CC BY
86
УДК:178.1:369.011.65:159.947.5
Dobrydnev S.I., Cand. of Science (Economics), Altai State Institute of Culture (Barnaul, Russia), E-mail: sdo18@mail.ru
Dobrydneva T.S., Cand. of Science (Economics), Altai State Institute of Culture (Barnaul, Russia),
E-mail: tamara_dobrydneva@mail.ru.
"THE BOTTLE" OF NEEDS: SOME ASPECTS OF PSYCHOLOGICAL MECHANISM OF ALCOHOL ADDICTION. The subject of the research is the process of needs satisfaction. The objective of the paper is to study the process of satisfaction of needs relating to different hierarchical levels of Maslow's pyramid, when consuming alcohol. The paper also looks into the Maslow's hierarchy of needs. Observations show that during the process of consuming alcohol a person obtains a feeling of satisfying his needs and forms a psychological state of satisfaction. Such state forms consistently for all levels of hierarchical needs' structure. As a result, alcohol consumption allows a person to satisfy the needs of all levels, even if it is done for a short time, which is impossible in everyday life. Thus, the mechanism of psychological urge to the repeated alcohol consumption, as well as the psychological alcohol addiction form. On condition that there is a long-term presence of alcohol in an organism, this addiction turns into the physiological one through time. The research findings contribute to the understanding of the origin of psychological addiction to alcohol mechanism.
Key words: need, need satisfaction, alcohol addiction, psychological addiction.
С.И. Добрыднев, канд. экон. наук, доц., Алтайский государственный институт культуры, г. Барнаул,
E-mail: sdo18@mail.ru
Т.С. Добрыднева, канд. экон. наук, доц., Алтайский государственный университет, г. Барнаул,
E-mail: tamara_dobrydneva@mail.ru
«БУТЫЛКА» ПОТРЕБНОСТЕЙ:
К ВОПРОСУ О ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ МЕХАНИЗМЕ АЛКОГОЛИЗМА
Предметом исследования в статье является процесс удовлетворения потребностей человека. Цель работы состоит в исследовании процесса удовлетворения потребностей, относящихся к разным иерархическим уровням пирамиды Маслоу, в процессе потребления алкоголя. Рассмотрена иерархическая структура потребностей Маслоу. Наблюдения показывают, что в процессе потребления алкоголя у человека возникает ощущение удовлетворения потребностей, и формируется психическое состояние удовлетворённости. Такое состояние возникает последовательно для всех уровней иерархической структуры потребностей. В результате, потребление алкоголя позволяет за короткое время удовлетворить потребности всех уровней, что невозможно в реальной жизни. Таким образом, формируется механизм психологического стремления к повторному потреблению алкоголя и возникает психологическая зависимость от алкоголя. Со временем, при длительном присутствии алкоголя в организме человека, она становится и физиологической. Результаты исследования способствуют более полному пониманию механизма возникновения психологической зависимости от алкоголя.
Ключевые слова: потребность, удовлетворение потребностей, алкогольная зависимость, психологическая зависимость.
Влияние алкоголя на организм и поведение человека постоянно является предметом самых пристальных исследований в медицине, психологии и других науках. В настоящей статье предлагается пример применения потребностно-ориентирован-ного (потребностного) подхода к анализу специфического вида поведения человека - потребления алкоголя. Потребностный подход представляется автору важным и перспективным методом научного исследования по следующим причинам. Категория потребности в современной науке недооценена и находится на периферии поля зрения исследователей. Она подразумевается как нечто очевидное, поскольку общепринято, что поведение человека является потребностно-ориентированным, но не присутствует в исследованиях явно. Потребность по большей мере заменяется на мотивированность (мотив, мотивацию). И хотя между ними много общего, особенно в практическом плане, данные понятия и явления, ими выражаемые, не тождественны, и существует значительное разнообразие в подходах к их содержанию. Так Е.П. Ильин приводит до 10 подходов к определению понятий потребности и мотива [1, с. 21, 46]. А вот в монографии, подготовленной авторским коллективом сотрудников Института психологии РАН и ориентированной на актуальные проблемы современной психологии, отдельного внимания этой категории не уделяется вовсе. Рассматривается она лишь в контексте проблем мотивации [2, с. 353].
