CC BY
90І ПЕДАГОГІКА І та медико-біологічні
проблеми фізичного
виховання і спорту
Аналіз ступеню використання маркетингу в організаційно-управлінській діяльності дитячо-юнацьких спортивних шкіл
Середа Н.В.
Харківська державна академія фізичної культури
Анотації:
Розкрито аспекти застосування маркетингового підходу в діяльності дитячо-юнацьких спортивних шкіл. Визначено ступінь використання маркетингу в організаційно-управлінській діяльності дитячо-юнацьких спортивних шкіл. Встановлено труднощі та можливі наслідки від використання маркетингу в діяльності дитячо-юнацьких спортивних шкіл. У дослідженні приймали участь 127 працівників з 15-ти дитячо-юнацьких спортивних шкіл. Респондентами виступали директори та їх заступники, інструктори-методисти та старші тренери відділень дитячо-юнацьких спортивних шкіл. Встановлено, що в своїй професійній діяльності лише 36,0% працівників дитячо-юнацьких спортивних шкіл використовують маркетинг та маркетингові дослідження, 73,2% респондентів вважають, що використання маркетингу сприятиме зростанню іміджу дитячо-юнацьких спортивних шкіл. Відсутність фахівця з маркетингу в органах управління фізичною культурою і спортом є однією з головних перешкод для ефективного функціонування спортивних шкіл на ринку фізкультурно-спортивних послуг.
Ключові слова:
маркетинг, ринок, спортивні школи.
Середа Н.В. Анализ степени применения маркетинга в организационноуправленческой деятельности детско-юношеских спортивных школ. Раскрыты аспекты использования маркетингового подхода в деятельности детско-юношеских спортивных школ. Определена степень использования маркетинга в организационно-управленческой деятельности детско-юношеских спортивных школ. Выявлены трудности и возможные последствия от использования маркетинга в деятельности детско-юношеских спортивных школ. В исследовании принимали участие 127 работников с 15-ти детско-юношеских спортивных школ. Респондентами являлись директора и их заместители, инструктора-методисты та старшие тренеры отделений детско-юношеских спортивных школ. Определенно, что в своей профессиональной деятельности только 36,0% работников детско-юношеских спортивных школ используют маркетинг та маркетинговые исследования, 73,2% респондентов считают, что использование маркетинга будет содействовать повышению имиджа детско-юношеских спортивных школ. Отсутствие специалиста по маркетингу в органах управления физической культурой и спортом является одной из главных проблем для эффективного функционирования спортивных школ на рынке физкультурноспортивных услуг.
маркетинг, рынок, спортивные школы.
Sereda N.V. Analysis of an application degree of marketing in organization and management activity of youth sports schools.
Disclosed aspects of the marketing approach in the activities of youth sports schools. The degree of use of marketing in the organization and management of youth sports schools. Identified constraints and the possible consequences of the use of marketing in youth sports schools. The study involved 127 employees with 15 youth sports schools. The respondents were the director and deputy instructor methodists that senior coaches offices youth sports schools. It is certain that in their professional activities only 36.0% of workers in youth sports schools use marketing is the marketing research, 73.2% of respondents believe that the use of marketing to promote the image of youth sports schools. The absence of a marketing specialist in the management bodies of physical education and sport is one of the main problems for the efficient functioning of the market of sports schools sports and sports services.
marketing, market, school sports.
Вступ.
У сучасних умовах розвитку будь-якої сфери життєдіяльності людини та суспільства, ефективність роботи залежить від використання інноваційних підходів в управлінській діяльності. З цієї точки зору ми вважаємо доцільно пропонувати застосовування маркетингового підходу до управління дитячо-юнацькими спортивними школами (ДЮСШ) та впровадження у їх діяльність методів маркетингових досліджень. Сфера фізичної культури і спорту, а саме її підсистема дитячо-юнацького спорту, потребує теоретичного і практичного обґрунтування сутності застосування маркетингу в організаційно-управлінській діяльності ДЮСШ з метою раціоналізації їх сталого функціонування та оптимізації підготовки спортсменів.
Узагальнення теоретичного досвіду зарубіжних та вітчизняних науковців дозволяє виділити дві основні позиції, які розкривають у повній мірі сутність поняття «маркетинг». Одне з них трактується, як мистецтво і наука правильно вибирати цільовий ринок, привертати, зберігати і нарощувати кількість споживачів фізкультурно-спортивних послуг за допомогою орієнтації на задоволення усіх потреб споживача, а також впорядковування і цілеспрямування процесу на усвідомлення проблем споживачів і регулювання ринкової діяльності [1,9,10]. Інше поняття маркетингу визначається, як комплексна система дослідження © Середа Н.В., 2013 doi: 10.6084/m9.figshare.691023
ринку фізкультурно-спортивних послуг та управління їх наданням, яке направлене на отримання соціального ефекту або задоволення потреб споживачів [2,3,8].
