: 2015-05-4017-^4792 Тезис
Мосолова Ю.Е.
Электронный маркетинг в продвижении медицинской продукции
ГБОУ ВПО Саратовский ГМУ им. В.И. Разумовского Минздрава России, кафедра экономики и управления здравоохранением и фармацией
Научный руководитель: доц. Новокрещенов И.В.
В эпоху информационного общества перед медициной и системой здравоохранения открываются огромные перспективы. На данный момент на рынке фармацевтических услуг использование электронных коммуникаций становится всё более актуальным.
Цель исследования: изучить роль и особенности электронного маркетинга в продвижении медицинских товаров.
Материал и методы. Для изучения мнения посетителей аптек и фармацевтических работников об электронном маркетинге, как о современном инструменте продвижения медицинских товаров были опрошены 2 группы респондентов по 50 человек. Каждому из них была предложена анонимная анкета из 13-14 вопросов, вопросы допускали более одного ответа.
Результаты. Половина покупателей посещают интернет каждый день. 62% респондентов считают электронные коммуникации удобным инструментом маркетинга в первую очередь для пациентов. При возникновении вопросов касательно медицины, большинство посетителей используют интернет - ресурсы, при этом треть людей уверенны в том, что это способствует их просвещению в медицинских вопросах.
42% фармацевтических работников предложили устранить интернет-аптеки, 46% хотят более жёсткой регламентации в отношении данных сайтов.74% фармацевтов считают информацию, размещаемую на сайтах, недостоверной. В качестве минусов электронного маркетинга выделили отсутствие профессиональной консультации и неквалифицированное давление на врачей. Большинство работников предпочитают получать информацию о новых препаратах от медицинских представителей, из справочников и научных статей.
Выводы. Электронные коммуникации на данный момент занимают важное место как инструмент маркетинга на фармацевтическом рынке. Посетители, не имеющие медицинского образования, как правило, воспринимают такую информацию неправильно из-за недостатка знания терминологии, что приводит к неквалифицированному давлению на врачей и фармацевтических работников, и как следствие увеличению уровня самолечения. Таким образом, все фармацевтические и медицинские сайты, реклама медицинских товаров, размещаемая в интернете, форумы и справочники нуждаются, как минимум, в строгой регламентации и усовершенствовании, а также следует вести деятельность по просвещению пациентов от лица самих врачей и фармацевтических работников.
Ключевые слова: электронный маркетинг, медицинская продукция
© Бюллетень медицинских Интернет-конференций, 2015
www.medconfer.com