Занимаясь теорией маркетинга и потребительского поведения, автор пытается последовательно проводить линию на прямое использование понятия потребности в научном анализе. Маркетинг является удобным полем для отработки такой методологии, поскольку здесь любой продукт (включая товары, услуги, идеи и другое) изначально рассматривается как средство удовлетворения потребностей. Важно поэтому в первую очередь определить, какие потребности и каким образом способен удовлетворить продукт, что является основой понимания причин и мотивации действий человека. На основании по-требностного подхода автором разработана методика анализа продукта [3], примененная к исследованию понятия продукта вуза [4].
Модель «бутылки» появилась из попытки рассмотреть, как работает иерархия потребностей А. Маслоу в конкретных ситуациях потребительского поведения. Данная модель интересна потому, что является единственной, которая предусматривает определённую последовательность удовлетворения потребностей [3, с. 44]. А это даёт возможность проследить процесс удовлетворения совокупности потребностей во времени.
Нужно было представить себе процесс, совершаемый людьми довольно часто и не требующий каких-либо особенных экспериментальных условий, в котором бы удовлетворялись потребности всей уровней, причём за ограниченное время. Такое время, когда цикл удовлетворения всей иерархической потребностей структуры А. Маслоу был бы короче времени, необходимого для возникновения отдельных потребностей, в него входящих, заново. Т. е. не искажался бы повторным появлением уже удовлетворённых потребностей и наложением их на удовлетворяемые, возвращая процесс к предыдущим уровням. Таким образом, отдельный цикл воспроизводства потребностей должен быть примерно таким: «начал удовлетворяться - лёг спать» (прекратил деятельность до появления потребностей заново). А отсюда уже совсем маленький шаг до очевидных ассоциаций. Результат оказался неожиданным.
Итак, объект исследования - процесс потребления человеком алкоголя. Предмет исследования - удовлетворяемые в ходе данного процесса потребности. Вопрос поставим следующим образом: «Какие потребности удовлетворяет человек в процессе потребления алкоголя?»
СТАДИЯ 1. Первоначальный приём алкоголя обычно сопровождается приёмом пищи. Но даже если такового нет, все равно приводит к притуплению или исчезновению чувства голода. Становятся более комфортными ощущения тепла и холода - в холоде становится теплее, а жара ощущается слабее. Менее заметна влажность. Состояние человека становится таким, которое соответствует удовлетворению первичных физиологических потребностей. Здесь возникает важнейший вопрос - можно ли такого рода состояние (ощущения, представления или чувства) считать действительным удовлетворением потребностей? Попытаемся
г
стадия 1
стадия 2
стадия 3
стадия 4
соци
стадия 5 J самореу1изации
Рис. 1. «Бутылка потребностей»
ответить на него после рассмотрения процесса до конца, а пока будем на блюдать заповедением человека, которое изменяется таким образом, как будто эти потребности удовлетворены.
На этой стадии процесс потребления алкоголя прекращается в случае, например, его минимального потребления за обедом для аппетита. Такое поведение является стереотипом для многихнациональныхкультур. Потребнастиболее высоких тнов-ней при этом не удовлетворяются.
СТАуаЯ2. Если приём алкниоли продолжонтся,твнаблюдн-ются эффекты исчезновения нервозности, тревожности и стра-ха.ощущения кпасиксти, возихюаетощиДеноекнмфортоости обстановки, человек становится более уверенным в себе и своих силах. Таким образом, наступает состояние удовлетворенности потребностей 2-го уровня в безопасности, защищенности.
СТАДИЯ 3 - основная. Соответствует третьему уровню иерарх ит-оотущбноати апуинт,нлежносит, в мбщении.люСви. Предшествующие стадии как бы готовят человека к основному, тнL^иaиьнос0лcллвлсннoтивиД0Coксдeнил- оОщтнию.Сисоти дела, ради этого и затевается весь процесс. Алкоголь облада-итщифокд ихвнотнвюо эффткоами.сбимуощнующиминбщение, поддерживает его тонус и, тем самым, способствует более полному удовлетворению данной потребности.