У роботах Г.М. Путятіної [6], В.В. Томашевського, О.О. Петрової [5], Д.О. Перепльотчикова [4] зосереджено увагу на перегляді сталої організаційно-управлінської роботи фізкультурно-спортивних організацій та впровадження новітніх підходів: програмно-цільового, кваліметричного та маркетингового. Ми пропонуємо використання маркетингу у діяльності некомерційних фізкультурно-спортивних організацій - ДЮСШ, для отримання соціально-економічного ефекту. Чого не було запропоновано досі.
Роботу виконано відповідно до Зведеного плану науково-дослідної роботи у сфері фізичної культури і спорту України на 2011-2015 рр. за темою 1.7 «Теоретико-методологічні та прикладні аспекти застосування інноваційних технологій у спортивному менеджменті».
Мета, завдання та методи дослідження.
Метою дослідження є надання характеристики використання маркетингу в організаційно-управлінській діяльності ДЮСШ.
Завдання:
• Охарактеризувати стан використання маркетингу в професійній діяльності працівників ДЮСШ.
• Визначити напрямки маркетингового підходу до організаційно-управлінської' діяльності ДЮСШ.
Э 2013
и
Методи дослідження: аналіз літературних джерел та документів, анкетування, методи математичної статистики.
В якості респондентів виступали директори та їх заступники з навчально-виховної роботи, інструктори-методисти, старші тренери з 15-ти ДЮСШ м. Харкова, всього 127 респондентів.
Результати дослідження.
Ефективність роботи ДЮСШ залежить саме від змістовного насичення управлінської діяльності директора. Досконалість та інноваційність механізмів управління можуть забезпечити своєчасну адаптацію організації до ринкових умов. Впровадження маркетингу в діяльність ДЮСШ є ефективним засобом підвищення результативності механізмів управління. Від правильності побудови такого організаційно-управлінського процесу залежить ефективність досягнення мети фізкультурно-спортивною організацією в цілому.
Дані дослідження свідчать про те, що першочергово при плануванні роботи ДЮСШ директори формують стратегічні цілі (73,3%). Стратегічне планування представляє собою процес вибору цілей ДЮСШ, їх чіткого формулювання і розробки способів досягнення цієї мети. Використання стратегічного планування необхідне для успішного ухвалення управлінських рішень. Воно включає: визначення місії, взаємозв’язок всіх структурних компонентів ДЮСШ, напрями розвитку, функції, надання якісних фізкультурно-спортивних послуг.
Для детального розуміння того, яким же конкретним цілям при стратегічному плануванні роботи надаються переваги, респондентам було запропоновано більш розширений їх перелік для ранжування. Визначена послідовність цілей вказує на те, що директорів перш за все турбує отримання соціального ефекту від діяльності ДЮСШ, а вже потім отримання прибутку. Така позиція респондентів цілком прийнятна меті маркетингу послуг. Першочерговим для них є максимальне залучення дітей та молоді віком 6-23 роки до занять фізичною культурою і спортом. При цьому швидке зростання доходів ДЮСШ вони ставлять на останнє місце. Результати ранжування підраховані за відносним значенням цілі (р) (табл. 1).
Уточнення інформації про необхідність впровадження маркетингу в організаційно-управлінську роботу ДЮСШ показало, що лише 36,6 % працівників ДЮСШ використовують маркетинг у своїй організаційно-управлінській діяльності. З них найбільше використовують маркетинг для: організації спортивно-масових заходів - 66,9%; складання звіту за рік - 51,9%. В меншій мірі використовується маркетинг для розробки документації на начальний рік -31,2% та планування навантаження на навчальний рік - 37,5% (рис. 1).
Проте, респонденти майже одноголосно визначили необхідність використання маркетингу при вирішені таких оперативних або стратегічних ситуацій: збір документів для отримання категорії спортивної
школи - 91,1%; розробка перспективного плану роботи ДЮСШ - 77,6%.