Даяная стадии -тжен ^позани^ающей сля маосовнао «нормального» потребления алкоголя в социально однородных кoмртниоxc исихологически благоприятной атмосферой для участников. Если человек достигает состояния психической удов-летвоиеннисии кт зааер-
шиться по исчерпании времени, настроения, желания, тем для лбщеноо,аовлестныxагpосИ■ Кожсллли дриг алу^ спткойао0 ночи и разошлись. Данная стадия является социально приемле-сто, оатк иоесонв еобе pвлквeзаткннаeнилпeзxолeгиотeкoй и(^и^|^^кс™ов(^кнт за^исим(^с^1^. щто жазтлтбвзяотсeбтвдюa выходить за разумные рамки? Ведь дальнейшее поведение стан овнсс нeхозyжсым , лпыютаооыу, плауннин;™ peЛятооpужa-ющих. С точки зрения потребностного подхода нужно признать, лто оаичинт л в лущоатвнхании ЛтниуюЩИХ пототбнсстлй бпинр высокого уровня.
ЫЖДф0яO.Люpo2ТтcтоBщeтоя,напpосoждaю щегося дальнейшим приемом алкоголя, возникает потребность четвёртого ироаея- в узтфeниp,тчëмcвидетыльструтсоовбеноости похе-дения: настойчивое желание высказаться и быть со вниманием услышанным; навязывание собственного мнения; невнимание кцлбеысдникам;gтвышeазaяибидчороать и д-. Человеяу т^буу ется подтверждение того, что его уважают. Но даже если требу-емп- отухшсниевооказаносдале кoюeтcвоцa потоебнлоть уд ов-летворяется (человек успокаивается), поскольку данный уровень иледпилсгаултщуиоотреасонть в самооцвн—ир. Инта^к должен осознать и / или ощутить ситуацию таким образом, чтобы уважать себя сам. Недооценка именно этого фактора часто приводит к возникновению конфликта.
Если уважение и самоуважение достигнуты, то для здорового большинства процесс на этом заканчивается (вследствие ограниченности времени, усталости, или нежелания негативных последствий от продолжения приёма алкоголя). Нужно отметить,
что на данном уровне механизмы саморегуляции работают уже только частично. Количество принятого алкоголя становится пороговым, т. е. значительным, но не чрезмерным. Оно позволяет достичь удовлетворения части потребностей, но избежать серьезных негативных последствий от передозировки алкоголя.
СТАДИЯ 5. Однако остаются ещё неудовлетворенные потребности. В литературе в основном встречается пятиуровневый вариант «треугольника потребностей» и содержания его уровней. Последним пятым уровнем иерархии является потребность в самореализации. Представляется, что на эту стадию могут переходить люди в ситуациях неудовлетворённости предыдущих потребностей. Например, потребность 1-го уровня в сексе, или 3-го уровня в любви, в общении, уважении и другие. Для этого состояния характерно ощущение неудовлетворённости, незавершённости, слабо осознаваемых, или неосознаваемых поисков чего-либо и др. Возникшее напряжение неудовлетворённости требует своего выхода, который человек и находит в самореализации.
Здесь мы наблюдаем видимое противоречие с иерархией А. Маслоу, состоящее в том, что модель требует удовлетворение потребности уровня 5 после удовлетворения уровней 1 - 4, а здесь 5-й уровень удовлетворяется при неудовлетворенности некоторых из предыдущих уровней 1 - 4. Но сохраняется главное: на последний уровень человек переходит после того, как появляется результат на предыдущих.
Не будучи специалистом в психологии (но обладая практическим опытом в исследуемой области), автор может сделать только предположение о том, что работает некий механизм компенсации неудовлетворенных потребностей 1 - 4 уровня путем их замещения на потребности самовыражения в доступных формах. У нормального человека это может проявляться в формах творчества, познания и др. У пьяного - в доступных ему формах хаотического неосознаваемого поведения, которые формируются отравленным алкоголем мозгом, труднопредсказуемы и обычно негативны. В таком поведении реализуются глубинные инстинкты и подсознательные комплексы человека. По нему можно судить о глубоких особенностях психики человека, не проявляющихся в обычных условиях, о скрытых установках, целях и направлениях самореализации.
По каким-то причинам, для перехода к стадии 5 требуется дополнительный приём алкоголя. Возможно, это необходимо для полного снятия самоконтроля, который еще частично действует до этого и мешает осуществлять формирующиеся образы действий. Деятельность на уровне 5 и сопутствующий приём алкоголя продолжается до наступления физиологического предела организма, после чего сознание отключается и наступает сон.
Таким образом, удовлетворёнными оказываются все пять уровней потребностей человека. Подчеркнём, не все потребности человека, разделённые на пять уровней, но тот комплекс конкретных потребностей, который может сформироваться в данных условиях. Масса конкретных потребностей остается, естественно, неудовлетворенной. Но из той совокупности потребностей, которая доступна в данных реальных условиях, удовлетворяются потребности всех уровней. Т. е. все потребности и всего за несколько часов!!!
Получается, что алкоголь инициирует и многократно ускоряет процесс удовлетворения потребностей, создавая тем самым возможность удовлетворения ВСЕХ потребностей за кратчайшее время! Автору неизвестен никакой другой процесс, или способ деятельности человека, способный принести такой результат. Никаким другим способом человек не может удовлетворить всесвоипотребности за ограниченное и доступное время.
Мы рассмотрели общепринятый пятиуровневый вариант модели А. Маслоу. Но сам автор выделял семь классов (уровней) потребностей, где к шестому уровню отнесены познавательные потребности, а к седьмому - эстетические (гармония, порядок, красота) [5, с. 69]. Это потребности творческого характера, они не являются массовыми и типичными для обычных форм пове-дениялюдей.
Здесь нужно признать (и тому достаточно примеров), что алкоголь в определённых условиях может способствовать удовлетворению и таких потребностей. Их можно понимать с двух сторон. С одной стороны, когда человек выступает как производитель - сам занимается творческой деятельностью в области науки или искусства. С другой стороны, когда человек выступает как потребитель научной информации, или произведений искусства. Потребление алкоголя может стимулировать обе эти стороны. Со стороны производства оно способствует генерированию научных идей и раскрепощению творческой фантазии людей искусства. Со стороны потребления оно способствует более об-
разному, впечатляющему восприятию некоторых видов произведений искусства, например, музыки и получению более полного эстетического удовлетворения.
Полагаем, что отнесение этих двух видов потребностей в творчестве к высшим уровням очень условно и выпадает из иерархии. Их удовлетворение может происходить параллельно предыдущим. В нашем случае для этого не требуется потребления больших количеств алкоголя. Но сам тот факт, что алкоголь может способствовать их удовлетворению, нужно принять.
Вернемся теперь к отложенному вопросу о том, можно ли считать действительным удовлетворение потребностей, происходящее в процессе потребления алкоголя. Отметим, что строго говоря «не в процессе», а параллельно с процессом. И алкоголь здесь только стимулирует другие процессы, которые человек так или иначе мог бы осуществлять и без участия алкоголя. Однако, как показывает практика, с участием алкоголя процессы идут быстрее и полнее (пока человек не научился осуществлять их без алкоголя). Происходит подмена, и потребление алкоголя становится основным целевым и самостоятельным процессом, а удовлетворение различных потребностей становится лишь его составными частями.
Но можно ли считать их удовлетворёнными? Полагаем, что да. Не случайно в характеристиках стадий говорилось о возникновении неких психических состояний человека. Это важно, поскольку потребность, по нашему мнению, является термином для обозначения «потребностного состояния». Или просто: потребность есть потребностное состояние. В этом автор согласен с точкой зрения, изложенной Е.П. Ильиным, о потребностном состоянии как важном элементе мотивации человеческого поведения [1, с. 35].
Далее возникает вопрос о том, что считать удовлетворением потребности: наличие психического состояния удовлетворенности потребности, или реальное осуществление и завершение процесса, ведущего к возникновению психического состояния удовлетворенности? В таком состоянии наблюдаются явные признаки удовлетворенности потребности: исчезновение потребности, изменения в поведении человека, соответствующие деакту-ализации потребности, удовольствие от достижения неких целей (потребностей) и другие. Предполагаем поэтому, что человеку важнее само наличие такого состояния, а не процесс, который к нему привёл.