Визначена думка адміністрації та старших тренерів ДЮСШ про ефективність впровадження маркетингу в процесі отримання та підтвердження категорії (вищої, першої чи другої), є невід’ємною складовою стратегії їх розвитку. Згідно з Положенням про ДЮСШ від 5 листопада 2008 р. саме відповідність категорії і є оцінка ефективності їх діяльності [Положення про дитячо-юнацьку спортивну школу: за станом від 5 листопада 2008 р. № 993. Каб. Мін. Укр. Київ, 2008, 17с.].
Станом на 01.01.2012р. наявність відповідних категорій ДЮСШ м. Харкова є такою: вища категорія - 7 СДЮШОР; перша категорія - 27 ДЮСШ; друга категорія - 8 ДЮСШ; не надано ніяку категорію - 2 ДЮСШ.
Жодна з ДЮСШ не має вищу категорію, це пов’язане з тим, що вимоги для отримання категорії дещо підвищилися. Виходячи з таких даних було досліджено думку респондентів, щодо «вузьких місць» при систематизації показників під час подання документів для отримання категорії. Результати дослідження показали, що на перше місце респонденти виносять збереження етапності підготовки вихованців ДЮСШ (51,8%). Саме цей показник становить труднощі та є найважчим при виконанні вимог для отримання категорії. Спираючись на це директори, адміністрація та тренери змушені орієнтуватися передусім на спортивні досягнення своїх вихованців та виконання ними спортивних розрядів, звань (40,2 %), а не максимальне залучення дітей та молоді до занять фізкультурно-оздоровчою та спортивною діяльністю.
Меншість респондентів позитивно оцінують можливості використання маркетингу: 17,0% вважають, що суттєво вплине; 16,0% - спростить процес отримання (підтвердження) категорії ДЮСШ. Причиною невпевненості у можливості маркетингу можна вважати те, що лише 36,0% респондентів його використовують. Та лише ці ж респонденти можуть реально оцінити та відзначили його наявні переваги для збереження та отримання категорії ДЮСШ.
Рівень кваліфікації тренерсько-викладацького складу за результатами анкетування не є напрямом роботи ДЮСШ, який потребує детального системного аналізу (17,9 %). Відсутність ініціативи у працівників ДЮСШ до вивчення інновацій організаційно-управлінської діяльності, є однією з загроз реалізації поставлених завдань дослідження. Така ситуація пов’язана з відсутністю достатньої кількості науково-методичної літератури з теорії та практики маркетингу в сфері фізичної культури і спорту, а саме ДЮСШ, як нонпрофітної організації.
Виявлені аспекти роботи ДЮСШ, при вирішенні яких необхідне використання маркетингового підходу, потребують визначення наслідків, на які очікують респонденти. З наведених варіантів відповідей лише 3,5 % відповіли, що це не вплине на діяльність ДЮСШ (рис. 2.).
Визначені можливі наслідки, які обрали респонденти вказують на те, що працівники ДЮСШ вже
та медико-біологічні проблеми фізичного виховання і спорту
Таблиця 1
Визначення пріоритетності цілей ДЮСШ, які мають найбільше значення для стратегії
№ Цілі ДЮСШ Місце Результати опитування (%) Відносне значення фактора (р)
1 Максимальне залучення контингенту віком 6-23 роки до занять у ДЮСШ 1 46,7 % 0,12
2 Досягнення' Вихованцями ДЮСШ максимально високих спортивних результатів 2 53,3 % 0,13
3 Підвищення репутації ДЮСШ 3 60,0 % 0,20
4 Підвищення якості надання фізкультурно-спортивних послуг 4 33,3 % 0,24
5 Швидке поліпшення фінансового положення ДЮСШ 5 60,0 % 0,30
1 2 3 4 5 6
Рис. 1. Загальний показник використання та можливості використання маркетингу при вирішені оперативних та стратегічних ситуацій в діяльності ДЮСШ: 1 - розробка документації на навчальний рік; 2 - складання звіту за рік; 3 - організація спортивно-масових заходів; 4 - планування навантаження на навчальний рік; 5 - збір документації для отримання категорії ДЮСШ; 6 - розробка перспективного плану роботи ДЮСШ.
~^\ - використовують; Ц - використовували б.
%
Щ - підвищення
ефективності діяльності ДЮСШ;
□ - полегшення роботи у звітній період;
I І - збільшення кількості контингенту тих, хто займається у ДЮСШ;
І І - конкурентоспроможність — ДЮСШ на ринку фізкультурно-спортивних послуг;
I І - збільшення об'ємів
фінансування ДЮСШ;
І І - це не вплине на їх діяльність.