Подчеркнём, что речь здесь идёт именно о потребности. Другим вопросом является состояние нужды организма, которое требует изменения физиологического состояния и протекания реального физико-химического процесса. При возникновении уже собственно алкоголизма как физиологической зависимости, происходит соединение психической потребности с физиологической нуждой. А разницу между нуждой и потребностью можно провести по линии «физиология - психика». Удовлетворение нужды связывается с изменением физиологического состояния человека, а удовлетворение потребности - с изменением психического состояния, которое, в свою очередь имеет биохимическую природу.
В методологическом же плане необходимо отметить, что само понятие «удовлетворение потребности» в науке является недостаточно разработанным, и в большинстве случаев принимается по умолчанию. Возможно, в этом и нет большой необходимости. Однако для рассматриваемого процесса оно является важным. Значимость данного понятия будет усиливаться в будущем в связи с распространением «виртуальной реальности», когда традиционные виды деятельности и способы удовлетворения потребностей заменяются на информационные. А процессы объективной реальности заменяются на процессы субъективной реальности, протекающие в сознании человека.
Библиографический список
Перейдем к выводам. О чём говорит рассмотренная ситуация? Что здесь в шутку, а что всерьез? Изложенные соображения являются далеко не безобидной иллюстрацией. По сути, мы здесь видим механизм удовлетворения потребностей, который предлагает алкоголь. А именно - механизм быстрого и полного удовлетворения всех потребностей человека. Что же здесь является простым совпадением процессов, протекающих в организме и психике человека под влиянием разнообразных причин, а что является отражением глубоких закономерностей, заложенных в природе человека?
Вывод 1. О модели. Модель А. Маслоу подтверждается в массовом эксперименте потребления алкоголя. Потребности действительно удовлетворяются в иерархической последовательности в специфических условиях приема алкоголя.
Вывод 2. Об алкоголе. Алкоголь стимулирует процесс последовательного удовлетворения потребностей всех уровней человека. Удовлетворение потребностей осуществляется за короткое время и в доступной для любого человека форме, при минимуме необходимых условий. Никакой другой процесс (из массовых и легко доступных) не даёт такого результата.
Вывод 3. О механизмах привыкания. В удовлетворении потребностей при принятии алкоголя, по нашему мнению, и состоит важнейшая часть механизма выработки и закрепления психологической зависимости от алкоголя, которая со временем перерастает в физиологическую зависимость в том случае, если человек не находит возможностей удовлетворения своих потребностей в реальном поведении. Человек быстро запоминает на сознательном и подсознательном уровне, как можно быстро удовлетворить свои потребности. Вполне вероятно, что могут запоминаться и сами конкретные потребности, которые нужно удовлетворять. Другие, более разнообразные и высокие потребности будут формироваться с меньшей вероятностью. Формируется ограниченный человек, который, однако, в некоторых границах вполне доволен жизнью, поскольку те потребности, которые у него могут сформироваться, успешно и быстро удовлетворяются с помощью алкоголя. Механизм работает и в тех обстоятельствах, когда у человека по каким-либо причинам нет возможности удовлетворить свои потребности без алкоголя.
Вывод 4. О механизмах отвыкания. Механизм преодоления зависимости от такого способа удовлетворения потребностей с точки зрения потребностного подхода можно представить следующим образом. Необходимо:
- научить человека удовлетворять свои потребности без участия алкоголя через семью, друзей, общество, Интернет и
др.;
- сформировать у человека систему потребностей, достаточно широкую для того, чтобы она не могла быть удовлетворена с помощью алкоголя. Стимулы - семья, нравственность, моральные ценности, общественно одобряемая деятельность, физическое развитие и др.;
- самоограничение потребностей таким образом, чтобы человек не стремился к удовлетворению таких потребностей, которые невозможно достичь естественным путём.
В основном это известные вещи, но в рассматриваемом контексте становится более понятным механизм их противоалкогольного действия.
В заключение нужно ещё раз отметить, что рассмотренная ситуация не является некоей умозрительной гипотетической конструкцией. По сути, здесь эмпирически наблюдается механизм удовлетворения потребностей. Поэтому предположения и гипотезы, которые могут быть выдвинуты на основании потребност-ного подхода, заслуживают серьёзного отношения со стороны заинтересованных исследователей.
1. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. Санкт-Петербург: Питер, 2000.
2. Современная психология: Справочное руководство. Ответственный редактор В.Н. Дружинин. Москва: ИНФРА-М, 1999.
3. Добрыднев С.И. Генетический анализ продукта. Маркетинг в России и за рубежом. 2005; 3:17 - 26.
4. Добрыднев С.И. К вопросу определения продукта ВУЗа. Маркетинг в России и за рубежом. 2004; 4: 26 - 30.
5. Маслоу А. Мотивация и личность. 3-е издание. Перевод с английского. Санкт-Петербург, 2008:
References
1. Il'in E.P. Motivaciya imotivy. Sankt-Peterburg: Piter, 2000.
2. Sovremennaya psihologiya: Spravochnoe rukovodstvo. Otvetstvennyj redaktor V.N. Druzhinin. Moskva: INFRA-M, 1999.
3. Dobrydnev S.I. Geneticheskij analiz produkta. Marketing vRossiiiza rubezhom. 2005; 3:17 - 26.
4. Dobrydnev S.I. K voprosu opredeleniya produkta VUZa. Marketing v Rossii i za rubezhom. 2004; 4: 26 - 30.
5. Maslou A. Motivaciya i lichnost'. 3-e izdanie. Perevod s anglijskogo. Sankt-Peterburg, 2008:
Статья поступила в редакцию 05.07.18
УДК 159.942.5:331.101.3:004-057
Zabara I.V., senior teacher, Crimean Republican Institute of Further Pedagogical Education (Simferopol, Russia), E-mail: 222325@ukr.net
PREDICTORS OF EMOTIONAL BURNOUT AT PROGRAMMERS WITH A VALUE ATTITUDE TO PROFESSIONAL ACTIVITY.
The article shows problems of research of emotional burnout syndrome. The structure of emotional burnout of programmers with a value attitude to professional activity is investigated. Predictors of emotional burnout for programmers with a value attitude are revealed. The contradictions within the components of the value attitude towards professional activity at programmers, leading to emotional burnout are determined. The author identifies the personal characteristics of programmers with a value attitude, contributing to burnout. The work concludes that emotional burnout among programmers with value attitude toward professional activities contribute to their certain personality traits: guilt, anxiety, avoidance.
Key words: professional activity, attitude, predictors, emotional burnout, programmers.
И.В. Забара, ст. преп., Крымский Региональный институт постдипломного педагогического образования, г. Симферополь, E-mail: 222325@ukr.net
ПРЕДИКТОРЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ПРОГРАММИСТОВ С ЦЕННОСТНЫМ ОТНОШЕНИЕМ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В статье показаны проблемы исследования синдрома эмоционального выгорания. Исследована структура эмоционального выгорания у программистов с ценностным отношением к профессиональной деятельности. Установлены предикторы эмоционального выгорания у программистов с ценностным отношением. Определены противоречия внутри компонентов ценностного отношения к профессиональной деятельности у программистов, приводящие к эмоциональному выгоранию. Выявлены личностные особенности программистов с ценностным отношением, способствующие выгоранию.
Ключевые слова: профессиональная деятельность, отношение, предикторы, эмоциональное выгорание, программисты.
Изучению синдрома эмоционального выгорания (СЭВ) посвящено множество работ (В.В. Бойко, Н.В. Гришина, А.К. Маркова, В.Е. Орел, Т.Н. Ронгинская Т.В. Форманюк, D. Direndonck, H.G. Freudenberg, M. Leiter, C. Maslach, A. Pines, W. Schaufeli и др.). Но есть ряд проблем, требующих своего уточнения, дополнения и дальнейшего изучения. Во-первых, отсутствует единое концептуальное понимание сущности эмоционального выгорания; во-вторых, нет единого подхода к осмыслению причин этого явления; в-третьих, выделяют различные факторы и их соотношения, могущие быть «спусковыми крючками» для развития эмоционального выгорания.
Если с начала исследований эмоциональное выгорание было связано со стрессами, возникающими в процессе интенсивного общения в рамках социометрических, «помогающих» профессий, то на сегодняшний день СЭВ можно рассматривать как общепсихологический феномен [1; 2]. Круг исследований расширяется на представителей других профессий («человек-знак», «человек-природа»), а также безработных [3].