Рис. 2. Можливі наслідки від використання маркетингу в організаційно-управлінській діяльності ДЮСШ
І ПЕДАГОГІКА І
э
2013
Ш
8
80
80
80
80
40
80
80
10
0
І - недостатнє фінансування;
І - слабка науково-методична база;
І - недостатній державний механізм впровадження;
| - відсутність фахівців з маркетингу в органах управління фізичною культурою і спортом та ДЮСШ;
| - відсутність фахового періодичного видання.
Рис. 3. Труднощі, які можуть виникнути при реалізації маркетингової діяльності
розглядають її роботу в умовах ринку фізкультурно-спортивних послуг. Вони наголошують на необхідності підвищення рівня конкурентоспроможності спортивних шкіл та орієнтацію на потреби та кількість споживачів.
Перелічені елементи маркетингової діяльності вимагають від директора ДЮСШ оволодіння спеціальними знаннями та навичками, або наявності фахівця з маркетингу. Саме з такими труднощами при реалізації маркетингової діяльності стикаються респонденти (рис. 3).
Аналіз результатів дослідження з даного питання свідчить про те, що відсутність фахівця з маркетингу в органах управління фізичною культурою і спортом та ДЮСШ становитиме основну перешкоду при реалізації маркетингової діяльності - це відмітили 73,2% респондентів. Також для більшості респондентів трудністю є самостійне опрацювання науково-методичної літератури та освоєння новітніх методик в галузі управління фізичною культурою і спортом та спортивного менеджменту.
Не лише труднощі можуть виникати при реалізації маркетингової діяльності, але й можливості. Майже 73,2% респондентів стверджують, що використання маркетингу в організаційно-управлінській діяльності ДЮСШ, сприятиме зростанню її іміджу. Для 71,4% це є можливістю об’єктивно оцінити власну професійну діяльність, 65,1% наголошують на тому, що маркетинг зорієнтує роботу ДЮСШ в умовах ринку фізкультурно-спортивних послуг.
Висновки.
Результати проведеного дослідження дозволили об’єктивно охарактеризувати незадовільний стан використання маркетингу в організаційно-управлінській діяльності ДЮСШ (36,0%). Визначена ситуація зумовлена відсутністю фахівця з маркетингу в органах управління фізичною культурою і спортом та ДЮСШ (73,2%), слабкою науково-методичною базою (65,1%). Визначено пріоритетні напрями роботи, на які орієнтуються директори, а саме розробка стратегії розвитку ДЮСШ (73,3%), ефективне управління ДЮСШ (86,6%), підвищення конкурентоспроможності ДЮСШ (59,8%). Визначені можливості від впровадження маркетингу в діяльність ДЮСШ можуть бути реалізовані при умові використання відповідного маркетингового інструментарію (методи опитування, спостереження, аналізу документів та електронного збору інформації, методики маркетингового аналізу -PEST та SWOT аналізи).
Перспективи подальших досліджень. Передбачається проведення маркетингового аналізу якості організаційно-управлінської діяльності ДЮСШ.
та медико-біологічні проблеми фізичного виховання і спорту
Література:
1. Амстронг Г Введение в маркетинг I Г Амстронг, Ф. Котлер; пер с англ. - М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2007. - 832с.
2. Каменева HX. Маркетинговые исследования: [учебное пособие]
I H.E Каменева, В.А. Полякова . - М.: Вузовский учебник, 2005. - 439с.
3. Мічуда Ю.П. Сфера фізичної культури і спорту в умовах ринку. Закономірності функціонування та розвитку: [монографія] I Ю.П. Мічуда. - К.: Олімпійська література, 2007. - 216с.
4. Перепльотчиков Д.О. Методика діагностики рівня професійної готовності майбутніх фахівців фізичного виховання і спорту до організації діяльності ДЮСШ I Д.О. Перепльотчіков II Педагогіка, психологія та медико-біологічні проблеми фізичного виховання і спорту. - Харків: XОВHОKУ - ХДАДМ, 2010. - №
3. - С. 63- 66.
5. Петрова О.О. Маркетинг дистанційного підвищення кваліфікації тренерів I О.О. Петрова, В.В. Томашевський II Педагогіка, психологія та медико-біологічні проблеми фізичного виховання і спорту. - Харків: XОВHОKУ - ХДАДМ, 2012. - № 4. - С. 96102.
6. Путятіна Г.М. Організаційні аспекти оптимізації діяльності спортивних шкіл на основі програмно-цільового управління: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня к.н.фіз.вих.: спец. 24.00.02. «Фізична культура, фізичне виховання різних груп населення» I Г.М. Путятіна. - Харків. - 2007. - 20с.
7. Путятіна Г.М. Системний підхід до маркетингової діяльності дитячо-юнацьких спортивних шкіл I Г.М. Путятіна, H3. Середа
II Спортивний вісник Придніпров'я. - Дніпропетровськ, 2011. -№3. - С. 69-72.
8. Степанова О.Ы Управление маркетинговой деятельностью в физкультурно-спортивной организации: концептуальный подход и элементы технологии I О.Ы Степанова II Теория и практика физической культуры. - 2005. - №2. - С.42-46.
9. Kinnell M., MacDougal. Marketing in the Not-for-Profit sector, Butter - worth Heinemann, 1999. - 456 p.
10. Mullin B., Hardy S., Sutton W. Sport Marketing. - Champaing III., Human Kinetics Publ., 1993. - 312 p.
References:
1. Amstrong G., Kotler F. Vvedenie v marketing [Introduction to marketing ]Moscow, Williams Publishing House, 2007, 832 p.
2. Kameneva N.G., Poliakova V.A. Marketingovye issledovaniia [Marketing research], Moscow, University textbook, 2005, 439 p.
3. Michuda Iu.P. Sfera fizichnoyi kul’turi i sportu v umovakh rinku. [Field of physical culture and sports in the marketplace], Kiev, Olympic Literature, 2007, 216 p.
4. Perepl’otchikov D.O. Pedagogika, psihologia ta mediko-biologicni problemi fizicnogo vihovanna i sportu [Pedagogics, psychology, medical-biological problems of physical training and sports], 2010, vol.3, pp. 63- 66.
5. Petrova O.O., Tomashevs’kij V. V. Pedagogika, psihologia ta mediko-biologicni problemi fizicnogo vihovanna i sportu [Pedagogics, psychology, medical-biological problems of physical training and sports], 2012, vol.4, pp.96-102.
6. Putiatina G.M. Organizacijni aspekti optimizaciyi diial’nosti sportivnikh shkil na osnovi programno-cil’ovogo upravlinnia [Organizational aspects of sports schools optimization based on program-based management], Cand. Diss., Kharkov, 2007, 20 p.
7. Putiatina G.M., Sereda N.V. Sportivnij visnik Pridniprov’ia [Dnipro Sports Bulletin], 2011, vol.3, pp. 69-72.
8. Stepanova O.N. Teoriia i praktika fizicheskoj kultury [Theory and practice of physical culture], 2005, vol.2, pp.42-46.
9. Kinnell M., MacDougal. Marketing in the Not-for-Profit sector, Butter worth Heinemann, 1999, 456 p.
10. Mullin B., Hardy S., Sutton W. Sport Marketing. Champaing III, Human Kinetics Publ., 1993, 312 p.
І ПЕДАГОГІКА I
Информация об авторе:
Середа Наталия Витальевна: sereda_nataliya86@mail.ru; Харьковская государственная академия физической культуры; ул. Клоч-ковская 99, г. Харьков, 61022, Украина.
Цитируйте эту статью как: Середа КВ. Аналіз ступеню використання маркетингу в організаційно-управлінській діяльності дитячо-юнацьких спортивних шкіл II Педагогіка, психологія та медико-біологічні проблеми фізичного виховання і спорту. -2013. - № 4. - С. 60-64. doi:10.6084Im9.figshare.691023
Электронная версия этой статьи является полной и может быть найдена на сайте: http:IIwww.sportpedagogy.org.ua/htmlIarhive.html
Это статья Открытого Доступа распространяется под терминами Creative Commons Attribution License, которая разрешает неограниченное использование, распространение и копирование любыми средствами, обеспечивающими должное цитирование этой оригинальной статьи (http:H creativecommons.orgIlicenses/byI3.0Ideed.ru).
Дата поступления в редакцию: 12.02.2013 г. Опубликовано: 30.04.2013 г.
Information about the author:
Sereda N.V.: sereda_nataliya86@mail.ru; Kharkov State Academy of Physical Culture; Klochkovskaya str. 99, Kharkov, 61022, Ukraine.
Cite this article as: Sereda N.V. Analysis of an application degree of marketing in organization and management activity of youth sports schools. Pedagogics, psychology, medical-biological problems of physical training and sports, 2013, vol.4, pp. 60-64. doi:10.6084/ m9.figshare.691023
The electronic version of this article is the complete one and can be found online at: http://www.sportpedagogy.org.ua/html/arhive-e.html
This is an Open Access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution License, which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited (http:// creativecommons.org/licenses/by/3.0/deed.en).
Received: 12.02.2013 Published: 30.04.2013