Анализ работ, посвящённых изучению эмоционального выгорания, позволил сделать ряд важных выводов, определивших направление наших дальнейших исследований. Практически во всех рассмотренных подходах к исследованию СЭВ утверждается, что в основе возникновения этого явления лежит некое несоответствие, противоречие, приводящее к субъективному переживанию нарушения личностной целостности. В такой трактовке СЭВ выступает как некий механизм, индикатор возникающих противоречий, как элемент системы адаптации к профессиональной деятельности, и, шире - жизнедеятельности вообще. Таким образом, возникновение СЭВ связано с рассогласованием смыслового соответствия «сознание-бытие», порожденного в процессе осуществления жизнедеятельности, интериоризиро-ванное личностью и проявляющееся в виде внутриличностных противоречий, блокирующих личностное развитие, самореализацию и самоактуализацию [4, с. 22].
Можно предположить, что развитие СЭВ начинается тогда, когда нарушается реализация личностных аспектов в процессе осуществления деятельности. Несмотря на всесторонний анализ этого явления, практически не изучалось проявление эмоционального выгорания в зависимости от типа отношения к профессиональной деятельности. Крайне мало работ, посвященных изучению эмоционального выгорания отдельно у программистов. Хотя в ряде работ они включены в группу профессий «человек-знак», это не отражает специфики эмоционального выгорания именно у программистов [3]. В процессе исследования, основываясь на работах С.Т. Джанерьян, И.Г. Кокуриной, мы выделили четыре группы программистов с различным типом отношения к профессиональной деятельности - ценностным, потребностно-технологическим, средственным и не сформиро-
вавшимся [5; 6]. Были установлены содержание компонентов отношения к профессиональной деятельности и личностные особенности для каждой группы программистов.
Методами исследования выступили «Методика диагностики уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко; количественные методы - метод квартилирования, регрессионный анализ. В группу программистов с ценностным отношением вошли 21 человек (все мужчины).
Качественный анализ структуры эмоционального выгорания программистов с ценностным отношением к профессиональной деятельности показал, что фаза «Напряжение» не сформировалась, в стадии формирования - у 52,4% программистов, фаза «Резистенция» сформировалась у 28,6% респондентов, в стадии формирования у 42,9%, фаза «Истощение» сформировалась у 4,8% респондентов, в стадии формирования - у 23,8%.
Высокий и выше среднего уровень выгорания относительно всей группы программистов фазы «Напряжение» выявлен у 57,14% программистов с ценностным отношением, фазы «Ре-зистенция» - у 71,41% программистов, фазы «Истощение» -у 57,13% программистов, что свидетельствует о высоком уровне выгорания у программистов первой группы относительно всей группы программистов.
Фаза «Резистенция» является наиболее выраженной, что говорит о складывающейся психологической защите. Нам представляется, что при не выраженном переживании напряжения, сформированность фаз «Резистенция» и «Истощение» у части программистов свидетельствует о наличии внутренних, не вполне осознаваемых личностью, конфликтов и попытках справиться с эмоциональным выгоранием на фоне высокого адаптивного потенциала.
Наиболее выражены симптомы «Переживание психотравми-рующих обстоятельств» (фаза «Напряжение»), «Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование» (фаза «Резистенция») и «Эмоциональная отстраненность» (фаза «Истощение»). Наименее выражены симптомы «Неудовлетворенность собой» (фаза «Напряжение»), «Расширение сферы экономии эмоций» (фаза «Резистенция») и «Психосоматические и психовегетативные нарушения» (фаза «Истощение»).
У программистов с ценностным отношением напряжение обусловлено давлением внешних обстоятельств, порождающих психологическую защиту. А так как программисты высоко ценят избранную профессию и профессиональную деятельность, защита направлена на предотвращение внутреннего конфликта и сохранение внутренней целостности, о чем свидетельствует сохранение положительного отношения к себе. Защита развивается в направлении предпочтения программистами более комфортных эмоциональных контактов и избегании контактов, вызывающих напряжение и отрицательные эмоции. Общение
